Почему колесико мышки прокручивает страницу скачками вверх и вниз: что делать?
Одна из самых частых проблем связанная с компьютерной мышью – поломка колесика прокрутки. Прокрутка является незаменимым помощником в просмотре интернет-страниц, позволяющий уменьшать или увеличивать масштаб и т. д. Если сломалось колесико, плохо работает скролл, перестало прокручивать страницы или начало скакать вперёд — взад, можно попробовать самостоятельно разобраться в причине неисправности. Столкнувшись с проблемой прокрутки, не спешите выбрасывать мышь, существуют различные возможности устранения неполадок.
Проблема может возникнуть по ряду причин, и они отличаются от того, какую мышь используете, и являетесь ли пользователем ноутбука или компьютера.
- Проблемные функции прокрутки. Если пользуетесь мышью Microsoft, то найдете ряд функций в Центре управления мышью и клавиатурой Майкрософт. Для решения неполадок с проскакиванием вверх отключите проблемные из них.
- Устаревшие драйверы. Новые драйвера часто решают проблемы, вызванные предыдущими версиями, и важно их поддерживать в актуальном состоянии.
- Сенсорная панель ноутбука. Часто проблему вызывает тачпад на ноутбуке, поэтому отключите и проверьте, как работает колесико.
- Скрытие указателя во время ввода. Хотя эта функция напрямую не связана с колесиком, при ее отключении проблема с прокручиванием исчезает.
Зависания
Существует несколько видов (симптомов) нарушения работоспособности. Первым из них является проблема, заключающаяся в том, что зависает курсор мыши. Причин появления такой неисправности может быть достаточно большое количество. Давайте сначала рассмотрим чисто механические воздействия. Иногда при работе за компьютером курсор мыши начинает либо подрагивать, либо просто останавливаться на месте. То есть попросту перестаёт слушаться пользователя. В большинстве случаев в этом виноват сам юзер.
- Проблема может возникнуть из-за несоблюдения аккуратности и чистоты на рабочем месте. Есть несколько вариантов исправления этой ситуации. Для начала приберитесь за столом, вытрите всю пыль с поверхности, протрите влажной тряпкой. Затем аккуратно почистите «глазок» мышки — участок, где лазер соприкасается с поверхностью. Если это не помогло, то осторожно развинтите мышку и почистите её изнутри.
- Зависать курсор мыши может еще и из-за того, что тормозит вся система. Причем не всегда это является программной ошибкой. Если это ваш домашний компьютер, попробуйте разобрать его и почистить от пыли. Для этого лучше всего подойдёт либо специальный пылесос, продаваемый в компьютерных магазинах, либо обычный домашний, настроенный на выдув. Возможно, также необходимо заменить термопасту на процессоре. Но это уже лучше доверить профессионалам.
Это то, что мы можем сделать, не трогая операционную систему компьютера. При этом не всегда источник проблемы в засорении. Давайте рассмотрим некоторые программные ошибки.
Подберите коврик
Некоторые оптические датчики «привередливо» относятся к поверхности, по которой движутся. Например, белый стол или глянцевый подоконник могут им не подойти, и вы увидите, что курсор на экране плохо реагирует на движение. Это может быть ответом на вопрос, почему беспроводная мышка двигается рывками. Перепробуйте разные заменители коврика: лист бумаги, книгу, блокнот. Так вы решите проблему «здесь и сейчас». Если же ваше постоянное рабочее место «не устраивает» девайс, то купите специальный коврик для своей мышки.
Проверка и ремонт провода
Наиболее часто при подключении к компьютеру мышь либо не работает совсем, либо дёргается или пропадает движение курсора, если у неё где-либо перетирается или обрывается один из проводков (если, конечно, мышь проводная).
В типичной оптической мышке обычно имеется от 4 до 6 проводков разного цвета. Цвета и количество проводков зависят от конкретного производителя, однако, существует и стандарт:
Цветовая схема распайки проводов мышки
Питание – красный (другие варианты: золотистый, оранжевый, синий, белый).
Приём данных – белый (другие варианты: синий, оранжевый, жёлтый, зелёный).
Передача данных – зелёный (другие варианты: золотисто-синий, жёлтый, красный, синий).
Земля – чёрный (другие варианты: золотисто-зелёный, зелёный, белый, синий).
Однозначно судить о правильной распайке Вы можете, взглянув на буквенную маркировку проводков в месте, где они припаяны к печатной плате (если, конечно, они не оторваны от платы). Обрыв и перетирание проводков чаще всего случается в местах перегиба провода на выходе из корпуса мышки. Косвенно проверить наличие обрыва можно, вытащив провод и попробовав его на изгиб в сомнительных местах (в месте обрыва гнуть будет легче). Однако, для того, чтобы судить наверняка, придётся снять изоляцию, аккуратно разрезав её лезвием.
Обнаружив место, где проводки перебиты, нужно восстановить их целостность путём пайки или скрутки. Я лично предпочитаю скрутку Приведу фото готовой скрутки, как она должна выглядеть:
После сращивания проводов заизолируйте их друг от друга изолентой или скотчем. Можете попробовать. Чтоб не спалить порт, подключать или отключать мышку нужно при выключенном компьютере! Чтобы исключить все сомнения с обрывом, попробуйте прозвонить все контакты штекера USB (или PS/2) при помощи мультиметра. После ремонта мышь должна заработать.
Содержание статьи:
В рамках данной статьи мы рассмотрим два типовых момента.
Первая проблема — это ситуация, при которой на экране можно наблюдать, как дёргается курсор , то есть стрелка мыши на мониторе дрожит в тот момент, когда сама мышь находится в статичном положении.
Начнём с самой простой причины, по которой мы можем наблюдать подобную неприятность: мусор на коврике для мышки или на рабочей поверхности , если мы не пользуемся ковриком.
Мелкий мусор, небольшие сгустки пыли, волос, попавший под оптический луч мышки — это всё то, что может вызывать раздражающее подёргивание курсора на экране компьютера
Поэтому, первый советом, который можно дать при появлении подёргиваний стрелки — протереть коврик мышки или ту поверхность, по которой мы водим мышь.
Разумеется, сама поверхность, используемая для работы мышью, должна быть не только чистой , но и, по возможности, ровной , однако, ни в коем случае не глянцевой . Кстати, именно поэтому, не удивляйтесь, когда в век оптических и лазерных манипуляторов встречаете людей, всё ещё пользующихся ковриками для мышки, это достаточно практично.
Вторая возможная причина — тот же мусор , только попавший на глазок лазера мыши .
Отсоедините USB-шнур мышки от разъёма компьютера, переверните мышь и посмотрите, нет ли там каких-либо посторонних частиц. Отключать устройство нужно для того, чтобы обесточить лазер, свет которого может оказать негативное воздействие на ваши глаза. Отверстие в нижней части мышки можно продуть или прочистить ватной палочкой. После чистки обязательно проверьте, чтобы в отверстии не осталось ватных ворсинок.
И последняя причина подрагивания курсора , о которой хотелось бы упомянуть — сбой в работе программного обеспечения и драйверов мышки .
По разным причинам случается, что со временем то или иное ПО может начать работать нестабильно. Вызвать сбои способны вирусы, конфликтующие программы, ошибки в софте и в реестре операционной системы. Для начала нужно проверить работу мышки в безопасном режиме Windows, как его запустить описано в статье: Безопасный режим Windows. Safe mode. Если в Безопасном режиме проблем нет, то остаётся только вычислить, какая именно программа конфликтует или оказывает влияние на курсор.
В противном случае необходимо переустановить программное обеспечение , поддерживающее стабильную работу оборудования, в нашем случае нужно переустановить драйвера .
И, если для проводной мыши достаточно удалить из Диспетчера устройств запись HID-совместимая мышь , после чего перезагрузить компьютер, дождавшись повторной установки драйверов в автоматическом режиме, то для Bluetooth мыши грамотнее будет полностью удалить драйвер оборудования , перезагрузить компьютер и самостоятельно установить драйвер , который необходимо скачать с сайта производителя вашей bluetooth мышки. Если при покупке устройства в комплекте с ним вам достался диск с драйверами, можно воспользоваться и им, однако: только посещение сайта производителя даст вам уверенность в инсталляции новейшей версии ПО, в котором, вполне возможно, могли быть исправлены проблемы и ошибки драйверов предыдущих версий.
Это были основные действия для исправления ситуации, при которой прыгает стрелка мышки на экране.
Пути решения проблемы
Если причина неполадки не в неисправности мышки или кабеля, возможно, дело в программных ошибках. В большинстве случаев ошибку также можно устранить самостоятельно.
Отключен USB-порт
Такая проблема может возникнуть при первом запуске нового оборудования. Для устранения проблемы:
- Через меню «Пуск» заходят в «Панель управления».
- Открывают «Диспетчер устройств».
- Переходят к строке «Контроллеры USB».
- Находят в списке «Корневой концентратор».
- В открывшемся окне выбирают вкладку «Управление электропитанием».
- Снимают галочку в строке «Разрешить отключение».
После этого подтверждают действие, нажав «Ок». Возможно, потребуется перезагрузить компьютер.
Внимание!
Действия аналогичны при использовании ОС Windows версии 7, 8, XP и 10.
Отсутствие драйверов
Как правило, при подключении нового устройства оно определяется на ПК автоматически. Но иногда в силу особенностей гаджетов необходимые драйверы не предустановлены. Проверить это можно в меню «Диспетчер устройств». Заходят в раздел «Контроллеры USB» и смотрят, нет ли в списке устройства, обозначенного как неопознанное («Unknown device»).
Если таковое обнаружено, требуется загрузить драйверы. Как правило, ПО можно скачать на сайте официального производителя бесплатно.
Зависание после обновлений
Иногда причиной торможения становится конфликт устройства с вновь загруженным ПО, особенно если софт был установлен из непроверенного источника. Проверить это можно загрузкой в безопасном режиме. Для этого выключают ПК, а при запуске несколько раз нажимают клавишу F8.
Если мышка перестает зависать, дело в загруженной программе. Возможно, вместе с утилитой в компьютер проникли вирусы. Следует провести сканирование системы, удалить программу и попробовать переустановить ее заново.
Способы решения проблемы с USB-мышкой
Если проблема возникает с мышью, которая подключается через USB-порт и компьютер при включении ее не видит:
- Отсоедините USB-коннектор мыши от панели компьютера и выключите компьютер. Отсоедините его от сети и нажмите на несколько секунд кнопку питания на компьютере – этим способом вы полностью очистите от зарядов модули компьютера, в первую очередь – материнскую плату.
- Теперь включите компьютер и подключите мышь после запуска Windows. Мышь должна заработать.
Теперь устраним неполадку с USB-мышью при помощи драйверов. Такой способ уместен, когда в диспетчере устройств вашего ПК система не распознает такое устройство. Чтобы открыть диспетчер устройств, нажмите на иконке «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите соответствующий пункт или через командную строку WIN+R и введите команду «Devmgmt.msc» и нажмите Enter.
Устройство вы найдете в теле списка, оно будет выглядеть как «Контроллеры USB» или «Другие устройства» («Неизвестное устройство»). Если оно в вашем списке имеет вид неопознанного устройства, то необходимо сделать клик на нем правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвера». В этом случае система автоматически находит в сети нужные драйвера и устанавливает их без вашего вмешательства. После этой установки вы можете пользоваться рабочей мышью.
Чувствительность
Курсор мышки бегает по экрану? Последний распространенный вариант развития событий — это не что иное, как сбитые настройки чувствительности устройства. У любой мышки есть подобный параметр. Он позволяет настроить чувствительность. При повышенных показателях курсор начнет дергаться при малейшем касании. Соответственно, удивляться тому, что мышка бегает по экрану, не стоит.
Как разрешить данную проблему? Можно:
- Купить менее чувствительную мышь. Актуально только для тех случаев, когда устройство планировалось заменить. Не факт, что замена поможет.
- Произвести настройку чувствительности мыши. Наиболее распространенный вариант развития событий. Существует множество приложений, которые позволяют разрешить ситуацию.
После того как настройки будут установлены на нормальных показателях, больше не будет никаких проблем, при которых мышка бегает по экрану. А как быть, если даже после всех перечисленных решений проблема не исчезла?
Конфликт Windows 10 и драйверов мыши — как наладить
В системе Windows 10 прокрутка работает в Проводнике, браузерах, редакторах и стандартной среде, а вот в меню «Пуск» и части предустановленных приложений — нет. Причина — конфликт системы и драйверов устройства. Столкнувшись с такой проблемой, установите обновления Windows. Для этого:
- Откройте Центр обновления и нажмите «Проверить наличие обновлений».
- Когда система соберёт информацию, нажмите «Установить обновления».
- Дождитесь окончания процесса и перезагрузите компьютер.
Метод может не помочь — в таком случае проделайте те же действия и откатите обновление. Если работа с обновлениями не принесла результата, загрузите драйвера для мыши с официального сайта. Попробуйте комбинации:
- обновление системы + новый драйвер;
- обновление системы + старый драйвер
- система без обновлений + новый драйвер.
В случае, если проблема не исчезнет, обратитесь в службу технической поддержки Windows.
Проблемы с мышью, вызванные сбоями в программах, можно решить самостоятельно. Аппаратные поломки, в том числе связанные с колёсиком мыши, следует устранять своими руками только в случаях, когда вы технически подкованы и не боитесь потерять гарантию на гаджет.
