Как настроить звук в Zoom

Как настроить звук в Zoom

Блестящие лекция, семинар, мастер-класс и тренинг пройдут впустую, если у организатора возникли проблемы со звуковым оборудованием. Читайте, как настроить звук в Zoom, проверить работу микрофона и динамика, отрегулировать громкость, задать звуковые уведомления при подключении участников, включить режим эхо- и шумоподавления на компьютере и телефоне. Чтобы выполнить настройки звука в приложении на компьютере, щелкните по значку с шестеренкой в правом верхнем углу главного окна программы и перейдите в раздел «Звук».

Если организуете удаленную встречу в приложении на смартфоне, авторизуйтесь в Зум, кликните по шестеренке внизу справа, и задайте параметры микрофона в разделе «Настройки конференции».

Перед тем как конфигурировать звуковое оборудование, не забудьте скачать Zoom с главной страницы нашего сайта. Пользователям доступна последняя версия дистрибутива клиента конференций на русском языке.

Программа для ПК

Настройка звука в Zoom на компьютере – очень важный процесс. Так что мы разберем его максимально подробно. Всего есть три способа, как попасть на страницу параметров:

В любом случае вы попадете в параметры программы. С помощью бокового меню перейдите к разделу «Звук».

Теперь кликните по кнопке «Проверить…» рядом с надписью «Динамик». В наушниках или колонках должен прозвучать рингтон. Отрегулируйте ползунок громкости, если он слишком громкий или тихий. А если ничего не слышно, то измените устройство вывода. Как правило, достаточно выбрать режим «Как в системе».

Далее, переходим к блоку «Микрофон». Опять нажмите на кнопку «Проверить…» и обычным голосом произнесите любую фразу. Как только появится надпись «Воспроизведение», она должна повториться. При необходимости отключите авторегулировку громкости и измените ползунок вручную. А если ничего не слышно, то выберите в качестве микрофона другое устройство.

Бывает и такое, что вы слышите себя с обычной громкостью и особых проблем нет, но сам по себе звук с микрофона выходит некачественным. Разумеется, собеседники будут не рады такому положению дел. Ознакомьтесь с рекомендациями из нашей статьи «Как улучшить звук в Zoom», чтобы все исправить.

На этой же странице есть несколько полезных опций:

• «Автоматически входить в аудиоконференцию…» – окно с подтверждением входа в голосовой чат больше не будет появляться. Включите, если оно вам мешается.
• «Отключить звук моего микрофона…» – собеседники не будут вас слышать при входе в конференцию, пока вы сами все не включите.
• Нажмите и удерживайте клавишу Пробел…» – при выключенном микрофоне можно зажать Пробел на клавиатуре, чтобы произнести какую-либо фразу. Все ее услышат, но речь прервется, когда вы отпустите Пробел .

А выключить звук в Зуме можно двумя способами:

• В окошке конференции кликните на соответствующую иконку. Она находится слева снизу.
• Воспользуйтесь комбинацией клавиш Alt + A . Повторное нажатие все опять включает.

Как сделать проверку до конференции

Во избежание трудностей стоит включить и проверить звук до начала общения в Зуме с телефона или ПК. Для этого сделайте следующие шаги:

1. Убедитесь в правильности подключения оборудования и его исправности. Для проверки запустите какой-то ролик, чтобы понять — работает ли нужная опция на телефоне или ПК.
2. Выставьте правильные установки для аудио и микрофона, о которых упоминалось выше.
3. Попробуйте провести тестовую конференцию с кем-то из знакомых (до начала основной трансляции), чтобы опробовать аудио и разораться, как настроить звук в Зуме.

При входе в вебинар выберите кнопку Join Audio, а в появившемся окне ставьте кнопку автоматического подключения. Следующий раз соединение с нужными настройками должно проходить в автоматическом режиме.

Возможные причины проблем со звуков.

Рассмотрим несколько вариантов неполадок со звуковым сопровождением во время конференций.

Не слышно собеседника или не вам не слышно звука:

• физическая или механическая неисправность колонок и/или микрофона;
• повреждение провода от записывающих/воспроизводящих устройств;
• штекер колонок и микрофона не до конца вставлен в персональный компьютер;
• колонки подключены не в то гнездо;
• убавлена громкость в настройках компьютера.

Звук в Зуме прерывистый, либо же его плохое качество:

• компьютер технически неисправен или устарел, не выдерживает нагрузку;
• нестабильное интернет-соединение;
• низкая скорость интернета;
• низкое качество записывающего устройства.

Вас плохо слышно или звук в Zoom плохой:

• низкое качество записывающее устройство;
• убавлена чувствительность микрофона в настройках операционной системы;
• большое расстояние между микрофоном и вами;
• убавлена громкость в колонках в системных настройках.

Автоматически отключается звук в Зуме или при входе пропадает:

• организатор видео- или аудиоконференции выключил ваш микрофон;
• некорректная настройка подключения к конференции.

Если же звук «фонит», то в комнате есть несколько устройств, резонирующих с основным, либо же микрофон расположен близко к колонкам или динамикам, либо не работает фильтрация звука в настройках операционной системы.

Примечательно: если есть задержка звука в конференции, причиной скорее всего является низкая скорость интернета, либо же недостаточно ресурсов ПК.

Когда это необходимо

Если новый человек входит в конференцию, он ожидает, что станет участником живого общения. Иногда случается так, что в начале разговора он ничего не слышит или его микрофон не передаёт сказанного. На первый взгляд может показаться, что если нет звука в Zoom, то участие в разговоре сорвано. Однако, в каждой такой ситуации имеется возможность разобраться в произошедшем и решить возникшую проблему.

Чаще всего проблемы с аудио связью возникают из-за того, что настройка не была проведена надлежащим образом. Например, на Андроид в этом случае появляется надпись, напоминающая о том, что нет звука на телефоне и необходимо его включить. Это значит, что вход в аудиоконференцию не был сделан правильно.

В нижней строке экрана смартфона справа имеется стилизованный рисунок наушников. Если сообщение не появилось, нужно по нему тапнуть. Под его текстом есть строка «Вызов с использованием звука через интернет». Для входа в аудиоконференцию с возможностью участвовать в звуковом общении нужно тапнуть по этой строке. После этого звук должен появиться.

Ещё одна возможная причина может состоять в отсутствии разрешения на использование микрофона. Для успешного продолжения общения необходимо его предоставить. Поведение приложения зависит от модели смартфона. В некоторых случаях оно может попросить дать разрешение к подключению, в других — только напомнить о его необходимости.

В отдельных случаях сообщение не появляется, но при этом в Zoom нет звука. Если происходит запрос, необходимо дать разрешение и поставить отметку напротив строки «Больше не спрашивать».

Можно также установить разрешение в настройках. Вот что нужно сделать перед тем, как включить звук в Zoom на телефоне:

1. Открыть настройки смартфона, затем вкладку «Приложения».
2. Перейти в раздел «Разрешения».
3. Открыть подраздел «Разрешения приложений».
4. В открывшемся меню нужно разыскать строку «Микрофон» и кликнуть по ней.
5. В результате откроется список приложений, использующих в своей работе микрофон. Среди них надо найти Zoom. Справа от него находится переключатель, который включается при сдвиге вправо. После этого он приобретёт зелёный цвет.

Теперь приложение получило право использовать микрофон во время аудиоконференций.

Иногда при входе в конференцию требуется дополнительно сделать вход с использованием звукового общения. Есть возможность настроить приложение таким образом, чтобы исключить эту необходимость. Она доступна для незарегистрированного пользователя. Что ему нужно сделать перед тем, как настроить звук в Zoom:

1. Запустить приложение и войти в настройки. Для этого нужно тапнуть по иконке с изображением шестерёнки, находящейся в левом верхнем углу экрана.
2. В списке разделов выбрать «Конференции».
3. Далее откроется список доступных параметров, которые можно настраивать. Нужно выбрать строку «Автоматическое подключение к конференции».
4. Кликнуть по «Использовать интернет».

После этого следует возвратиться на начальный экран. Теперь у пользователя, присоединившегося к разговору, звук будет включаться сразу.

Инструкция как подключить звук в Zoom для тех, кто прошёл регистрацию:

1. Запустить приложение в телефоне и войти, пользуясь имеющимся логином и паролем. После этого откроется стартовая страница.
2. На ней в левой верхней части экрана будет показан значок, изображающий шестерёнку. На него нужно нажать и найти вкладку «Настройка звука».
3. После открытия настроек станет доступен список разделов. Нужно будет выбрать строку «Конференции».
4. Далее перейти к автоматическому подключению звука при входе в конференцию. Затем указать, что необходимо использовать интернет.

После окончания настройки можно перейти к основному экрану приложения и продолжать работу.

Причины проблем со звуком в Zoom

Проблема	Причины
Тихий звук и некачественный	· Низкое качество микрофона;

· Большая дистанция между пользователем и микрофоном;

· Снижена громкость в системе;

· Обрыв провода от них;

· Штекер не полностью вставлен в гнездо ПК;

· Не включены колонки;

· Низкая скорость интернета;

Организатор выключил звук в Zoom

Если пользователь попробовал все возможные варианты, но это не принесло результата, значит «проблема» в разных ограничениях, которые установил администратор сеанса.

На странице управления пользователями конференции в её нижней части есть кнопка выключения звука для всех. Это одинаково распространено на разных участников: нынешних и новых, присоединяющиеся к трансляции в ЗУМе. Если в окне утверждения операции задействуется опция разрешения участникам включения своего звука, то ситуацию можно поправить (поможет метод из 1-й части инструкции).

Возможные проблемы со звуком в Zoom

Наиболее распространенными проблемами в Zoom со звуком являются:

• не слышно собеседников, каких-либо звуков в конференции;
• не работает микрофон;
• плохое качество воспроизведения;
• платформа не видит микрофон/динамики.

В первую очередь необходимо проверить исправность устройств вывода и ввода звука, базовые настройки сервиса, описанные в пунктах выше. Причиной также может стать необходимость обновления драйверов или слабое сетевое подключение.

Чтобы решить проблему с качеством звука, убедитесь, что в настройках отключена опция «Использовать звук оригинала».

Не слышно собеседника

Если не слышно собеседников во время конференции, проверьте обозначение иконки в левом верхнем углу на экране видеочата. Значок не должен быть перечеркнут – в таком случае отключаются динамики. Также перейдите во вкладку «Участники» и убедитесь, что доступ к микрофону для других участников включен.

Не работает микрофон

Если на смартфоне не работает микрофон, перейдите в настройки устройства и найдите в перечне загруженных приложений Zoom. Переведите ползунок параметра «Микрофон» в активное состояние. Повторно войдите на платформу и попробуйте включить звук. В противном случае рекомендуется проверить работоспособность телефона, например, через диктофон.

Звук может также пропадать при входе в конференцию, если организатор отключил микрофон для других пользователей.

Настройка параметров компьютера

В случаях когда не работает микрофон или не слышно других пользователей в Зоом на компьютере, перейдите в системные параметры устройства – «Звук».

Прокрутите страницу вниз до пункта «Параметры устройства и громкости приложений». Рядом с Zoom Meetings выберите способы вывода и ввода звука.

При необходимости во вкладке «Звук» кликните на ссылку «Устранение неполадок» в соответствующем блоке, исходя из возникшей проблемы.

Подключение звука в Zoom со смартфона или компьютера обычно не составляет проблем. Нужные параметры всегда доступны для пользователя даже после запуска видеочата. Если базовые настройки микрофона и динамика не помогают решить проблему, проверьте исправность устройства.