Как вернуть деньги за игру в origin

У вас бывали случаи, когда вы покупали игру, а с ней возникали проблемы? Это могли быть технические трудности, или она просто не нравилась, а деньги уже заплачены. На всех крупных игровых платформах, в том числе на Ориджин, предусмотрена возможность возврата денег. EA, владелец клиента, предоставляет гарантию на любые цифровые продукты, созданные студией, и на ряд товаров сторонних разработчиков. В Origin это называется Гарантия отличной игры.

Причины отказа в возврате игры

Процесс возврата нетрудный, но существуют строгие ограничения. Они необходимы для пресечения злоупотреблений со стороны игроков, и связаны с лимитом времени на подачу заявки.

Основные правила, прописанные в пользовательском соглашении сервиса:

1. Вы можете вернуть игры, выпущенные самой EA или сторонней студией, предоставляющей гарантию. Большинство продуктов не от Electronic Arts возврату не подлежат.
2. Нельзя оформить возврат по товарам, полученным в подарок или приобретённым бесплатно во время раздач.
3. Вы имеете право получить обратно деньги лишь в течение 24 часов с момента первого запуска. Если времени прошло больше, то служба поддержки откажет в просьбе.
4. Если игра не запускалась, то возврат возможен в течение 7 дней.

Товары, признанные разработчиком недоработанными, возвращаются в течение 72 часов после первого запуска, но лишь в случае, если покупка совершена не позднее 30 суток после релиза. Самые частые причины отказа:

• Истекло время подачи заявки;
• Вас заподозрили в мошенничестве;
• Игра была получена бесплатно;
• Товар не подпадает под гарантию EA.

Способы получить деньги обратно

Продукты от EA иногда выходят “сырыми”, в такие моменты оформляются возвраты. Проблема не всегда в игре, можно получить деньги назад если вы передумали играть или пожалели потраченные средства. Если игра не запускается, вылетает или не подходит под системные требования ПК, то сервис без возражений возвратит деньги. С техподдержкой не возникнет проблем, если продукт просто не понравился.

После подачи обращения нужно подождать максимум двое суток — вам придёт ответ консультанта. Если он положительный, то за 10 дней деньги поступят обратно на счёт.

Процесс возврата

Получить деньги назад можно буквально за несколько кликов. Вам понадобится зайти на сайт Origin и выполнить вход в аккаунт.

1. Промотайте страницу до самого низа и кликните по первому пункту меню: “Информация о Гарантии отличной игры”.

2. Вы окажетесь на странице с информацией о гарантии.

3. Пролистайте вниз и нажмите на кнопку “Запрос на возврат средств”. Вы перейдёте на страницу с купленными играми, на которые распространяется гарантия.

4. Ниже на странице с информацией вы найдёте инструкцию по возврату и ссылку на историю заказов. Нажмите на “+”, в открывшейся форме нажмите “Оформить возврат”.

Вскоре ответ от EA придёт на электронную почту, указанную при регистрации. Если письмо не пришлют через 2 дня (или деньги не поступят на счёт спустя 10 суток), то обратитесь в техническую поддержку сервиса по e-mail или по телефону.

Как вернуть деньги за покупку игры в Origin?

«Гарантия отличной игры» от Origin применяется ко всем играх, которые распространяются самими EA, а также к некоторым играм от сторонних разработчиков. Если вы не удовлетворены купленной игрой, то вы можете запросить возврат потраченных средств. Прямо как в Steam. Origin начал предлагать возврат средств еще раньше Steam, но вот политика Valve насчет этого вопроса захватывает куда большее количество проектов.

Как работает «Гарантия отличной игры» от Origin?

«Гарантия отличной игры» от Origin позволяет вам получать обратно полную сумму, которая была ранее потрачена на покупку игры. Вы можете возвращать игры по какому бы ни было поводу, например, «Если она мне не понравилась, то я верну ее обратно!», причем подобный настрой даже поощряется самими EA. Однако, не все игры в этом магазине попадают под такую вот гарантию.

Все игры от издателя EA попадают под «Гарантию отличной игры», если вы купили цифровую копию в магазине Origin. Некоторые игры от сторонних разработчиков также попадают под гарантию, но только лишь немногие. Вы можете увидеть, какую из игр можно будет вернуть впоследствии во время самой ее покупки в магазине.

Только цифровые копии игр попадают под гарантию! Приобретая физическую копию игры, которую необходимо все равно активировать в магазине цифровой дистрибуции Origin, вы не сможете вернуть за нее потраченные деньги, т.е. возврат средств за такую продукцию невозможен. Также вы не можете вернуть потраченных средств за покупку загружаемого контента(DLC).

Даже если игра все же попадает под «Гарантию отличной игры», то к ней все равно применяются некие ограничения. Если вы запустили игру, то вы можете запросить возврат средств в течение 24 часов с момента ее запуска. Это означает, что если вы хотите взять проверить игру на пару часов, то это нужно делать только в первые сутки после произведения покупки.

Это отличается от политики Steam, которая позволяет выполнять возврат денег в течение двух недель после покупки(не запуска), но вам позволено при этом провести в игре только пару часов. В общем, эти политики от Steam и Origin имеют как свои плюсы, так и минусы.

Если вы еще не запускали игры, то вы можете запросить возврат в течение семи дней после покупки. Если вы предзаказали игру, но еще не запускали, то вы можете также запросить свои средства обратно в течение семи дней после релиза игры.

Существует еще одно исключение для новых игр от EA: если вы купили игру от них в течение 30 дней после ее релиза и не смогли поиграть в нее в связи с техническими проблемами, например, проблемы с серверами, игровые баги и иные препятствия, то вы можете запросить возврат денежных средств в течение 72 часов после первого запуска игра, вместо обычных 24 часов.

Как вернуть деньги за игру в Origin?

Чтобы вернуть деньги за игру, посетите страничку по возврату средств на сайте EA и войдите там под своей учетной записью Origin. Перед собой вы увидите полный список ваших игр, которые доступны в данный момент для возврата. Кликните на кнопку «Выбрать» справа от игры, а затем нажмите на «Далее».

Выберите причину, по которой вы желаете вернуть эту игр и кликните «Подтвердить». Для причины возврата сгодится все что угодно: игра была слишком короткой, слишком забагованной, недостаточно веселой, игровые сервера постоянно были недоступны, вы купили игру по случайности и т.п. Кликните на «Другое», если вы не нашли в списке нужную вам причину.

Не имеет значения, какая причина была выбрана , но вы можете предоставить более подробную информацию для Origin и разработчиков игры, описав ситуацию поподробнее . Далее вы увидите сообщение, оповещающее вас о том, что процесс возврата находится на рассмотрении и вам ответят в течение 48 часов.

Если все пойдет хорошо, то вы получите электронное письмо, в котором будет указано, что запрос на возврат средств был одобрен и деньги будут возвращены туда, с помощью чего вы производили покупку. На этой уйдет некоторое время, однако на сайте EA утверждается, что данная процедура может занять от 7 до 10 суток.

Если вы не получили ответа после определенного количества времени, то ваш запрос о возврате исчезнет со странички «Мои дела», а на сайте EA вам порекомендуют обратиться в тех.поддержку.

Порядок возврата денег по гарантии за игру в Origin: пошаговая инструкция

Нередко купленные игры не оправдывают ожиданий, однако просто удалять их жалко. В такой ситуации люди желают возвратить потраченные средства. Вернуть деньги за игру в Origin может потребоваться людям, которые по разным причинам остались недовольны своим приобретением. Компания EA предоставляет пользователям возможность отказаться от продукта, который не понравился или не соответствует по качеству. Для этого нужно знать определенные условия, а также следовать пошаговой инструкции.

Можно ли вернуть деньги за игру в Origin

Как уже говорилось, в Origin можно вернуть деньги за купленную игру от компании ЕА. Поэтому люди, которые разочаровались в приобретении, имеют право от него отказаться в соответствии с гарантией. Дело в том, что сейчас игры могут стоить несколько тысяч рублей, поэтому геймеры от них многого ожидают. Однако не всегда можно получить действительно качественный и интересный товар.

Редко можно заранее понять, понравится тот или иной продукт. Только после установки и запуска можно однозначно сказать, насколько хорошая игра. Бывает и такое, что она вовсе не открывается или постоянно вылетает. Тогда точно стоит возвращать денежные средства, потому как возникли технические проблемы.

Важно! Отметим, что некоторые пользователи желают воспользоваться гарантией от Ориджин для того, чтобы бесплатно поиграть во все игры. Однако подобное рано или поздно приведет к тому, что компания откажет в возмещении.

Ведь при постоянном отказе от товара человека попросту заподозрят в мошенничестве. Поэтому не следует использовать возможность возврата для того, чтобы нечестным образом проходить игры.

Условия возврата

Возврат денег в Ориджин происходит только при выполнении конкретных условий. Поэтому пользователям рекомендуется предварительно с ними ознакомиться, чтобы знать, в каких ситуациях можно рассчитывать получить обратно средства. Безусловно, каждый случай рассматривается индивидуально, но существуют общие требования.

1. Важно, чтобы с момента первого запуска игры прошло не больше суток.
2. Если же человек приобрел товар в течение месяца после релиза, при этом не сумел ее открыть по техническим причинам, тогда на отказ от продукта дается 72 часа с момента попытки запуска.
3. Прошло не больше 7 дней с того дня, как человек купил игру.
4. В случае предзаказа должно пройти не больше недели с даты релиза.

Отметим, что при несоблюдении требований сервис имеет полное право отказать человеку возвращать деньги. Поэтому важно своевременно решать вопрос, а не ждать, пока истекут установленные сроки. В целом получить обратно средства не так сложно, важно лишь выполнить определенные действия.

Пошаговая инструкция по возвращению средств

Возвращать деньги за непонравившуюся игру достаточно просто, и для этого потребуется выполнить ряд действий. Прежде всего, необходимо будет перейти на страницу возврата денег на официальном сайте компании ЕА. После этого нужно авторизоваться в системе Ориджин под своей учетной записью. Перед пользователем появится перечень игр, которые сейчас доступны для возврата.

Что делать дальше:

1. Теперь потребуется найти тот товар, от которого хочется отказаться. Пользователь должен нажать на кнопку «Выбрать», а затем на «Далее».
2. Теперь потребуется выбрать причину, по которой клиент желает вернуть продукт. Отметим, что необязательно должен быть серьезный повод. Человек может указать, что игра оказалась слишком короткой, невеселой, неинтересной, либо покупка произошла по случайности. Собственно, следует написать свой вариант, по которому появилось желание совершить отказ.
3. Теперь останется нажать на «Подтвердить». После этого появится сообщение о том, что заявка находится на рассмотрении, и ответ поступит в течение 48 часов.

Отметим, что в случае серьезных проблем с игрой лучше всего будет предоставить ЕА подробную информацию о своей ситуации. Это позволит разработчикам в будущем устранить ту неприятность, из-за которой произошел возврат средств. Но, конечно, человек не обязан подробно расписывать проблему, это происходит по желанию.

Если все пройдет как надо, тогда на электронную почту придет письмо о том, что возврат средств был одобрен. Тогда останется только ждать, когда именно придут средства. Когда все требования не соблюдаются, клиенту могут отказать в его просьбе. Допустим, с момента запуска игры прошло уже несколько дней, а только сейчас решили ее вернуть. Поэтому не стоит откладывать процедуру на потом, если игра не понравилась или оказалась некачественной.

Когда деньги будут перечислены

Многие люди надеются сразу получить свои средства, как только им пришел положительный ответ. Однако не следует надеяться на то, что удастся вернуть деньги в тот же день. Существует конкретный срок, который отведен на данную процедуру. Он официально установлен компанией ЕА, поэтому придется подождать.

На сайте можно найти информацию о том, что процесс возврата занимает от 7 до 10 суток. Именно столько времени требуется на то, чтобы перечислить обратно деньги. Отметим, что придут они именно туда, с чего человек совершал покупку. Допустим, если он воспользовался банковской картой, тогда на ее счет перечислять средства.

Возвращена будет полная стоимость игры, частичная компенсация в данном случае не практикуется. Средства также вернут за те аддоны, которые приобрел пользователь. А вот в случае покупки дополнительных материалов, вероятнее всего, возврат средств не удастся. Потому как данный момент не попадает под гарантию Ориджин.

С какими трудностями можно столкнуться

Существует ряд ситуаций, когда человек может столкнуться с определенными проблемами при попытке вернуть деньги. Лучше всего заранее узнать о возможных трудностях, чтобы можно было их избежать. Выделим важный момент, который следует запомнить. Компания ЕА может предоставить гарантию только для своих товаров. Как известно, в Ориджин присутствуют игры от других разработчиков. Следовательно, возврат денег за них будет осложнен.

Ориджин не обязан отдавать средства за те игры, которые не принадлежат компании ЕА. Поэтому они имеют полное право отказать в просьбе пользователя. Разумно будет обратиться к разработчикам непонравившегося продукта. Действовать придется уже через их сайт, но стоит понимать, что далеко не всегда возвращают средства. Тут зависит от того, какой политики придерживается компания, а также по какой причине происходит отказ.

Некоторые люди жалуются на то, что им в течение двух суток не приходит ответ от Ориджин. То есть, их заявку не одобряют, но также не отказывают в просьбе. Если время прошло, а ответа все нет, то тогда следует обратиться в техническую поддержку. Там подробно разберутся в сложившейся ситуации и скажут, что делать человеку. Вполне возможно, его заявка затерялась, либо ответ не дошел на электронную почту.

При возникновении трудностей и вопросов всегда рекомендуется писать в техническую поддержку Ориджин. Специалисты помогут разобраться в ситуации, а также объяснят непонятные моменты. Вполне возможно, что проблему удастся быстро решить, и тогда человек получит свои деньги.

Как вернуть деньги за игру в origin

Гарантия отличной игры применима лишь к играм, купленным в магазине EA Desktop или Origin.

• Купили игру для PlayStation, Nintendo Switch или Xbox? Для получения компенсации Вам потребуется связаться с ними.
• Если вы купили наши игры или продукты у сторонних розничных продавцов, вам придется обратиться к ним, чтобы вернуть или обменять купленные товары. Имейте в виду, у сторонних продавцов своя политика возврата.
• Нужна помощь с мобильной игрой?
  • Обратитесь в Apple, Google Play или Amazon.
  • Если вы играете на Android, а с момента совершения покупки прошло не более 48 часов, обратитесь в Google Play. Если же прошло более 48 часов, свяжитесь с нами.

Запуская игру в первый раз, вы рассчитываете, что она оправдает каждый потраченный на нее рубль. Мы тоже на это надеемся. Мы не можем гарантировать, что вы никогда не встретите ошибки, но постараемся все исправить, если что-то пойдет не так.

Отсюда и название «Гарантия отличной игры» — возвращайте то, что вам не понравилось.

За какие игры можно получить возмещение?

Вы можете вернуть полные цифровые версии игр от EA (ПК/Mac) и игры наших партнеров, купленные в EA Desktop или Origin, и получить полную компенсацию стоимости.

Вы можете запросить возврат средств:

• в течение 24 часов после первого запуска игры;
• в течение 14 дней со дня покупки (при условии, что вы не запускали игру);
• в течение 14 дней со дня выхода, если вы купили игру по предварительному заказу (при условии, что вы не запускали игру).

Сроки возврата зависят от того, какое из условий выполняется раньше других.

Что если моя игра не работает?

Если новая игра ЕА, в которую не представляется возможности играть по независящим от вас причинам (например, из-за неполадок на сервере, ошибок и других технических проблем с нашей стороны), была куплена в первые 30 дней после выхода, вы можете запросить возмещение в течение 72 часов (вместо 24) с момента первого запуска игры.

За что я не получу возмещение?

• Возврат игры может быть произведен дважды. После получения второго возврата вы можете снова купить игру, но в третий раз возврата средств уже не получите.
• Если вы купили коллекцию игр, включая игры с дополнительным контентом, вам придется вернуть все игры и дополнительный контент.
  • Гарантия отличной игры не распространяется на некоторые издания, в которые входят наборы с внутриигровой валютой.
• Возврат средств за загружаемый контент и внутриигровую валюту не производится, если они были куплены отдельно.

Оформите запрос на возврат непосредственно на сайте Справки EA. Вы сможете узнать, какие из ваших игр попадают под условия Гарантии отличной игры. Если на ваши игры распространяется гарантия, вы сможете отправить заявку на возврат.

Статус запроса на возмещение можно проверить в Истории заказов на странице обзора заказов.

Если данные о возврате не появились в Истории заказов, а время на обработку вашей заявки истекло, свяжитесь с нами.

Некоторые способы оплаты работают на безвозвратной основе.

Для возврата средств определенных способов оплаты, включая BoaCompra, вам будет необходимо связаться с нами напрямую. Более подробная информация о способах оплаты и возврате средств.

Свяжитесь с нами, прежде чем запросить возврат средств для вашей учетной записи

Если у вас есть право на получение компенсации от EA, пожалуйста, свяжитесь с нами. Наши процессы призваны обеспечить уверенность в том, что все компенсации, на которые вы имеете право, будут выплачены. В целях предотвращения мошенничества мы автоматически блокируем любую учетную запись, в которой требуется возврат средств. Если ваша учетная запись заблокирована в связи с подозрением на мошенничество, мы отправим вам электронное письмо с более подробной информацией, в том числе о том, как связаться с нами, если вы считаете, что ваша учетная запись заблокирована по ошибке.

Игры партнеров, на которые распространяется действие условий Гарантии отличной игры, указаны ниже:

• Blackguards
• Bound by Flame
• Final Fantasy XV
• Goodbye Deponia
• Пакет игр Tomb Raider I + II + III
• Tomb Raider: Ангел тьмы
• Набор Tomb Raider IV + V
• Wasteland™ 2
• Giana Sisters: Twisted Dreams

Купленные загружаемый контент (DLC) и игры сторонних производителей не попадают под условия Гарантии отличной игры.

Для получения более подробной информации см. условия Гарантии отличной игры.

Возврат средств за любой тип подписки EA Play не производится. Но бывают и исключения, которые позволяют нам произвести возврат средств.

Ищите информацию про Pogo? Ознакомьтесь с нашей статьей о том, как отменить подписку в Club Pogo.

Для того, чтобы узнать об этом подробнее, свяжитесь с нами.

Связаться с нами $a$ из $b$ пользователей считают этот материал полезным.

Был ли этот материал полезен?

0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.

View More Похожие материалы EA

• Как не стать жертвой фишинга
• Покупки в Origin: заказы и информация об оплате
• Как закрыть учетную запись EA?
• Как получить помощь, если учетная запись EA попала в руки мошенников

Помощь сообщества

• Проблема в активации ключа в Origin и привязка аккаунта к Epic G.
• Симс4 без интернета?
• Как достать сохранения? Ps4
• Titanfall 1 — Серверы не найдены (

Порядок возврата денег по гарантии за игру в Origin: пошаговая инструкция

Нередко купленные игры не оправдывают ожиданий, однако просто удалять их жалко. В такой ситуации люди желают возвратить потраченные средства. Вернуть деньги за игру в Origin может потребоваться людям, которые по разным причинам остались недовольны своим приобретением. Компания EA предоставляет пользователям возможность отказаться от продукта, который не понравился или не соответствует по качеству. Для этого нужно знать определенные условия, а также следовать пошаговой инструкции.

Можно ли вернуть деньги за игру в Origin

Как уже говорилось, в Origin можно вернуть деньги за купленную игру от компании ЕА. Поэтому люди, которые разочаровались в приобретении, имеют право от него отказаться в соответствии с гарантией. Дело в том, что сейчас игры могут стоить несколько тысяч рублей, поэтому геймеры от них многого ожидают. Однако не всегда можно получить действительно качественный и интересный товар.

Редко можно заранее понять, понравится тот или иной продукт. Только после установки и запуска можно однозначно сказать, насколько хорошая игра. Бывает и такое, что она вовсе не открывается или постоянно вылетает. Тогда точно стоит возвращать денежные средства, потому как возникли технические проблемы.

Важно! Отметим, что некоторые пользователи желают воспользоваться гарантией от Ориджин для того, чтобы бесплатно поиграть во все игры. Однако подобное рано или поздно приведет к тому, что компания откажет в возмещении.

Ведь при постоянном отказе от товара человека попросту заподозрят в мошенничестве. Поэтому не следует использовать возможность возврата для того, чтобы нечестным образом проходить игры.

Условия возврата

Возврат денег в Ориджин происходит только при выполнении конкретных условий. Поэтому пользователям рекомендуется предварительно с ними ознакомиться, чтобы знать, в каких ситуациях можно рассчитывать получить обратно средства. Безусловно, каждый случай рассматривается индивидуально, но существуют общие требования.

1. Важно, чтобы с момента первого запуска игры прошло не больше суток.
2. Если же человек приобрел товар в течение месяца после релиза, при этом не сумел ее открыть по техническим причинам, тогда на отказ от продукта дается 72 часа с момента попытки запуска.
3. Прошло не больше 7 дней с того дня, как человек купил игру.
4. В случае предзаказа должно пройти не больше недели с даты релиза.

Отметим, что при несоблюдении требований сервис имеет полное право отказать человеку возвращать деньги. Поэтому важно своевременно решать вопрос, а не ждать, пока истекут установленные сроки. В целом получить обратно средства не так сложно, важно лишь выполнить определенные действия.

Пошаговая инструкция по возвращению средств

Возвращать деньги за непонравившуюся игру достаточно просто, и для этого потребуется выполнить ряд действий. Прежде всего, необходимо будет перейти на страницу возврата денег на официальном сайте компании ЕА. После этого нужно авторизоваться в системе Ориджин под своей учетной записью. Перед пользователем появится перечень игр, которые сейчас доступны для возврата.

Что делать дальше:

1. Теперь потребуется найти тот товар, от которого хочется отказаться. Пользователь должен нажать на кнопку «Выбрать», а затем на «Далее».
2. Теперь потребуется выбрать причину, по которой клиент желает вернуть продукт. Отметим, что необязательно должен быть серьезный повод. Человек может указать, что игра оказалась слишком короткой, невеселой, неинтересной, либо покупка произошла по случайности. Собственно, следует написать свой вариант, по которому появилось желание совершить отказ.
3. Теперь останется нажать на «Подтвердить». После этого появится сообщение о том, что заявка находится на рассмотрении, и ответ поступит в течение 48 часов.

Отметим, что в случае серьезных проблем с игрой лучше всего будет предоставить ЕА подробную информацию о своей ситуации. Это позволит разработчикам в будущем устранить ту неприятность, из-за которой произошел возврат средств. Но, конечно, человек не обязан подробно расписывать проблему, это происходит по желанию.

Если все пройдет как надо, тогда на электронную почту придет письмо о том, что возврат средств был одобрен. Тогда останется только ждать, когда именно придут средства. Когда все требования не соблюдаются, клиенту могут отказать в его просьбе. Допустим, с момента запуска игры прошло уже несколько дней, а только сейчас решили ее вернуть. Поэтому не стоит откладывать процедуру на потом, если игра не понравилась или оказалась некачественной.

Когда деньги будут перечислены

Многие люди надеются сразу получить свои средства, как только им пришел положительный ответ. Однако не следует надеяться на то, что удастся вернуть деньги в тот же день. Существует конкретный срок, который отведен на данную процедуру. Он официально установлен компанией ЕА, поэтому придется подождать.

На сайте можно найти информацию о том, что процесс возврата занимает от 7 до 10 суток. Именно столько времени требуется на то, чтобы перечислить обратно деньги. Отметим, что придут они именно туда, с чего человек совершал покупку. Допустим, если он воспользовался банковской картой, тогда на ее счет перечислять средства.

Возвращена будет полная стоимость игры, частичная компенсация в данном случае не практикуется. Средства также вернут за те аддоны, которые приобрел пользователь. А вот в случае покупки дополнительных материалов, вероятнее всего, возврат средств не удастся. Потому как данный момент не попадает под гарантию Ориджин.

С какими трудностями можно столкнуться

Существует ряд ситуаций, когда человек может столкнуться с определенными проблемами при попытке вернуть деньги. Лучше всего заранее узнать о возможных трудностях, чтобы можно было их избежать. Выделим важный момент, который следует запомнить. Компания ЕА может предоставить гарантию только для своих товаров. Как известно, в Ориджин присутствуют игры от других разработчиков. Следовательно, возврат денег за них будет осложнен.

Ориджин не обязан отдавать средства за те игры, которые не принадлежат компании ЕА. Поэтому они имеют полное право отказать в просьбе пользователя. Разумно будет обратиться к разработчикам непонравившегося продукта. Действовать придется уже через их сайт, но стоит понимать, что далеко не всегда возвращают средства. Тут зависит от того, какой политики придерживается компания, а также по какой причине происходит отказ.

Некоторые люди жалуются на то, что им в течение двух суток не приходит ответ от Ориджин. То есть, их заявку не одобряют, но также не отказывают в просьбе. Если время прошло, а ответа все нет, то тогда следует обратиться в техническую поддержку. Там подробно разберутся в сложившейся ситуации и скажут, что делать человеку. Вполне возможно, его заявка затерялась, либо ответ не дошел на электронную почту.

При возникновении трудностей и вопросов всегда рекомендуется писать в техническую поддержку Ориджин. Специалисты помогут разобраться в ситуации, а также объяснят непонятные моменты. Вполне возможно, что проблему удастся быстро решить, и тогда человек получит свои деньги.