Сайт технической поддержки
для клиентов фиксированной связи
В случае, если модем работает в Интернете, но на компьютере связь с Интернет отсутствует, это может быть вызвано одним из следующих факторов:
1. Отсутствует связь на участке компьютер — модем.
3. Некорректно работает операционная система, вирусы, антивирусы или модем. Неверные настройки Интернет-браузера.
4. Перегружен ADSL-канал на модеме.
5. Глобальная проблема в сети Провайдера или за её пределами.
Проверяем связь с модемом. Для этого в операционных системах Windows , MacOS и Linux существует специальная программа, которая называется « PING ». Чтобы её запустить делаем следующее (пример для Windows XP и модемов с IP- адресом по умолчанию 192.168.1.1 ):
— нажимаем кнопку « Пуск » — « Выполнить » и пишем здесь латинскими буквами команду cmd и жмём кнопку « ОК ».
— в появившемся окне командной строки вводим команду: ping 192.168.1.1 Нажимаем клавишу « Enter ». Если у вас модем с другим адресом, например, 10.0.0.2 , то после команды ping нужно вводить не 192.168.1.1 , а 10.0.0.2 . Если связь с модемом в порядке, то вы увидите » ответы » от Вашего модема, как показано на картинке. Если же связи нет, то в окне будут выскакивать сообщения « Превышен интервал ожидания для запроса » или « Заданный узел недоступен ».
Если сигнал до модема не доходит, то нужно попробовать проверить следующее:
a. Перезагружаем модем. Т.е. нужно просто выключить его питание на пару минут и снова включить. Ждем, когда модем полностью загрузиться, и пробуем снова работать в Интернет. Если изменений к лучшему нет, то приступаем к следующему шагу.
b. Проверить включено ли Подключение по локальной сети. Для этого заходим в « Пуск »- « Настройки » — « Панель управления » — « Сетевые подключения ». Нажимаем на значок правой клавишей. Если в выпадающем меню первой опцией значится « Включить », то нажимаем на включение и проверяем работу Интернета;
c. Если же Подключение включено, то попробуйте нажать на него правой клавишей и выберите « Исправить ». Если такая опция неактивная, то попробуйте выключить и снова включить Подключение по локальной сети. Если и это не помогло, то проверяем настройки протокола TCP/IP для Вашего случая.
d. Если модем подключен не прямо в компьютер, а через коммутатор (switch), то рекомендуется подключить его прямо в компьютер и еще раз выполнить команду PING .
e. Если на компьютере работают антивирусные программы, сетевые экраны, то обязательно выключите их и снова выполните команду PING .
f. Попробуйте соединить модем и компьютер через другой сетевой кабель.
g. Попробуйте сбросить настройки модема на заводские, затем настроить его заново и опять же сделать PING .
h. Попробуйте отключить и снова задействовать сетевую карту в системе. Для этого заходим « Пуск »- « Настройки » — « Панель управления » — « Система: «Оборудование » — « Диспетчер устройств ». Находим в списке « Сетевые платы » и по названию сетевого адаптера нажимаем правой клавишей и выбираем « Отключить ». На запрос системы отвечаем « Да ». После этого аналогичным способом Включаем карту и снова пробуем выполнить PING модема. Если это не поможет, то переустановите драйвера к этому устройству или попробуйте другую сетевую карту.
i. Попробуйте другой модем. Если ничего из вышеприведенного не помогло, то вызывайте специалистов.
a. Выполните пункт «1-с» из этой статьи.
b. Проверяем связь с нашим DNS-сервером при помощи той же программы PING . В окне командной строки (см. пункт 1 ) вводим команду ping 213.184.225.37 и нажимаем клавишу « Enter ». Смотрим, приходят ли « ответы » от DNS-сервера.
c. Если ответы есть, то здесь же вводим следующую команду для проверки связи с каким-нибудь сайтом. Например, ping tut.by и нажимаем клавишу « Enter ». Если ответов от ping tut.by нет или в окне пишет «При проверке связи не удалось обнаружить узел tut.by» , то попробуйте написать команду: ping 86.57.250.18 При помощи её Вы проверяете связь с сайтом tut.by но уже не по его имени, а по IP-адресу. Если ответы есть, и адреса DNS-серверов прописаны корректно, то, скорее всего, у Вас некорректно функционирует служба DNS-клиент на компьютере. Обратитесь к специалисту.
d. Проверьте настройки Интернет-браузера.
— Пример для Internet Explorer 7. Запустите Internet Explorer. Нажмите кнопку « Сервис » — « Свойства обозревателя ». Здесь находим вкладку « Подключения » — « Настройка сети ». Так как прокси-сервер не используется, то галок стоять здесь не должно.
— Пример для Opera. Запустите Opera. Нажмите кнопку « Инструменты » — « Настройки ». Здесь сверху выбираем вкладку « Дополнительно », слева открываем раздел « Сеть ». Нажимаем на кнопку « Прокси-серверы ». Так как прокси-серверы не используются, то галок здесь стоять не должно.
— Пример для Mozilla. Запустите Mozilla . Нажимаем кнопку « Инструменты » — « Настройки ». Сверху находим вкладку « Дополнительно » и в открывлемся окне выбираем опцию « Сеть ».Нажимаем кнопку « Настроить ». Так как прокси-сервер не используется, то должна стоять галка « Без прокси ».
Как использовать Андроид телефон как модем — способ №1
Чтобы узнать, как использовать телефон как модем, необходимо, прежде всего, настроить интернет на телефоне. Как это сделать читайте в нашей статье Как настроить интернет на телефоне Андроид .
Затем подсоедините смартфон к компьютеру используя USB-кабель. Если компьютеру требуются драйвера или программы для корректной работы с телефоном, инсталлируйте их на ПК. Диск с драйверами или прилагается к смартфону, или же драйвера находятся на самом телефоне. Доступ к ним можно получить, если подключить смартфон в режиме USB-хранилища.
Как это сделать:
- найдите на смартфоне иконку USB-соединения
- свайпните вниз панельку сообщений
- нажмите «USB подключён»
- нажимаете большую кнопку включения, и значок Android станет оранжевым. Соединение с компьютером установлено и работает
- после окончания установки драйверов отключите смартфон от компьютера и вновь подключите его, но уже в режиме USB-модема
Активируйте в настройках смартфона режим Андроид USB модема. Для разных фирм доступ к этой функции реализован по-разному:
Смартфон превратился в USB-модем.
Заметки Админа
Некоторое время назад я описывал проблему когда программы, игрушки или фильмы самопроизвольно сворачиваются в панель задач, причиной этому была “фоновая” активизация обновления программы Connect Manager. Эта программа находится в комплекте поставки с USB модемом от МТС – и выполняет функции менеджера подключений к сети Интернет.
А почему бы вообще не отказаться от этой программы? Cоздать подключение к интернету вручную средствами Windows. Что нам это даст? Во первых мы сэкономим память и процессорную мощность компьютера т.к. не будет загружаться Connect Manager, во вторых мы сбережем нервы – программы в системный трей сворачиваться не будут.
НО есть одно маленькое препятствие – при установке Connect Manager`a автоматически устанавливаются драйвера на модем. Обойти это препятствие можно скачав за ранее драйвера для своего модема из Интернета (в сети есть универсальные драйвера для определенных фирм производителей подходящие к большинству моделей модемов) и уже позже, после удаления коннект менеджера – сначала установить драйвера на модем, а затем создать подключение к Интернету. Или поискать драйвера на самом модеме, у меня был вот такой файл: DriverSetup.exe
Небольшая заметка: В Windows 7 желательно запускать установку драйверов в режиме совместимости с хр sp3, или попробовать от имени администратора. Драйвера от Windows XP 64bit подходят для Windows 7 64bit. Драйвера для Vista – совместимы с Windows 7.
Если нет автоматической установки, нужно указать путь к ранее распакованным драйверам (путь к папке с драйверами).
Итак в картинках распишу как это делается
Первым делом открываем ПУСК -> Панель управления -> Сетевые подключения
Открываем Мастер новых подключений, если вид окна у Вас не такой а с панелью – то выбираем “Новое подключение” в информационной панели.
Запускается мастер новых подключений с начальной страницей описывающей варианты подключения к Интернет.
Следующее окно – представлены варианты подключения к возможным сетям. Так как мы подключаемся к Интернету то выбираем соответствующий пункт.
Мы будем создавать подключение вручную с вводом всех необходимых параметров соединения
Пусть не пугает Вас что мы создаем подключение через обычный модем – использовать будем наш родной USB модем на максимально возможной скорости соединения.
Как раз таки на этом этапе мы указываем наш модем в качестве источника соединения. Замечу что можно создать несколько подключений через разные модемы. Если же у Вас только один USB модем, то этого окна может и не быть. Система сама выберет его по умолчанию.
Имя подключения – здесь пишем для себя как будет называться наше соединение чтобы можно было потом понять. Можно назвать произвольным именем.
Номер телефона для подключения – его необходимо указывать всегда. Для разных операторов связи предоставляющих услуги Интернет номер дозвона может быть свой.
Вводим логин и пароль для соединения
МТС: Логин: mts, пароль: mts
Мегафон Логин: gdata, пароль: gdata
Билайн Логин: beline, пароль: beline
Настройки подключения завершены – завершающий этап – ставим отметку для создания ярлыка подключения на рабочий стол. Если не поставили – подключение все ровно создается и его можно увидеть в панели управления – сетевые подключения.
Так выглядит окно подключения – нажав на кнопку вызов – происходит подключение. Также можно просмотреть и в случае необходимости изменить свойства подключения.
На этом пожалуй все – подключение создано можно пользоваться.
Как подключить интернет через usb модем
Подключение usb модема не требует никаких дополнительных настроек. Как правило, программа установки драйверов модема, а так же программа настройки соединения запускается самостоятельно.
По прошествии некоторого времени после того как вы вставили модем в usb порт вашего компьютера/ноутбука в правом углу экрана должно появится сообщение об установке устройства и его готовности к работе. Однако, в случаях, когда в настройках Windows отключается автозапуск, необходимо провести настройку вручную.
Воспользовавшись ярлыком «Мой компьютер» найдите ярлык с изображением оператора вашего модема (к примеру, МТС коннект). Кликните дважды по нему, должна запуститься программа установщик. Следуйте указаниям установщика, обычно на данном этапе не должно возникнуть проблем, однако если они появились, зайдите в раздел нашего сайта Установка usb модема.
В процессе загрузки сначала будет установлена программа, а затем автоматически установятся и драйвера самого модема. Весь процесс установки не должен занять больше чем несколько минут. Стоит помнить, что в процессе установки не нужно вытаскивать из разъема или отключать модем.
После установки всех драйверов можно смело подключаться к сети интернет. Для этого необходимо запустить саму программу, дождаться, когда она обнаружит модем и нажать кнопку «Подключить».
Использование смартфона как модема через USB
Как использовать смартфон в качестве USB-модема? Если есть кабель от телефона, то его подключают к компьютеру и используют как внешний модем. Чтобы процедура получилась, необходимо выполнить следующие действия:
- Нужно открыть настройки устройства, после чего найти раздел «Другие сети».
- Следует выбрать «Модем и точка доступа». Будет выдано уведомление, что требуется подключение к компьютеру.
- USB-кабель надо подсоединить к ПК.
- Затем выйдет вкладка «USB-модем», на которую нужно нажать для активации.
- Потом надо открыть браузер и выполнить проверку работы интернета.
На этом процедура окончена. Если все правильно выполнено, то устройство может работать с интернетом. При наличии сбоев процедуру нужно пройти снова.
Подключение модема МегаФон к роутеру
Создание подключения модема к роутеру, как и в предыдущем случае зависит от технических характеристик имеющегося роутера. Если устройство не поддерживает подключение USB-модемов в целом, то создать подключение никак не удастся. Некоторые роутеры частично поддерживают создание подключения с USB-модемами, работая с определенными их моделями. Такую информацию можно уточнить на сайте производителя роутера.
Если же устройство поддерживает соединение с USB-модемами, то для создания связи достаточно соединить модем и роутер с помощью USB-кабеля. Подойдет любой кабель, идущий в комплекте с любым мобильным устройством или планшетом.
В зависимости от модели роутера, возможно применение ручной настройки. Для этого необходимо создать новое подключение и вручную установить следующие параметры:
- Имя соединения – любое
- Точка доступа APN – internet;
- Номер — *99#;
- Логин и пароль – оставить незаполненными.
Некоторые современные роутеры уже имеют в памяти профили для наиболее крупных и популярных среди пользователей российских операторов связи. В данной ситуации, при создании соединения просто необходимо выбрать из выпадающего списка профиль «МегаФон», после чего сохранить изменения и сразу же можно осуществлять доступ к сети Интернет с использованием модема
