Как восстановить в WhatsApp всю переписку
Нужная переписка в WhatsApp может оказаться удалена по разным причинам – от случайного нажатия не на ту кнопку до утери телефона. В большинстве случаев переписку удается восстановить, но действовать нужно быстро – это повышает шансы вернуть все удаленные чаты и файлы. Дело в том, что новая резервная копия на Гугл Диске записывается поверх старой, а локальные копии на смартфоне хранятся всего неделю. В этой статье мы разберем, как восстановить переписку в Ватсапе на Андроиде и на Айфоне.
Чаще всего переписка удаляется ненамеренно, в результате следующих действий:
- Вы случайно нажали не на ту кнопку – Delete chat вместо Add conversation. Это может произойти из-за ошибки перевода команды, либо из-за проблемного тачскрина – но результат получается одинаковый, нужные сообщения оказываются удалены.
- Смена телефона – в этом случае нужно снова ставить WhatsApp, и он устанавливается абсолютно пустым.
- Мессенджер был удален, а потом он понадобился снова – после таких манипуляций вместе с WhatsApp удаляются и переписки.
- Смартфон был перепрошит – эта процедура по многим причинам является сомнительной, и утрата всех данных является одной из распространенных сопутствующих проблем.
- Сброс смартфона до заводских настроек.
Отдельно стоит сказать про ситуации, когда переписка удаляется намеренно – такая опция в WhatsApp есть, но использовать ее нужно аккуратно.
Система хранения данных в этом мессенджере устроена таким образом, что сообщения не хранятся на серверах, они находятся только на устройствах пользователей. И если вы (или собеседник) специально удаляете сообщения, а резервной копии нет – будьте готовы к тому, что восстановить их не удастся.
Восстановление чата из копии
Восстановление без резервной копии
У «Ватсапа» нет своего хранилища для информации пользователей. Поэтому все данные программа сохраняет на телефоне, флешкарте либо в облаке. Сразу после установки и активации приложения необходимо включить автоматическое создание резервной копии. С ее помощью в дальнейшем можно будет восстановить сообщения. К сожалению, без нее удаленную информацию вернуть невозможно.
В подобном случае существует только один вариант действия. Свяжитесь с адресатом, который ранее прислал вам сообщение. Возможно, у него сохранилась вся история переписки. Если это так, попросите повторно прислать нужные сведения.
Способ 2. Получить удаленные сообщения WhatsApp на iPhone из резервной копии WhatsApp
Если сообщения WhatsApp на вашем iPhone были зарезервированы до того, как вы их потеряли, вы можете восстановить резервную копию на своем устройстве и восстановить все удаленные сообщения. Это довольно простая задача, и ниже показано, как это сделать.
Поскольку ваша резервная копия WhatsApp уже доступна в iCloud, все, что вам нужно сделать, это получить приложение WhatsApp, которое предложит вам восстановить резервную копию. Удалите приложение WhatsApp со своего iPhone и снова установите его из App Store. Затем войдите в систему, используя тот же номер телефона, который у вас был ранее, и вам будет предложено восстановить резервную копию. Нажмите «Восстановить историю чатов», и все будет хорошо.
Вот как вы можете вернуть удаленные сообщения в Ватсапе на свой iPhone.
Возврат удалённого чата
Недавние сообщения
Для возврата цепочки писем, сообщения в которой написаны не более 7 дней назад достаточно просто удалить мессенджер и заново установить его на девайс. Весь удаленный контент будет возвращен в память устройства и в окне программы появятся пропавшие диалоги.
Сразу после первого запуска программы Whatsapp сканирует карту памяти на наличие сохраненных резервных копий.
В окне приложения появится указанное на рисунке сообщение. Нажмите на «Восстановить»:
Рис.4 – возврат недавно удалённых чатов
Старые диалоги
Если появилась необходимость вернуть более старые сообщения, необходимо выполнять все действия вручную, так как мессенджер не сможет самостоятельно вернуть данные:
1С помощью любого файлового менеджера зайдите в карту памяти;
2Откройте папку WhatsApp/Databases;
3В появившемся окне отобразятся базы данных сохранённых цепочек писем. Каждый из этих файлов зашифрован, а его названии присутствует дата добавления резервной копии. Таким образом, вы можете восстановить только нужные чаты.
Рис.5 – папка с копиями чатов
4Найдите файл с подходящей датой и переименуйте его в db.crypt12, чтобы приложение распознало документ и восстановило сообщения. Переименованный файл должен оставаться на карте памяти в папке Databases;
5Далее удалите мессенджер с гаджета и установите его повторно, воспользовавшись официальным магазином приложений или сайтом разработчика https://www.whatsapp.com//;
Рис.6 – переустановка приложения
6После повторного запуска программы подтвердите свой номер и авторизуйтесь. Далее появится окно «Обнаружена резервная копия» — программа указывает на переименованной ранее файл. Кликните на «Восстановить»;
Рис.7 – вход в аккаунт
7Процедура возврата цепочек писем может занять несколько минут. В процессе восстановления не сворачивайте программу. Далее вы увидите сообщение об успешном завершении процесса и количество восстановленных чатов, вложений или отдельных текстовых сообщений.
Рис.8 – успешный возврат удаленных чатов
Важно! В результате восстановления со смартфона удаляется файл msgstore.db.crypt12 и все другие документы в папке Databases. Чтобы сохранить новую копию, включите опцию создания бэкапа в настройках телефона (Рисунок 2).
Что делать, если не настроена резервная копия в смартфоне
Один аккаунт WhatsApp работает на двух устройствах одновременно благодаря синхронизации. Чтобы не потерять свои данные, настраивайте резервное копирование сразу после установки мессенджера. Файл с сообщениями хранится в облаке Google или iCloud, это зависит от операционной системы смартфона.
Что делать, если пропустили настройку резервного копирования и не активировали опцию? Переживать не стоит. WhatsApp автоматически записывает данные в память устройства и хранит их 7 дней. Вернуть свои сообщения можно таким же способом: удалите старый сервис и установите новый. После входа на экране появится уведомление о найденной копии.
Важно. Если была активирована опция сохранения фото в галерее, все картинки вернутся в чаты. Удаленные снимки загрузить не получится, они не сохраняются ни в облаке, ни в файле в памяти смартфона.
Как восстановить переписку в Ватсапе на компьютере? Для этого верните все СМС в мобильнике, затем повторно синхронизируйтесь с ПК. Будьте внимательны при удалении чатов и не сотрите нужный по случайности.
Как восстановить удаленные фото
Все медиа файлы хранятся в каталоге «Whatsapp media». Если сообщение было удалено, то картинка из него будет жить до тех пор, пока не закроется приложение. Как только программа закроется, то автоматически пропадет и медиа-файл.
Опять же восстановить картинки можно с помощью программы Hetman . Для этого потребуется повторить все шаги инструкции, которые были описаны в блоке, представленном выше.
Если пользователь не может скачать программу Hetman или она не желает запускаться, то в восстановлении данных помогут сторонние сервисы. Далее мы рассмотрим лучшие сервисы подобного рода.
Когда невозможно восстановить удаленный чат
Не во всех случаях можно восстановить удаленные сообщения. И, к сожалению, если не были соблюдены определенные условия, то история будет утеряна навсегда. На серверах Ватсап чаты не хранится, поэтому обращение в службу поддержки не даст результата.
- Если интересующий диалог был удален более 7 дней назад. Тут даже с переименованием имени файла не получится вернуть удаленные сообщения. Их уже нет на телефоне, они перезаписаны другими резервными копиями.
- Если телефон пропал и при этом на Google Диске не было настроено резервное копирование. СИМ-карту восстановить не составит труда, а вот утерянные чаты пропали вместе с телефоном навсегда.
- Если вы выполняли перепрошивку телефона и после устанавливали Ватсап, что-то качали, сохраняли, шанс в таком случае восстановить сообщения с предыдущей версии мессенджера практически нулевой.
Всегда сохраняйте резервные копии часов в надежном месте. На Андроид плюс к локальному хранилищу настройте ежедневное сохранение чатов на Google Диске. И тогда с большой долей вероятности, даже если у вас утонет телефон, вы сможете восстановить историю из облака на новом устройстве.
