- Для начала откройте меню Пуск, зайдите в панель управления. Отметьте просмотр по Категориям и выберите Программы, после перейдите в Программы и компоненты. Находите программу ROBLOX и удаляете. Обратите внимание, что с рабочего стола иконка приложения также удалится. После заходим на официальный сайт Roblox.com и выбираем любую игру. Сайт предложит вам установить программу, соглашаемся с этим и теперь Roblox будет работать.
- Заходим в «Мой компьютер» и в верхнем правом углу поиска печатаем ключевое слово ROBLOX, выделяем все найденные файлы и удаляем их. После, открываем Пуск и находим программу regedit, запускаем её от имени администратора. После открываем поиск по реестру (ctrl+F), также находим программы по ключевому запросу ROBLOX и удаляем всё до конца, пока не высветится окно с сообщением, что очистка реестра завершена. После этого необходимо скачать программу с официального сайта заново.
Когда возникают проблемы с запуском сайта, обычно возможны две причины из-за чего это может произойти. Во-первых, могут быть проблемы в самом сайте. Узнать это можно тут.
Если дело не в сайте, возможна проблема в DNS. Чтобы проверить, является ли это решением вашей проблемы, воспользуйтесь альтернативным IP адресом. IP (172.201.47). Просто введите его в адресную строку вместо сайта и нажмите Enter. В случае, если всё заработало, проблема с доступом к сайту появилась действительно из-за DNS.
А что если сайт, что называется «упал»?
- Во-первых, обычно подобные сбои не длятся долго, в этом не заинтересована и сама компания, которая в случая сбоя сайта несёт огромные потери.
- Во-вторых, вы можете написать в тех.поддержку или на форум, как только работа сервиса восстановятся, вас уведомят об этом и, как правило, поблагодарят за сообщение. Кроме того, можно попробовать альтернативные входы на сайт. Например, не вводить в адресную строку www или попробовать зайти в мобильную версию (m.rolbox.com).
Что делать, если игра не даёт войти
Игроки сталкиваются с тем, что не могут войти в свой профиль Roblox на компьютере. Хотя на телефоне играть получается. Этому может быть несколько причин:
- Проверьте правильность ввода логина и пароля. Если ниже этих полей появляется сообщение UncorrectUsernameorPassword, значит вы ошиблись. Убедитесь в том, что все буквы в пароле и логине совпадают. Сайт учитывает регистр символов, поэтому НЕ всё равно – написана большая буква или маленькая.
- Не получается пройти проверку на робота. Это картинки, которые появляются после того, как вы попытались войти в аккаунт Роблокс. Тип проверки часто различается. Если у вас возникли трудности на этом этапе входа, прочтите статью о верификации.
- Сайт не открывается в браузере. Игровые серверы доступны всегда. Маловероятно, что в игре какие-либо сбои. Скорее всего проблемы с интернетом на стороне игрока. Если вы используете VPN-приложения или расширения для браузера, то их нужно отключить или удалить. Смените браузер для входа. Попробуйте очистить куки, кэш и историю браузера.
- Не загружаются игры Роблокс. Игровая платформа стала достаточно требовательной. Компьютер должен отвечать игровым параметрам, чтобы игра запустилась. Если долгое время вы ждёте заставку при входе в конкретную игру (Adopt Me, Bee Swarm Simulator и др.), но она не открывается, возможно компьютеру не хватает ресурсов. Можно попытаться оптимизировать ПК, но это не даст большой прибавки к производительности. Необходим более мощный ноутбук или компьютер.
Попробуйте сбросить настройки браузера. Инструкции для этого есть в интернете. Отыщите их по названию своей программы, например, «сбросить настройки Google Chrome».
Плохое интернет соединение
В случае плохого интернет соединения, проблема может вызываться сбоями в запуске лаунчера.
Проверить качество и скорость соединения можно по данной ссылке. Для этого просто нажмите на кнопку «Начать». Если результаты показывают скорость, равную 5 мБит/сек или менее, то результаты игры будут плачевны.
Для решения проблемы можно:
- Перезагрузить роутер, если вы подключены по WiFi. Для этого найдите на его задней части кнопку или рубильник и 2 раза нажмите его. Далее, проверьте, подключилось ли ваше устройство к сети;
- Переподключитесь к сети. Способ рабочий и к WiFi, и к проводному подключению. Нажмите на значок сети и выберите подключение. Нажмите «Отключить». Далее, выберите ту же сеть и подключитесь к ней подобным образом;
-
Перезагрузите компьютер. Возможно сетевая карта, он сам или что-то еще перегрелось и требует отдыха. Решением проблемы станет перезагрузка.
Также можно попытаться разобраться с вашим провайдером, если способы не помогли. Возможно проблема именно в том, как предоставляются услуги*
Исправление 3: сбросьте настройки Интернета
Приведенные ниже шаги необходимо выполнить в Internet Explorer, но было доказано, что он также решает проблему отсутствия запуска для других браузеров. Вот как сбросить настройки Интернета в Internet Explorer:
- Открыть свой Internet Explorer . Если его нет на вашем рабочем столе, вы можете найти его в меню «Пуск» или в строке поиска рядом с кнопкой «Пуск».
- Щелкните значок значок шестеренки в правом верхнем углу, затем выберите Настройки интернета .
- Переключитесь на Передовой вкладка, затем щелкните Перезагрузить .
- Отметьте вариант Удалить личные настройки , затем щелкните Перезагрузить .
- Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Теперь вы можете продолжить использовать выбранный вами браузер и проверить проблему. Если это не решит вашу проблему, попробуйте следующее исправление.
Ошибки входа в игру
Проверьте соединение с интернетом, а также убедитесь в том, что у вас установлены последние обновления. Проверьте настройки вашего антивируса — вполне возможно что в данный момент он ограничивает доступ к интернету для ряда приложений. Может быть игра готовится к выходу большого обновления? Или ошибка не только у вас? Обязательно проверьте последние новости по игре, а так же загляните на форум, чтобы обсудить проблему с другими игроками.
Черный экран и вылет при попытке зайти в игру.
О: Если вы используете VPN, то с большей долей вероятности проблема именно в нём. Попробуйте изменить его настройки или временно отключить. Рекомендуется сменить регион в самой игре (если такая возможность предусмотрена). Спустя какое-то время можно будет вернуться к привычным настройкам.
“Недействительная сессия” и аналогичные.
О: Перезапустите лончер и дождитесь его повторного подключения к серверам. Если это не помогло — потребуется перезапуск компьютера и роутера. Если и в этом случае проблема не исчезла стоит обратиться на форум — скорее всего ошибка носит массовый характер.
Roblox не подключается к серверу.
О: Скорее всего, сервер игры перегружен или конкретное лобби не доступно в данный момент. Попробуйте обновить список доступных серверов или просто перезапустить игру.
P.S. Удостоверьтесь что ваш аккаунт или ip-адрес не был забанен в игре за нарушение правил, а также на вашем компьютере не установлены читы и другие запрещенные программы.
Проверьте, плохая ли это карта / место
Некоторые карты / места на Roblox плохо сделаны или имеют внутренние ошибки кода. Как правило, появление вашего аватара означает, что карта загружена. Если есть проблемы с картой, они могут быть присущи самой карте и не имеют никакого отношения к вашему подключению. Все, что вы можете сделать, это сообщить производителю и надеяться, что проблема будет решена на его стороне.
Если вы играете на устройстве Android, временные файлы могут иногда быть повреждены. Чтобы очистить эти данные:
- Откройте Настройки> Приложения.
- Выберите Roblox, затем выберите Хранилище.
- Выберите «Очистить данные» и «Очистить кеш».
Если ничего не помогло и программа вообще не подает признаков жизни
Если программа просто не запускается, не открывается и не начинает загрузку, есть решение. Зайдите в «Мой компьютер», на диск С, затем в папку Programm Files (x86). Находим там папку с роблокс, заходим в следующую открывшуюся папку и ищем программу Studio Beta.
После того как она запустилась, обращаете внимание на строку Address. Вас интересует адрес, отображаемый на ней. Необходимо удалить всё, кроме адреса. То есть у вас должно остаться лишь roblox.com. После, нажимаете Enter и студия переносит вас на главную страницу, на которой вы можете корректно пользоваться версией сервиса. Вы можете пользоваться сайтом только с помощью бета студии, поэтому не забывайте запускать её перед работой с роблоксом.
