Как написать нескольким людям в WhatsApp без группового чата

WhatsApp рассылка

Рассылка позволяет за раз отправить одинаковое сообщение нескольким получателям. Эта функция часто используется в рекламных компаниях, при организации событий и в аналогичных сценариях. Разумеется, ее можно реализовать и в мессенджере Ватсап. Но как это сделать? Такой вопрос нередко задают пользователи. Давайте со всем разбираться. Поговорим более подробно о том, как работает в WhatsApp рассылка.

Разработчики мессенджера реализовали систему «один ко многим». Это значит, что каждый пользователь может создать однотипное сообщение и переслать его определенному количеству контактов. Максимальное число получателей – 256 человек.

Если с этим пока все понятно, давайте вкратце рассмотрим особенности рассылок писем в WhatsApp:

• В качестве получателя послания могут быть только люди, внесенные в телефонную книгу вашего смартфона.
• Получатель увидит обычное текстовое сообщение. То есть нигде не будет указано, что это рассылка, и система о подобном уведомлять не будет.
• Доставка письма осуществляется только зарегистрированным контактам, которые находятся у вас в соответствующей вкладке.
• Предельное число получателей – 256 человек.
• Функция «один ко многим» не предполагает обратную связь, однако адресатов можно объединить в групповой чат, чтобы наладить коммуникацию.

Вот такие особенности рассылок сообщений в Ватсапе. Если пока вопросов не возникает, приступаем к практической реализации задуманного.

Как создать рассылку

В приложении WhatsApp нажмите кнопку «Меню», а затем выберите «Новая рассылка». На странице «Новая рассылка» выберите всех людей, которых Вы хотите добавить, а затем нажмите зеленую галочку.

Это действие добавит новую рассылку в начало чатов.

Рассылка в WhatsApp через сторонние организации

Если количество контактов в собственной телефонной книге не удовлетворяет и вы ищете ответ на вопрос: «Как сделать действительно массовую рассылку в WhatsApp?» — на помощь придут специальные агентства, которые занимаются продвижением в социальных сетях и мессенджерах.

Они могут предоставить собственные базы клиентов, уже давших согласие на получение рекламы. Например, пополнивших баланс телефонов через киоски оплаты и пр.

Часть подобных фирм предоставляет доступ к разработанному ими программному обеспечению, где вы как клиент можете всю работу сделать сами на основе предоставленных шаблонов и пошаговых инструкций. Рассылка через программы для WhatsApp достаточно просты, а последовательность действий — интуитивно понятна. В случае необходимости на помощь всегда придет служба поддержки или раздел ответов на часто встречающиеся вопросы.

Другая часть агентств берет на себя весь комплекс работ — предоставляет полноценный сервис рассылки WhatsApp: от разработки макетов и плана-графика до выдачи отчетности об эффективности. Процесс взаимодействия с ними выглядит следующим образом:

1. Вы предоставляете первичные данные об акциях, новых товарах или услугах, пожелания по времени и частоте отправки сообщений и пр.
2. Агентство разрабатывает несколько вариантов макетов, отличающихся цветовой гаммой, размером, картинками, видео и пр.
3. Вы согласовываете понравившийся вариант, периодичность отправки и общий бюджет на мероприятие.
4. Выполняется разовая отправка или цикл (серия) сообщений по графику.
5. Агентство предоставляет отчетность об эффективности — о количестве доставленных и прочитанных сообщений.
6. Вы принимаете решение о продлении сотрудничества или о его прекращении.

Общение с потенциальными клиентами может осуществляться через специальный бот для рассылки WhatsApp. Это автоответчик, который выдает себя за реального человека в процессе переписки. Он способен выдерживать значительные нагрузки и позволяет добиться максимально возможного результата с точки зрения объемов отправляемых и получаемых данных.

Преимущества работы через сторонние организации:

• помощь опытных дизайнеров и маркетологов в составлении качественного макета;
• доступ к дополнительной аудитории;
• регулярность и повторяемость отправлений;
• получение отчетов об эффективности.

По базам данных сторонних организаций практически всегда предоставляется возможность таргетирования (проведения выборки) по месту проживания, полу и оператору связи потенциальных клиентов. В более редких случаях — еще и по их месту работы и интересам.

Недостатки: плата за пользование, низкий процент отклика в случаях, если клиентская база устарела или некачественно подобрана.

Для малого бизнеса

Программа WhatsApp Business позволяет владельцам малого бизнеса общаться со своими клиентами, осуществляя рассылку полезных материалов и отвечая на возникающие вопросы. Преимущества использования данного издания мессенджера заключаются в возможности создания профиля фирмы, ведения каталога продукции и получение статуса бизнес-аккаунта.

На Андроид приложение WhatsApp Business можно скачать бесплатно в Google Play с помощью этой ссылки: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b&hl=ru . Инсталляция программы для iOS возможна здесь: https://apps.apple.com/ru/app/whatsapp-business/id1386412985 .

ВНИМАНИЕ! На одном мобильном устройстве возможно установить обычный Ватсап и сервис для бизнеса, при этом приложения должны быть зарегистрированы на разные номера.

После установки приложения необходимо настроить собственный профиль. Для этого нужно:

1. Открыть мессенджер.
2. Перейти в настройки.
3. Выбрать “Настройки бизнес-аккаунта”.
4. Открыть раздел “Профиль”.

Здесь можно указать информацию относительно компании, например, описание предприятия, адрес офиса и электронную почту.

Для чего используется рассылка сообщений через WhatsApp Business? – Главным образом для информирования клиентов о важных новостях и предложениях, касающихся компании. Помимо этого, данная функция помогает увеличивать продажи. Представители бизнеса могут отправлять клиентам оповещения о будущих событиях, связанных с фирмой, сообщения относительно товаров и услуг, а также сведения о графике и условиях работы.

Преимущество рассылки в WhatsApp заключается в возможности использования изображений и видеороликов, а также меньшая стоимость сообщений по сравнению с обычными СМС.

Кому выгодно использовать рассылки в Ватсап? Этой возможностью могут воспользоваться интернет-магазины, фирмы, занимающиеся перевозками, службы доставки и прочие компании.

ВАЖНО! Рекламная рассылка не поддерживается политикой Ватсапа. Из-за жалобы получателей работники мессенджера могут заблокировать и бизнес-аккаунт.

В мессенджере для бизнеса можно осуществлять автоматическую рассылку сообщений, например, приветственных посланий, а также отправлять быстрые ответы на частые вопросы.

Для настройки сообщений нужно:

1. Войти в Ватсап для бизнеса.
2. Перейти в настройки приложения.
3. Открыть “Настройки бизнес-аккаунта”.
4. В подпункте “Управление сообщениями” можно создать приветственные послания, а также до 50 шаблонных ответов.

Для отправки быстрого ответа нужно в строке чата ввести установленное кодовое слово и выбрать текст для пересылки.

Способ создания рассылки соответствует действиям, описанным для обычного Ватсапа.

СОВЕТ! Сообщения лучше отправлять контактам по своей базе номеров. Использование чужих данных может быть расценено как спам, за что последует наказание от Ватсап.

Шаг 4. Выберите время отправки

В следующем окне выберите, когда отправлять рассылку: отправить сразу или в запланированное время.

Тут же вы можете посмотреть тарификацию по рассылке. Со счета баланса аккаунта будут списаны деньги за количество указанных получателей. Если WhatsApp предоставит данные, что сообщение не будет доставлено, на баланс вернутся деньги.

Нажмите «Отправить рассылку».

Как настроить WhatsApp автоответчик?

1. Среди инструментов WhatsApp выберете нужную иконку; 2. Поставьте галочку «Разрешить», добавьте медиафайлы по необходимости, заполните поле, которое будет содержать сообщение и нажмите кнопку «Сохранить».

1. Среди инструментов WhatsApp выберете нужную иконку; 2. В панели управления чат-ботом нажмите кнопку «Добавить»;

3. Поставьте галочку «Разрешить» и выберете подходящий тип входящего сообщения, определите ключевые слова, заполните поле с ответным сообщением и нажмите сохранить. Готово!

Если ваша клиентская база еще не сформирована или вы хотите найти новых клиентов при помощи рассылки, то перед вами встает вопрос: где взять базу для рассылки? В таком случае есть два проверенных временем способов:

1. Купить базу: Покупка базы телефонов достаточно распространена. За частую в связи с отсутствием знания о технологии парсинга, люди приобретают готовые базы. Чаще всего готовые базы либо устаревшие и неактуальные, либо не содержат целевой аудитории контактов, что в итоге очень плохо сказывается на конверсии с рассылок или прозвона.

2. Воспользоваться парсером номеров телефонов: Парсинг базы — это наиболее качественный подход к приобретению базы. Парсинг базы поможет Вам собрать максимально свежую и актуальную базу телефонов. Есть парсеры досок объявлений, каталогов, интернет магазинов, справочников и карт. Вы можете подобрать парсер где можно найти максимально целевую аудиторию контактов. Рассмотрим простой пример того, как совершенно бесплатно при помощи парсера получить базу для рассылки:

Где взять базу для рассылки?

1. Зайдите на сайт wapico.ru и во вкладке «Возможности» выберете раздел «База телефонов»; wapico.ru 15

wapico.ru 2. Проскрольте страницу до кнопки «Скачать базу online» и нажмите на нее; 3. Вы попали на сайт сервиса по сбору данных goodparser.ru, выберете нужный вам сайт из списка и заполните остальные поля по необходимости и нажмите «Начать парсинг»;

4. Сбор базы начался, после завершения нажмите «Скачать файл» и выберете место сохранения файла на вашем устройстве в появившемся окне. Готово! Теперь у вас есть база номеров для рассылки. wapico.ru 17

Рассылка в WhatsApp — современный и эффективный способ привлечения и сохранения клиентов для бизнеса. Сервис WhatsApp рассылок Wapico позволит вам совершать массовые рассылки быстро и просто, тратя на это минимум ресурсов. Возможность интеграции любых сервисов по API позволит вам упростить ваше взаимодействие с клиентами и осуществлять переписку прямо из CRM-системы. А самое главное — это простота использования сервиса. Зарегистрируйтесь и уже через 5-10 минут вы сможете найти клиентскую базу для рассылки, рассказать своим клиентам о самых свежих новостях вашей компании и воспользоваться всеми преимуществами сервиса.

Подытожим

Официально WhatsApp против рекламных рассылок, но на деле есть немало способов отправлять массовые сообщения без угрозы получить бан.

Выход простой — не нарушать напрямую правила мессенджера и быть полезным для клиента. Решайте проблемы людей, помогайте им, иногда развлекайте. И тогда ваша реклама в рассылках будет восприниматься куда позитивнее.

У Callibri есть телеграм-канал — присоединяйтесь, чтобы не пропустить свежие кейсы, материалы блога и обновления сервисов.