Как восстановить файлы и документы пользователя после обновления Windows 10

Пропали файлы и папки с жесткого диска

Почему файлы или папки внезапно исчезают с жесткого диска компьютера без удаления или форматирования диска? Где их обнаружить? Наше руководство расскажет о 3 способах исправления ошибки отсутствия данных на жестком диске в Windows 10, 8 и 7.

«Сегодня утром я обновил Windows 10. После перезагрузки компьютера я обнаружил, что все мои личные файлы исчезли! Могло ли обновление Windows 10 удалить мои данные? Пожалуйста, помогите мне найти потерянные файлы.»

На самом деле, случаи внезапного исчезновения файлов встречаются довольно таки часто несмотря на версию Windows. Ошибка может привести к отсутствию файлов без удаления раздела или форматирования диска, файлы и папки просто исчезли с рабочего стола, библиотеки, фотографии и видео просто внезапно пропали. Чтобы найти способ восстановить потерянные данные на вашем компьютере, сперва нужно выяснить, как они исчезли.

Почему исчезли мои файлы?

Большинство пользователей перед тем как перейти к исправлению неполадки стремятся понять причины ее возникновения, что вполне естественно.

Поскольку данное обновление Windows состоит из множества изменений, расположение (путь) некоторых файлов и папок может быть нарушено, что способно привести к потере документов.

Не стоит впадать в панику раньше времени! Ваши файлы никуда не исчезли, они по прежнему хранятся на диске и доступны к восстановлению.

Сначала попробуйте вернуть их, выполнив поиск по следующим папкам:

• Корзина.
• Проводник Windows.
• Воспользуйтесь папкой вашего аккаунта, расположенной по пути C:Users.
• Восстановите документы при помощи Истории файлов.
• Совершите восстановление системы.
• Откатите систему до предыдущего обновления.
• Откройте скрытые файлы.

Как вернуть пропавшие папки, файлы и значки

Некоторые из приведенных ниже методов требуют, чтобы вы вошли в систему как администратор, поэтому мы рекомендуем вам сначала войти в систему со своими правами.

Корзина

Мы выбрали все файлы и отправили их в корзину – со стороны это выглядит забавно, но на самом деле это одна из основных причин потери файлов. Кроме того, вы можете удалить не только содержимое рабочего стола, но и папку рабочего стола в каталоге пользователя. Мы предполагаем, что «Корзина» также исчезла, и поэтому мы должны сначала включить ее. Чтобы решить эту проблему, следуйте приведенным ниже инструкциям:

• Откройте меню параметров. Для этого нажмите на шестеренку в меню «Пуск».

• Перейдите в раздел Персонализация-Темы-Настройки значка рабочего стола».
• Установите флажок «Корзина» и нажмите «ОК».

Готовый. Теперь вам нужно открыть саму корзину и восстановить все файлы. Если файлы по-прежнему не найдены, но папка рабочего стола не находится в нужном каталоге, данные были удалены без возможности восстановления. Единственное, что вы можете сделать, это восстановить папку для дальнейшей работы. Для этого откройте командную строку и введите команду «attrib + h + r -s% USERNAME% Desktop / S / D». Перезагрузите компьютер.

Проводник Windows

Это не метод, а скорее инструкция для тех, кто не понимает, как найти папку Desktop. Алгоритм действий:

• Откройте «Компьютер».
• Перейдите в корневой каталог системного раздела (например, C:).

• Откройте папку «Пользователи», а затем каталог с именем текущего пользователя.
• Найдите каталог «Рабочий стол».

Попробуйте открыть его. По сути, он должен работать без прав администратора. Если этого не происходит, каталог защищается пользователем, что приводит к отсутствию файлов. Если это рабочий компьютер, рекомендуем обратиться к администратору.

Каталог учетных записей

Если компьютер персональный, пользователь может самостоятельно перенастроить доступ к файлам. Для этого выполните следующие действия:

• Войдите в систему как администратор.
• Найдите нужную папку на рабочем столе. Вам нужно заглянуть в каталог с именем пользователя, файлы которого исчезли.

• Откройте свойства папки.
• Перейдите в раздел «Безопасность» и нажмите кнопку «Изменить».

• В открывшемся окне нажмите кнопку «Добавить», затем введите имя пользователя или ключевое слово «Все» (это важно). Щелкните Проверить имена».
• Предоставьте полный доступ для чтения и записи.

Готовый. Теперь экран рабочего стола вернется в нормальное состояние (если это была проблема).

Откат обновлений

Неправильно установленное обновление могло повредить отображение некоторых элементов. Алгоритм восстановления и отката последних обновлений:

• Откройте командную строку.

• Введите команду «wmic qfe listrief / format: table», чтобы получить список последних обновлений.

• Введите команду «wusa / uninstall / kb: (код обновления)».

• Подтвердите действие.

Готовый. Также в автоматическом режиме произойдет откат к более ранней версии.

История файлов

Эта утилита позволяет сохранять копии некоторых важных каталогов, таких как документы, изображения и рабочие столы. Чтобы открыть утилиту, введите фразу «История файлов» во встроенном поиске и откройте первый результат. Затем программа предложит восстановить утерянные данные. Примечание. Если функция «Истории» изначально отключена, этот метод бесполезен.

Восстановление Windows

Радикальный метод, который следует использовать только в том случае, если ничего не помогает. Алгоритм действий:

• Откройте «Панель управления». Для этого нажмите комбинацию клавиш «Win» + «R» и в открывшемся окне войдите в «Панель управления».

• Переключите дисплей в режим «Маленькие значки», затем найдите запись «Сброс».
• Выберите «Восстановление системы».

После этого запустится специальная программа-мастер, которая предложит настроить восстановление, после чего запустит сам процесс.

Скрытые файлы

возможно, нужные файлы просто помечены атрибутом «Скрытый». Чтобы просмотреть скрытые значки, выполните следующие действия:

• Найдите «Параметры папки» или «Параметры проводника».

• В открывшемся окне перейдите в раздел «Просмотр».
• Выберите «Показать скрытые файлы» (находится внизу списка).

Готовый. После нажатия «ОК» вы увидите не только потерянные файлы, но и некоторые системные файлы. Не обращай на них внимания.

Проверка жесткого диска

Чтобы проверить жесткий диск на наличие ошибок (это может привести к потере данных), необходимо выполнить следующие действия:

• Откройте «Компьютер».
• Щелкните диск правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

• Перейдите на вкладку «Сервис», затем нажмите кнопку «Подтвердить».

Операционная система автоматически проверит секторы носителя и, если возможно, исправит в них ошибки.

Проверка папки AppData Temp

Эти две папки используются не только операционной системой, но и установленным программным обеспечением. Единственная разница между ними заключается в том, что AppData хранит постоянные данные, а Temp хранит временные данные. На самом деле удаление Temp никак не повлияет на работу компьютера, а вот появление «лишних» данных в этой папке приведет к обратному. В любом случае, самый простой способ проверить и «очистить» эти папки – запустить встроенную утилиту очистки или Ccleaner. Алгоритм онлайн-чистки:

• Откройте панель «Выполнить».
• Введите “cleanmgr».

• Выберите единицу.
• Щелкните “ОК».

Программа удалит все лишнее. Для достижения наилучшего результата мы рекомендуем вам также проверить реестр с помощью программы Ccleaner.

Источник изображения: it-tehnik.ru

Специалист и эксперт zhivye-oboi-windows.ru — профессиональный консультант, системный администратор.
Опыт работы в этой сфере 7 лет.

Способ 1. Как восстановить удаленные с компьютера фото из корзины (если данные не были удалены из корзины)

Корзина – это встроенный элемент операционной системы, использующийся для временного хранения файлов и папок, которые были удалены. На момент нахождения файлов в корзине они легко могут быть восстановлены. Это особенно актуально при случайном удалении нужного файла. Поэтому если Вы еще не успели очистить корзину после удаления каких-либо значимых для Вас данных, то Вы можете использовать нижеприведенную инструкцию по быстрому и эффективному возврату фото на прежние места. Если же корзина все-таки была очищена, придется использовать другой способ, но об этом чуть позже в нашей статье. Итак, восстанавливаем фото из корзины на ПК.

1. На Рабочем столе выберите элемент «Корзина». Щелкните по иконке левой кнопкой мыши два раза для открытия корзины.

2. Зажав кнопку левую кнопку мыши или с помощью сочетания клавиши «Ctrl» и стрелочек выделите файлы, которые необходимо восстановить из корзины. Предварительный просмотр в данном случае ограничен иконками файлов. Однако в случае с фотографиями Вы можете выбрать на верхней панели окна опцию «Вид» и выбрать «Огромные значки». Изображения можно будет просмотреть в максимально возможном масштабе (но, конечно, не на весь экран).

3. Отметив все нужные Вам изображения, щелкните правой кнопкой мыши и выберите опцию «Восстановить». Все восстановленные файлы будут перемещены из корзины в папки своего исходного нахождения. Если Вам необходимо восстановить все имеющиеся в корзине объекты, выберите соответствующую опцию на верхней панели окна.

Note: Вы также можете увеличить объем вмещаемых в корзину данных, выбрав категорию «Свойства» (кликните на Рабочем столе по иконке корзины правой кнопкой мыши и выберите «Свойства»). Здесь Вы можете настроить необходимый размер корзины, увеличив или уменьшив объем данных, временно сохраняемых в данном месте. Также убедитесь, что функция удаления файлов без перемещения их в корзину не включена – это позволит и в будущем использовать данный способ для восстановления утерянных фото с компьютера.

Данный способ предельно прост и не требует особых программных знаний или установки специального ПО. Однако границы его возможностей достаточно узки, поэтому мы рекомендуем в ситуации, когда Вы обнаружили, что с Вашего компьютера пропали важные фотографии, первым делом попробовать восстановить их с помощью корзины. Если же данный способ не сможет Вам помочь, можно будет обратиться к лучшему из существующих инструментов восстановления удаленных файлов – утилите UltData — Windows Data Recovery от компании Tenorshare.

Временная учетная запись

После обновления Windows 10, система может определять текущего пользователя на временную учетную запись, использование которой не допускает просмотра некоторых элементов и изменения параметров.

Чтобы исключить и исправить доступ с временной записи необходимо:

Шаг 1. Нажимаем по иконке оповещения в правом нижнем углу и в открывшемся меню выбираем пункт «Все параметры».

Шаг 2. В меню «Параметры Windows» выбираем пункт «Учетные записи».

Шаг 3. В меню настроек учетных записей выбираем графу «Синхронизация ваших параметров». Теперь необходимо обратить внимание на сообщение в правой части окна. Если в нем сказано о временной учетной записи, следует несколько раз перезагрузить компьютер, после чего войти под своей учетной записью. Такие действия вернут утерянные данные на место и их можно будет обнаружить.

Что делать, если пропал файл с компьютера Windows? Как его восстановить?

Чтобы предотвратить потерю файлов в будущем используйте простое решение — программу для автоматического создания резервных копий.

Если исчезли файлы на диске — попробуйте все же их найти

Рассмотрим варианты восстановления и ниже будет совет, как предотвратить потерю файлов в будущем, используя Exiland Backup.

Итак, первым делом нужно поискать файл, который исчез:

• — в корзине Windows (ярлык Корзины находится у вас на Рабочем столе);
• — в папке «Карантин» вашего антивирусника (возможно он счел ваш файлик подозрительным и «унес» в свой карантин).
  В каждой антивирусной программе добраться до просмотра карантина можно по-разному, поэтому четкого рецепта дать не могу — поищите, где находится карантин в настройках именно вашего антивирусника.
  И возможно сможете восстановить его оттуда средствами антивирусной программы.
• — на всех жестких дисках компьютера (запустите поиск). В разных версиях Windows это делается по-разному (о том, как найти файл в разных версиях Windows и через Проводник смотрите здесь)
  Или воспользуйтесь вашим file-менеджером (FAR, Total Commander, Проводник и т.п.).

Если нашли файл, перенесите его в нужное место или восстановите из Корзины, если он оказался там.

Если не нашли идем дальше.

Пробуем восстановить файл утилитами Undelete Plus, EasyRecovery Free, GetDataBack или R-Studio

Не имеет значения, кем или чем файл был удален: пользователем случайно, какой-либо программой без вашего участия, службой или вирусом, попробуйте его реанимировать с помощью специальных программ. Есть платные, есть бесплатные.

Кратко расскажу о некоторых:

• Undelete Plus — утилита на английском языке по восстановлению удаленных файлов. Бесплатная (trial) версия позволяет просканировать ваш жесткий диск (HDD), ищет удаленные и показывает, какие файлы можно реанимировать, но для этого придется приобрести полную версию примерно за $59. Позволяет recovery files как на жестких дисках, так и на USB-флешках и картах памяти.
• EasyRecovery Free — инструмент для возвращения удаленных данных любого типа. Восстанавливает в том числе удаленные из Корзины. Поддерживает системы: FAT, NTFS и диски типа SCSI, IDE, ATA, EIDE.
• GetDataBack — мощная утилита работы с потерянной, удаленной или поврежденной информацией на вашем HDD. Даже после низкоуровневого форматирования HDD возможно сможет восстановить все записанные на диск сведения. Интуитивно понятный интерфейс и хорошее быстродействие.
• R-Studio — целый набор утилит для реанимации данных с разных устройств. Поддерживаемые ФС: FAT 12, 16, 32, exFAT, NTFS, NTFS5, HFS/HFS+, UFS1/UFS2, Ext2/Ext3/Ext4 FS. Содержит модуль реконструкции дисковых массивов RAID.

Рассмотрим как восстановить файл с помощью программы Undelete Plus от компании eSupport. Эта утилита бесплатная и позволяет вернуть данные, даже удаленные мимо корзины (с удержанием Shift при удалении).

Важно знать, из какой папки объект был удален.

Скачать Undelete Plus можно здесь.

После запуска вы увидите окно программы.

1. 1) Выберите диск и просканируйте его по кнопке «Start Scan» — программа соберет информацию обо всех удаленых объектах. Это может занять 10-20 минут.
2. 2) Появится раздел «Folders» (папки). Откройте его и найдите в дереве ту папку, из которой был удален файл
3. 3) Найдите тот, который требуется восстановить.
4. 4) Укажите директорию, куда хотите восстановить
5. 5) Нажмите кнопку «Recover File»

Для упрощения поиска файла, задайте фильтр, указав то, что вы точно знаете о нем:

• часть фразы из названия, например если знаете, что в имени файла упоминалось слово «plus» (название «undelete-plus-3-0-6-1019-en-win-exe»), то укажите «plus» в поле «All or part of the file name» и поставьте галочку.
• дату модификации, например, от 01.04.2019 и до 01.10.2019
• размер: больше или меньше указанного значения. Например, если знаете, что размер > 500 Кб, то укажите «At least» 500 Kb, чтобы не показывать те, которые меньше этого значения.

Если же Undelete Plus вам не помогла, попробуйте и другие программы, например EasyRecovery Free , GetDataBack , R-Studio и т.п. их много в интернете.

Если и они не помогли — идем дальше .

Восстановление файла на уровне секторов

В системе его нет. Файл пропал бесследно, как будто его и не было.
Тогда искать надо не файл по названию, а его содержимое на диске, в свободных секторах, пока на это место система не записала какую-нибудь другую информацию.
Как мы знаем, файл хранится в секторах диска не всегда одним сплошным куском, а может быть фрагментирован (разбит на кусочки и хранится в разных секторах на разных дорожках).

Хорошо, если это был текстовый file и не критично, что нам не удастся на все 100% его восстановить, а только, скажем, на 80%.
Если же он имеет тип exe (исполняемый), docx (Word) или xlsx (Excel), то для его работоспособности потребуется восстановить на все 100%. Потеря даже 1 байта может привести к тому, что он просто не запустится (не откроется).

Итак, как же восстанавливать содержимое файлов на уровне секторов?

Нам понадобится программа DMDE Free Edition для Windows.
Скачайте нужную версию, взависимости от битности вашей ОС Windows: здесь 32-битная и 64-битная версии. Если не знаете битность вашей Windows, скачайте обе и попробуйте запустить: одна из них запустится точно.

При запуске выберите том и дайте программе просканировать его. Сканирование может занять от 30 минут до 1-2 часов.

Сканирование секторов при запуске программы DMDE

Вспомните какие-либо уникальные фразы, содержащиеся внутри файла, и пытайтесь найти их в секторах (по Ctrl+F).

Поиск текста в секторах

Чтобы скопировать содержимое секторов, используйте меню Сервис -> Копировать секторы.

Процесс восстановления содержимого из секторов довольно сложный и врядли удастся весь файл восстановить, не имея опыта.

СОВЕТ: Чтобы никогда не пропадали файлы

Удалось ли вам восстановить данные или нет, в любом случае, настоятельно рекомендую позаботиться о сохранности важной информации. Особенно это касается рабочих документов по проектам, семейных фотографий и видео.

Защитить от удаления файл на ПК у вас не получится. Некоторые программы, при наличии административных прав в вашей системе, смогут удалить или переместить file, в итоге он пропадет (исчезнет).

Вам нужно всегда иметь свежую резервную копию основных папок, чтобы в случае порчи или потери вы смогли просто и быстро восстановить их из копии.

Достаточно просто можно настроить регулярный и автоматический бэкап (резервное копирование) информации на другие носители, с заданной вами периодичностью (по расписанию).

И в этом вам поможет простая утилита Exiland Backup от Российского разработчика. Версии Standard скорее всего вам будет достаточно. Демо версию скачайте здесь.
Просто скачайте ее, запустите и создайте хотя бы 1 задание, в котором укажите какие папки копировать, куда и по какому расписанию (или же вручную).

Напоследок дам всего 1, но очень важный совет!

Возьмите за правило 1-2 раза в неделю делать бэкап (резервную копию) на другой носитель: флешку, соседний компьютер в локальной сети, в облако Яндекс.Диск или FTP-сервер. Можно, конечно, и вручную копировать, но часто люди забывают делать это. Лучше всего — применить Exiland Backup в автоматическом режиме, т.е. о создании бэкапа файлов вам не придется заботиться и можно спать спокойно.

Тем самым, вы надежно защитите ваши данные от любых потерь, в том числе от пропадания файлов (внезапного исчезновения), поскольку всегда сможете восстановить их в случае потери.

Windows Search Следующий вариант — выполнить поиск в Windows.

Это возможно, если вы помните хотя бы первые несколько букв имени файла. Для этого нажмите кнопку «Пуск» в Windows и начните вводить название. Введите столько первых букв, сколько вы помните. Файл должен появиться в списке под результатами поиска.

Как вернуть пропавшие папки, файлы и значки

Некоторые из нижеперечисленных методов требуют доступ администратора, потому рекомендуем изначально зайти под его правами.

Корзина

Выделили все файлы, а после отправили их в корзину – со стороны выглядит забавно, но на деле это одна из основных причин потери файлов. Причем удалиться может не только содержимое рабочего стола, но и папка Desktop в пользовательской директории. Мы предполагаем, что «Корзина» также исчезла, а потому для начала придется включить ее. Чтобы решить проблему, следуйте инструкциям ниже:

• Откройте меню параметры. Для этого нажмите на шестеренку в меню «Пуск».

• Перейдите в раздел, находящийся по адресу «Персонализация-темы-параметры значков рабочего стола».
• Отметьте галочкой «Корзину» и нажмите «Ок».

Готово. Теперь необходимо открыть саму корзину и восстановить все файлы. Если файлы все же не найдены, но и папки Desktop нет в нужной директории, значит, вы удалили данные безвозвратно. Единственное, что вы можете сделать – это восстановить папку для дальнейшей работы. Для этого откройте командную строку и введите команду «attrib +h +r -s %USERNAME%Desktop /S /D.». Перезагрузите компьютер.

Проводник Windows

Это не способ, а скорее инструкция для тех, кто не понимает, как найти папку Desktop. Алгоритм действий:

• Откройте «Компьютер».
• Перейдите в корневой каталог системного раздела (например, C:).

• Откройте папку «Пользователи», а после директории с именем текущего пользователя.
• Найдите каталог «Desktop».

Попробуйте открыть его. По сути, это должно получиться без прав администратора. Если этого не произошло, значит, директория защищена от пользователя, что и приводит к отсутствию файлов. Если это рабочий компьютер, то рекомендуем обратиться к администратору.

Каталог учетных записей

Если же компьютер личный, то пользователь самостоятельно может перенастроить доступ к файлам. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

• Зайдите в систему от имени администратора.
• Найдите нужную папку Desktop. Искать нужно в каталоге с именем пользователя, у которого пропали файлы.

• Откройте свойства папки.
• Перейдите в раздел «Безопасность» и нажмите кнопку «Изменить».

• В открывшемся окне нажмите кнопку «Добавить», а после введите имя пользователя, либо ключевое слово «Все» (регистр важен). Нажмите «Проверить имена».
• Дайте полный доступ на чтение и запись.

Готово. Теперь отображение рабочего стола вернется в норму (если проблема была в этом).

Откат обновлений

Неправильно установленное обновление вполне могло повредить отображение некоторые элементов. Алгоритм сброса и отката последних обновлений:

• Откройте командную строку.

• Введите команду «wmic qfe list brief /format:table», чтобы получить список последних обновлений.

• Введите команду «wusa /uninstall /kb:(код обновления)».

• Подтвердите действия.

Готово. Дальше в автоматическом режиме произойдет откат до более старой версии.

История файлов

Эта утилита позволяет хранить копии некоторых важных директорий, например, документов, изображений и рабочего стола. Чтобы открыть утилиту, достаточно ввести во встроенный поиск фразу «История файлов» и открыть первый результат. Дальше программа предложит вам восстановить утерянные данные. Примечание: если функция «Истории» изначально отключена, то этот метод бесполезен.

Восстановление Windows

Радикальный метод, который стоит использовать только в том случае, если все остальное не помогло. Алгоритм действий:

• Откройте «Панель управления». Для этого нажмите сочетание клавиш «Win» + «R» и в открывшемся окне введите «Control panel».

• Переключите отображение в режим «Мелкие значки», а после найдите пункт «Восстановление».
• Выберите пункт «Восстановление системы».

Дальше запустится специальная программа-мастер, которая предложит настроить восстановление, а после запустит сам процесс.

Скрытые файлы

Не исключено, что нужные файлы просто помечены атрибутом «Скрытый». Для отображения скрытых значков выполните следующие действия:

• Через поиск найдите «Параметры папок» или «Параметры проводника».

• В открывшемся окне перейдите в раздел «Вид».
• Выбрать «Отображать скрытые файлы» (находится внизу списка).

Готово. После нажатия «Ок» у вас отобразятся не только потерянные файлы, но и некоторые системные. Не обращайте на них внимание.

Проверка жесткого диска

Для того чтобы проверить жесткий диск на ошибки (это может стать причиной потери данных), необходимо выполнить эти действия:

• Откройте «Компьютер».
• Кликните ПКМ по диску и выберите «Свойства».

• Перейдите во вкладку «Сервис», а после кликните по кнопке «Проверить».

ОС в автоматическом режиме проверит секторы носителя информации и при возможности исправит ошибки в них.

Проверка папки AppData Temp

Эти две папки используются не только ОС, но и установленным ПО. Единственное отличие между ними в том, что AppData хранит постоянные данные, а Temp – временные. По сути, удаление Temp никоим образом не скажется на работе компьютера, а вот появление «лишних» данных в этой папке приведет к обратному. В любом случае, простейшим способом проверить и «почистить» эти папки является запуск встроенной утилиты для очистки или Ccleaner. Алгоритм для встроенной очистки:

• Откройте панель «Выполнить».
• Введите «cleanmgr».

• Выберите диск.
• Нажмите «Ок».

Программа удалит все лишнее. Для лучшего результата рекомендуем дополнительно проверить реестр через программу Ccleaner.