Устранение проблем со звуком в Windows 10
Если у вас возникли проблемы со звуком, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему.
Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.
Щелкните значок динамиков на панели задач.
После этого щелкните стрелку , чтобы открыть список звуковых устройств, подключенных к компьютеру.
Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.
Если это не помогло, переходите к следующему совету..
Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.
Для запуска средства устранения неполадок выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок со звуком, а затем из списка результатов выберите Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука и нажмите Далее.
Выберите устройство, проблему с которым требуется устранить, и продолжите работу со средством устранения неполадок.
Средство устранения неполадок также можно запустить из раздела параметров звука. Выберите пуск > Параметры > система > звук > Устранение неполадок.
Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.
Проверка наличия обновлений
Нажмите кнопку пуск > Параметры > Обновить & Безопасность > обновления Windows > Проверка наличия обновлений.
Выполните одно из следующих действий:
Если указано состояние «Устройство обновлено», перейдите к следующему совету.
Если указано состояние «Доступны обновления», выберите Установить сейчас.
Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.
Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.
Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.
Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.
При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.
Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.
Примечание. Некоторые системы используют зеленый разъем для вывода и розового звука для входа в микрофон, а другие — как «Наушники» или «микрофон».
Убедитесь, что питание включено, и проверьте уровень громкости.
Убедитесь, что не включен параметр «Выключить звук», и попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.
Помните, что некоторые динамики и приложения имеют собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.
Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.
Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.
Если с кабелями и громкостью все в порядке, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.
Щелкните правой кнопкой мыши значок «Динамики» на панели задач, а затем выберите Открыть микшер громкости.
Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, то рядом с элементом управления громкостью появится красный круг с линией. В этом случае выберите регулятор громкости для включения звука.
Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук .
Выберите звуковое устройство, а затем Свойства устройства. Убедитесь, что выбраны Свойства устройства для всех устройств ввода и вывода.
Убедитесь, что для устройств ввода и вывода снят флажок Отключить.
Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.
Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.
Для автоматического обновления аудиодрайвера выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите пункт Обновить драйвер, а затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.
Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.
Чтобы удалить аудиодрайвер, выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите Удалить устройство, поставьте флажок напротив пункта Удалить ПО драйвера для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.
Примечание. Перед перезапуском обязательно сохраните документы и другие текущие данные.
При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.
Чтобы перезапустить компьютер, выберите Пуск > Завершение работы > Перезагрузка .
Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.
Чтобы воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows, выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.
Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера от производителя звукового устройства.
Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком
Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.
Чтобы выполнить откат аудиодрайвера
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой профиль звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите пункт Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.
Прочтите и выполните инструкции, а затем нажмите Да, если требуется выполнить откат аудиодрайвера.
Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.
Восстановление компьютера из точки восстановления системы
При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows 10.
Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор, не имеющий встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не установлен в качестве устройства вывода по умолчанию. Если это так, звук не будет. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши профиль звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, а затем нажмите кнопку ОК.
Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши Устройство по умолчанию и выберите Свойства.
На вкладке Дополнительные параметры установите флажок Отключить все дополнительные параметры или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой параметр отображается), нажмите кнопку ОК и попробуйте воспроизвести звук на звуковом устройстве.
Если это не сработает, на вкладке Воспроизведение выберите другое устройство по умолчанию (если таковое имеется), установите флажок Отключить все дополнительные параметры или Отключить все звуковые эффекты, нажмите кнопку ОК и снова попытайтесь воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.
Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».
Выберите каждую из следующих служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Перезапустить.
Средство построения конечных точек Windows Audio
Удаленный вызов процедур (RPC)
Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) элемент Устройство по умолчанию и выберите пункт Свойства.
На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените параметр, нажмите ОК,и еще раз проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.
Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.
Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.
Сохраните документы и закройте все приложения.
Выберите Пуск > Power . Если у вас есть ожидающие установки обновления, отобразится сообщение Обновить и перезагрузить и Обновить и завершить работу.
Выберите один из параметров перезагрузки, чтобы применить обновления.
Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Узнайте, как устранить проблемы с обновлениями Windows 10.
Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.
Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.
Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.
Чтобы проверить, есть ли у вас этот кодек, и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите Обновить драйвер,а затем выберите пункты Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.
13. Если у вас есть проблемы с микрофоном, проверьте, правильно ли настроены параметры конфиденциальности.
1. Выберите пуск > Параметры > Конфиденциальность , а затем в меню слева выберите пункт микрофон .
В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить. Убедитесь, что переключатель установлен в положение Вкл..
Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите список вниз до пункта Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также переведен в положение Вкл..
Что делать, если возникли проблемы с подключением
Важно! При возникновении проблем с воспроизведением звука, первое, что нужно сделать – это вызвать службу устранения неполадок в Windows 7.
Это действие осуществляется путем проделывания нескольких простых действий:
-
Заходите в меню «Пуск». Открываете двойным щелчком левой кнопкой мыши «Панель управления».
Заходим в меню «Пуск», открываем двойным щелчком левой кнопкой мыши «Панель управления»
Режим просмотра выбираем «Категория»
Открываем двойным щелчком левой кнопкой мыши параметр «Система и безопасность»
В пункте «Центр поддержки» выбираем функцию «Устранить типичные проблемы компьютера»
Во вкладке «Оборудование и звук» выбираем «Устранение неполадок воспроизведения звука»
Как включить динамики на компьютере
Зачастую компьютеры покупают с комплектом акустики и уже установленной операционной системой. Это позволяет произвести быструю настройку колонок, подключенных к компьютеру.
- Как включить динамики на компьютере
- Как восстановить звук в компьютере
- Как включить динамики на мониторе
- — компьютер;
- — колонки.
Прежде всего, для получения звука, который должен доноситься из динамиков, необходимо подключить все оборудование. Например, аудиокарту к материнской плате (при условии, что она дискретная), а также соединительные провода от самих колонок к корпусу системного блока. Помимо установки внешних устройств также не стоит забывать о программном обеспечении, т.е. о драйверах.
Дискретную звуковую карту установить достаточно просто: откройте боковую крышку системного блока, произведите монтирование платы и верните крышку в исходное положение. Затем подключите соединительный шнур от колонок к самой плате. Ориентируйтесь на зеленый цвет штекера и разъема для подключения.
Теперь нужно включить компьютер. Подсоедините его к сети и нажмите кнопку Power на передней панели системного блока. После загрузки операционной системы в трее появится иконка с всплывающим сообщением «Обнаружено новое устройство». В течении нескольких минут стандартный установщик постарается найти драйвер для нового устройства.
Часто бывает так, что нужного драйвера для дискретной карты не находится, поэтому рекомендуется использовать оригинальный диск, который шел в комплекте. Также можно попробовать осуществить поиск драйверов в сети интернет (на официальном сайте производителя). После установки этого программного обеспечения, скорее всего, в трее появится уведомление о необходимости перезагрузить компьютер.
Проверьте работоспособность акустической системы. Нажмите кнопку питания на корпусе одной из колонок или сабвуфера, выставьте регулятор громкости в среднее положение. На компьютере необходимо запустить любой аудиоплеер и воспроизвести композицию. Если звук теперь слышно, настройка прошла успешно. На колонках выставьте нужную громкость и баланс между левым и правым динамиками.
Правильно ли выбрано устройство воспроизведения
Если используются несколько устройств для воспроизведения, к примеру, динамики, наушники или телевизор, вполне может быть, что звук просто переключился на один из них.
1. Кликните по значку динамика в трее и щелкните по верхнему пункту с названием устройства воспроизведения.
2. Переключите устройство на правильное, если там и так все стоит верно — все равно попробуйте переключиться, часто помогает при сбоях.
Интересно! Если недавно переключали рабочий стол на другой монитор с воспроизведением аудио через его колонки — звук может заглючить и не передаваться, просто переключите на старый экран и затем на новый еще раз.
Аудиоконтроллер
Как правило, в большинстве выпускаемых материнских плат реализована расширенная звуковая схема. То есть интегрированный аудиочип может управляться посредством специально установленного драйвера. Давайте рассмотрим пример, где настройка звука на компьютере осуществляется посредством диспетчера Realtek HD.
- Кликните по значку в виде динамика (более темный по цвету и чуть больших размеров, чем стандартный Windows-регулятор громкости).
- В открывшемся рабочем окне диспетчера необходимо активировать иконку в виде гаечного ключа (нижняя часть интерфейса, справа).
- В случае, когда не воспроизводится звук, необходимо поменять схему с одного значения на другое (имеется в виду «Передняя панель АС’97» и одноименный пункт, расположенный чуть ниже).
Часто именно данное изменение позволяет задействовать необходимый аудио-канал.
Возможные сложности
Подключая простые портативные или большие проводные, а также Bluetooth-колонки, неопытные пользователи нередко сталкиваются с целыми рядом трудностей. При этом речь может идти не только о незначительных неполадках, для устранения которых достаточно будет подключить неактивные функции или отключить лишние опции. В некоторых ситуациях при попытках присоединить две и более колонки приходится решать довольно серьезные проблемы.
Часто в процессе подключения 2-х или 4-х динамиков приходится сталкиваться с разными разъемами. Если штекеры колонок не соответствуют гнездам на ПК, то напрямую подсоединить аудиоустройства не получится и придется использовать переходники.
Важно учитывать, что больше одного переходника лучше не устанавливать, в противном случае потребуются увеличенные затраты мощности компьютера.
С учетом всех технических нюансов можно сделать вывод, что использование разных адаптеров является довольно рискованным. Наиболее рациональным решением будет замена акустической системы формата стерео. Это позволит свести к минимуму риск серьезных поломок.
Наиболее распространенной неполадкой является, конечно же, отсутствие звука в динамиках. В таких ситуациях ключевым моментом будет определение источника проблемы. Для этого необходимо уделить внимание некоторым важным моментам.
- Если на колонках после подключения присутствует индикация, значит, питание на них поступает. Чтобы исключить вариант с выходом из строя акустики, по возможности можно попробовать подключить вторые динамики.
- Если колонки работают, а звука все равно нет, то стоит проверить уровень громкости в настройках и на самих устройствах.
- Часто источником проблем становятся расшатанные разъемы.
Помимо всего уже перечисленного, одним из распространенных симптомов неполадок является наличие шумов и искажений звука. Перечень причин в таких ситуациях включает в себя:
- производственный брак;
- ошибки при подключении;
- повреждение проводов;
- использование переходников;
- программные сбои.
Естественно, это неполный список возможных неисправностей и способов решения проблемы. В частности, звук может отсутствовать или быть низкого качества из-за заражения компьютера вирусами. В подобных ситуациях потребуется «лечить» систему или же переустанавливать ее.
О том, как подключить колонки к компьютеру, смотрите в следующем видео.