Как проходит сделка через ДомКлик

ДомКлик от Сбербанка – вход в личный кабинет

Если вы хотите оформить ипотечный кредит в Сбербанке, не выходя из дома, или еще присматриваете себе объект недвижимости для ипотеки, то не обязательно искать ближайший офис. Банк разработал специальный электронный сервис ДомКлик от Сбербанка. Зарегистрированным пользователям он предлагает множество услуг. Именно о том, как пройти регистрацию и какие возможности станут после этого доступны, мы поговорим в статье.

В 2015 году Сбербанк создал специальное подразделение “Центр недвижимости от Сбербанка”, который разрабатывает и внедряет различные сервисы с сфере недвижимости. Они помогают юридическим и физическим лицам проходить процедуры выбора, оформления объектов в ипотеку в онлайн-режиме.

Одним из таких электронных сервисов стал ДомКлик от Сбербанка – портал, который объединяет частных клиентов банка с агентами по недвижимости, оценщиками, юристами, государственными органами, застройщиками. На единой онлайн-площадке происходят все процессы оформления объекта в ипотеку, начиная от подбора наиболее приемлемого варианта и заканчивая регистрацией права собственности и снятия обременения на предмет залога.

Дом Клик доступен 24 часа в сутки на сайте с компьютера или ноутбука или в мобильной версии, для чего надо скачать приложение на свой смартфон. Независимо от того, в каком часовом поясе вы проживаете, вы в круглосуточном режиме можете пользоваться функционалом портала:

• Выбирать объект недвижимости для ипотеки из сотен и тысяч актуальных вариантов, которые выставляют на площадке агентства, риэлторы и застройщики. Они прошли тщательную проверку банка, поэтому риски столкнуться с недобросовестным продавцом минимальны.
• Подавать заявку на ипотечный кредит, отслеживать ее статус в онлайн-режиме и получать подсказки по дальнейшим шагам.
• Задавать возникающие вопросы менеджеру по ипотечным сделкам.
• Обмениваться документами с банком, государственными органами и другими компаниями, участвующими в сделке.

Еще раз хочу подчеркнуть, что все эти действия осуществляются без посещения офиса Сбербанка, в том числе и передача документов.

Как проходит сделка через ДомКлик

«Домклик что это такое» – один из самых популярных запросов в интернете. Домклик – это сервис Сбербанка, который находится в интернете. В него можно зайти с компьютера, можно со смартфона. На смартфон предварительно устанавливается приложение. Чтобы начать там работать, нужно зарегистрироваться на сервисе.

Назначение сервиса – максимально облегчить сделку купли-продажи для участников: покупателей-продавцов, а также сотрудников Сбербанка. Благодаря сервису клиенты могут одобрить ипотечный кредит, найти объект недвижимости и провести все этапы сделки от одобрения объекта недвижимости до регистрации объекта. Подразумевалась полная автоматизация всего процесса.

Насколько реальна полная автоматизация процесса купли-продажи в нашей стране? Я думаю, что до этого пока далеко. Так что же, в конце концов, получилось?

В интернете очень популярен запрос на тему: «сделка через домклик как проходит». Поэтому разберём процесс сделки купли-продажи в ДомеКлик по этапам.

1. Одобрение кредита

Получить одобрение можно в сервисе ДомКлик, не приходя в банк. О добрение кредита можно получить двумя путями: можно прийти в банк, можно получить одобрение кредита в сервисе Дом-клик. Предварительно там нужно зарегистрироваться. Приложение работает как на компьютере, так и на смартфоне, есть мобильная версия для смартфона, но её нужно устанавливать.

2. Подбор жилья

После получения ипотечного кредита идёт важный этап: подбор квартиры, на который Сбербанк даёт 90 дней. Три месяца – вполне реальный срок, чтобы найти квартиру. По задумке Германа Грефа клиенты Сбербанка в режиме онлайн могут выбрать квартиру. Но в базе недвижимости сервиса ДомКлик находятся далеко не все предложения объектов недвижимости.

Поэтому покупатели смотрят на всех доступных порталах. Есть продавцы, которые выставляют свою квартиру на продажу только на «Авито», так как не знают о существовании других порталов в том числе и базы недвижимости ДомКлик. Поэтому смотреть квартиры только на ДомеКлик – это значительно сужать выбор объектов, которых и так немного в последнее время в виду постоянного и почти непрекращающегося роста цен на недвижимость.

Кроме того, мне интересно, что подразумевал Герман Греф под фразой «выбрать квартиру онлайн»? Я считаю, что это априори невозможно.

Нельзя выбрать квартиру заочно, даже если по ней имеется куча фотографий и видео. Это только часть информации. Квартиры нужно смотреть лично. Только лично вы можете оценить не только квартиру, но дом и двор, в котором он находится.

Как-то моей иногородней клиентке понравилось объявление, и она попросила съездить меня, чтобы я оценила всё, что ей не удалось посмотреть онлайн. И не напрасно. В парадной была повышенная влажность, запах сырости, что сразу выдавало неблагополучие с трубами в подвале.

Кроме того, фото не давали чёткого представления о квартире. В реальности она, в отличие от фото, которые были вполне приличными, оказалась просто убогой.

Другой пример. Я отобрала ряд квартир для просмотра по заданным мне клиентом критериям. Когда пришли смотреть, оказалось, что парадная выходит практически на проезжую часть. Я хорошо знала этот район, улицу и не думала, что там вообще такие дома бывают. У всех вход в парадные со двора. Этим примером я хотела сказать, что виртуально вы не сможете оценить все детали дома и квартиры.

Вы не можете оценить инфраструктуру, можете не заметить наличие рядом дымящих труб ТЭС или другого проблемного объекта. То есть при всём желании процесс подбора квартиры автоматизировать не получится.

Если вам повезло, и вы нашли квартиру на сервисе ДомКлик, то получаете скидку в размере 0,3% к ставке по ипотеке. Если выбранная вами квартира не стоит на ДомКлик, то нужно попросить продавца добавить её в базу объектов ДомКлик, чтобы вы могли получить дополнительную скидку.

3. Одобрение квартиры

После этапа выбора квартиры идёт этап одобрения квартиры. Сотрудники банка должны одобрить квартиру. Все документы на одобрение объекта подаются в личном кабинете ДомаКлик. Для того, чтобы это сделать, нужно пройти небольшое анкетирование, ответить на ряд вопросов по объекту недвижимости в сервисе, после чего сформируется список документов на квартиру, которые необходимы для одобрения.

Необходимые документы нужно отсканировать и загрузить в личном кабинете. Кроме обычных правоустанавливающих документов в список входит проект договора купли-продажи и оценка квартиры независимой оценочной компанией, аккредитованной банком. Оценку заказывает и оплачивает покупатель, продавец должен предоставить доступ в квартиру для представителей оценочной компании, которые должны сделать фотосъёмку квартиры.

Одобрение идёт от двух до десяти дней, как повезёт, насколько быстро ваш менеджер отошлёт документы на проверку. Если вы загрузили все документы, а движения нет, то не грех написать в чате и поторопить сотрудников Сбера, а ещё лучше, заказать обратный звонок и напомнить о том, что все документы отправлены в банк. Работники Сбербанка могут не заметить этого в силу своей загруженности.

Одобрение объекта проводится полностью в сервисе ДомКлик.

4. Подготовка к сделке

Когда прошло одобрение квартиры, клиенту должно прийти оповещение на телефон, а также в личном кабинете. После этапа одобрения Вам назначают личного менеджера, который будет вести вашу сделку. Все вопросы по сделке вы можете задавать ему либо в чате, либо заказывая звонок.

Запись на сделку идёт либо через менеджера, либо через ДомКлик. В личном кабинете ДомКлик после одобрения квартиры появляется кнопка «Записаться на сделку». На сделку нужно записываться после того, как договоритесь о дате и времени со всеми участниками сделки. При записи на сделку вы можете выбрать удобный для вас филиал Сбербанка для проведения сделки.

Во время подготовки к сделке вы должны выбрать способ расчёта покупателя с продавцом. Сбербанк для расчёта предлагает сервис «безопасная сделка Сбербанка». Это безналичный способ расчёта. Покупатель переводит на специальный счёт центра недвижимости деньги за квартиру, которые продавец получает на свой счет после регистрации права собственности.

К сожалению, этот сервис подходит не для всех сделок. Поэтому для каждой сделки подбирается своя схема расчёта. Выбор способа расчётов ложится на плечи клиентов и их агентов. Сбербанк не принимает участия в выборе способа расчёта.

5. Сделка

В день сделки все участники приходят в назначенное время в выбранный филиал Сбербанка. При обычной сделке, а мы разбираем именно её, присутствие участников на сделке обязательно. При иногородней сделке есть возможность провести сделку через ДомКлик дистанционно. Клиент знакомится и подписывает страховой полис, кредитный договор, прочие документы, получает график погашения платежей. Договор купли-продажи участники сделки должны подписать при работнике банка.

После подписания договора купли-продажи вас перенаправят к менеджеру по оформлению ячеек, если расчёт идёт наличными, или к менеджеру по безналичным расчётам. Если вы рассчитываетесь за приобретаемый объект недвижимости наличными средствами, то вы идёте в депозитарий банка и оформляете договор на ячейку. Если расчёт идёт безналичным путём, то здесь возможны варианты: вы можете выбрать сервис безопасных расчётов или аккредитив. Это вы должны решить сами до сделки.

6. Электронная регистрация сделки

Сбербанк предлагает электронную регистрацию. В Санкт-Петербурге эта услуга стоит 10 900 рублей. Регистрация оформляется в день сделки. При электронной регистрации идёт бонус, снижение ипотечной ставки на 0,1%. Новое в электронной регистрации сделки то, что электронные подписи сейчас создаются в телефонном приложении последней версии ДомаКлик.

После регистрации всем участникам сделки на телефон приходит сообщение об успешной регистрации сделки. Покупателю приходит на электронную почту договор купли-продажи и выписка из Единого государственного реестра недвижимости с электронной отметкой о государственной регистрации.

Несмотря на то, что многие клиенты выбирают электронную регистрацию прав, такой вариант услуги подходит не всем. В настоящее время отменена выдача свидетельств при регистрации права собственности в Росреестре.

Теперь этот факт подтверждается выпиской из ЕГРН. Если стороны выбирают электронную регистрацию сделки, у них на руках не будет договора купли-продажи в бумажном виде с «живой» печатью Росреестра – останется только электронный документ. Многих клиентов это обстоятельство не устраивает, и они требуют у Сбербанка выдачи документов на бумажном носителе. В последнее время Сбербанк после сделки выдаёт документы на бумажном носителе, заверенные печатью Сбербанка.

Многие покупатели по старинке идут на регистрацию сделки в МФЦ (многофункциональные центры). Там выдадут полноценные документы на бумажных носителях. Кроме того, регистрация там проходит бесплатно, вы оплачиваете только государственную пошлину в 2 тысячи рублей.

Минусы и недостатки сервиса

Многие клиенты жалуются на то, что из-за допущенных в документах ошибок происходит задержка регистрации в Росреестре.
К тому же, эксперты рынка опасаются слишком большой «роботизации» всех процессов, когда клиенту сложно пробиться к живому человеку в банке, чтобы решить свою проблему.

Выводы:

Развитие электронных услуг быстро меняет рынок. «ДомКлик» – сервис, который предназначен улучшить сервис и облегчить все этапы процесса покупки недвижимости в кредит.

С одной стороны, жизнь клиента стала проще: необходимая информация есть на смартфоне, бюрократические процессы несколько упростились.

С другой стороны, сервис «ДомКлик» не может полностью ускорить и упростить процесс сделки. Ведь сервис обслуживают реальные люди – работники Сбербанка, а они не всегда могут выйти на связь, частенько совершают ошибки.

Приходя на сделку в один и тот же офис много лет подряд, я никогда не вижу знакомого лица, всегда работают одни новички. Хотя они стараются, элементарный опыт ещё никто не отменял. Все переговоры в чате сервиса ведутся через назначенного менеджера. В чате ДомКлик невозможно пообщаться с более опытным специалистом, заведующим отделения, юристом, менеджером по расчётам.

Иногда, особенно при сложной сделке, это бывает необходимо. ДомКлик рассчитан на простую сделку, при более сложной сделке сразу возникают затруднения, потому что назначенный менеджер может ответить только на типовые вопросы. Более опытные специалисты даже при официальном визите будут отсылать вас к менеджеру, который ведёт вашу сделку.

Процесс купли-продажи квартиры через сервис ДомКлик ещё далёк от совершенства, хотя несомненные успехи всё же есть.

Как найти квартиру в программе ДомКлик?

• Для этого вам предстоит зайти в главное меню приложения;
• Выбрать город. Это можно сделать в левом углу экрана. В нем расположен город, который уже был задан по умолчанию, если он не верен, то поменяйте его на тот, который интересует вас;
• Затем на карте вы увидите множество вариантов квартир. Рассмотрите возможное расположение и перейдите к любому из вариантов для подробного ознакомления. На точках будут сразу же указаны цены, что позволит вам отсеивать дорогие предложения сразу же;
• Пролистайте улицы или укажите ту, которая вам интересна. В этом случае поиск покажет, какие имеются возможности на карте;
• В нижней части экрана находится раздел фильтров. В нем вы сможете сразу ввести данные, которые вам нужны. Здесь вы можете указать: сумму, район, улицу и даже наличие различных важных магазинов. Программа от сбербанка Дом Клик для компьютера очень удобная и простая. В ней вы сможете легко и просто узнать всю информацию о недвижимости.

Если вы выбрали дом или другое строение для жилья, то можете узнать, сколько составит ежемесячный платеж. Для этого вам предстоит перейти в раздел ипотеки и выбрать «рассчитать платеж». Укажите максимальный срок, который для вас доступен, а затем узнайте всю нужную информацию об этом.

Перейдя в раздел фильтров, вы можете указать для каких целей вам нужно жилье. Это может быть вариант для съема на некоторое время или для покупки. Вы можете указать и тип недвижимости. Это может быть, как комната, так и квартира или офис. Если вас интересует дача, то вы также сможете найти полезные варианты.

Ниже можете поставить число комнат, которые вас устроят. Здесь есть вариант и «студия». После этого вы можете применить и сохранить изменения, а затем просмотреть те варианты, которые предложит вам программа.

Полезной функцией является и возможность просматривать недвижимость офлайн. Для этого вы можете перейти на объект, который выбрали и нажать на кнопку показа. В этом случае для вас откроется слайд шоу с выбранным объектом в различных ракурсах. Это позволит сразу же понять подходит вам этот вариант или нет. Можете так же узнать и краткую информацию, которую указал продавец. Ниже будет указана возможность для расчета ипотеки. Если вариант вам нравится, то приступайте к самому главному. После этого можете сразу же подавать заявку в банк и ждать их ответа.

Регистрация личного кабинета на сайте «ДомКлик» от Сбербанка

На создание персонального кабинета в системе «ДомКлик» потребуется несколько минут. Зарегистрироваться можно несколькими способами, например, по номеру мобильного или через мобильное приложение Сбербанка. Если вы выберете создание аккаунта по телефону, то алгоритм регистрации будет следующим:

• зайдите на сайт ДомКлик;
• нажмите «Зарегистрироваться» в верхней части страницы;
• укажите действующий номер мобильного (обязательно российского оператора);
• нажмите «Продолжить»;
• согласитесь с правилами и нажмите «Продолжить» еще раз;
• подтвердите регистрацию с помощью смс-кода, который придет на указанный номер;
• в открывшейся форме укажите необходимые личные данные, включая ФИО и данные паспорта.

Регистрация по Сбербанк ID

Если вы часто пользуетесь приложением «Сбербанк Онлайн», его также можно использовать для регистрации в сервисе «ДомКлик». Следуйте такой инструкции.

1. В форме регистрации выберите опцию «Войти по Сбербанк ID».
2. После переадресации на сайт Сбербанка нужно будет войти в свой профиль.
3. Укажите номер мобильного, к которому привязан персональный кабинет.

Система попросит согласиться с правилами и политикой обработки личных данных, после чего личный кабинет в «ДомКлик» будет создан.

Как установить ДомКлик на компьютер

Для установки программного обеспечения на компьютер, требуется сначала скачать эмулятор LDPlayer. После этого нужно потратить 5-7 минут на выполнение этой инструкции:

Установить эмулятор на устройство, следуя подсказкам мастера установок.

Как вернуть налоги за ипотеку, оформленную через ДомКлик

Часто у новосёлов возникает вопрос о том, как можно получить налоговый вычет за ипотеку, которая была оформлена в электронном варианте. Ведь всё дело в том, что в вашем распоряжении есть только электронный договор купли-продажи, бумажного экземпляра не имеется. Переживать по этому поводу не стоит, так как даже в электронном варианте документ действует и вы можете воплотить задуманное. Есть лишь несколько основных нюансов.

В первую очередь, вы должны пройти регистрацию на сайте ФНС (доступен по ссылке http://nalog.ru). У вас должен появиться собственный кабинет физического лица. Кстати говоря, стандартный процесс прохождения регистрации вам может и не понадобиться. Если есть своя учётная запись на сайте ГосУслуги, вы можете авторизоваться через неё. На сайте налоговой есть специальная кнопка на главной странице.

Как только вы окажитесь в своём личном кабинете, вам нужно будет перейти в раздел «Документы налогоплательщика», а затем кликнуть на «Обратиться в налоговый орган».

Из всего предложенного нужно будет выбрать «Налоговые вычеты», а затем кликнуть на подраздел «Заявление о подтверждении права на получение имущественных вычетов».

Чтобы подать то или иное заявление, вам потребуется электронная подпись. Чтобы её получить, нужно отправиться в офис того или иного аккредитованного регистратора. На всё уйдёт не больше часа, стоит такая услуга в районе 3 тысяч рублей.

Как только вы получите ЭЦП, нужно будет в вашем заявлении прикрепить выписку из ЕГРН. Именно она станет документом, который подтверждает ваше право на получение налогового вычета.