Компьютер не видит флешку — что делать

Что делать, если компьютер не видит флешку в Windows

Есть две основные причины из-за чего компьютер может не видеть флешку: аппаратная и программная. В первом случае проблема в оборудовании, т.е. физическая. Во втором случае поможет настройка операционной системы Windows. Всё описанное также относится к картам памяти, внешним жёстким дискам, SSD и любым другим USB-накопителям информации. Далее выберите свой вариант неисправности.

Обычно, на флешках есть светодиод, сигнализирующий что она работает. Если раньше светодиод светился, а сейчас нет, то это означает, что на устройство не подаётся питание. В любом случае, если совсем ничего не происходит, нет специфичного звука при подключении флеш-носителя, у вас есть несколько вариантов:

• Переставьте флешку в другой USB-порт;
• Переставьте флешку в USB-порт сзади системного блока;
• Вставьте накопитель напрямую в компьютер или ноутбук, без использования любых удлинителей и юсб-хабов.

Определите, причина в ЮСБ-портах или в самой флешке:

• Вставьте накопитель в другой компьютер или в смартфон через OTG-переходник (телефон должен поддерживать OTG);
• Подключите любое другое USB-устройство, чтобы убедиться в работоспособности портов.

Теперь поясню, некоторые порты могут не работать, просто потому что их раньше спалили или там испортились контакты. Загляните в них, если видно грязь и мусор, то хорошенько продуйте. Затем, если произошла перегрузка по питанию USB-порта, он не будет работать. Причём, чтобы его «привести в порядок» нужно полностью обесточить компьютер, вынув кабель из розетки на 1 минуту. Ноутбук нужно выключить и достать батарею на 1 минуту.

Перегрузка по току бывает когда подключено много устройств по ЮСБ или одно, но потребляет много энергии, например смартфон на зарядке, вентилятор, увлажнитель воздуха, устройство подогрева или настольная лампа.

Дальше, гнёзда USB на передней панели системного блока могут быть не подключены к материнской плате. Чтобы они заработали, нужно открыть крышку системного блока и подключить провода от передней панели к соответствующим штырькам на материнке. Можно руководствоваться подсказками на самой материнской плате или скачать в интернете инструкцию к вашей модели.

С хабами и USB-удлинителями может не работать конкретно ваша флешка, но чаще такой конфуз случается с внешними жёсткими дисками. Они весьма требовательны к качеству кабеля и питания. Плохие кабеля проводят слабый ток, происходит просадка по напряжению.

Если порты USB в принципе не работают, то есть смысл войти в БИОС и проверить включены ли они там. В разных версиях BIOS и UEFI настройка по включению/отключению ЮСБ-портов будет находиться в разных местах, нужно походить по меню, обычно это пункт «Advanced -> USB Configuration» . Необходимо переключить свойство «USB 2.0 Controller» и «USB 3.0 Controller» (если есть) в состояние «Enabled»:

Компьютер не видит подключенную флешку, а звук подключения есть — простые способы исправить проблему

Прежде чем начать, отдельно отмечу, что далее речь пойдёт о случаях, когда вы подключаете флешку к компьютеру или ноутбуку с запущенной Windows 10, 8.1, 7 или другой операционной системой. Если флешка не видна в BIOS или Boot Menu используйте отдельную инструкцию: Что делать, если компьютер или ноутбук не видит загрузчочную флешку в BIOS или Boot Menu.

Также перед тем как приступать и в случае, если ваш USB накопитель подключен к передней панели ПК, через какой-либо USB-хаб или удлинитель USB, настоятельно рекомендую попробовать подключить её напрямую к разъёму USB, в случае настольного компьютера — на задней панели. При этом может иметь смысл проверить работу накопителя как на разъеме USB 3.0 так и USB 2.0, вне зависимости от того, какую версию USB поддерживает накопитель. Если флешка не работает при подключении к переднему разъему USB на ПК, проверьте правильность подключения передней панели к материнской плате.

Также, при наличии множества подключенных USB устройств (принтеры, камеры, микрофоны и другие), попробуйте отключить необязательные устройства, перезагрузить компьютер и заново подключить флешку. На всякий случай, визуально осмотрите коннектор на флешке: забившаяся грязь тоже может быть причиной рассматриваемой проблемы.

Ещё один распространенный простой вариант в Windows 10 — USB флешка видна и исправно работает после перезагрузки компьютера (через Пуск — Перезагрузка), но перестаёт отображаться после использования пункта «Завершение работы» и повторного включения (или перевода компьютера в режим сна/гибернации). В этом случае попробуйте отключить функцию Быстрый запуск Windows 10, перезагрузить систему и проверить, решило ли это проблему.

Проверьте, видит ли компьютер подключенную флешку в «Управление дисками» (diskmgmt.msc)

Запустите утилиту управления дисками одним из следующих способов:

• Нажмите клавиши Win+R, введите diskmgmt.msc в окно «Выполнить и нажмите Enter.
• В Windows 10 нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Управление дисками».
• Зайдите в Панель управления — Администрирование — Управление компьютером — Управление дисками.

В окне управления дисками, обратите внимание, появляется и исчезает ли флешка при ее подключении и отключении от компьютера.

Идеальный вариант — если компьютер видит подключаемую флешку и все разделы на ней (обычно один) в состоянии «Исправен» и файловой системой FAT32 или NTFS. В этом случае обычно достаточно кликнуть по нему правой кнопкой мыши, выбрать в контекстном меню «Изменить букву диска или путь к диску» и назначить ему букву диска.

Если раздел неисправен или удален, то в статусе вы можете увидеть:

• Файловую систему RAW. В этом случае используйте отдельную инструкцию Как исправить диск RAW.
• «Не распределена». Попробуйте кликнуть по нему правой кнопкой мыши и, если такой пункт обнаружится в меню, выбрать «Создать простой том» для создания раздела и форматирования флешки (данные при этом будут удалены).
• Если рядом с именем (Диск и номер) накопителя слева вы видите стрелку, нажмите по имени правой кнопкой мыши и проверьте, доступен ли пункт «Инициализировать диск».

Если в утилите управления дисками для вашей флешки будет отображаться метка «Неизвестный» или «Не инициализирован» и один раздел в состоянии «Не распределен», это может означать, что флешка повреждена и вам следует попробовать восстановление данных (об этом далее в статье). Также возможен и другой вариант — вы производили создание нескольких разделов на флешке (они могут создаваться и автоматически, например, некоторыми программами для создания загрузочных флешек). Здесь вам может помочь материал Как удалить разделы на флешке.

Проверка ошибок USB накопителя в Диспетчере устройств

Попробуйте зайти в диспетчер устройств и проверить состояние и наличие подключаемой флешки там:

1. Нажмите клавиши Win+R, введите diskmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
2. Посмотрите, отображается ли ваша флешка как неизвестное устройство, устройство с ошибкой (с желтым восклицательным знаком), или же в разделе «Другие устройства» (как на скриншоте) — накопитель может называться там своим настоящим именем или же как Запоминающее устройство для USB.
3. USB накопитель с ошибкой может показываться и в разделе «Контроллеры USB».
4. Если такое устройство есть в наличии, кликните по такому устройству правой кнопкой мыши, выберите пункт «Удалить» в контекстном меню, а после его удаления в диспетчере устройств в меню выберите Действие — Обновить конфигурацию оборудования. Возможно, уже этого действия окажется достаточно для того, чтобы ваша флешка появилась в проводнике Windows и была доступна.
5. Если после проделанного действия устройство продолжает отображаться с ошибкой, откройте свойства этого устройства (правый клик и выбор пункта «Свойства» в контекстном меню) и посмотрите код ошибки в разделе «Общие» — «Состояние устройства». Если код ошибки присутствует, выполните поиск по нему. Типичные коды и отдельные материалы для решения проблемы: Сбой запроса дескриптора устройства (код 43), Windows не удается запустить это устройство (Код 19), Для устройства не установлены драйверы (Код 28), Запуск этого устройства невозможен (Код 10), Устройство работает неправильно (Код 31), Драйвер поврежден или отсутствует (Код 39). Отдельно про Код 43: если флешка сообщает именно об этом коде ошибки, по возможности проверьте её на другом компьютере или ноутбуке — если там та же ситуация, с большой вероятностью причина в аппаратной неисправности USB накопителя или неисправности его разъёма.

И еще один важный момент: если в диспетчере устройств есть неизвестные устройства или устройства с ошибками даже без подключения USB флешки, возможно причина того, что флешка не видна именно в этом и вам требуется установить драйверы именно этих устройств (часто речь идет о USB контроллерах/концентраторах). Для этого настоятельно рекомендую скачать вручную драйверы (чипсета и, при наличии, USB) с официального сайта производителя материнской платы ПК или производителя ноутбука и установить их. Причем, учитывайте, что даже если драйверы на официальном сайте предназначены для более старой версии Windows, чем у вас установлена, обычно они исправно работают и на более новых версиях ОС: например, вы можете установить драйверы Windows 7 в Windows 10.

Переустановка контроллеров USB устройств в диспетчере устройств

Если ничто из описанного выше пока не помогло, при этом компьютер не видит вообще никакие флешки, а не только одну конкретную, можно попробовать следующий способ:

1. Зайдите в диспетчер устройств, нажав клавиши Win+R и введя devmgmt.msc
2. В диспетчере устройств откройте раздел Контроллеры USB
3. Внимание: при следующем действии у вас могут отключиться клавиатура и мышь, как правило, перезагрузка компьютера решает проблему. Удалите (через правый клик) все устройства с названиями Корневой USB концентратор, USB Host Controller или Generic USB Hub.
4. В диспетчере устройств выберите в меню Действие — Обновить конфигурацию оборудования.

После повторной установки контроллеров USB устройств, проверьте, заработали ли USB накопители на вашем компьютере или ноутбуке.

Поиск утилиты для прошивки контроллера

Итак, необходимую информацию мы получили, а именно: VID (4146), PID (ba65) и производитель (Pretec). По этой информации нам необходимо найти утилиту для перепрошивки именно этого типа контроллеров. В этом нам поможет замечательный ресурс flashboot.ru, а именно раздел базы данных флешек iFlash:

В соответствующих полях указываем полученные данные и, в появившихся результатах поиска, ищем похожую флешку:

Благодаря добросовестным пользователям, которые в свое время не поленились занести информацию о восстановленной флешке, мы имеем то, что нам нужно. Но если вы не нашли именно вашу модель флешки, это не страшно, так как в разных моделях может быть установлен один и тот же контроллер. Поэтому, главное, чтобы совпадал производитель, VID и PID устройства. Теперь нас интересует информация из столбцов «Контроллер» и «Утилита», ведь именно с помощью указанной утилиты мы попытаемся восстановить нашу флешку. В данном случае это UT165 1.65.28.1. Идем в раздел Файлы и указываем в качестве критерия поиска название утилиты целиком. И в этот раз нам везет (на этом сайте мне везло почти всегда) и мы можем заполучить искомую утилиту, да еще и с подробной инструкцией.

USB-флешка определяется как неизвестное устройство

Беда-беда, огорчение… Самый грустный вариант — это когда при подключении флешки к ПК мы видим сообщение «Устройство USB не опознано». Вот примерно такое:

Что делаем? Сначала пробуем переключить съёмный диск в любой другой USB-порт на компе. При этом не пользуемся удлинителями и USB-хабами.

Эффекта нет? Значит всё же полетела прошивка контроллера — то есть управляющая flash-носителем программа не работает так, как должна.

Единственный шанс реанимировать флешку — это воспользоваться сервисной утилитой. Встаёт вопрос — какой?

Во-первых, практически у всех производителей есть свои программы для восстановления диска и данных. Вот примеры:

Transcend — JetFlash Online Recovery (ссылка)
Kingston — Format Utility (ссылка)
Silicon Power — USB Flash Drive Recovery Software (ссылка)
Apacer — USB Repair and Format Tool Free (ссылка)

Во-вторых, для большинства контроллеров есть сервисные утилиты от их производителей. Чтобы правильно найти такую утилиту, надо сначала узнать идентификаторы VID и PID у своей флешки. VID — это код производителя, а PID — это код устройства. Найти их можно в диспетчере устройств Windows.

Находим там свой съёмный диск, который определился как неизвестное устройство:

Если флешка нормально определяется, то она будет отображаться как «Запоминающее устройство для USB»:

Кликаем на этой строчке правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства». Появится окно, где надо открыть вкладку «Сведения»:

на этой вкладке будет выпадающий список «Свойство», в котором надо выбрать либо «ИД оборудования», либо «Код устройства», «Код экземпляря устройства» — что будет. Ниже в поле «значение» вы увидите строчку с нужными идентификаторами. У меня VID имеет значение 13FE , а PID — значение 1D00 . Дальше вбиваем эти значения в Гугле и смотрим результат:

В моём случае чип на флешке от производителя Philson и помочь должна утилита Philson UPTool.

Как Вы можете заметить по результатам поиска, большинство информации находится на сайте flashboot.ru . Поэтому можно сразу зайти на него, открыть раздел iFlash и вбить там в поиск свои значения VID и PID.

В результатах находим предложенные утилиты и пробуем. Сразу хочу предупредить. Так как эти утилиты сервисные, то предполагается, что ими пользуется человек, имеющий определённые знаения и опыт. Поэтому, воспользовавшись ей, реанимация USB флешки может пройти успешно, а может и превратить её в кирпич. Это надо понимать заранее.

Нераспределенный диск

Одной из проблем понимания флешки системой является распределение накопителя. Нераспределенный диск не будет отображаться в папке «Мой компьюетр», но его можно увидеть в меню «Управление дисками». Чтобы восстановить накопитель достаточно выполнить следующее:

Заходим в «Управление дисками» и нажимаем по накопителю правой кнопкой мыши. В выпадающем меню необходимо выбрать функцию «Создать простой том». В настройках создания тома достаточно выбрать максимально возможный объем тома и дождаться завершения создания.

Наличие вирусов на накопителе или копьютере

Запустите полную проверку всей системы актуальным антивирусом с обновленными базами данных. Так как существуют вирусы определенного типа которые скрывают как данные на стороннем диске или флешке, так и сам накопитель от глаз пользователя и операционной системы.

Если ваш ПК не видит все накопители которые вы подключете, то скорее всего USB порты отключены в BIOS проверить это вы сможете зайдя в его настройки.

Есть вероятнось что неисправен сам USB порт физически, этот вопрос можно решить установкой или заменой дополнительных разьемов USB на передней панели вашего ПК подключенных на прямую к материнской плате.

↑ 7. Перепрошивка контроллера памяти

Программы для так называемого низкоуровневого форматирования или их аналоги, в любой иной форме заявляющие о функции реанимации всех типов SD-карт и/или USB-флешек, оказываются бессильны в случае программного сбоя контроллера, когда требуется его перепрошивка. У этой проблемы может быть разная симптоматика, но чаще это либо компьютер полностью не видит накопитель, либо видит, может даже считывать данные, но не может отформатировать никакими средствами. В частности, по причине защиты от записи при том, что аппаратно накопитель не заблокирован.

В таких случаях USB-флешкам может помочь специальное ПО для реанимации. Его можно найти, в частности, на специализированном веб-ресурсе FlashBoot.ru. Первым делом на этом сайте необходимо отправиться на страничку загрузки утилиты ChipGenius :

Это портативная утилита, отображающая заводские характеристики флеш-накопителей, которые послужат в дальнейшем идентифицирующими признаками для поиска конкретного ПО для перепрошивки контроллера памяти конкретных флешек. Скачиваем ChipGenius, запускаем, кликаем нужный носитель, смотрим характеристики.

В первую очередь нам понадобятся значения VID и PID. В качестве дополнительных идентифицирующих признаков необходимо обратить внимание на производителя флеш-накопителя (Device Vendor), производителя контроллера памяти (Controller Vendor) и серийный номер контроллера (Controller Part-Number).

В поля «VID» и «PID» вводим свои значения, взятые из окна программки ChipGenius. И жмём «Search». После чего увидим таблицу с перечнем различных типов флеш-накопителей, а в конечном столбце этой таблицы будут отображаться ссылки скачивания утилит для перепрошивки контроллера.

Отыскать конкретно свой тип накопителя помогут дополнительные данные из программки ChipGenius, в частности, Controller Vendor и Controller Part-Number. Но, увы, решение в виде ссылки на скачивание нужной утилиты будет предложено далеко не в каждом случае. Для отдельных типов накопителей отобразятся просто названия утилит. Эти утилиты по названиям нужно искать в Интернете самим. А вот для многих типов носителей не будет предложено вовсе никакого решения, как, например, в моём случае для флешки Kingston. В таких случаях с идентифицирующими признаками можно обратиться к поисковику. И поискать в Интернете решение по тем же VID и PID.