Компьютером не видна сеть 5 Ггц: разбираем проблем?
Здравствуйте! Кто регулярно нас читает, знает, что есть два диапазона Wi-Fi – 2.4 и 5 ГГц. Известные производители сетевого оборудования стали выпускать маршрутизаторы с поддержкой частоты 5 ГГц. Современные ноутбуки и телефоны также работают в этом частотном диапазоне.
И вот вы купили двухдиапазонный роутер, но выясняется, что ноутбук не видит сеть Wi-Fi 5 ГГц. Давайте для начала разберемся, оправдана ли шумиха вокруг этой частоты – обсудим ее преимущества и недостатки. А потом уже будем разбираться, почему некоторые устройства не находят Wi-Fi 5 GHz.
В России использование 5 ГГц разрешено с конца 2011 года. Тогда было позволено использовать частоты 5150-5350 МГц. В феврале 2016 года «открыли» частоты 5650-5850 МГц для бытовых нужд. Это позволило работать с самым новым стандартом Wi-Fi 802.11ac. В диапазоне 5 ГГц доступны 33 канала.
Первое подключение к 5 ГГц
Если вы купили новый двухдиапазонный маршрутизатор с радиомодулем 5 ГГц, или вы впервые включаете маршрутизатор в 5 ГГц, но ваш компьютер не видит Wi-Fi 5 ГГц, эти исправления могут сработать для вас.
Вам не нужно пробовать все из них, просто двигайтесь вниз, пока не найдете тот, который вам подходит.
- Проверьте возможности вашего сетевого адаптера.
- Изменить режим сетевого адаптера
- Обновить драйвер
1. Проверьте возможности вашего сетевого адаптера.
Одна из вероятных причин заключается в том, что ваша сетевая карта не поддерживает полосу пропускания 5 ГГц. Вы можете проверить это, выполнив следующие действия.
Если он говорит, что сетевой адаптер поддерживает сетевые режимы 802.11g и 802.11n , это означает, что компьютер поддерживает только сеть 2,4 ГГц.
Если написано, что адаптер поддерживает 802.11a и 802.11g , 802.11n и 802.11ac , это означает, что компьютер поддерживает работу в сети с частотой 2,4 и 5 ГГц.
Если указано 802.11n 802.11g и 802.11b , это означает, что Компьютер поддерживает только сеть 2,4 ГГц.
Если вы обнаружите, что ваша сетевая карта не поддерживает частоту 5 ГГц, вам придется купить новую сетевую карту или купить USB-адаптер Wi-Fi. р>
2. Изменить режим сетевого адаптера
Если ваша сетевая карта поддерживает частоту 5 ГГц, проверьте сетевой адаптер, вы можете случайно отключить 5 ГГц в сетевом адаптере. Решение простое, изменение режима сетевого адаптера решит проблему.
- Одновременно нажмите клавиши с логотипом Windows и R .
- В поле «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите OK .
- Перейдите в Сетевые адаптеры и щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер. Нажмите Свойства .
- Щелкните Advanced >Беспроводной режим >Авто >OK .
Примечание . Беспроводной режим доступен только для сетевых карт. которые поддерживают 5 ГГц. Если вы не можете его найти, это означает, что ваша сетевая карта не поддерживает 5 ГГц. - На вкладке Advanced перейдите к Preferred Band , сначала установите 5G , затем нажмите OK .
- Затем вы должны увидеть частоту 5 ГГц.
3. Обновите драйвер
Это может быть вызвано проблемами с драйверами. Прежде чем двигаться дальше, это предложили сначала обновить драйвер.
Вы можете загрузить сетевые драйверы с завода. официальный сайт cturer. Найдите модель, которая у вас есть, и найдите нужный драйвер, который подходит для вашей конкретной операционной системы. Затем загрузите драйвер вручную.
Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйвера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy .
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.
Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью версии Driver Easy FREE или Pro . Но с версией Pro требуется всего 2 клика (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег ):
- Загрузите и установите Driver Easy.
- Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
- Щелкните значок Обновить рядом с отмеченным драйвером, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, после чего вы можете установить ее вручную (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией).
Или нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе. (Для этого требуется версия Pro , которая поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все».)
Примечание . Если у вас возникли проблемы при использовании Driver Easy, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки по адресу support@drivereasy.com.
Не забудьте приложить URL-адрес этой статьи, если это необходимо для более целесообразного и эффективного руководства.
Дальнейшие действия
Если подключение к сети после произведенных выше манипуляций отсутствует, нужно определиться с конкретной причиной возникновения неполадок. Wi-Fi-соединение может пропасть после длительного активного состояния или из-за выполнения некоторых манипуляций с компьютерной аппаратурой. При возникновении неисправности со стороны операционной системы происходит подача сигналов об ошибке в виде сведений о том, что интернет-адаптер неактивен.
Для подключения Wi-Fi необходимо определить первоисточник проблемы, вызвавшей исчезновение интернет-соединения и предпринять действия по ее устранению.
Сложности в сети
Если интернет отсутствует даже при наличии установленных драйверов к клавиатуре и включённом модуле Вай-Фай, следует выполнить такие действия:
- Открыть «Панель управления».
- Перейти к пункту «Сети интернет».
- Нажать «Центр управления сетями и общим доступом» и слева выбрать «Изменения параметров адаптеров». Там будут перечислены все адаптеры.
- Перейти к пункту «Беспроводная сеть». Если там имеется значок серого цвета с надписью «Отключено», то в системном трее отсутствует знак Вай-Фай, поэтому не происходит никаких действий. Следует перевести его во включённое состояние (правым кликом мыши перейти к контекстному меню и выбрать «Включить»). Вай-Фай соединение станет активным.
В случае ошибки может помочь использование запуска «Диагностика сетей Windows» (нажать правой кнопкой мыши по «Беспроводной сети» и выбрать пункт «Диагностика»). Исправление ошибок в данном случае будет выполняться самой системой автоматически.
Проблема с роутером
Если проблема состоит в том, что конкретный роутер не раздаёт Wi-Fi, то потребуется выполнение следующих действий:
- В настройках роутера проверить работу Вай-Фай-адаптера. С этой целью нужно открыть веб-браузер, а в адресную строку ввести http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1
При неудачной попытке могут помочь сведения в отношении IP-адреса и авторизации для захода на сайт, которые находятся на наклейке, расположенной с другой стороны корпуса роутера, либо на сайте изготовителя. - На странице роутера следует отыскать «Расширенные настройки» и перейти по вкладке «Wi-Fi и сетевые настройки». В роутерах фирмы TP-LINK следует перейти во вкладку «Беспроводной режим», а далее «Настройки беспроводного режима».
- Поставить галочку «Включить беспроводное соединение». Если такая отметка там уже имеется, а неисправность всё ещё присутствует, то остаётся выполнить смену рабочего канала роутера.
- Чтобы не пользоваться методом смены канала вслепую, можно использовать программу «inSSIDer for Home», осуществляющую анализ диапазона частот канала. Параметры американского стандарта функционирования Wi-Fi — 1-11 каналы. В большинстве своём устройства могут работать на данных каналах. Диапазон свободных каналов — с 11 по 13. Если настройки изменяются, их необходимо сохранить. Как правильно выбрать канал роутера, читайте подробнее тут.
- В роутерах Asus для отказа от шифрования используют настройку, называемую «Метод проверки подлинности». Тут нужно поменять на «Open System».
Сложность в подключении к Wi-Fi может возникнуть из-за длины ключа в поле «Предварительный ключ WPA». Если он превышает 20 символов, то роутер перестаёт работать с ключом такой длины. Предпочтительный размер ключа — не более 12-13 символов. Этот ключ ничто иное, как пароль для подключения ваших Wi-Fi устройств к сети Интернет.
Тут же можно выполнить обновление прошивки из раздела «Администрирование».
Проблема с программным обеспечением
При включённом «Восстановлении системы» в Windows, журнал будет содержать точки восстановления для отката системы. Можно сделать возврат операционной системы на дату с рабочей сетью и обнаруженными подключениями. Сделайте выбор состояния, нажмите «Далее» и действуйте в соответствии с инструкциями на экране вашего компьютера.
Wi-Fi пропадает во время обновления операционной системы. По этой причине после полученных обновлений переустанавливается программа (в том числе и для беспроводной связи). После этого компьютер сможет видеть всё необходимое.
Неисправный адаптер
Если все испробованные способы не помогли, и ПК не обнаруживает Вай-Фай сеть, то возможен выход из строя беспроводного адаптера. Он может перегореть при эксплуатации, так как нуждается в хорошем охлаждении. Сгоревшее приспособление не отображается в «Диспетчере устройств», данную проблему выдаст «Диагностика Windows». Потребуется ремонт либо замена адаптера.
Для удаления адаптера нужно выполнить следующие действия:
- Через «Панель управления» зайти в «Диспетчер устройств».
- Перейти к «Сетевым адаптерам». Для удаления беспроводного устройства нужно нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить устройство».
- После этого необходимо обновить конфигурацию оборудования, нажав правой кнопкой мыши на «Сетевые адаптеры» и выбрав соответствующий пункт из появившегося контекстного меню.
- После осуществления указанных действий поиск беспроводного устройства будет проходить в автоматическом режиме, а системой будет предложена установка необходимых драйверов. В результате возобновится подключение компьютера к сети.
- Если автоматический поиск драйверов не дал результата, можно посетить официальный сайт изготовителя компьютера либо поискать в составе его комплекта компакт-диск, содержащий работающий драйвер.
- Когда драйвер будет установлен, нужно включить модуль-Вай-Фай и проверить его рабочее состояние. Если все активировано, проблема исчезновения сети будет решена.
Если свойства адаптера содержат пункт «Включить», то он должен быть активирован. После этого информация об отсутствии Вай-Фай в сетевом подключении не будет появляться. В таком случае не потребуется удалять и восстанавливать устройство.
Исправление неисправности при помощи службы автонастроек WLAN
Службой автоматических настроек выполняется определение порядка действий в настройках, регулировании и работе локальных сетей. С помощью этой службы создаётся виртуальная точка доступа беспроводной сети, после чего компьютер применяется как роутер. Функционирование компьютерной техники может происходить без включения функции WLAN, при этом не будет раздачи Wi-Fi.
Запускается WLAN с помощью двух методов:
- С помощью «Панели управления». Открыть её, а далее:
- Перейти к разделу «Система и безопасность».
- Зайти в «Администрирование».
- Перейти по ярлыку «Службы» и выбрать необходимый параметр «Служба автонастройки WLAN».
- Кликнуть два раза по «Служба автонастройки WLAN» для вызова окна свойств. Тут следует выбрать автоматический «Тип запуска» и в подразделе «Состояние» – нажать «Запустить».
- Активация параметров произойдёт после нажатия кнопок «Применить» и «ОК».
- С помощью отключения опции в свойствах автоматических настроек (включение автонастройки доступно лишь с помощью параметров системы). С этой целью необходимо:
-
- Нажать правой кнопкой мыши по значку «Пуск» и выбрать пункт «Выполнить».
- Набрать msconfig и нажать «ОК».
- В появившемся окошке «Конфигурации системы» следует зайти во вкладку «Службы» и выбрать поле «Служба автонастроек WLAN».
- Чтобы активировать опцию, необходимо сделать отметку, а дальше нажать кнопку «ОК».
Первое подключение к 5 ГГц
Если вы купили новый двухдиапазонный маршрутизатор с радиомодулем 5 ГГц, или вы впервые включаете маршрутизатор в 5 ГГц, но ваш компьютер не видит Wi-Fi 5 ГГц, эти исправления могут сработать для вас.
Вам не нужно пробовать все из них, просто двигайтесь вниз, пока не найдете тот, который вам подходит.
- Проверьте возможности вашего сетевого адаптера.
- Изменить режим сетевого адаптера
- Обновить драйвер
1. Проверьте возможности вашего сетевого адаптера.
Одна из вероятных причин заключается в том, что ваша сетевая карта не поддерживает полосу пропускания 5 ГГц. Вы можете проверить это, выполнив следующие действия.
Если он говорит, что сетевой адаптер поддерживает сетевые режимы 802.11g и 802.11n , это означает, что компьютер поддерживает только сеть 2,4 ГГц.
Если написано, что адаптер поддерживает 802.11a и 802.11g , 802.11n и 802.11ac , это означает, что компьютер поддерживает работу в сети с частотой 2,4 и 5 ГГц.
Если указано 802.11n 802.11g и 802.11b , это означает, что Компьютер поддерживает только сеть 2,4 ГГц.
Если вы обнаружите, что ваша сетевая карта не поддерживает частоту 5 ГГц, вам придется купить новую сетевую карту или купить USB-адаптер Wi-Fi. р>
2. Изменить режим сетевого адаптера
Если ваша сетевая карта поддерживает частоту 5 ГГц, проверьте сетевой адаптер, вы можете случайно отключить 5 ГГц в сетевом адаптере. Решение простое, изменение режима сетевого адаптера решит проблему.
- Одновременно нажмите клавиши с логотипом Windows и R .
- В поле «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите OK .
- Перейдите в Сетевые адаптеры и щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер. Нажмите Свойства .
- Щелкните Advanced >Беспроводной режим >Авто >OK .
Примечание . Беспроводной режим доступен только для сетевых карт. которые поддерживают 5 ГГц. Если вы не можете его найти, это означает, что ваша сетевая карта не поддерживает 5 ГГц. - На вкладке Advanced перейдите к Preferred Band , сначала установите 5G , затем нажмите OK .
- Затем вы должны увидеть частоту 5 ГГц.
3. Обновите драйвер
Это может быть вызвано проблемами с драйверами. Прежде чем двигаться дальше, это предложили сначала обновить драйвер.
Вы можете загрузить сетевые драйверы с завода. официальный сайт cturer. Найдите модель, которая у вас есть, и найдите нужный драйвер, который подходит для вашей конкретной операционной системы. Затем загрузите драйвер вручную.
Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйвера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy .
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.
Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью версии Driver Easy FREE или Pro . Но с версией Pro требуется всего 2 клика (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег ):
- Загрузите и установите Driver Easy.
- Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
- Щелкните значок Обновить рядом с отмеченным драйвером, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, после чего вы можете установить ее вручную (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией).
Или нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе. (Для этого требуется версия Pro , которая поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все».)
Примечание . Если у вас возникли проблемы при использовании Driver Easy, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки по адресу support@drivereasy.com.
Не забудьте приложить URL-адрес этой статьи, если это необходимо для более целесообразного и эффективного руководства.
Решение проблемы
Маршрутизатор имеет ограниченный радиус действия, который определяется силой его сигнала. Если между ним и ноутбуком находится стена, то это может стать препятствием для приёма Wi-Fi. В этом случае на ноутбуке будут видны другие беспроводные сети, если они есть в этом месте, но та, которая создана роутером, будет отсутствовать.
Чтобы получить доступ в интернет, надо правильно выбрать место для ноутбука. Для этого его нужно перенести ближе или расположить так, чтобы для прохождения сигнала было меньше препятствий.
Wi-Fi может использовать два частотных диапазона: 2,4 и 5,0 ГГц. В первом случае используется 13 каналов (в некоторых странах 11). Этот диапазон пользуется наибольшей популярностью. Одной из его особенностей является то, что если две сети действуют в одном канале, то качество связи резко ухудшается. В таком случае доступ к роутеру может прекратиться.
Для того, чтобы исправить ситуацию, переключают используемый канал. На большинстве моделей роутеров предусмотрена возможность автоматического выбора наиболее подходящего варианта при перезагрузке. Таким образом можно восстановить беспроводной доступ к интернету.
Другой способ решения проблемы состоит в изменении настроек маршрутизатора. Для этого делают следующее:
- к компьютеру или ноутбуку при помощи сетевого кабеля.
- Запустить браузер и в адресную строку ввести IP адрес устройства. Он обычно написан на роутере. Для этой цели в большинстве моделей используются стандартные адреса.
- После перехода откроется страница для ввода пароля и логина. Эти значения также указываются на корпусе устройства. Обычно используется «admin» как логин и пароль.
- Когда откроются настройки, необходимо перейти в раздел, посвящённый беспроводной связи.
- Здесь в выпадающем списке можно выбрать подходящий номер канала или указать, что выбор совершается автоматически.
При выборе канала необходимо либо изменить его номер, либо указать, что устройство должно выбирать в автоматическом режиме. Для этой цели можно воспользоваться специальными приложениями для оценки их загруженности и переключиться на наиболее свободный. Часто наименее используемыми оказываются 10 или 11 канал. На 12 и 13 некоторые Wi-Fi модули работают с трудом, поэтому их использование не всегда желательно.
В частотном диапазоне 5,0 ГГц такие проблемы не возникают из-за большого числа доступных каналов. Однако он может быть использован не всеми устройствами.
Иногда интернет недоступен из-за того, что неверно установлены параметры Вай Фай. Один из возможных вариантов — неправильно установленный способ шифрования. Если на маршрутизаторе и ноутбуке используются разные методы, то связь установлена не будет. Чтобы это исправить, необходимо установить этот параметр в настройках роутера. Это можно сделать на той же странице, где производится выбор канала. Иногда требуется поменять его ширину в соответствующем поле.
Иногда название сети сделано слишком сложным и это не позволяет войти в неё. В таком случае в настройках рекомендуется его изменить, сделав более простым.
Для безотказной работы маршрутизатора надо устанавливать прошивку последней версии. Иногда можно исправить проблему, сбросив настройки до заводских и установив необходимые параметры заново.
Причины сетевой слепоты мобильных компьютеров
Если ноутбук не видит ни одной точки доступа, не ищет их, да и само наличие в нем поддержки Wi-Fi вызывает у вас сомнение, источник проблемы в 99% случаев скрывается в ноутбуке. В программной или аппаратной части.
Вот, что может быть причиной:
- Отключение вай фай в Windows.
- Перевод аппарата в режим «В самолете».
- Отсутствие или некорректная работа драйвера беспроводной сети.
- Остановка службы автонастройки WLAN.
- Сбой в операционной системе.
- Отключение, повреждение, отсутствие или работа адаптера Wi-Fi в режиме монитора.
Использование сетевого модуля как монитора требует специального драйвера, поэтому активировать этот режим по незнанию практически невозможно. А те, кто пользуется этой функцией, обычно знают, когда она активна.
Если компьютер не видит только одну точку доступа, но видит другие, причина, скорее всего, в настройках роутера или свойствах среды передачи. А именно:
- Точка доступа вещает на частоте, которую не поддерживает адаптер ноутбука.
- Передающий радиоканал загружен сигналами соседних устройств, использующих одну полосу частот.
- Отключено вещание SSID (идентификатора или имени беспроводной сети).
- Сигнал Wi-Fi слишком слабый.
- Сигнал искажается внешними помехами.
Если же ноут находит и ловит только незащищенные (незапароленые) сети, «излечивается» от слепоты лишь при отключении от точки доступа других устройств или проявляет иные формы избирательности, то виноват в этом, как правило, сбойный или устаревший сетевой драйвер.