Компьютер не видит SSD-накопитель: что нужно проверить

Компьютер не видит SSD диск, как исправить

Одна из неприятностей, с которой можно столкнуться, установив SSD-диск в компьютер с Windows 11/10/7 – это отсутствие диска в Проводнике, т.е., система его просто не видит. Сперва может стать страшно, особенно если там хранились важные данные, но не стоит волноваться зря, давайте разберёмся со всем по-порядку.

Кстати, точно такая же неприятность может случиться не только с твердотельными накопителями (SSD), но и с обычными HDD, флешками и даже картами памяти.

В этой статье разберём возможные пути решения этой проблемы. Но прежде всего, разобьём решение на две ситуации: диск уже работал в компьютере, или установлен новый SSD из магазина.

Что проверить, если SSD не «отображается»

Перезагружаем компьютер и заходим в управление дисками. Если Windows у вас не установлена (или не устанавливается, т.к. при этом процессе диска не видно) — то можете сразу же переходить ко второму пункту статьи.

В управлении дисками нужно просмотреть список накопителей в нижней части окна (ориентируйтесь по размеру, в моем случае «Диск 4, 931 ГБ»):

1. если нужного диска в списке у вас нет — см. сл. пункт статьи;
2. если диск в списке есть : проверьте сначала в сети ли он и инициализирован ли. Это хорошо видно, если посмотреть на статус диска (см. на желтую стрелочку ). Разумеется, если диск не в сети — сначала кликните по нему ПКМ, и включите его в работу;
3. если пространство на диске не распределено (как в моем случае , полоска помечается черным цветом) — необходимо создать простой том , кликнув ПКМ по этому не распределенному месту;
4. также уточните , присвоена ли вашему диску какая-нибудь буква (например, «D:»). Если ее нет — необходимо кликнуть ПКМ по диску и выбрать пункт «Изменить букву диска или путь к диску» , и установить ему уникальную букву. (без нее проводник не отображает диск)

Вне сети // Управление дисками

В большинстве случаев «невидимость» SSD связана как раз с тем, что диску не была по умолчанию присвоена буква или он не был отформатирован (странно, что до сих пор проводник такие диски не отображает. ).

Неисправности устройств

Если в БИОСе не виден SSD диск, возможно, либо он сам неисправен, либо неисправности имеют место быть в его подключении. Если у вас SATA SSD, проверьте, не повреждены ли кабель питания или SATA-шлейф. Если повреждены, их нужно заменить. Если у вас SATA SSD, возможно, на материнской плате ПК повреждён порт SATA, к которому подключён накопитель. Подключите SSD к другому порту SATA. Если у вас ноутбук, проверьте работоспособность порта SATA, подключив накопитель вместо оптического привода.

Если у вас SSD M.2, проверьте не повреждён ли слот M.2 на материнке компьютера – вставьте в другой слот M.2, если такой есть.

Если в БИОСе не виден SSD диск, проверить, не вышел ли именно он из строя, можно подключив накопитель к другому компьютерному устройству. Подключение SSD к другому компьютеру также позволит нам проверить исправность материнской платы компьютера. Если накопитель будет работать на другом компьютере, а на исходном – нет, есть вероятность того, что проблемы кроются в самой материнской плате. Но не в портах SATA или M.2, а глубже — в южном мосте, отвечающем за работу SATA-интерфейса, в шине DMI, отвечающей за работу PCI-E, и т.п. Но, друзья… Внезапный выход из строя присущ SSD, это происходит при проблеме контроллера — при его повреждении или слёте прошивки — из-за сбоя питания, при выходе из строя микросхем NAND, буферной памяти, конденсаторов на плате. В части же случаев накопители умирают медленно, заранее давая знать нам о своих неполадках различной симптоматикой, в частности, запуском системной функции проверки диска Windows. Обычно в случае внезапного выхода из строя SSD может не определяться системой Windows и программами, но в BIOS он виден. А частичный выход из строя материнской платы, как правило, даёт о себе знать нестабильной работой платы, что часто проявляется в периодических произвольных отключениях компьютера. Поэтому, прежде чем проверять версии неисправности SSD и материнки, нужно проверить, нет ли проблем на уровне BIOS.

Проверка наличия диска SSD в БИОС (UEFI) и диспетчере устройств

Прежде чем приступать к каким-либо действиям по решению проблемы, рекомендую следующий порядок действий:

1. Перезагрузить ваш компьютер или ноутбук. Важно: выполнить именно перезагрузку (с помощью одноименного пункта в разделе «Выключение» меню Пуск), а не завершение работы с последующим включением, возможно уже это решит проблему.
2. Зайти в диспетчер устройств (можно нажать правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрать соответствующий пункт контекстного меню), открыть раздел «Дисковые устройства» и посмотреть, виден ли диск там. Если диск в наличии, шаг 2 выполнять не нужно и все действия для решения проблемы, вероятнее всего, достаточно будет выполнить в запущенной Windows 10, как описано в следующем разделе статьи.
3. Заглянуть в БИОС (UEFI) вашего компьютера или ноутбука и, убедиться, что проблемный диск отображается в списке подключённых накопителей. Сам раздел, где требуется искать информацию может отличаться в зависимости от конкретного производителя вашей материнской платы или ноутбука: это может быть раздел Storage, NVMe Configuration (например, в разделе Advanced), SATA Configuration для дисков SATA, в том числе подключенных к M.2 разъёму, Chipset и другие. Иногда информация о подключённых накопителях отображается на главной странице БИОС.
4. В случае, если диск виден в БИОС, но не виден при установке Windows 10, загрузите на установочную флешку официальные драйверы SSD для вашей модели от производителя: обычно на официальном сайте присутствуют драйверы не только в виде установщика, но и как ZIP-архив с набором файлов — распаковываем их на флешку, а при установке на этапе выбора разделов нажимаем кнопку «Загрузить» для установки драйверов.

Если диск не отображается в БИОС, возможно, у нас проблемы. Распространённые варианты:

• Для дисков SATA — проблема с кабелем SATA, его плохое подключение, в том числе со стороны материнской платы. Не подключён кабель питания к диску.
• Для дисков M.2 — плохое подключение (неплотно подключен в разъёме) или несоответствие поддерживаемому разъему типу интерфейса. По последнему пункту: к разъему M.2 могут подключаться диски, работающие по интерфейсу PCI-e NVMe и/или SATA. При этом в зависимости от конкретного устройства, разъём может поддерживать только PCI-e/NVMe диски, только SATA или и те и другие, а при несоответствии диска и поддерживаемых интерфейсов диск может быть не виден. Также учитывайте, что при наличии нескольких разъёмов M.2 на ноутбуке или материнской плате, поддерживаемые ими типы интерфейсов могут отличаться: следует прочитать официальную документацию и внимательно приглядеться к самим разъёмам — иногда на них присутствует соответствующая подпись, на изображении ниже — пример разъёма, поддерживающего и PCIe и SATA диски с разъёмом M.2.
• В редких случаях — неисправность разъёма или самого накопителя.

Для второго рассмотренного случая следует убедиться, что ваш SSD и разъём «подходят» друг к другу, например, диск PCI-e и разъём поддерживает подключение таких дисков. Если это так, а диск всё равно не виден в БИОС, попробуйте:

1. Проверить, нет ли раздела БИОС/UEFI, отвечающего за настройку интерфейса слотов M.2 (например, в AdvancedOnboard Devices Configuration или похожем), где можно было бы выбрать режим работы PCIe (NVMe) или SATA и, при его наличии — указать правильный, сохранить настройки БИОС и перезагрузить компьютер.
2. Если в БИОС присутствует пункт выбора типа ОС (например: OS Type с выбором между Windows 10 и Other OS), попробуйте выбрать Windows 10, сохранить настройки и выполнить перезагрузку.
3. При наличии нескольких разъемов M.2 — попробовать подключить накопитель к другому.
4. Полностью обесточить ваш компьютер на некоторое время (в случае с ПК после того, как выключили его из розетки, нажмите и подержите кнопку включения), а затем снова включить — иногда это решает проблему.
5. С осторожностью и выполняя рекомендации производителя (потенциально опасная процедура): обновить БИОС вашей материнской платы или ноутбука.

Неисправности драйвера SSD-накопителя

Стандартные драйверы для различных видов накопителей информации устанавливаются вместе с Windows. Если в работе системы не наблюдаются никаких сбоев, отсутствуют вредоносные программы, правильно выставлены настройки, никаких проблем с работой внешних дисков обычно не возникает. Если такое произошло, обязательно следует проверить наличие драйверов. Сделать это можно из системного приложения «Диспетчер устройств»:

• Нажмите на клавиатуре клавиши «Win + R».
• В открывшееся окно впишите «devmgmt.msc», затем нажмите «ОК».
• В отобразившемся списке найдите и откройте раздел «Дисковые устройства», в котором будут отображены подключенные к компьютеру накопители информации, включая SSD-диск.
• Если рядом с названием SSD-накопителя присутствует желтый восклицательный знак, возможно, драйвер устройства неисправен либо вовсе отсутствует.

• Чтобы исправить это, драйвер нужно переустановить. Для начала рекомендуется удалить из системы установленное ПО. Просто кликните по названию SSD-накопителя правой кнопкой мыши, затем выберите пункт «Удалить устройство».
• Новый драйвер можно скачать на сайте производителя внешнего диска.
• Более простой способ установки драйвера — использование приложения для автоматической установки драйверов, например — DriverHub. Загрузить программу можно с сайта разработчиков https://ru.drvhub.net/.

Если в разделе «Дисковые устройства» не отображается название SSD-накопителя, также проверьте подразделы «Другие устройства» и «Контроллеры USB».

Причина №7. Проблемы с драйвером SSD (конфликт ОС)

Для SSD проблемы с драйвером – не частая проблема, поскольку Windows 10 поддерживает большинство современных устройств и конфликты оборудования случаются редко.

Однако полностью исключать ошибку драйвера нельзя. В случае таковой, попробуем исправить ее средствами операционной системы.

1. Откройте Диспетчер устройств (Device Manager) через контекстное меню кнопки “Пуск”. Альтернативный способ – сочетание клавиш Win + R > Run > devmgmt.msc > Enter.
2. Два раза щелкните по разделу Дисковые устройства (Disk drives). Здесь собраны все устройства хранения, подключенные к ПК. Проблемный SSD будет отображаться с желтым значком.
3. Удалите драйвер SSD-диска через контекстное меню, выбрав опцию Удалить устройство (Uninstall).
4. Перезагрузите ОС Windows. Как вариант, можно воспользоваться опцией Update driver в контекстном меню SSD Диска.
5. Проверьте статус драйвера в разделе Дисковые устройства (Disk drives).