Как обновлять Айтюнс: советы, рекомендации, инструкции

Ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes: как устранить

Многим пользователям полюбилось приложение iTunes, которое используется на гаджетах вроде iPod, iPhone, iPad, а также на ПК. Для нормального функционирования в любой программе в первую очередь указываются системные требования и совместимость с ОС. В этой статье остановимся на часто используемых в наше время ОС Windows 7 и более поздних версиях. Рассмотрим основные ошибки, почему Айтюнс не устанавливается и не запускается и способы их устранения.

Начнём с того, что для установки каждой программы есть свои требования. Поэтому в первую очередь ознакомимся с требованиями для установки iTunes.

Системные требования для Виндовс

• Компьютер PC с процессором Intel или AMD с поддержкой SSE2 (1 ГГц) и 512 МБ ОЗУ
• Для просмотра видео в стандартном формате из iTunes Store необходим процессор Intel Pentium D или более быстрый, 512 МБ ОЗУ и наличие видеокарты, совместимой с DirectX 9.0.
• Для просмотра HD-видео 720p, материалов iTunes LP и iTunes Extras необходим процессор Intel Core 2 Duo 2,0 ГГц или более быстрый, 1 ГБ ОЗУ и графический процессор Intel GMA X3000, ATI Radeon X1300 либо NVIDIA GeForce 6150 или более мощный.
• Для просмотра HD-видео 1080p необходим процессор Intel Core 2 Duo 2,4 ГГц или более быстрый, 2 ГБ ОЗУ и графический процессор Intel GMA X4500HD, ATI Radeon HD 2400, Nvidia GeForce 8300 GS или более мощный.
• Для просмотра материалов iTunes LP и iTunes Extras необходимо разрешение экрана 1024×768 или выше; 1280×800 или выше
• 16-битная звуковая карта и динамики
• Для подключения к Apple Music, iTunes Store и iTunes Extras требуется широкополосное соединение с сетью Интернет
• Рекомендуется наличие записывающего устройства CD или DVD для записи аудио-компакт-дисков, MP3-компакт-дисков или записи резервных копий CD или DVD. Песни из каталога Apple Music нельзя записать на CD.

• Windows 7 или новее
• Для 64-битных версий Windows требуется установщик iTunes; дополнительную информацию см. на страницеwww.itunes.com/download
• 400 МБ свободного дискового пространства
• Для работы программы чтения с экрана требуется Window-Eyes 7.2 или новее; информацию о наличии в iTunes см. на странице www.apple.com/ru/accessibility
• Теперь iTunes является 64-битным приложением для 64-битных версий Windows. Некоторые визуализаторы сторонних разработчиков могут быть несовместимы с этой версией iTunes Свяжитесь с разработчиком, чтобы получить обновлённую версию визуализатора, совместимого с iTunes 12.1 и новее
• Доступность Apple Music, Apple Music Radio, iTunes в облаке и iTunes Match может зависеть от страны

Если же на ПК установлены Windows Vista либо XP, ознакомиться с требованиями для установки и скачать поддерживаемую версию программы можно здесь https://support.apple.com/kb/DL1614?locale=ru_RU для 32-разрядных версий, а для 64-разрядных здесь https://support.apple.com/kb/DL1615?locale=ru_RU.

Кроме системных требований, учитывается и правильная последовательность установки. Этот процесс смотрим в следующем видео.

Видео: как установить Айтюнс

Не удаётся установить или после установки выдаются сообщения «ошибка 2» или «Программа Apple Application Support не найдена»

В таком случае выполняем следующие действия.

• Проверьте наличие прав администратора компьютера в учётной записи, под которой произведён вход в систему.
• Попробуйте установить обновления для Windows и последнюю версию iTunes для ПК.
• Найдите папку iTunesSetup или iTunes6464Setup и, нажав правую клавишу мыши, в контекстном меню нажмите «Запуск от имени администратора» (для версии ХР — «Открыть»). Если на ПК уже устанавливалось приложение, то система просто предложит исправление программы. После этого перезапустите ПК и снова попробуйте запустить приложение.
• Если до этого iTunes было на ПК, а установить или исправить программу не удалось, то возможным решением станет удаление оставшихся после предыдущей установки компонентов. Затем повторить попытку установить приложение.
• Отключение программы безопасности или даже удаление.
• Перезапустите ПК.

При попытке установить iTunes, возникает «ошибка 7 (ошибка 193 в ОС Windows)»

Эту неполадку стоит рассматривать отдельно, так как решение этой проблемы отличается от остальных. Это значит, что на ПК устаревшее либо несовместимое программное обеспечение. При этом появляются такие сообщения: «Программа iTunes установлена неправильно. Переустановите программу iTunes. Ошибка 7 (ошибка 193 в ОС Windows)», «Программа iTunesHelper установлена неправильно. Переустановите программу iTunes.Ошибка 7», «Не удалось запустить службу Apple Mobile Device. Убедитесь в наличии прав требуемого уровня для запуска системных служб».

Для устранения проблемы заходим в папку C:WindowsSystem32. Находим файлы из списка и перетягиваем в корзину:

• msvcp100.dll
• msvcp120.dll
• msvcp140.dll
• msvcr100.dll
• msvcr120.dll
• vcruntime140.dll

Если файл не нашли, переходите к следующему. Не стоит удалять другие файлы из этой папки.

Потом попробуйте восстановить обе установленные версий Apple Application Support (64- и 32-разрядной). В разделе «Установка и удаление программ» панели управления выделите файл 32-разрядной версии Apple Application Support. Правой кнопкой мыши открываем контекстное меню и выбираем «Исправить». Те же действия выполняем для 64-разрядной версии Apple Application Support. Пробуем запустить iTunes.

Ручная работа

Следующий вариант актуален для тех, кто не привык доверять автоматическим обновлениям. Можно в любой момент пойти иным путем.

Как обновлять «Айтюнс»? Чтобы сделать это, потребуется:

1. Скачать на сайте iTunes последнюю версию обновлений для Windows.
2. Войти в ОС в качестве администратора.
3. Запустить инициализацию приложения с правами администратора.

После этого произойдет сканирование ПК. Старую версию будет предложено заменить. Необходимо согласиться с изменениями и дождаться окончания процесса. Отныне понятно, как обновить «Айтюнс» на компьютере. Не важно, о какой ОС идет речь. Главное, что воплотить задумку в жизнь не составляет труда.

Установите последние обновления Microsoft Windows

Чтобы загрузить последние обновления, перейдите на страницу Центра обновления Windows.

Для правильной работы iTunes нужна Windows 7 или более поздняя версия с последней версией пакета обновлений. Если вам не удается установить обновления, обратитесь к справочной системе компьютера, свяжитесь с IT-отделом или посетите веб-сайт support.microsoft.com для получения дополнительных сведений.

Часть 1. Как обновить iTunes до последней версии

На самом деле iTunes будет уведомлять вас автоматически каждый раз, когда выходит новая версия. Просто следуйте инструкциям по обновлению iTunes, и вы узнаете, как обновить iTunes до последней версии. При появлении всплывающего окна объявляется, что обновление появляется при запуске iTunes. Вы можете следовать инструкциям и немедленно начать обновление iTunes. Конечно, вы можете обратиться за помощью к следующему процессу.

Шаг 1 Запустите iTunes на компьютере

После открытия iTunes вы можете нажать «Загрузить iTunes», если потребуется, а затем следуйте инструкциям, чтобы узнать, как обновить iTunes. Вы также можете нажать «iTunes», чтобы найти «Загрузить iTunes» в левом верхнем углу панели инструментов iTunes.

Шаг 2 Проверка наличия обновлений

Если для вас доступно обновление, появится всплывающее окно, и вам просто нужно нажать «Загрузить iTunes». Если в меню «Справка» параметр «Проверить наличие обновлений» отсутствует, вы загрузили iTunes из Магазина Microsoft.

Шаг 3 Согласитесь с условиями

Нажмите «Установить», после чего вам необходимо ознакомиться с условиями и положениями Apple. Внимательно прочитайте эти слова, если вы считаете, что в этих условиях нет ничего плохого, вы можете нажать «Согласен», чтобы начать обновление iTunes.

Если вы не можете обновить iTunes до последней версии, вам может потребоваться удалить, а затем переустановить iTunes.

Установка обновления iTunes на компьютер с помощью Apple Software Update

На мой взгляд, все очень просто. После открытия программы, при появлении новой версии, появится вот такая табличка, в которой достаточно нажать на одну кнопку. Легко, не правда ли?

Если же такой таблички нет, но Вы твердо уверены что Вас обманывают, и свежая версия ПО iTunes точно есть на сервере – проверяем вручную. Для этого в левом верхнем углу обнаруживаем пункт «справка» (не видите? Нажмите ctrl+b). Нажимаем. В выпадающем меню кликаем на обновление. Далее все произойдет автоматически.

Исправление ошибки пакета Windows Installer

Если во время обновления появилось сообщение «Ошибка пакета Windows installer», можно не удалять iTunes полностью, а переустановить компонент AppleSoftwareUpdate.

1. Скачайте установочный файл iTunes с сайта Apple.
2. Измените расширение файла с EXE на ZIP.
3. Откройте список «Удаление программ» в Панели управления.
4. Найдите AppleSoftwareUpdate, нажмите правой кнопкой и выберите «Восстановить».
5. После восстановления удалите AppleSoftwareUpdate. Без восстановления сделать это не получится.
6. Вернитесь к архиву ZIP, в который вы превратили установочный файл iTunes. Откройте его с помощью любого архиватора.
7. Запустите установку AppleSoftwareUpdate.
8. Перезагрузите компьютер после завершения инсталляции компонента.
9. Снова откройте архив и установите iTunes.
10. Перезагрузите компьютер.

После переустановки компонентов ошибка должна исчезнуть. Приложение уже обновилось, когда вы ставили последнюю версию с iTunes, так что в дополнительном обновлении нет необходимости до момента появления следующего апдейта.