Исчезает или зависает курсор мыши? Не проблема

Не работает мышка от компьютера: основные проблемы и их решения

Мышка в компьютере — замечательное и почти что гениальное устройство, которое инженеры изобрели еще на самой заре зарождения автоматических вычислительных машин — почти в середине XX века. И если бы сейчас у нас не было этого устройства, то управлять настольным компьютером или ноутбуком было бы пользоваться неудобно. К тому же, сейчас человек настолько привык к компьютерной мышке, что пользоваться своим ПК без нее не сможет, хотя в теории это возможно.

Именно по этой причине когда человек понимает, что его устройство начинает хуже работать или не работает вовсе, он сразу бежит в сервисный центр или идет покупать новую мышку, так как без нее не обойтись. Но на самом деле, большинство проблем, которые возникают с проводным или беспроводным устройством можно относительно просто решить в домашних условиях или хотя бы самостоятельно диагностировать поломку и потом отнести в сервисный центр, чтобы там быстро починили, зная заранее, какая проблема. В этой статье мы расскажем, почему не работает мышь от компьютера и что с ней делать, а также разберемся, в чем может быть причина неполадок, если это беспроводное устройство.

Зависания

Существует несколько видов (симптомов) нарушения работоспособности. Первым из них является проблема, заключающаяся в том, что зависает курсор мыши. Причин появления такой неисправности может быть достаточно большое количество. Давайте сначала рассмотрим чисто механические воздействия. Иногда при работе за компьютером курсор мыши начинает либо подрагивать, либо просто останавливаться на месте. То есть попросту перестаёт слушаться пользователя. В большинстве случаев в этом виноват сам юзер.

1. Проблема может возникнуть из-за несоблюдения аккуратности и чистоты на рабочем месте. Есть несколько вариантов исправления этой ситуации. Для начала приберитесь за столом, вытрите всю пыль с поверхности, протрите влажной тряпкой. Затем аккуратно почистите «глазок» мышки — участок, где лазер соприкасается с поверхностью. Если это не помогло, то осторожно развинтите мышку и почистите её изнутри.
2. Зависать курсор мыши может еще и из-за того, что тормозит вся система. Причем не всегда это является программной ошибкой. Если это ваш домашний компьютер, попробуйте разобрать его и почистить от пыли. Для этого лучше всего подойдёт либо специальный пылесос, продаваемый в компьютерных магазинах, либо обычный домашний, настроенный на выдув. Возможно, также необходимо заменить термопасту на процессоре. Но это уже лучше доверить профессионалам.

Это то, что мы можем сделать, не трогая операционную систему компьютера. При этом не всегда источник проблемы в засорении. Давайте рассмотрим некоторые программные ошибки.

Почему устройства USB постоянно подключаются и отключаются

А теперь об основных причинах, почему происходит постоянное отключение и отключение USB устройств с воспроизведением соответствующего звука:

• Использование USB-хабов (разветвителей) и многих подключенных к ним устройств: они не всегда могут обеспечить бесперебойную работу. Попробуйте подключить устройство напрямую к разъему USB.
• Подключение по USB устройства, в некоторые моменты требующего повышенной мощности, которой не обеспечивает разъем USB на вашем компьютере или ноутбуке. Также иногда может вызываться проблемами с блоком питания (обычно в этом случае есть и другие симптомы — включение не с первого раза, внезапные выключения и другие).
• Замыкания на корпусе ПК, корпус, прислоненный к радиатору отопления, аппаратные проблемы с цепью электропитания.
• Повреждения кабелей и разъемов как на самом компьютере или ноутбуке, так и на конечном устройстве.
• В некоторых случаях — работа сторонних антивирусов: например, при проверке подключенных USB устройств они могут инициировать их отключение и подключение.
• Параметры энергосбережения устройств. Можно проверить в диспетчере устройств: найдите то устройство, которое отключается и подключается, нажмите по нему правой кнопкой мыши, откройте «Свойства» и проверьте, установлена ли о на вкладке «Управление электропитанием», попробуйте снять её и применить настройки.
• Неправильная работа драйвера устройства: если он при работе вызывает сбои, система может отключать устройство, а затем в момент обновления параметров оборудования снова включать его. В этом случае ошибка обычно видна в диспетчере устройств, когда устройство отключено (восклицательный знак рядом с именем устройства).
• Неправильная работа установленных драйверов управления электропитанием ПК или ноутбука: попробуйте установить все оригинальные драйверы компьютера, относящиеся к материнской плате, с официального сайта.
• Если постоянно подключается и отключается телефон, подключенный по USB, то кроме перечисленных выше причин, вызывать такое могут параметры и приложения (например, антивирусы) на самом телефоне, отключающие доступ к нему при выключенном экране и аналогичные.

Разумеется, проблема может быть и в аппаратных неисправностях самого устройства.

Удаление приложения Logitech Options

Bluetooth-мышь может случайно отключаться, когда в фоновом режиме работает процесс приложения Logitech Options. Чтобы проверить его причастность к частым отключениям, выполните следующие шаги.

Откройте раздел Программы и компоненты командой appwiz.cpl из окна Win + R.

В списке установленных приложений найдите Logitech Options. Щелкните по нему правой кнопкой и выберите удалить. Следуйте инструкциям систему до завершения удаления.

Это должно устранить проблему случайного отключения указывающего оборудования.

Неполадки беспроводной мыши

Чаще всего проблемы с работой беспроводной мыши бывают из-за подсевшей батарейки. В основном это выражается в потери связи, самопроизвольном выключении или рывках в работе мыши.

Даже если вы купили и поставили новую батарейку, то нет гарантий что она качественная. Желательно проверить ее вольтметром. Напряжение должно быть 1.3-1.5 В, в противном случае нехватка питания может приводить к проблемам и батарейку нужно менять.

Также проблемы в работе беспроводной мыши может вызывать неудачное расположение передатчика. Например, при подключении к заднему разъему ПК, сигнал может сильно заглушаться металлическим корпусом. Подключайте передатчик либо к передней панели корпуса, либо через USB удлинитель. В последнем случае приемник можно расположить на столе прямо рядом с мышкой. Кроме того, это позволит экономить заряд батареек. Ну и не забывайте пользоваться выключателем на мышке (если он есть).

Если после вытаскивания и обратной вставки приемника в разъем мышка не работает, то попробуйте повторить эту процедуру с зажатой кнопкой мыши.

Также проблема может быть в наводках от Wi-Fi роутера. Временно отключите его и попробуйте как ведет себя мышь. Если проблема исчезнет, то придется в настройках роутера подобрать канал, на котором Wi-Fi не будет мешать работе мыши. Для начала попробуйте наиболее разгруженные каналы, которые можно найти с помощью мобильного приложения «Wi-Fi Analyzer».

Исправление системных неполадок с мышкой

Если мышка горит, но не работает курсор (или его попросту нет), нужно провести диагностику компьютера и проверить работу драйвера.

В Windows

В этой ОС нужно сканировать все файлы на вирусы, провести диагностику и обновить драйвера.

Сканирование на вирусы

Вирусы часто переписывают или в хаотичном порядке путают настройки системы, что в последствии приводит к ее дестабилизации. В данном случае рекомендуется проверить все носители на наличие зловреда. Бесплатным и хорошим сканером, который распознает любую локальную угрозу является DRWeb CureIt.

Скачать программу, установить и начать сканирование ею можно без помощи мышки. Для этого используйте функциональные клавиши:

1. Tab – выделение активных блоков.
2. Стрелки – перемещение между блоками.
3. Enter – активация ссылок, кнопок, блоков.
4. Esc – отмена действия.

Мастер неполадок

После сканирования системы и очистки от вирусов (или понимания, что в системе их нет) воспользуйтесь мастером устранения неполадок. В некоторых случаях он поможет выявить проблему в системе, самостоятельно ее устранить и обеспечить штатную работу мышки после перезагрузки:

1. Комбинацией + R вызовите маленькое командное окно и введите:

1. Зайдите в раздел «Устройства и принтеры».

1. ПКМ ( Shift + F10 ) кликните по мышке и выберите «Устранение неполадок».

1. Подождите некоторое время, пока система обнаружит проблему и исправит ее.

Драйверы

Если подключенная оптическая мышь светится, но курсор не работает на экране, попробуйте переустановить драйвера. Для этого:

1. Нажмите + R и через команду:

1. Разверните пункт «Мыши» с помощью функциональных клавиш.

1. Вызовите меню комбинацией Shift + F10 и жмите «Обновить».

1. Выберите способ обновления драйвера и доведите процедуру до конца.

1. Если нужно скачать драйвер предварительно, скачайте его с официального сайта производителя из раздела поддержки, ориентируясь на модель ЮСБ или беспроводной мышки.
2. Если не помогает, после перезагрузки попробуйте удалить драйвер и заново его установить.

В MacOS

Когда вы используете сторонние мышки (не от Apple) с дополнительными кнопками, есть вероятность что будут неполадки. Решается неисправность установкой правильного драйвера. Скачайте его с официального сайта и через стандартный установщик обновите их на компьютере.

В Linux

Переустановка драйверов для мышки – отличный способ устранить сбой в устройстве. Для этого запустите терминал и исполните в нем команду:

sudo apt‑get install —reinstall xserver‑xorg‑input‑all

Компьютер пустите на перезагрузку. После, проверяйте работоспособность мышки.

Если курсор манипулятора не стоит на месте

Это не такая уж и сложная проблема, возможно, сенсор засорился грязью, пылью, что-то прилипло и не дает курсору нормально наводить на объекты. Советую вам полностью протереть мышь, начиная с сенсора.

Есть еще одна причина, почему курсор мыши плохо реагирует. Некоторые виды манипуляторов отказываются нормально работать на полированных и подобных гладких поверхностях, также, на некотором виде белья, если вы работаете, например, на кровати или пледе. Кстати, если у вас неполадки с курсором, то советую прочитать статью, что делать, если пропал курсор мыши.

Методы решения проблемы

Способ устранения неполадок напрямую зависит от того, что повлекло за собой возникновение проблемы. Но, так как установить точную причину обычно бывает затруднительно, предлагается действовать по порядку, рассматривая каждый возможный фактор. Ниже представлен универсальный алгоритм, позволяющий исправить ошибку в кратчайшие сроки.

Проверка мыши

Чаще всего проблема тормозов бывает вызвана программными неполадками. Но сначала мы должны убедиться, что в руках у нас исправная мышка. Данный этап не отнимет у пользователя много времени, и буквально через минуту-две он может переходить к следующему шагу.

При использовании проводного элемента управления важно обратить внимание на состояние кабеля. Любое повреждение – свидетельство того, что залипание курсора связано с самим устройством, а не программным обеспечением. Также немаловажную роль играют порты и штекеры. Попробуйте подключить мышку к другому USB-разъему, нередко это простое действие способно раз и навсегда устранить проблему.

Осмотр мышки не должен заканчиваться на диагностике кабеля. Одновременно с этим нужно обратить пристальное внимание на нижнюю часть корпуса, где располагается оптический сканер. Область свечения должна быть чистой и целостной. Убедитесь в отсутствии засоров и повреждений. Если дефекты все-таки присутствуют, то нет ничего удивительного в том, что при навигации курсор дрожит или вовсе не передвигается.

Поверхность, на которой скользит мышь

Закончив с осмотром управляющего элемента, переходим к анализу поверхности, на которой осуществляется работа мышки. Как правило, у владельцев ПК дергается курсор в том случае, если они передвигают аксессуар по неровному или грязному столу. Это затрудняет распознавание пространства для оптического сканера, из-за чего и происходят резкие движения курсора.

Совет. Несмотря на то, что особых требований к поверхности для работы мышки нет, рекомендуется использовать для навигации специальный коврик. Он обеспечит должный уровень удобства и скольжения при управлении.

Проверка мышки в «Диспетчере устройств»

Отсутствие положительных изменений после диагностики из предыдущих способов свидетельствует о том, что проблема имеет программный характер. То есть ключ к решению нужно искать в настройках или ПО. Сначала рекомендуется проверить, распознает ли компьютер мышь:

• Подключите аксессуар к ПК.
• Щелкните ПКМ по значку «Пуск».
• Запустите «Диспетчер устройств».

• Раскройте вкладку «Мыши и иные указывающие устройства».

• Убедитесь, что в списке представлена модель вашей мышки.
• Щелкните ПКМ по ее названию и нажмите на кнопку «Удалить устройства».

• Перезагрузите компьютер и вновь подключите устройство к ПК.

После таких нехитрых манипуляций указатель должен заработать. С высокой долей вероятности взаимодействие будет более комфортным. Но, если этого не произойдет – обратитесь к одному из следующих методов решения проблемы.

Обновления драйвера мыши

Оставаясь в «Диспетчере устройств», рассмотрим следующий шаг, способный устранить неполадки. Проблема бывает связана с использованием старого или некорректного драйвера указывающего устройства. Исправляется ошибка таким образом:

• Кликните ПКМ по названию используемого аксессуара.

• Нажмите на кнопку «Обновить драйвер».

• Если система не найдет апдейт, выполните шаг «1» и перейдите в «Свойства».
• Перейдите в раздел «Драйвер».
• Нажмите на кнопку «Откатить».

• Затем попробуйте еще раз обновиться.

На заметку. Если компьютер не находит обновления или даже просто не видит мышь, попробуйте скачать дистрибутив апдейта с официального сайта производителя и установить его вручную.

Даже в том случае, если указанная инструкция не поможет решить проблему, оставьте «Диспетчер устройств» открытым. Есть еще один метод, использующий этот системный компонент для устранения неполадок.

Обновление драйвера видеокарты

Если ваша мышь отключается периодически, или просто дергается ее курсор, то не стоит сваливать все проблемы на драйверы аксессуара. Иногда неполадки связаны не с управляющим устройством, а с видеокартой, которая отвечает за отображение курсора:

• В «Диспетчере устройств» раскройте вкладку «Видеоадаптеры».

• Кликните ПКМ по названию графического адаптера.

• Нажмите на кнопку «Обновить драйвер».

Как и в случае с ПО мышки, можно установить апдейт самостоятельно, загрузив его с официального сайта производителя видеокарты. Также есть смысл во временном откате драйвера и его повторной установке.

Настройка локальной сети

Люди, которые работают за компьютером в офисе, говорят о том, что элемент управления подвисает при использовании устройства в рамках домашней группы. Следовательно, мы можем решить проблему, отключив ПК от локальной сети:

• Откройте окно «Выполнить» комбинацией клавиш «Win» + «R».
• Введите запрос «control panel».

• Нажмите на кнопку «ОК».
• Через «Панель управления» перейдите в раздел «Центр управления сетями и общим доступом».

• Кликните ЛКМ по надписи «Изменение параметров адаптера».

• Щелкните ПКМ по названию текущей локальной сети.

• Нажмите на кнопку «Отключить».

Важно. Чтобы «Центр управления…» отобразился в «Панели…» нужно установить параметр просмотра «Крупные значки». В противном случае отыскать нужный пункт удается только через поисковую строку.

Как правило, после отключения от домашней группы курсор мыши начинает работать корректно. Если положительных изменений не произойдет, то вы можете снова подключиться к локалке и попробовать альтернативный вариант решения проблемы.

Изменение настроек мыши

Бывает, что мышка плохо работает в играх и при решении других задач неправильно выставленных настроек, а точнее – из-за активации функции прокручивания неактивных окон. Попробуйте отключить ее:

• Откройте «Параметры» через меню «Пуск».

• Перейдите в раздел «Устройства», а затем – «Мышь».

• Переключите ползунок «Прокручивать неактивные окна…» в положение «Выкл.».

• Также есть смысл изменить другие настройки, связанные с работой элемента управления.

Не забудьте сохранить настройки, а также перезагрузить компьютер. Возможно, в будущем проблема перестанет давать о себе знать.

Проверка Кортаны

Нетипичный вариант устранения неполадок, предлагающий отключить голосовую ассистентку Cortana. Многие пользователи говорят о том, что указатель конфликтует с программным обеспечением помощника, но проблема возникает только на англоязычной версии ОС. Поэтому, если вы используете Windows 10 на английском языке, то сделайте следующее:

• Откройте «Параметры».

• Перейдите в раздел «Privacy», а затем – «Microphone».

• Напротив пункта «Cortana» передвиньте ползунок в положение «Off».

Как вы уже могли догадаться, проблема также решается сменой региона. В то же время люди нередко используют одноязычную версию системы, в которой данная функция недоступна. Поэтому единственным решением становится отключение ассистента.

Проверка настройки карты Realtek (если применимо)

Еще один нетипичный метод, который базируется на предположениях о том, что курсор глючит из-за конфликта ПО мыши с аудиодрайверами. Временным решением в таком случае является отключение карты Realtek:

• Запустите «Диспетчер устройств».

• Раскройте вкладку «Звуковые, видео и аудиоустройства».

• Кликните ПКМ по названию звуковой карты.
• Нажмите на кнопку «Отключить устройство».

Исчезновение проблем будет свидетельствовать о том, что конфликт действительно был связан с драйверами. Но с отключенной аудиокартой на компьютере перестанет работать звук. Для выхода из сложившейся ситуации рекомендуется вновь задействовать устройство, и в то же время отключить автозагрузку Realtek Audio Manager.

Добраться до сути (-ов)

Существует так много возможных причин, по которым указатель мыши может уйти в самоволку, но решения, которые мы здесь перечислили, имеют наибольшую вероятность успеха, а также являются одними из самых быстрых.

Если после всего этого у вас по-прежнему нет указателя мыши на экране, возможно, вам придется подумать об установке или ремонте самой Windows. Вы можете попробовать загрузить живую версию Linux с флеш-накопителя или DVD, чтобы на 100% убедиться, что проблема в Windows, но как только вы убедитесь, что Windows нужен новый шанс, перейдите к 3 способа стереть и переустановить Windows 10.