Что делать если компьютер не видит телефон через USB провод
Большинство мобильных устройств сегодня имеют универсальные зарядные устройства. С их помощью можно не только заряжать телефон, но и использовать их как USB-кабель для передачи данных с компьютера. Когда вы подключаете свой мобильный к ПК, операционная система (ОС) сама совершает поиск в Интернете драйвера для вашей модели и устанавливает его на компьютер. Но бывает при подключении и так, что компьютер не видит ваш телефон через USB, но заряжается. При этом другие ПК могут отображать файловую систему мобильного без проблем. Почему так происходит и что с устройствами не так — давайте это узнаем.
При подключении мобильного устройства к компьютеру при помощи кабеля ЮСБ впервые отображается окно с выбором режимов работы зарядки. Если выбрать, например, только зарядку, то телефон и не будет отображаться в вашем ПК, пока вы не измените режим подключения на нужный. К этому вопросу мы еще вернемся.
Не исключены проблемы в самом компьютере. Если в данный момент нет подключения на ПК, Windows может не распознать устройство. И вы увидите восклицательный значок в области уведомления. Могут быть неполадки в самом драйвере мобильного устройства или конфликты программного обеспечения и ОС.
Всем известно, как домашние животные любит забавляться с зарядными устройствами. Провод USB-кабеля может быть нарушен в каком-то месте, из-за чего и появляются проблемы при подключении. Не исключены повреждения или выход из строя USB порта на компьютере.
Проверка USB-кабеля и разъемов
В первую очередь, нужно проверить работоспособность разъемов и самого шнура. Здесь все просто — попробуйте подключить к ПК другое устройство, используя те же разъемы и кабель. Если этот телефон снова будет не виден на компьютере, значит есть какая-то механическая проблема. Замените USB-шнур и попробуйте использовать другие разъемы на ПК.
Если проблема окажется в USB-разъемах, нужно попробовать обновить их драйвера через диспетчер устройств, обратиться к мастеру или в сервисный центр.
Удалить устройство из Windows 10
Если телефон был до этого подключен к компьютеру или ноутбуку, то удалим телефон из диспетчера задач Windows 10, что позволит сбросить существующий кеш и идентифицировать его снова. Также, старые драйвера других устройств могут мешать работе основным, их нужно удалить.
- Нажмите на клавиатуре Win+X и выберите «Диспетчер устройств«. Нажмите сверху на вкладку «Вид» и выберите «Показать скрытые устройства«.
- Далее разверните графу «Переносные устройства» и удалите все, что есть в списке, нажимая правой кнопкой мыши (Удалить устройство).
- Теперь снова подключите телефон через USB-кабель и проверьте, отображается ли оно в проводнике.
Разворачиваем графу «Контроллеры USB» и удаляем все «Запоминающее устройство для USB» (на картинке ниже их 5 штук). Не забываем включить скрытые устройства, как описано выше. После удаления, переподключаем USB-провод к телефону.
Что делать, если компьютер по-прежнему не видит телефон через USB?
Если ни один из вышеперечисленных вариантов решения того, почему компьютер не видит телефон через USB, не помог, несмотря на то, что вы все сделали верно, то остается еще несколько вещей, которые можно сделать, относящихся к чуть более радикальным.
Проверка на другом компьютере
Самый простой вариант, подходящий далеко не всем, но оттого не менее реальный. Если в наличии дома есть другой компьютер, и он работоспособен — проверьте, подключится ли ваш телефон к нему. Если такой возможности нет — стоит обратиться к соседям или друзьям и проверить, будет ли подключаться ваш телефон к их компьютеру.
Сброс настроек
Радикальный способ решения вопроса, тем не менее не гарантирующий его стопроцентно. Просто сбросьте телефон до заводских настроек, пользуясь вариантом «soft reset».
Для этого необходимо зайти в настройки телефона, там найти раздел «Восстановление и сброс», в котором нажать «Сброс настроек». Предварительно желательно провести сохранение всех данных с телефона, а также синхронизацию данных с облачным хранилищем через раздел настроек «Синхронизация».
Проверка ПО девайса
Решение для продвинутых или непоседливых пользователей, которые решили поиграть с программной частью своего устройства и установили стороннюю прошивку. Как правило, перепрошивка устройства на стороннее ПО влечет за собой некоторые проблемы, особенно если прошивка не до конца оптимизирована. В данном случае остается только надеяться, что была сделана резервная копия системы или в наличии есть оригинальная прошивка.
Отсутствуют драйвера к телефону на компьютере
Хотя, обычно, компьютер с новейшей ОС обнаруживает и видит смартфон по USB без проблем, могут наблюдаться и обратные случаи. Попробуйте поискать драйвер к своему смартфону в сети, иногда может подойти драйвер к похожим моделям данного бренда.
Банально, но всевозможные вирусные программы могут блокировать работу с внешними мобильными устройствами. Попробуйте проверить свой компьютер антивирусными приложениями уровня Dr. Web CureIt!, в некоторых случаях это может помочь.
Ошибка код 19
Если система пишет, что не может запустить устройство из-за неполных или поврежденных настроек, то сделайте следующее.
1. Нажмите одновременно клавиши WIN + R на клавиатуре и введите команду — regedit
2. В редакторе реестра перейдите по пути (можете просто вставить его в адресную строку) — КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass
3. И удалите параметр — UpperFilters в правом окне. После чего перезагрузите компьютер.
Интересно! Если возится с поиском проблемы совсем не хочется, вы всегда можете передать нужные файлы или фотографии себе по почте или воспользуйтесь любым облачным хранилищем.
