Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера (на значке сети «красный» крестик)
Доброго времени суток!
Бывает, сидишь после рабочего дня, поглядываешь телевизор — и тут, бах. звонок в дверь: приходит товарищ-сосед и очень просит разобраться, куда у него пропал интернет. ?
Собственно, вот так и рождаются темы для статей (когда «облазишь» все пыльные закоулки квартиры, разбираясь с проблемой, возникшей из ниоткуда).
В сегодняшней статье (как раз ?) хочу рассмотреть основные причины , из-за которых может не работать интернет на компьютере, который подключен по сетевому кабелю к роутеру (думаю, что у многих ПК так подключен к сети интернет, а Wi-Fi используется ноутбуками, смартфонами и пр. устройствами).
И так, теперь перейдем к делу.
Что делать, если роутер перестаёт работать из-за грозы
При сохранении доступа в панель управления попробуйте перепрошить маршрутизатор. Для этого зайдите в веб-интерфейс по адресу, который указан с нижней стороны аппарата. Введите этот IP в любом браузере, на открывшейся странице наберите имя пользователя и пароль. Их также можно найти на наклейке внизу роутера. Если беспроводная сеть отсутствует или страница не открывается через WiFi, подключите девайс к компьютеру через порт LAN или восстановите заводские настройки, зажав кнопку «Reset», которая обычно утоплена в корпус.
Перейдите на страницу дополнительных или системных параметров. Для уточнения конкретного пункта меню найдите инструкцию на сайте производителя в Интернете. Там же можно скачать архив с новой прошивкой последней версии. В веб-интерфейсе оборудования откройте раздел «Обновление ПО», «Обновление микропрограммы» или «Firmware Update». Нажмите кнопку «Выбрать файл» или «Browse» и укажите путь к скачанному файлу в открывшемся диалоговом окне. Программное обеспечение обновится, после чего будет выполнена перезагрузка.
На большинстве современных маршрутизаторов есть четыре порта LAN и один разъём WAN. Если от грозы пострадал только WAN-порт, роутер поддерживает нормальную работу локальной и беспроводной сети, но не имеет связи с Интернетом. В этом случае можно переназначить один из портов LAN, чтобы он выполнял функции порта WAN, а затем подключить кабель провайдера в этот разъём. При отсутствии такой возможности в стандартной прошивке попробуйте найти стороннее ПО, поддерживающее эту функцию.
Если обновление программного обеспечения не поможет, причиной проблем является физическая поломка. Ремонт аппаратной части маршрутизатора в домашних условиях — трудная задача. Не рекомендуется пробовать починить роутер самостоятельно, особенно в том случае, если у вас нет подобного опыта. Лучше доверить ремонт специалистам, имеющим нужное оборудование, детали и расходные материалы. За вами останется выбор — обратиться в авторизованный сервисный центр (СЦ) или доверить работу мастерам, не имеющим официальной авторизации.
Как правило, авторизованные СЦ выполняют работу более качественно, чем средние специалисты без авторизации. Производитель напрямую предоставляет им техническую документацию и запчасти. Обучение сотрудников таких центров также может выполняться компанией-производителем. Единственный недостаток авторизованных СЦ — более высокая стоимость работы. Следовательно, если вы хотите сэкономить, ремонт пострадавшего от грозы роутера можно выполнить у стороннего специалиста.
Гарантийный ремонт производится только в мастерских с официальной авторизацией, поэтому если оборудование ещё на гарантии, следует обратиться туда. Контакты можно уточнить на гарантийном талоне или в том магазине, в котором было куплено устройство. Бесплатный ремонт сломанных из-за грозы маршрутизаторов возможен не всегда, так как перепад напряжения — не гарантийный случай для большинства СЦ.
Обратите внимание! Нарушение пломб на корпусе и следы самостоятельного ремонта могут привести к потере гарантийных обязательств со стороны сервисного центра. До истечения гарантийного срока рекомендуется ремонтировать оборудование только в официальном СЦ.
Роутер Перестал Раздавать Wifi (После Скачка Напряжения)
После позавчерашнего отключения скачка электричества (10.03) роутер перестал раздавать интернет.
В свое время, когда еще только купил роутер, честно пытался настроить самостоятельно (например, на основе руководства). Руководство замечательное, но руки кривые возникли трудности, в итоге пришлось вызывать мастеров из Реутов-Телекома (удовольствие недешевое). Специалисты сказали, что пока я пытался настроить роутер сам, сделал много ошибок, которые наложились одна на другую.
Поэтому на этот раз решил для начала посоветоваться со знающими людьми, после чего действовать.
Судя по темам с вопросами, аналогичными моему, основная информация, которая требуется для постановки «диагноза», — это скрины настроек и логи роутера. Ниже предоставляю эти данные.
Прошу подсказать, в чем может быть причина неработы роутера и как это можно вылечить.
После перебоев с электричеством пропал интернет на компьютере
Здраствуйте. У меня станционарный компьютер и ноутбук. Имеется роутер, интернет в стационарник через провод из роутера напрямую подключет, ноутбук — через Wifi. Недавно у нас мигал свет, были перебои с электричеством, потом свет отключили на полчаса, когда были перебои — работал стационарник (дети смотрели в интернете мульфильмы). После включения света — на ноутбуке интернет есть через вайфай, на стационарнике нету. Менял порты, пробывал стационарник через вайфай — итернета нету. Пишет: скорость 100мб, соединение по лок сети ограничено или отсутствует. На ноутбуке инет работает как часы
есть интернет на ноутбуке, но пропал интернет на компьютере
с модемом и кабелями вроде как все в порядке на ноутбуке интернет имеется, а вот компьютер.
Пропал интернет на компьютере школьной сети
В школьной сети пропал интернет на одном из компьютеров. Причем в окошке "Состояние интернета" -.
После скачивания программы по реанимации флешки пропал том на компьютере
После того, как флешка просканировалась и программа начала делать копию данных на один из дисков в.
Синий экран после перебоев со светом
Моргал свет,были перепады напряжения в сети.После чего,в играх,в браузере,при рендеринге.
Причины, по которым нестабильно работает интернет
Сеть может отсутствовать из-за проблем с оборудованием на стороне пользователя или технических неполадок у провайдера. Спровоцировать отключение может:
- Обрыв линии связи. Интернет подводят к дому с помощью проводов. Они могут быть медными или оптоволоконными. В случае с медными кабелями на линии между абонентом и провайдером находится активное сетевое оборудование с электронными схемами. Оно обеспечивает передачу сигнала по кабелю, получая питание от электрической сети. Если электричество перестает поступать, например, из-за аварии на подстанции, сигнал не передается. Оптоволоконные провода стабильнее. Сигнал по ним передается при помощи световых импульсов, а не электрических, поэтому на линии нет активного оборудования, которое может оказаться обесточенным или выйти из строя. Однако в случае и с медными, и с оптоволоконными проводами, возможны разрывы самих кабелей как в квартире абонента, так и на любом участке до серверов провайдера.
- Проблемы с оборудованием абонента. Роутеры и модемы могут зависать или ломаться. В первом случае достаточно отключить устройство на пару минут для перезагрузки и очистки кэша. Второй случай сложнее. Чаще всего роутеры выходят из строя после перепада напряжения в электрической сети. Если вы не можете зайти в настройки роутера, на устройстве уперестали светиться все индикаторы или оно не реагирует на сброс настроек до заводских, скорее всего, его придется заменить.
- Проблема в настройках роутера. Если через Wi-Fi интернет не работает, хотя подключение есть через кабель, возможно, в роутере слетели настройки. Это могло произойти из-за перепада напряжения в сети, программной ошибки или аппаратной неисправности. В первом случае вы можете решить проблему, настроив маршрутизатор заново. В остальных случаях придется менять прошивку или ремонтировать устройство.
- Проблема с сетевой платой компьютера. Сетевая плата может зависнуть или выйти из строя. При зависании поможет перезагрузка компьютера. Если плата вышла из строя, ее придется заменить.
- Заражение компьютера вирусами. Иногда причиной медленного доступа в сеть или блокировки входа на сайты являются вирусы. Их наличие можно проверить с помощью антивируса. Бывают и обратные случаи, когда страница не загружается из-за блокировщика негативного контента, например, расширения AdGuard. Если у вас установлено расширение, попробуйте открыть другие сайты или программы, работающие через интернет. Когда проблема в расширении, не загружаются только отдельные страницы.
- Перегруженный радиоканал. При использовании Wi-Fi роутера иногда возникает проблема подключения через перегруженный радиоканал. Так бывает, когда одну частоту использует слишком много устройств на небольшом радиусе. Попробуйте поменять частоту в настройках роутера.
- Небольшая зона покрытия Wi-Fi. Если у вас большая квартира с межстенными перегородками из материалов, которые препятствуют прохождению сигнала, возможно, интернет перестал работать из-за удаленного расположения компьютера от роутера. Попробуйте выйти в сеть рядом с устройством.
Подведем итог
Сам факт отключения электроэнергии редко является первопричиной разорванного соединения. Если самостоятельно найти причину сложно или не получается разобраться в настройках компьютера, следует сразу же обратиться на горячую линию провайдера.
Общаться со специалистом необходимо спокойно и без эмоций. Нужно кратко и четко объяснить причину, рассказать о тех действиях, которые уже проделаны со стороны пользователя. Абонент, который обратился в техподдержку, должен быть готов назвать номер договора, адрес подключения, личные данные. Чтобы разрешить проблему, важно сотрудничать со специалистом: четко отвечать на вопросы, выполнять инструкции.
Если причина отключения касается только провайдера – ремонтные работы могут продолжаться в течение нескольких часов. Как быстро получится разрешить внутренние проблемы, зависит, прежде всего, от абонента. В редких случаях может потребоваться замена поврежденного оборудования (маршрутизатора) или кабеля. Преимущественно – достаточно обновить настройки, удалить вирус, просто перезагрузить роутер или устройство (ПК, смартфон). Обращаться в службу технической поддержки или решать проблему самостоятельно, даже если она внутренняя, каждый пользователь решает сам.
