Весьма неприятно, если при подключении к видеоконференции не работает камера в Zoom. Общаться с другими участниками вы сможете через микрофон или встроенный чат, но видеть они вас, к сожалению, не будут. Возникает такая проблема и в ПК-клиенте Зума, и в приложении для Android и iOS. В этой статье мы разберем, как с ней разобраться. Сначала речь пойдет о решениях для компьютеров и ноутбуков, а затем – для мобильных устройств.
Методы решения проблемы
При входе в конференцию у вас по умолчанию может быть отключено видео. Чтобы включить его, нажмите на отмеченную кнопку:
Если не помогает, то стоит выполнить настройку:
- Кликните на «стрелочку» рядом с кнопкой активации видео.
- Выберите в списке пункт «Настройки…».
- Смените устройство ввода в графе «Камера».
- Также попробуйте сменить соотношение сторон с широкоформатного на исходное.
- Временно отключите режимHD, если он работает.
В результате в окошке выше должна появиться картинка с камеры.
Также может помочь:
- В тех же настройках кликните на кнопку «Расширенные».
- Отключите опцию «Понижение уровня шума», а также три опции с аппаратным ускорением.
- Перезапустите компьютер.
- Попробуйте подключиться к конференции и проверить видео.
Очень удобно выполнять какие-либо проверки с помощью тестовой конференции.
Если Zoom не обнаруживает камеру, то стоит проверить, отображается ли она в системе в принципе. Для этого:
- Нажмите на клавиатуре Win + R .
- Впечатайте в появившееся окно devmgmt.msc.
- Кликните «ОК», чтобы выполнить команду.
- Запустится Диспетчер устройств Windows. В нем откройте раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства».
- Убедитесь, что вебкамера присутствует в списке.
Если это не так – попробуйте ее переподключить, найти новые драйвера (используйте сайт разработчика) или же проверить в другой программе.
Решения для мобильных устройств
На смартфонах и планшетах проблемы с камерой в приложениях – редкость. Тем не менее, у пользователей Zoom они возникают. И тут можно выделить несколько причин:
- Банальный программный сбой.
- Отсутствие необходимых разрешений.
- Неправильные настройки.
В первом случае помогает перезапуск приложения. Альтернативный вариант – выключение и повторное включение мобильного устройства.
Во втором – полная переустановка Zoom. Она включает в себя удаление и повторную загрузку.
А в третьем – нужно в самой видеоконференции вызвать элементы управления и тапнуть на отмеченную кнопку:
Как настроить камеру в Zoom
Основная сфера использования Zoom – запуск видеоконференций с большим количеством участников. Чтобы все могли видеть пользователя, у него должна быть подключена и правильно настроена камера. На мобильных устройствах с этим проблем почти не бывает, а вот в программе для ПК могут возникнуть проблемы. Из нашей статьи вы узнаете, как настроить камеру в Зуме на любых устройствах. Также речь пойдет о функции «Виртуальный фон». А в последнем разделе будут описаны возможные проблемы с видео и способы их решения.
Руководство
Для начала нам нужно попасть на страницу параметров. Проще всего это сделать, когда пользователь вошел в учетную запись на компьютере:
- Кликните на значок рядом с полем «Поиск».
- Появится контекстное меню. В нем нажмите на выделенный пункт:
Если же авторизация еще не пройдена, то данный способ не подойдет. Но есть два других:
- Для Windows – откройте Зум, затем разверните содержимое системного трея, щелкните правой клавишей мышки на характерную сине-белый значок и выберите пункт «Настройки…».
- Для Mac OS или Linux – сначала подключитесь к любой конференции, например, к тестовой, а потом кликните по указанным пунктам.
Теперь посетите раздел «Видео».В нем нам интересны следующие опции:
- «Камера» — выбор устройства ввода. Нужно сделать так, чтобы в окошке сверху показывалось видео с вебкамеры. Чуть ниже задается соотношение сторон – исходное или же 16:9 (часть картинки будет обрезаться).
- «Включить режимHD» – повышение качества изображения. При этом требуется более высокая скорость интернета.
- «Отразить мое…» – зеркальное отражение картинки.
- «Подправить мой…» – специальная опция для обработки человека в кадре. Используются различные фильтры и т. д.
- «Выключать мое…» – при входе в конференцию вебкамера будет скрыта. Включить ее нужно будет вручную.
Если картинка в окне предпросмотра показывается некорректно, то попробуйте ее повернуть с помощью соответствующей кнопки в верхнем правом углу:
Мобильные устройства
В приложении для Android и iOS как таковых настроек камеры нет. Но есть несколько полезных опций, например, отключение видео при подключении к конференции. Добраться до этого параметра выйдет так:
- Откройте мобильную версию Зум на вашем смартфоне или планшете.
- Тапните по указанным пунктам:
- Здесь активируйте ползунок «Всегда выключать…».
В самой видеоконференции вы можете вернуть картинку, если нажмите на соответствующую иконку:
А чтобы сменить отображение с передней камеры на заднюю, тапните на характерный значок в верхнем левом углу:
Виртуальный фон
Функция «Виртуальный фон» заменяет фон на видео с камеры участника с привычной обстановки на любую картинку или же видеоролик. Доступна она как в мобильном приложении, так и в программе для компьютера.
Это очень полезная особенность с большим количеством сценариев использования, например, можно разыграть конференцию так, что она проходит не в обстановке квартиры, а на заброшенном пляже. В общем, огромное количество сценариев.
Подробности по использованию функции «Виртуальный фон» мы расписали в отдельных статьях:
Решение проблем
Даже когда все правильно настроено, видео может не выводиться. Это относится и к ПК, и к мобильным устройствам. В первую очередь вам стоит проверить, не использует ли в настоящее время другая программа камеру. Если это действительно так, то на время общения в видеоконференции ее следует закрыть.
Следующий момент относится только к приложению для смартфонов и планшетов. Пока вы не разрешите доступ к камере в Zoom, она не будет работать. Вообще это делается на этапе установке приложения, при первом запуске или при подключении к онлайн-встрече.
Но на Айфоне и Айпаде могут понадобиться дополнительные шаги:
- Откройте системные настройки.
- Посетите раздел «Конфиденциальность».
- Далее, перейдите к пункту «Камера».
- Отыщите в конце списка приложений Zoom.
- Включите соответствующий ползунок, если он отключен.
- Закройте страницу параметров.
Крайняя мера для мобильных устройств – удаление и повторная установка приложения Зум. Вот ссылки на соответствующие инструкции:
Как включить камеру в Zoom
Как проводить рабочие встречи, конференции, уроки, общаться с друзьями онлайн. Используйте программу Zoom. Чтобы видеть пользователя, должна быть активирована камера. Рассмотрим, как включить камеру в Zoom.
- Почему так происходит
- Что сделать в первую очередь
- Как в Zoom включить камеру
- Автоматический способ
- Включаем вручную
- Активируем на смартфоне
- Настройка разрешения
- Вывод
Почему так происходит
Представьте ситуацию. В Zoom при создании или подключении к конференции, появляется ошибка: 
Почему не активируется камера? Существует три причины:
- Устройство недоступно в настройках ОС;
- Сбой в работе ПО;
- Неправильные настройки Zoom.
Рассмотрим подробнее, как включить камеру в Zoom на ноутбуке, ПК или смартфоне.
Что сделать в первую очередь
Разработчики добавили в ОС Windows 10 настройки, отключающие доступ к камере у одного или всех приложений. Проверьте что ОС «видит» камеру. Нажмите «Win+I», выберите: 
Выберите «Камера». Справа отобразится: «Доступ включен». Если нет нажмите «Изменить». В пункте «Разрешить доступ» установите переключатель в положение «Вкл». 
Прокрутите экран вниз, посмотрите, чтобы в пункте «Разрешить приложениям доступ» переключатель был установлен в активное положение. 
Перезапустите ПК.
Как в Zoom включить камеру
Есть два способа:
- Вручную;
- Автоматически.
Рассмотрим их подробнее.
Автоматический способ
Чтобы активировать камеру автоматически, в программе Zoom, при переходе в онлайн конференцию настройте приложение. Перейдите: 
Откройте раздел «Видео», выберите камеру: 
Перейдите: 
Проверьте работоспособность. 
Включаем вручную
Присоединитесь к существующей или создайте новую конференцию. Нажмите кнопку «Включить». 
Активируем на смартфоне
Перезапустите программу и телефон. Откройте приложение, разрешите доступ. 
Настройка разрешения
Перейдите: 
Пропишите название программы в поисковой строке. Откройте настройки. Далее: 
Вывод
Мы рассмотрели, как включить камеру на Zoom. Начните с перезагрузки устройства. На смартфоне, если описанные способы не помогли, удалите приложение и установите заново.
Как включить камеру в Zoom
Как проводить рабочие встречи, конференции, уроки, общаться с друзьями онлайн. Используйте программу Zoom. Чтобы видеть пользователя, должна быть активирована камера. Рассмотрим, как включить камеру в Zoom.
- Почему так происходит
- Что сделать в первую очередь
- Как в Zoom включить камеру
- Автоматический способ
- Включаем вручную
- Активируем на смартфоне
- Настройка разрешения
- Вывод
Почему так происходит
Представьте ситуацию. В Zoom при создании или подключении к конференции, появляется ошибка:
Почему не активируется камера? Существует три причины:
- Устройство недоступно в настройках ОС;
- Сбой в работе ПО;
- Неправильные настройки Zoom.
Рассмотрим подробнее, как включить камеру в Zoom на ноутбуке, ПК или смартфоне.
Что сделать в первую очередь
Разработчики добавили в ОС Windows 10 настройки, отключающие доступ к камере у одного или всех приложений. Проверьте что ОС «видит» камеру. Нажмите «Win+I», выберите:
Выберите «Камера». Справа отобразится: «Доступ включен». Если нет нажмите «Изменить». В пункте «Разрешить доступ» установите переключатель в положение «Вкл».
Прокрутите экран вниз, посмотрите, чтобы в пункте «Разрешить приложениям доступ» переключатель был установлен в активное положение.
Перезапустите ПК.
Как в Zoom включить камеру
Есть два способа:
- Вручную;
- Автоматически.
Рассмотрим их подробнее.
Автоматический способ
Чтобы активировать камеру автоматически, в программе Zoom, при переходе в онлайн конференцию настройте приложение. Перейдите:
Откройте раздел «Видео», выберите камеру:
Перейдите:
Проверьте работоспособность.
Включаем вручную
Присоединитесь к существующей или создайте новую конференцию. Нажмите кнопку «Включить».
Активируем на смартфоне
Перезапустите программу и телефон. Откройте приложение, разрешите доступ.
Настройка разрешения
Перейдите:
Пропишите название программы в поисковой строке. Откройте настройки. Далее:
Вывод
Мы рассмотрели, как включить камеру на Zoom. Начните с перезагрузки устройства. На смартфоне, если описанные способы не помогли, удалите приложение и установите заново.
Почему не работает камера в Zoom
У пользователей клиента видеоконференций камера в Zoom не работает из-за неверных настроек доступа к видеооборудованию. На компьютерах с Windows 10 откройте меню «Пуск», щелкните по шестеренке, перейдите в раздел «Конфиденциальность» и выберите пункт меню «Камера» слева. Убедитесь в том, что переключатель «Разрешить приложениям доступ к камере» включен и программе Зум предоставлен доступ к видеооборудованию. На ПК с mac OS кликните по яблоку вверху слева, выберите пункт «Системные настройки», откройте раздел «Защита и безопасность», перейдите во вкладку «Конфиденциальность» и выберите камеру в левом меню. Удостоверьтесь в том, что флажок слева от иконки Зум проставлен.
Как включить камеру в Zoom
Участник удаленной встречи может включить камеру в Зуме во время подключения к конференции. Чтобы подключиться с видео, щелкните по голубой кнопке. Если достаточно аудиоконференции, кликните «Подключиться без видео».
Управляйте видеооборудованием во время удаленного собрания. Чтобы отключить камеру в Zoom, нажмите на вторую слева иконку «Остановить видео». Система заменит изображение пользователя на аватарку и переименует пиктограмму на «Включить видео». Повторный клик по иконке возобновит трансляцию потокового видео.
Если организуете конференцию на компьютере и не хотите транслировать видео, сбросьте флажок «Начать с видео» у оранжевой иконки «Новая конференция».
Для запуска удаленной встречи с выключенным видео организатора на телефоне нажмите на иконку «Новая конференция» и передвиньте ползунок «Видео вкл.» в неактивное положение.
Организуете конференцию и не знаете, как отключить камеру в Zoom у участников встречи?
1. Кликните по иконке «Участники».
2. Наведите курсор мышки на имя участника в правой части экрана.
3. Нажмите на кнопку «Дополнительно».
4. В контекстном меню выберите «Остановить видео».
Зум не видит камеру в Windows 10
Сначала убедитесь в том, что операционная система «видит» встроенную в ноутбук или внешнюю подключенную к компьютеру камеру. Нажмите «Пуск» и запустите приложение «Камера». Если перед глазами появилась надпись «We can’t find your camera» на черном фоне, следует настроить оборудование в диспетчере устройств. Если видите серый экран с кнопками управления устройством, камера в Zoom не работает из-за проблем с доступом: нужно настроить параметры конфиденциальности операционной системы.
Если операционная система не разрешает приложениям доступ к камере, выполните шесть простых шагов.
1. Щелкните по меню «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
2. Нажмите на плитку «Параметры» или на иконку с шестеренкой.
3. В параметрах Windows перейдите в раздел «Конфиденциальность» с замочком слева.
4. В левом меню кликните «Камера».
5. Убедитесь в том, что под заголовком страницы выводится «Доступ к камере для этого устройства включен». В противном случае щелкните по кнопке «Изменить» и предоставьте доступ.
6. Переведите во включенное положение ползунок «Разрешить приложениям доступ к камере».
Если у клиента конференций нет проблем с доступом, конфликт приложений исключен, но Zoom не видит камеру, проверьте вебку с помощью диспетчера устройств.
1. На рабочем столе кликните по иконке с компьютером.
2. В открывшемся окне правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню и выберите пункт «Свойства».
3. Перейдите в раздел «Диспетчер устройств» вверху слева.
4. Кликните левой кнопкой мышки по иконке «Камеры» в списке оборудования.
5. Если камер несколько, выберите нужную, щелкните правой кнопкой и вызовите контекстное меню.
6. Кликните «Свойства».
7. Удостоверьтесь, что во вкладке «Общие» в поле «Состояние устройства» указано «Устройство работает нормально».
8. Если в поле «Состояние устройства» выводится ошибка, перейдите во вкладку «Драйвер».
9. Удостоверьтесь в том, что камера включена. Если слева от строчки «Разрешение выбранного устройства» размещена кнопка «Задействовать», веб-камеры выключена. Щелкните «Задействовать», затем «Ok» в нижней правой части окна со свойствами.
10. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Не работает видеотрансляция в Windows 7
Пользователям Windows 7 доступен только диспетчер устройств, потому что в операционной системе нет встроенного приложения Camera и настроек доступа оборудования к установленным на компьютер программам.
Чтобы попасть в диспетчер устройств, выполните описанную для Windows 10 последовательность действий или перейдите к настройкам через меню «Пуск».
1. Щелкните «Пуск».
2. Кликните «Панель управления».
3. Перейдите в раздел «Система и безопасность».
4. Под заголовком «Система» щелкните «Диспетчер устройств».
Настроить камеру в Windows 7 помогает конкурирующий клиент конференций Skype. Чтобы перейти к настройкам вебки, выполните семь простых действий.
1. Запустите Скайп.
2. Щелкните по трем точкам справа от аватарки.
3. Выберите верхний пункт «Настройки».
4. Перейдите в раздел «Звук и видео».
5. Если к компьютеру подключено несколько устройств, выберите нужную камеру в списке.
6. Перейдите по ссылке «Настройки веб-камеры».
7. Откройте вкладку «Дополнительные настройки» и настройте экспозицию, усиление, яркость, контраст, интенсивность цвета, баланс белого, предотвращение мерцания и ориентацию изображения.
Проблемы с видеооборудованием на mac OS
Почему не работает камера в Зуме на MacBook? Часто, как и в случае с ПК на Windows 10, проблема связана с настройками доступа приложений к аудиооборудованию. Шесть шагов помогут проверить, видит ли клиент конференций веб-камеру макбука.
1. Щелкните по иконке с яблоком в левом верхнем углу экрана.
2. В раскрывшемся меню выберите пункт «Системные настройки».
3. Перейдите в раздел «Защита и безопасность».
4. Откройте вкладку «Конфиденциальность».
5. Кликните по пункту левого меню «Камера».
6. Убедитесь в простановке чекбокса слева от иконки Zoom.
Почему не работает камера на iOS
Иногда пользователи iPhone и iPad при первом запуске приложения не предоставляют клиенту доступ к веб-камере. В этом случае в окне предварительного просмотра видео программа выводит ошибку, как показано на скриншоте.
Чтобы разрешить Zoom доступ к видеооборудованию, пройдите три шага.
1. Щелкните по иконке «Настройки» с шестеренкой на рабочем столе.
2. В строке поиска по настройкам введите «Zoom» и перейдите к единственному результату поиска.
3. Убедитесь в том, что ползунок справа от иконки с камерой переведен во включенное положение.
Не работает трансляция видео на телефоне с Android
Камера на смартфонах с Android не работает по той же причине, что у телефонов с iOS: приложению не предоставили доступ к видеооборудованию при первом запуске. Чтобы программа «увидела» камеру, выполните набор простых действий.
1. Щелкните по пиктограмме с шестеренкой и перейдите к настройкам смартфона.
2. Скролльте экран вниз и переходите в раздел «Все приложения».
3. Напечатайте название программы в строке поиска и перейдите к настройкам приложения.
4. Кликните по ссылке «Разрешения приложений».
5. Удостоверьтесь в том, что программе предоставлен доступ к камере.
