Компьютер не хочет выключаться и перезагружаться

при выключении или перезагрузке компа через пуск, система лишь выключает некоторые программы(видно по ярлыкам в трее), в диспетчере все работает, приходится только РЕЗЕТОМ вырубать.
попробовала уже вот это:

1 Поврежден звуковой файл Exit Windows
В контрольной панели (Control Panel) откройте апплет Sounds. В списке предопределенных событий найдите «Exit Windows» и измените его значение на None, либо укажите путь к какому-нибудь другому аудиофайлу.
Вы можете, также, полностью отключить звуковую схему Windows, выбрав в окне выбора схемы «No Sounds».
Теперь снова попробуйте выключить компьютер. Если зависания не произошло, значит проблему мы решили. Теперь можно попробовать восстановить оригинальный звуковой файл из дистрибутива Windows.
Если же компьютер продолжает зависать при выключении, можно переходить к следующему шагу.

2 Переполненные папки временных файлов
Удаление временных файлов и папок вручную может помочь решить проблему выключения.
По умолчанию папки для временных файлов находятся в системной папке C:Windows

C:WindowsTEMP
C:WindowsTemporary Internet Files
C:WindowsMSDOWNLD.TMP

Можно также с помощью поиска найти все временные файлы (*.tmp) на жеском диске и удалить их.

3 AUTOEXEC.BAT или CONFIG.SYS

Если оба этих файла пустые, т.е. не содержат никаких строк, сразу же переходите к след шагу.

НЕ ПОНИМАЮ КАК ОНИ МОГУТ БЫТЬ ПУСТЫМИ.

4 Виртуальные драйвера / SYSTEM.INI
Откройте Sysedit (Start—> Run—> sysedit) и в нем окно SYSTEM.INI
В секции 386Enh поставьте «;» (без кавычек) перед каждой строчкой начинающийся на DEVICE= и заканчивающийся .386
Сохраните изменения и закройте Sysedit.

Такого же результата можно достигнуть открыв закладку SYSTEM.INI в MSConfig (Start—> Run—> msconfig) и удалив все флажки возле соответствующих строк.
После этого перезагрузите Windows и проверьте снова выключение Windows.
Если компьютер выключился, значит проблема в каком-то из виртуальных драйверов устройств. Для того чтобы найти в каком-именно, попробуйте восстанавливать их по одному, до тех пор, пока компьютер снова начнет зависать.
Если же данная процедура не решила проблему, переходите к следующему шагу, предварительно восстановив все значения в SYSTEM.INI.

5 Командные строки WIN.INI
Откройте Sysedit (Start—> Run—> sysedit) и в нем окно WIN.INI
Найдите все строки начинающиеся с LOAD= или RUN= и поставьте ; возле каждой из них, где после знака равенства (=) прописано какое-то значение.
После этого сохраните изменения и закройте Sysedit.

Такого же результата можно достигнуть открыв закладку WIN.INI в MSConfig (Start—> Run—> msconfig) и удалив все флажки возле соответствующих строк.
После этого перезагрузите Windows и проверьте снова выключение Windows.
Если компьютер выключился, значит проблема в какой-то из загружаемых программ. Для того чтобы найти в какой именно, попробуйте восстанавливать их по одной, до тех пор, пока компьютер снова начнет зависать.
Если же данная процедура не решила проблему, переходите к следующему шагу, предварительно восстановив все значения в WIN.INI.

6 Программы загружающиеся из папки Startup
Откройте MSConfig (Start—> Run—> msconfig)
Выберите пункт Selective Startup и снимите флажок Load Startup Items.
После этого перезагрузите Windows и проверьте снова выключение Windows.
Если компьютер выключился, значит проблема в какой-то из программ в автозагрузке. Для того чтобы найти в какой именно, попробуйте восстанавливать их по одной MSConfig в закладке Startup, до тех пор, пока компьютер снова начнет зависать.
Если же данная процедура не решила проблему, переходите к следующему шагу.

Управление электропитанием ноутбука

Данный вариант чаще подходит в тех случаях, когда не выключается ноутбук, хотя, в принципе, может помочь и на стационарном ПК (Применимо в Windows XP, 7, 8 и 8.1).

Быстрый запуск диспетчера устройств

Зайдите в диспетчер устройств: самый быстрый способ сделать это — нажать клавиши Win + R на клавиатуре и ввести devmgmt.msc после чего нажать Enter.

Контроллеры USB

В диспетчере устройств откройте раздел «Контроллеры USB», после чего обратите внимание на такие устройства, как «Generic USB Hub» и «Корневой USB-концентратор» — их, скорее всего, будет несколько (а Generic USB Hub может и не быть).

Отключение электропитания устройств

Для каждого из них выполните следующие действия:

Кликните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства»
Откройте вкладку «Управление электропитанием»
Уберите отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии»
Нажмите Ок.

После этого ноутбук (ПК), возможно, будет выключаться нормально. Тут следует отметить, что указанные действия могут привести к незначительному уменьшению времени автономной работы ноутбука.

Винда не выключится

Но если вы считаете, что проблема в чем-то другом и является повторяющейся, то здесь возможны следующие причины:

Один из ваших процессов или служб не завершает работу.
У вас установлен неисправный или несовместимый драйвер устройства.
У вас работает неисправная или несовместимая программа.

Вот несколько советов, которые вы можете рассмотреть, не обязательно в указанном порядке, которые помогут вам устранить проблему. Сначала просмотрите весь список, а затем посмотрите, что может быть применимо к вам.

1. Отмените все недавние изменения, которые вы, возможно, внесли в свою систему. Возможно, вам придется удалить недавно установленную программу или обновление или драйвер устройства.

2. Попробуйте последнюю удачную конфигурацию или восстановление системы.

3. Используйте диспетчер задач, чтобы попытаться вручную и определить вероятную причину или причины для этого. Вручную остановите и закройте подозрительную программу, а затем завершите работу, чтобы увидеть, решается ли проблема. Возможно, вам придется повторить процедуру с несколькими запущенными процессами.

4. Войдите в безопасный режим . Из меню переместите курсор вниз на Включить ведение журнала загрузки и нажмите Enter.

При перезагрузке найдите файл ntbtlog.txt в папке C: Windows. Ищите любые признаки проблем с загрузкой драйверов устройств. Если вы обнаружите проблемы, зайдите в Диспетчер устройств и отключите устройство или удалите программу. Перезагружать. Если проблема не возникает, то вы знаете, что это устройство или программа вызывает проблемы.

6. Выполните чистую загрузку, чтобы устранить проблему. Это может помочь вам определить процессы, нарушающие работу сторонних производителей, которые мешают вашей Windows нормально завершать работу или перезапускаться.

5. Обновите компьютер CMOS/BIOS. Неправильные настройки CMOS и BIOS могут вызвать проблемы при запуске и завершении работы.

6. Если у вас компьютер под управлением Windows 7. Когда система находится под большой нагрузкой, вы можете столкнуться с проблемой, когда Windows 7 останавливается или клавиатура реагирует, когда вы выключаете компьютер или переводите компьютер в режим сна. Эта проблема часто возникает на компьютерах с несколькими процессорами или с процессором с несколькими ядрами. В этом случае установите исправление из KB977307.

7. Включите подробные сообщения о состоянии. Это поможет вам определить, в какой момент Windows останавливает процесс завершения работы.

8.Включите отслеживание событий выключения в Windows 10/8/7, чтобы иметь возможность анализировать процесс выключения системы.

9. Запустите Устранение неполадок с производительностью и посмотрите, поможет ли оно вам. Введите следующее в поле «Выполнить» и нажмите Enter, чтобы открыть его.

10. Просматривайте журналы событий с помощью встроенного средства просмотра событий или нашего бесплатного Windows Event Viewer Plus, чтобы сделать это легко. Может быть, вы найдете что-то в журналах событий.

11. Если вы работаете в Windows 10/8, отключите гибридное отключение и посмотрите, поможет ли это.

12. Используйте функцию аварийного выключения или перезагрузки в Windows.

13. Сбросьте значение реестра BootExecute и посмотрите, как это решит ваши проблемы с завершением работы.

14. Пользователи Windows 10 могут захотеть проверить, обновлен ли их драйвер Management Engine для Intel до последних версий.

15. В этом посте будет показано, как определить, что службы Windows задерживают завершение работы или запуск.

ОБНОВЛЕНИЕ . Прочитайте комментарий gogopogo ниже.

Если комп с Windows 7 не отключается и не перезагружается

«Семерка» после 14 января продолжает «чудить», стабильно усиливая уверенность, что это теперь будет её обычное поведение. Так что, если после (или до) последнего апдейта и у вас тоже Windows 7 не отключается или не перезагружается, то это баг, похоже, из этой же серии…

Судя по жалобам юзеров, выглядит он стандартно: при попытке выключить или перезагрузить комп система сообщает, что у пользователя «нет прав на выключение этого компьютера» (You don’t have permission to shut down this computer).

Разумеется, так как поддержка системы официально прекращена, то со стороны службы поддержки Microsoft вряд ли стоит ждать какой-то помощи (если не наоборот…). И теперь — всё сами. Поэтому:

если комп с Windows 7 не отключается

Не решить, но Обойти проблемку можно следующим образом:

создаем новую учетную запись и перезаходим в систему из неё (либо, если в системе уже есть еще одна учетка Администратора, то используем её);
выходим из новой (второй) учетки и заходим в систему через свою (учетную запись Администратора, используемую по умолчанию);
нормально выключаем или перезагружаем комп.

Собственно, как показывает практика, это в большинстве случае вполне хватает. Но не всегда. Поэтому, вот на всякий случай еще один способ.

как перезагрузить комп, если Windows 7 не перезагружается:

жмем Windows+R;
в поле «Выполнить» пишем gpedit.msc жмем Enter;
в окне Редактора групповой политики Windows 7 (в левой части) кликаем Конфигурация компьютера > Конфигурация Windows > Параметры безопасности > Локальные политики > Параметры безопасности;
выделяем папку «Параметры безопасности» и далее в правой части окна находим и двойным кликом открываем окно свойств политики «Контроль учетных записей: все администраторы работают в режиме одобрения администратором» (User Account Control: Run all administrators in Admin Approval Mode):

Если комп с Windows 7 не отключается и не перезагружается

в открывшемся окне должна быть активна опция «Включен» (если она выключена, то ставим флажок в чек-боксе «Включен» и жмем «Применить«);
теперь снова жмем Windows+R, в поле «Выполнить» пишем gpupdate /force и жмем Enter (команда обновить групповые политики);
нормально выключаем или перезагружаем комп.

В отличие от предыдущего способа, который является решением временным временного, это уже фактически постоянное исправление. Так что, далее система должна отключаться и перезагружаться без таких проблем. Но баг все-таки серьезный, и может даже в Microsoft выпустят еще один «последний» патч…

Что делать, если компьютер не перезагружается

Иногда пользователи персонального компьютера сталкиваются с тем, что операционная система не производит перезагрузку после выбора соответствующего действия. Это может происходить по совершенно разным причинам.

Что делать, если компьютер не перезагружается

Что делать, если компьютер не перезагружается
Как перезапустить компьютер
Как перезагрузить ноутбук Asus

Убедитесь, что производите перезагрузку компьютера правильно. Нажмите на кнопку меню «Пуск» в левом нижнем углу рабочего стола. Кликните по стрелке справа от пункта «Завершение работы» и в появившемся списке выберите «Перезагрузка». Если в работе системы отсутствуют неполадки, компьютер должен автоматически перезагрузиться.

Закройте все работающие на данный момент приложения, если при нажатии соответствующей клавиши перезагрузка системы не начинается. Подождите немного: некоторым приложениям требуется достаточно много времени для сохранения данных и завершения работы. Если какое-либо приложение зависло и не отвечает на ваши действия, или перезагрузка системы на начинается даже при отсутствии открытых окон программ, нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Del, чтобы запустить диспетчер задач.

Убедитесь, что вкладка «Приложения» в диспетчере задач пуста, в противном случае выберите подвисшие программы и нажмите кнопку «Снять задачу» для их принудительного завершения. Далее перейдите к вкладке «Процессы». Обратите внимание на список текущих процессов и посмотрите, нет ли среди них знакомого вам названия. Иногда после завершения работы приложения его процесс остается активным, из-за чего система может подвисать и не отвечать на запросы пользователя. Завершите принудительно все пользовательские процессы, после чего закройте диспетчер задач и попробуйте вновь перезагрузить систему.

Вспомните, не загружали ли вы обновления операционной системы из интернета. Их установка производится именно при перезагрузке компьютера, что увеличивает длительность данного процесса. Следите за поведением системы и обратите внимание, не появляются ли на экране сообщения об установке загруженных обновлений.

Просканируйте систему с помощью антивируса с обновленной базой защиты. Некоторые вирусы и вредоносные программы нарушают работоспособность системы и вызывают различные неполадки, в том числе и отсутствие возможности перезагрузки.

Попробуйте восстановить систему до того момента, когда перезагрузка осуществлялась без проблем. В папке «Служебные программы» в меню «Пуск» выберите пункт «Восстановление системы». Укажите подходящую точку отката и выполните процесс. После его завершения компьютер будет перезагружен, и система вернется к предыдущему состоянию, когда появившиеся ошибки еще отсутствовали.

Изменение схемы электропитания

Пользователям удавалось решить проблему с функцией перезагрузки путем отключения спящего режима, гибернации и быстрой загрузки. Чтобы отключить эти функции, выполните следующие шаги.

Откройте Панель управления командой control , запущенной из окна «Выполнить» (Windows + R).