Как открыть магазин компьютерной техники и комплектующих

Как открыть магазин компьютерной техники и комплектующих

Заманивать покупателей в магазин, торгующий компьютерами, не нужно — клиенты обычно знают, чего хотят и сколько это стоит. Ваша задача — быть на высоте и разбираться в тонкостях компьютерной техники. Рынок наполнен, но лучшие чувствуют себя в этом сегменте очень уверенно.

• Бизнес: Ритейл ; инвестиции от 1 500 000 руб.; окупаемость от 24 мес.; минимальная площадь от 250 м²
• Сфера бизнеса: торговля

Компьютер по праву можно считать символом нашего времени. Нет ни единой области в нашей жизни, где не использовался бы компьютер. Может показаться, что спрос на компьютеры таков, что успешность бизнеса по торговле ими всегда будет обеспечена. Но, на самом деле, это далеко не так, и многие из нас были свидетелями банкротств множества больших и малых компаний и магазинов, торгующих компьютерным оборудованием.

На компьютерном рынке очень жесткая конкуренция. Компьютерный магазин должен быть не только стильным и современным. Богатство выбора в нем должно сочетаться с умеренными ценами, а персонал должен уметь грамотно и доходчиво консультировать клиента по всем вопросам, возникающим у него. Если будут решены эти главные проблемы, то компьютерный магазин будет иметь устойчивый доход и экономическое благосостояние такого бизнеса будет обеспечено.

Описание проекта и его перспективы

Суть проекта – открытие магазина компьютерной техники в городе с населением от 250 000 человек.

Площадь торговой точки – 50 кв. м.

ЦА – среднестатистические пользователи ПК в возрасте 18–55 лет.

Бюджет – собственные средства, спонсорская помощь или заемный капитал.

Стандартный магазин компьютерной техники, каким его привыкли видеть люди на основе мегагигантов рынка (Эльдорадо, М-Видео), постепенно теряет свою популярность. Это объясняется несколькими причинами:

• Однообразие ассортимента – в 90% случаев во всех супермаркетах электроники представлены одни и те же товары. Разница выражается лишь в незначительном ценовом сегменте и всевозможных акциях.
• Несоответствие ассортимента – крупные бренды рекламируют востребованный товар, которого в 50% магазинах нет в наличии по причине ограниченного количества. Люди безуспешно пытаются найти желаемый компьютер или ноутбук, прибегая в итоге к заказам через интернет.
• Проблемы с гарантийным обслуживанием – выход из строя электроники можно считать обычным делом, но процедура обмена товара и гарантийный ремонт в крупных магазинах настолько сложные, что многие люди сразу несут технику к сторонним мастерам.
• Завышенные цены – мало кто догадывается, но все товары в супермаркетах электроники, включая акционные, продаются с завышенным ценником. Если ради эксперимента сравнить стоимость компьютера в известном супермаркете и интернет-магазине, то разница может составлять от 1 до 5–6 тысяч рублей в зависимости от модели товара.

Перечисленные пункты – лишь малая часть того, в чем можно обвинить сети электроники. Но с продвижением онлайн-сервисов по продаже компьютерной техники, а также с популяризацией специализированных магазинов, покупатели отдают предпочтение последним, потому что там можно купить необходимый товар по приемлемой цене.

На основе сказанного становится ясно, что будущее компьютерных магазинов не за супермаркетами с ограниченным ассортиментом, а за небольшими магазинчиками, которые предлагают востребованную продукцию.

Виды товаров и услуг

Стандартный магазин компьютерной техники должен предлагать покупателям широкий ассортимент компьютеров и ноутбуков. Кроме этого, нелишним будет включить в список следующие категории:

• офисная техника – принтеры, сканеры, МФУ;
• программное обеспечение – лицензионные ОС, офисные программы, редакторы различного направления;
• игры;
• сборка компьютеров на заказ;
• комплектующие в наличии и на заказ;
• ремонт и обслуживание техники;
• гарантийное обслуживание.

Справка: список услуг и предложений корректируется по ходу работы торговой точки в зависимости от спроса населения.

Где взять деньги?

Для открытия даже скромного компьютерного магазина нужны внушительные средства. Значительную их часть «съест» аренда, обустройство торгового зала и закупка первого товара. Кроме того, немалые деньги понадобятся для организации системы безопасности.

При средней наценке 15–20% (на некоторые позиции наценка еще меньше — порядка 5%) окупится такая торговая точка не раньше, чем через 1,5–2 года. Учитывайте это, выбирая кредитную программу или привлекая партнеров в свой бизнес.

Ассортимент и стратегия продаж

Ассортимент компьютерной техники включает тысячи товаров. Чем больше продукции предлагает магазин, тем больше клиентов он может привлечь. Если покупатель может приобрести все необходимое в одном месте, то ему проще обратиться в этот магазин. Широкий ассортимент — это сложная задача, особенно на начальной стадии бизнеса.

Для формирования ассортимента нужно знать основные вид компьютерной техники:

• Персональные компьютеры, ноутбуки, нетбуки. Этот сегмент приносит основной доход, поэтому нужно максимально разнообразить его ассортимент.
• Комплектующие. Сюда относятся блоки питания, жесткие диски, видеокарты и др. Такая продукция пользуется спросом у разных категорий покупателей. Это фирмы, которые занимаются ремонтом компьютеров, профессиональные геймеры, программисты, офисы и различные компании. Для каждой категории можно создать индивидуальные условия, разработать бонусную систему, предлагать скидки за крупные заказы.
• Принтеры, сканеры и другая оргтехника. Сегмент пользуется спросом у компаний и обычных покупателей. Рекомендуется постоянно добавлять в ассортимент последние новинки и аксессуары к ним.
• Дополнительные услуги. Для повышения спроса в перечень услуг включают: установку программного обеспечения, настройка телефонов и др.

Форма работы магазина (онлайн, офлайн), график работы торговой точки

Торговля ведется параллельно и офлайн и в онлайн-пространстве. На стеллажи выкладывается товар небольших габаритов, в то время как крупная техника демонстрируется и доступна для покупки на сайте.

Магазин работает шесть дней в неделю, воскресенье – выходной. По будним дням с 9:00 до 21:00 часа, в субботу с 9:00 до 17:00 часов.

Секреты отличных продаж

1. Кликбейт-название объявления. Что-то вроде «Игровой ПК I7 GTX1080″/»Игровой ПК 8 ядер 16Gb SSD GTX1070″/»Игровой ПК для CS:GO, PUBG и Доты»

2. Ставьте цену сборки выше предполагаемой прибыли, но в описании объявления пишите о торге. Стоит прибавлять в цене от 500 до 1000 рублей, если это среднестатистический ПК и 100-200 рублей, если это «бомж-ПК».

3. Делайте красивые фотографии сборок. Желательно на качественную фотокамеру.

4. Придумайте название своего «магазина» на барахолке. Это привлечет больше внимания потенциальных покупателей.

5. Если не хотите прослыть «барыгой», то название не придумывайте, а создайте несколько аккаунтов под разными именами и торгуйте как будто вы обычный «пользователь».

6. Не допускайте грамматических, смысловых и пунктуационных ошибок в объявлениях. Некоторых людей это может отпугнуть.

7. В описании объявления используйте ключевые слова (танки, майнкрафт, гта5,геймерский, игровой, компьютер, максималки, ультра и тд).

8. Меньше информации о начинке ПК в описании, больше игр и «фпсов».

9. Приличное «ходовое» железо продавайте отдельно и ориентируйтесь в продаже не на «школьника», а на энтузиаста, предлагая соответствующее описание товару. Железо, которое продается отдельно и не идет в сборки: видеокарты дорогих вендеров, видеокарты с коробками и документами на них, процессоры с разблокированным множителем (но не FX, из FXов есть смысл выставлять отдельно лишь какой-нибудь 9590), разгонные материнские платы, «удачные» процессоры, дорогие блоки питания, дорогие и не убитые ссд и жесткие диски, «удачные» плашки памяти, различного рода дорогое охлаждение.

10. Продавайте сразу на всех площадках.

11. Не хамите потенциальным клиентам, придерживайтесь этических норм.

12. Если собираете «бомж-пк» (два ядра/2 гига/какая-то видеокарта), то цена его не должна быть выше 1500 рублей.

13. Заведите второй телефон для «бизнеса», записывайте и храните все номера «клиентов», а также то, что вы им продали.

14. Ставьте цену ниже средней на рынке. А прибыль «наваривайте» с максимального удешевление «внутренностей».

15. Просите покупателей оставить о вас положительный отзыв. Если покупатель не согласится, предложите ему небольшую скидку.

16. Описание объявления должно быть не техническим, а «обыденным», если продается какая-то сборка. Не забывайте о ключевых словах.

17. На все сборки предустанавливайте Windows и программы. Лучше используйте бесплатный софт, чтобы не было лишних вопросов.

18. На «бомж-пк» уже должны быть браузеры, игры какие-то, windows xp и программы.

19. Подбирайте под каждый ПК такое описание, которое бы заинтересовало его типичную целевую аудиторию. «Бомж-пк» покупают очень нищие люди или неприхотливые, кому нужен только интернет. ПК для онлайн игр покупают «работяги» и нищие студенты в общаги, их интересуют дота, кс и танки (пубг в сделку не входил). «Игровой пк» интересует школьников (от «пк для онлайн игр» он отличается тем, что собирается на 115*/1366/АМ3/АМ3+/2011/АМ4 и с видеокартами начиная от 7870/750ти, а память должна быть от ддр3 и начиная с 8 гигов), пишите «громкие» описания, которые будут переполнены всякими «8 ядер»,»nvidia»,»GTX», «ГТА5» и тд.

20. Предлагайте различные бонусные услуги, которые могли бы заинтересовать типичного покупателя того или иного «вида» ПК. Если уверены в возможностях ваших «машин», то предлагайте двухнедельную гарантию.

Возможности программ автоматизации

Бухгалтерские программы позволяют вести учет товаров на складе и в торговом зале, но в их функционале нет разнообразных инструментов для анализа продаж и работы с клиентами. Поэтому при автоматизации компьютерного магазина нужно устанавливать отдельные приложения, помогающие анализировать бизнес и повышать его прибыльность.

Удаленный доступ к базам продаж – тренд современной розничной торговли

Среди всех разработчиков программ для розничной торговли на российском рынке выгодно выделяется компания ЕКАМ. Она имеет сеть филиалов и предлагает комплексные решения для автоматизации магазинов. ЕКАМ обеспечивает своих клиентов постоянной сервисной поддержкой и может оптимизировать свои продукты под индивидуальные потребности заказчика.

Основными же востребованными возможностями программ автоматизации торговли являются:

1. Выгрузка сведений о продажах в бухгалтерские программы.
2. Оперативный контроль над остатками в каждой товарной группе.
3. Контроль в рамках единой базы нескольких сетевых торговых точек.
4. Печать на чеках информации о дополнительных услугах, предоставляемых магазином.
5. Настраиваемый импорт сведений из электронных прайсов поставщиков в товарные карточки.
6. Удаленный доступ ко всем данным по интернету.
7. Интеграция с онлайн-кассой и другим кассовым и торговым оборудованием.
8. Формирование подробных отчетов о продажах, прибыльности отдельных групп ассортимента, рентабельности оборотных средств, эффективности работы продавцов.
9. Наличие модуля CRM и возможность использования индивидуальных дисконтных карт.
10. Работа в облачных сервисах.
11. Автоматизация формирования и печати первичных бухгалтерских документов, в том числе инвентаризационных.
12. Учет складских операций.
13. Автоматическое формирование продажной цены на основании заданной наценки для каждой группы товаров.
14. Работа с ассортиментом: контекстный поиск, группировка товаров, прикрепление фотографий к товарной карточке.
15. Генерация и печать индивидуальных штрихкодов на поступающий товар.

Работа на мобильных гаджетах – важная особенность программ по учету товаров

Управлять бизнесом со всеми перечисленными возможностями становится гораздо проще. Причем улучшения при автоматизации компьютерного магазина почувствует не только руководитель, но и персонал, и клиенты.

Бизнес план компьютерного магазина: приблизительные расчёты

На открытие собственного компьютерного магазина потребуется сумма минимум от 3 миллионов рублей. В эту сумму входит: оформление деятельности, аренда и ремонт помещения, проектирования дизайна, организация торгового зала, первичная закупка оборудования и товара, наём персонала, а также оплата коммунальных платежей в первый месяц работы магазина. Также в бизнес план следует вносить некоторую сумму средств на непредвиденные расходы.

Категория затрат	Общая минимальная сумма, руб.
Оформление деятельности, покупка бизнес-плана	От 25 000
Аренда помещения	От 300 000
Ремонт помещения	От 135 000
Закупка торгового оборудования	От240 000
Первичная закупка товаров	От 1 600 000
Создание сайта	От 65 000
Реклама	От 110 000
Заработная плата персонала	От 481 000
Оплата коммунальных платежей	От 70 000
Непредвиденные расходы	150 000
Итого:	3 041 000 рублей

Конечно, этот бизнес план содержит очень приближенные к реальности суммы расходов. При составлении плана расходов немаловажную роль играет расположение магазина, его ценовая политика и инфляционные явления в стране.

Чтобы составить бизнес план для вашего компьютерного магазина, обязательно обратитесь к специалистам.

Бизне план компьютерного магазина.

Итак, следует подытожить, что рынок сбыта техники весьма непредсказуем: масштабные потери спроса граничат с резким повышением интереса клиентов к компьютерным новинкам. Если вы всё же решились рискнуть и открыть собственный компьютерный магазин, первый необходимый шаг — проверить дееспособность такого бизнеса в вашем регионе.

Бизнес план компьютерного магазина поможет вам более чётко оценить существующие риски на рынке с высокой конкуренцией, а также оценить преимущества и темпы окупаемости бизнеса.

В среднем период окупаемости компьютерного магазина при эффективном менеджменте составляет от 2 до 4 лет.