Как исправить черный экран смерти в Windows 10

Что делать, если при включении компьютера появился черный экран

Век компьютерных технологий значительно упростил жизнь, но это не отменяет большого количества поломок, с которыми люди встречаются постоянно. Черный экран при загрузке Windows — одна из самых распространенных проблем, которые многие стараются устранить своими силами. Причины отсутствия изображения могут быть самые разные. В зависимости от них, следует подходить к ремонту компьютера аккуратно и со знанием дела.

При решении проблемы следует вначале найти причину отсутствия изображения при включении компьютера. Из самых распространенных технических проблем, которые можно решить самостоятельно, выделяют такие, как:

• неисправность монитора;
• питание не подается на экран, вследствие его отключения или поломки в системе электропитания;
• надрыв кабеля или плохое соединение монитора и системного блока;
• подсоединение кабеля экрана к неверному гнезду;
• для ноутбуков актуальна проблема, связанная с поломками шлейфов;
• сгорела или отошла от разъема видеокарта;
• работа компьютера переведена на внешний монитор, но такая проблема чаще всего относится к ноутбукам.

Все вышеперечисленные поломки относятся к техническим, но выделяют также и проблемы, связанные с программным обеспечением, которое вышло из строя или было неправильно установлено. Выделяют такие случаи, как:

• некорректно работает или отсутствует операционная система;
• драйвера были установлены или обновлены с ошибками;
• атака вирусной программы, которая нарушила работу операционной системы или драйвера;
• установка несовместимого разрешения с монитором.

Из этого видео вы узнаете, что делать, если при включении компьютера вы видите только черный экран и курсор.

Что вызывает черный экран на компьютере?

Различные проблемы могут вызвать черный экран смерти. В этом руководстве мы дадим вам решения по наиболее распространенным причинам:

• Неполная установка Windows 10
• Центр обновления Windows
• Ошибки программного обеспечения и драйверов
• Проблемы с отображением
• Перегревание
• Проблемы с питанием

Все вышеперечисленное может привести к черному экрану в Windows. К счастью, почти все случаи Черного экрана смерти могут быть решены.

На экране показывается логотип, какие-то надписи, а потом все пропадает (загрузка Windows не начиналась)

Если на экране что-то показывается, а потом пропадает или вы видите какие-то надписи (ошибку) — скорее всего проблема кроется в том, что ноутбук (компьютер) не может найти загрузочные данные (например, на диске был поврежден загрузчик Windows, либо диск вообще отключен благодаря отошедшему шлейфу).

Ниже разберу основные причины такого поведения, и что лучше предпринять.

Ошибка на экране

1) Проверьте, не вставлен ли у вас CD/DVD диск, не забыта ли флешка и пр. носители

По умолчанию, BIOS компьютера, сначала пытается найти загрузочные записи на флешках, дискетах, CD-дисках, и только потом на жестком диске.

Поэтому, если вы забудете вынуть, скажем, музыкальный CD-диск — то компьютер после выключения (перезагрузки) начнет искать на нем загрузочные записи (не найдет их, т.к. диск с музыкой) и выдаст вам «черный» экран с ошибкой в 1-2 предложения (например, «Press any key to boot from CD. «).

Вынимаем дискету из Drive a

Чтобы избежать такой простой, казалось бы, штуки, обязательно проверьте и выньте все диски, дискеты, флешки из ПК.

2) Посмотрите внимательно на ошибку (надписи), если они есть. Часто в них содержится причина проблемы.

Если у вас на экране отображается какая-то ошибка, даже небольшая надпись в углу экрана — обязательно сфотографируйте (запишите) ее. Часто в таком простом сообщении содержится решение.

Ошибка «reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key» // ПРИВЕДЕНА В КАЧЕСТВЕ ПРИМЕРА

Например, ошибка «reboot and select proper boot. » (приведенная в качестве примера), лечится вот по этой инструкции.

3) Не поврежден ли загрузчик ОС Windows. Попытка восстановления

Загрузчик Windows может быть поврежден в следствии вирусного заражения ПК, при обновлении ОС, не аккуратных действий пользователя, из-за некорректной работы антивируса, и т.д.

Даже в случае аварийного завершения работы Windows (например, при отключении электричества) — может так стать, что после включения вы столкнетесь с подобной проблемой.

Чаще всего при повреждении загрузчика на экране должна показаться ошибка, вида: «No bootable device found. «, «An operating system wasn’t found», «reboot and select proper. » и др. Но бывает и так, что просто ничего не показывается вообще.

Как бы там не было, рекомендую попробовать восстановить загрузчик (для этого понадобиться установочная флешка с Windows). О том, как все сделать по шагам, расскажет вот эта статья.

4) Зайдите в BIOS/UEFI и проверьте, определяется ли жесткий диск, ОЗУ и пр. устройства. Попробуйте также сбросить настройки BIOS в оптимальные

При сбое в настройках BIOS — компьютер может перестать загружаться. Также, возможно, что жесткий диск перестал определяться (например, ввиду его поломки или отошедшего шлейфа).

Чтобы узнать, видит ли компьютер сам диск, определяет ли его модель — необходимо зайти в BIOS и воочию убедиться.

Настройки BIOS ноутбука (главная страница) / В качестве примера

5) Если у вас 2 видеокарты (интегрированная и дискретная)

Если у вашего компьютера (ноутбука) две видеокарты (интегрированная и дискретная) — то попробуйте отключить одну из них (чаще всего это можно сделать с дискретной видеокартой. Кстати, с которой и бывает больше всего проблем с перегревом).

Отключить одну из видеокарт можно в настройках BIOS (отмечу, что сделать это можно не во всех версиях). Необходимо найти раздел Configuration: в нем должен быть параметр, называющийся что-то вроде «Graphic Device Settings» .

Дискретную видеокарту рекомендуется отключать, когда хотите экономить заряд батареи (актуально для ноутбуков), при ее неисправностях, при сильном шуме системы охлаждения.

Configuration — раздел в BIOS

6) Проблема с ОЗУ. Необходимо протестировать планки

Вообще, при проблемах с планками памяти, нередко можно увидеть не «черный», а «синий» экран, компьютер часто перезагружается, выскакивают различные ошибки и т.д. Тем не менее, рекомендую «до кучи» проверить и ОЗУ тоже.

? В помощь!

Как провести тестирование оперативной памяти — см. пошаговый пример

*

Кроме теста, рекомендуется вынуть планки из слотов, очистить их контакты обычным ластиком, смахнуть пыль и остатки ластика кисточкой. Делать это нужно аккуратно, на чистой, ровной и сухой поверхности. Не забудьте продуть от пыли и сами слоты на мат. плате.

Чистка контактов у планок памяти

Если у вас несколько плашек оперативной памяти — то на время поиска неисправности подключите только одну из них. Попробуйте запустить компьютер только с этой одной плашкой (затем выключите ПК, и подключите другую плашку, и запустите ПК с ней).

Нет изображения на мониторе. Как найти и исправить иные механические повреждения

Сложную диагностику лучше доверить специалистам, однако некоторые проблемы, которые могут косвенно влиять на чёрный экран, довольно просто выявить самостоятельно.

Чтобы исправить отсутствие изображения на мониторе, можно выполнить следующие действия:

1. Отсоедините компьютер от сети, снимите крышку системного блока и осмотрите составные части.
2. Если все детали нормальных размеров, нет посторонних запахов или следов от короткого замыкания, стоит изучить материнскую плату и провода.
3. При отсутствии явных нарушений просто очистите компьютер чистой тканью или щёточкой.

Не лишним будет осмотреть модули оперативной памяти. Иногда достаточно очистить от пыли только их, чтобы проблема чёрного экрана решилась.

Грязь может налипнуть и на видеокарту. Для её ликвидации достаточно использовать обычную тряпочку со спиртом. Важно проявить аккуратность, чтобы избежать других повреждений.

Как быстро решить конфликт видеодрайверов. Удаление и переустановка.

Если предыдущий способ не сработал можно попробовать удалить видеодрайвера. Данный процесс будет выполнятся вслепую, поэтому следует в точности следовать нижеописанным инструкциям.

• После завершения загрузки, в окне ввода данных для входа в учетную запись, нажимаем 3-4 раза клавишу Backspace.
• Нажимаем клавишу Tab ровно пять раз для перехода по меню к нужному пункту. Подтверждаем клавишей Enter.
• Нажимаем один раз стрелочку вверх.
• Зажимаем клавишу Shift и нажимаем Enter.

После этого начнется загрузка меню диагностики. Длительность загрузки может варьироваться вплоть до двух минут, поэтому рекомендуем подождать какое-то время и только после этого приступать к следующим действиям:

На данном этапе, пути для разных моделей ПК могут немного различаться. Владельцам ПК с UEFI необходимо нажать два раза стрелку вниз и Enter.

В то же время для компьютеров с BIOS достаточно один раз нажать стрелку вниз и Enter.

Если Вы не знаете о том, какие технологии используются в конкретно Вашем устройстве, следует испробовать оба метода.

Подтверждаем вход в меню режимов загрузки нажатием клавиши Enter. На открывшемся экране следует выбрать один из режимов загрузки под номерами 5 или 3. Для выбора необходимо нажать клавиши F5 или F3 соответственно.

После этого система загрузится в безопасном режиме и черный экран исчезнет. В этом режиме можно удалить или переустановить проблемный видеодрайвер, вызывающий черный экран. Также можно воспользоваться откатом ОС при помощи точек доступа.

Проблемная программа или драйвер.

Данная причина, из-за которой включается компьютер и потом появляется черный экран- в корне отличается от всех выше и ниже описанных. Дело в том, что проблема, скорее всего на программном уровне. Вспомните, что вы делали в последний раз, когда компьютер работал? Возможно вы что то скачали, что то установили или удалили. Черный экран с курсором чаще всего возникает, когда драйвер видеокарты поврежден. Для того что бы исправить это недоразумение вам следует зайти в безопасный режим. Для этого перезагрузите компьютер и как только он начнет включаться заново- нажимайте клавишу F8. Перед вами откроется меню запуска. Выглядеть оно может по-разному. (это зависит от того, какая система стоит на вашем компьютере)

Так данное меню выглядит на Windows 7.

После того, как компьютер загрузился в безопасном режиме, нужно сделать восстановление системы. Статья о том, как правильно это сделать лежит здесь.

Если компьютер не загружается в безопасном режиме, то возможны 2 варианта:

• Повреждения системы слишком глобальные (в данном случае следует сохранить все данные на компьютере при помощи диска live CD и переустановить систему. Но прежде чем это сделать- следует проверить жесткий диск на наличие ошибок и исправить их. (если получится) Возможен и такой вариант что после исправления ошибок- система запустится как обычно. )
• Проблема с жестким диском (читайте статью далее)

Возврат системы к исходному состоянию

Как и процесс обновления может сопровождаться ошибками и сбоями, так и обратный процесс отмены обновления может завершиться неудачей, даже если соблюдён месячный срок для проведения этой операции и папка Windows.old не удалялась. Если отмена обновления завершилась неудачей, нет ни резервной копии, ни точки восстановления, при этом вопрос возврата к предыдущей версии Windows стоит принципиально, ноутбуки можно восстановить к заводским настройкам. В этом случае хранящиеся на диске (С:) данные, если они представляют ценность, необходимо переместить на несистемный раздел диска. В незагружающейся Windows 10 это делается, например, с помощью упомянутого в этой статье способа. Каждый из них в числе инструментария содержит файловый менеджер.

Если речь идёт о стационарных ПК и ноутбуках без среды восстановления от производителя, а также если есть желание и далее работать с Windows 10, эту систему можно вернуть к дефолтным настройкам, как если бы это был процесс обычной переустановки системы. Этот способ у восстановления ноутбуков к заводским настройкам выигрывает возможностью автоматического сохранения файлов на диске (С:) . Детально об этом читаем в статье о возврате Windows 10 к исходному состоянию с сохранением пользовательских файлов.