ITunes — не видит iPhone или iPad. Что делать

Kingdom of Souls

Обращаются ко мне с жалобой, что компьютер грузится минут 15 (после бегунка Windows появляется черный экран и так он висит минут 15, потом таки Windows довольно шустро загружается), но после этого вроде всё нормально работает. Такое конечно бывает, но смущало что компьютер довольно новый.

Иногда приходится встречаться с ситуацией когда в корне диска появляется папка . (три точки) и удаляться она никак не хочет. Чаще всего начинают кричать про вирусы, но в моем случае, причиной появления такой папки был всегда Total Commander при работе с архивами.

Проверьте подключение

Прежде чем приступать к любым этапам устранения неполадок на программном обеспечении, сначала убедитесь, что это не является физической проблемой с кабелем. Быстро выполните эти шаги.

Проверьте, что кабель USB надежно подключен как к вашему устройству iOS, так и к компьютеру. Попробуйте использовать другой USB-разъем на вашем Mac или ПК и посмотрите, поможет ли это. Проверьте порт Lightning (или 30-контактный разъем) на вашем устройстве для мусора. Иногда пыль попадает в слот и препятствует подключению устройства. Попробуйте использовать другой USB-кабель для подключения устройства к компьютеру. Не помогает? Давайте двигаться дальше.

Комментарии к записи “ iTunes не видит iPhone ”

у меня два iphone. 4 видит, а 5 не видит! что за? оба телефона рабочие!

Я бы для начала попробовал подключить их к разным компьютерам, а там бы уже смотрел, откуда ноги растут.

Если старый itunes, то реально комп не видит телефон. Пару лет такого не было. Жесть, что они там наделали?

это давно уже так, несколько лет. у меня 2g, я пыталась соединиться со старой версией itunes — сейчас не поддерживает устройство(

сменить юсб-порт. мне помогло.

у меня он на ноутбуке один. мне что прикажете делать?

У меня так у сестры было. Долго думали, копались в интернете в поисках ответа, пока наконец-то не догадались перезагрузить трубку. Все заработало

Ничему не удивляюсь.Девушки — они могут и не такое))

Потому что хана настала телефону. У меня так тоже было, шлейф отошел при падении, пришлось идти в сервис.

ну почему сразу хана? у меня подставка была виновата — может помните, раньше такие специально для айфонов продавались. так вот, она вышла из строя, а я думал на телефон. даже внимания на нее не обращал.

конечно не видит, у него же глаз нету!

У меня так бывает иногда, помогает обычная перезагрузка. Думаю, что это все из-за прошивки, я давно не обновлялся. А пора бы…

Перезагрузка чего — компьютера или самого смартфона?

если глючит прошивка, то попробуйте переустановить. если кастомная, то ее в первую очередь надо заменять

Не видит потому что глазок нету)))

Как в фильме: «поднимите ему веки…»

Перезагрузка вроде должна спасать

далеко не всегда

у меня два iphone — 4s и 5. так вот пятый видит, а четвертый перестал видеть. почему?

попробуй хард рест, должно помочь.

Зависит часто от модели айфона и его прошивки

скорее всего itunes не видит каких-то драйверов. попробуйте подключить к другому компьютеру

я просто телефон перезагрузил и все заработало. а друг перезагружал компьютер и тоже все работает. вот так-то

шлейф посмотрите, может он подглючивает

Помогла перезагрузка компьютера.

у вас какой айфон?

у меня увидел после перезагрузки компа и телефона. попробуйте!

Нет, это не помогло. Зато после смены провода все стало ок.

Провод оригинал или китайский?

какая разница? у меня что с оригинальным, что с неоригинальным нормально видит и проблем нет!

если дешевый китайский провод, может и не увидеть. я сам с таким сталкивался.

В Mac OS

Почему iTunes не может увидеть iPhone в Mac OS? Вероятнее всего проблема с файлом AppleMobileDevice.kext. Если iTunes не видит iPhone то отключите ваш iPhone от компьютера с операционной системой Mac.

Далее откройте Finder, отыщите программу iTunes в «Программы» и перенесите ее в Корзину.

Перетащите ярлык iTunes в Корзину.

• Выберите кнопку «Переход» далее «Переход к папке».
• Далее введите/Система/Библиотеки/Extensions, после чего нажмите «Перейти».
• Найдите файл AppleMobileDevice.kext и переместите в Корзину.
• После этого выберите Переход к папке.
• Напишите/Библиотеки/Receipts/ и далее нажмите «Перейти».
• Отыщите файл AppleMobileDeviceSupport.pkg и уберите его в Корзину. Если вылезет приглашение-введите пароль.

Примечание:

Этого файла может и не быть в ОС Mac OS X 10.6 , тогда перейдите к следующему действию:

Перезагрузите ваш компьютер.Выберите Finder > Очистить Корзину и снова перезагрузите компьютер. Скачайте и установите текущую версию iTunes. Еще раз подключите iphone к вашему Mac и откройте iTunes.

Устранение проблем с подключением

• Попробуйте переподключить кабель – вытащите его из компьютера и телефона, и вставьте обратно в подходящие для этого порты.
• Попробуйте использовать альтернативный ЮСБ-выход. Если у вас системный блок, то подключите смартфон к заднему входу – возможно передняя панель просто не подключена.
• Попробуйте перезагрузить смартфон и компьютер.
• Отключите от компьютера или ноутбука другие USB устройства – особенно это касается флешек и жестких дисков.
• Также можно попробовать выполнить жесткую перезагрузку iPhone или iPad:

• iPhone SE, 8 или 8 Plus (Более старшие версии с Face ID) – сбоку есть кнопки увеличения и уменьшения громкости. Сначала нужно нажать на увеличение (+) – отпускаем эту кнопку. Потом на уменьшение (-) – также отпускаем кнопку. Далее нужно зажать боковую кнопку питания.

• iPhone 7 и 7 Plus – удерживаем кнопку сна и кнопку понижения уровня громкости.

• iPhone 6s, 6 Plus или SE (без Face ID) – удерживаем кнопку сна и «Home».

• Обновите операционную систему iOS на вашем смартфоне – это можно сделать в разделе «Обновление ПО» в категории «Общие».

• Аналогично нужно обновить и сам iTunes – для этого в верхнем меню выбираем пункт «Справка» и далее нажмите по пункту «Обновление» или «Проверить наличие обновления». Если обновление найдется, то нажимаем по нужной кнопке. После обновления желательно перезапустить программу.

Если вы используете ПК с операционной системой Windows, то вам нужно зайти в «Диспетчер устройств» – откройте поисковую строку через меню «Пуск» и введите название компонента системы.

Откройте раздел портативных или переносных устройств, нажмите правой кнопкой мыши по вашему устройству и далее выберите «Обновить драйвер».

Если это не поможет, то попробуйте «Удалить устройство», а потом нажать на кнопку обновления всех драйверов – находим в самом верху окна.

Также зайдите в «Центр обновления Windows», проверьте и загрузите последние обновления для вашей ОС.

Если манипуляции не помогли, а вы загружали программу iTunes с официального сайта Apple, то можно попробовать перезагрузить USB-драйвер для айфона.

1. Отключите смартфон от ПК.
2. Повторно подключите телефон к компу.
3. Если автоматом запустится айтюнс – закройте её.
4. Откройте проводник или «Компьютер» и пройдите по пути:

C:ProgramFilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers

1. Находим файл usbaapl.inf (или usbaapl.inf), кликаем ПКМ и нажимаем по кнопке установки.

1. Отключаем смартфон, перезагружаем комп и снова пытаемся подключиться.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то попробуйте подключиться к программе на другом ПК – если проблема останется, то скорее всего ошибка подключения возникает именно из-за самого айфона или из-за неисправности кабеля.