Инструкция по регистрации в личном кабинете Tele2

Инструкция по регистрации в личном кабинете Tele2

Компания предоставляет своим абонентам удобный сервис самообслуживания на своем официальном сайте. В Теле2 личный кабинет — это простой и доступный онлайн-интерфейс, позволяющий потребителям контролировать тарифный план, установленные дополнительные опции, своевременно пополнять лицевой баланс, следить за расходами и текущим состоянием остатков пакетов. Доступ к учетной записи в сервисе открыт всем абонентам провайдера, для авторизации достаточно иметь действующий телефонный номер и подключение к интернету. Умение пользоваться персональным кабинетом значительно упрощает обслуживание мобильного устройства и помогает сэкономить на связи.

Войти в личный кабинет Теле2

Перейдите на страницу входа в личный кабинет Теле2 по ссылке https://tele2.ru/lk/. Используйте для авторизации в системе логин-пароль. Где логином является — номер Вашего телефона, а пароль для входа Вы получите через СМС сообщение.

Обратите внимание на то, что при входе в личный кабинет на Ваш номер поступит СМС сообщение в котором будет находиться информация для входа в систему.

Способы регистрации личного кабинета Теле2

Как говорилось ранее, личным кабинетом можно пользоваться как с компьютера на официальном сайте компании, так и в мобильном приложении для iOS или Android.

Предлагаем подробно рассмотреть процедуру регистрации для обоих вариантов.

Через компьютер

Для начала стоит отметить, что как таковая процедура регистрации не предусмотрена. Любой новый обладатель сим-карты от Теле2 сразу получает доступ к личному кабинету. Поэтому достаточно лишь войти, используя временный пароль.

Получить его можно посредством SMS от оператора, введя свой номер в соответствующее поле. Впоследствии комбинацию можно изменить на постоянную в настройках.

Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

1. Перейдите в раздел личного кабинета официального сайта оператора Теле2. Для этого предусмотрена прямая ссылка: https://tele2.ru/lk.
2. На странице сразу появится окно, где нужно ввести свой номер телефона. Сделав это, нажмите на «Далее».
3. Теперь нужно ввести шестизначный код, полученный в SMS от официального номера оператора. Если вы уже входили ранее и устанавливали постоянный пароль, то воспользуйтесь им, нажав на «Вход по паролю».

Если цифры указаны верно, система автоматически направит вас на главную страницу личного кабинета. Здесь можно воспользоваться всеми его преимуществами без необходимости общения с оператором или консультантом в офисе продаж Теле2.

Через мобильное приложение

Следующий способ требует наличия мобильного приложения «Мой Теле2» на вашем смартфоне. Установить его можно бесплатно на официальных платформах. Рекомендуется воспользоваться следующими ссылками:

После установки выполните следующие действия, чтобы начать пользоваться услугами личного кабинета:

1. Сразу после запуска программы появится окно авторизации. Здесь нужно ввести ваш номер телефона.
2. Нажмите «Войти», если хотите получить временный пароль в сообщении. Тапните по «Вход по паролю», чтобы воспользоваться постоянной комбинацией.
3. Также здесь можно активировать сим-карту, если вы только получили ее с курьером. Для этого кликните по «Стать абонентом Tele2».
4. Если все сделано правильно, вы попадете на главную страницу приложения, где можно начать пользоваться личным кабинетом.

Вход в ЛК для юридических лиц

Теле2 предоставляет услуги связи корпоративным клиентам. Чтобы создать личный кабинет для юрлица, необходимо подать заявление в двух экземплярах в специальный отдел. В документе требуется указать:

• ФИО сотрудника, ответственного за работу с сотовым оператором;
• Адрес юридического лица;
• Контакты ответственного сотрудника (телефон, e-mail);
• Наименование и ИНН компании-абонента;
• Банковские реквизиты организации для оплаты счетов.

Потребуется определить номер телефона, который будет логином для входа в личный кабинет Теле2. Как правило, это номер ответственного сотрудника, поскольку смс для входа требуется именно ему.

После получения ссылки для завершения регистрации на сайте, пользователь вводит свой номер телефона и код доступа из полученного смс. На этом регистрация ЛК для юридического лица завершается. Доступ в него происходит также как для физического лица (необходимо ввести логин и пароль).

Как восстановить пароль от ЛК

Так как реквизиты для входа в личный кабинет клиент придумывает сам, есть вероятность, что он их потеряет или забудет. Это предусмотрено создателем сайта, который добавил опцию восстановления.

1. Пользователь открывает сайт оператора.
2. Жмет «Войти в личный кабинет».
3. Указывает номер мобильного и щелкает «Далее».
4. Выбирает вариант «Вход по паролю».
5. Жмет «Не помню пароль».

Далее на введенный при регистрации номер высылается СМС с кодом – его следует переписать в поле на сайте. После остается придумать и вписать новый пароль.

При работе с чужого ПК рекомендуется выходить из личного кабинета на сайте Теле2 с той целью, чтобы третьи лица не получили к нему доступ.

Как войти в личный кабинет Теле2 — подробная инструкция

Онлайн-сервис самообслуживания абонентов Теле2 является очень удобным инструментом с богатым функционалом. Зная, как войти в личный кабинет теле2, вы сможете выполнять множество операций со своим счетом. Например, сервис предоставляет абонентам возможность контролировать движение средств на своем счете, менять тарифы, подключать и отключать услуги, переводить деньги с Теле2, пополнять баланс и т.п. Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Теле2 выполните следующие действия:

1. Прежде всего нужно зайти на официальный сайт Теле2, а вернее, на страницу авторизации в личном кабинете. Для этого в адресной строке любого браузера введите ссылку https://my.tele2.ru/ или выполните переход с нашего сайта. Авторизация в личном кабинете Теле2 возможна как с компьютера, так и с мобильного телефона. При переходе по указанному выше адресу вы окажитесь на странице с формой авторизации в системе. Здесь нужно заполнить требуемые поля. При вводе мобильного номера используйте формат «+7». Помимо этого, потребуется указать регион, в котором вы обслуживаетесь.
2. Так как это ваш первый вход в систему самообслуживания, то пароля у вас еще не будет, следовательно, его необходимо получить. Для этого нажмите кнопку «Получить». В течение нескольких секунд на указанный в форме авторизации телефон придет сообщение с паролем. Введите полученные пароль в соответствующее поле.
3. Если вы не хотите каждый раз при входе в личный кабинет вводить пароль, нажмите кнопку «Запомнить». В последующем вход в системы будет происходить автоматически. Включить такую функцию следует только в том случае, если к вашему компьютеру не имеют доступ посторонние люди и вы уверены что никто из злоумышленников не сможет войти в ваш личный кабинет и воспользоваться вашим лицевым счетом. Если уверенности в этом нет, то лучше вводить пароль при каждом входе в систему.
4. После заполнения всех необходимых полей нажмите на кнопку «Войти» и вас перенаправит на страницу самообслуживания. Теперь остается только познакомиться с интерфейсом личного кабинета и приступить к использованию предоставляемых им возможностей. Если войти в личный кабинет Теле2 следуя приведенной выше инструкции у вас не получилось (что мало вероятно), обратитесь в службу поддержки клиентов. Для этого перейдите по ссылке вида https://my.tele2.ru/feedback и сообщите о своей проблеме.

Автоматическое удаление «Личного кабинета»

Если абонент долгое время не пользуется услугами мобильной связи Теле2, то система автоматически блокирует SIM-карту, номер может перейти к другому абоненту. Соответственно, «Личный кабинет» тоже будет заблокирован. В каких случаях и в какие сроки это может произойти?

1. Если в течение четырех месяцев абонент не совершает и не принимает звонки, не отправляет и не принимает SMS-сообщения, SIM-карта блокируется с автоматическим списанием остатков со счета.
2. При отсутствии поступлений на счет абонента средств в течение 120 дней, если при этом абонент принимает звонки, оператор мобильной связи начинает автоматическое списание со счета ежедневной абонентской платы в размере 3 рублей. Списание прекратится при зачислении средств на баланс.
3. Если в течение 180 дней баланс абонента остается «на нуле», SIM-карта блокируется, договор считается расторгнутым по инициативе абонента. При этом не важно, активна SIM-карта, или — нет.Проверить остатки своего трафика по любому тарифу можно, набрав короткий номер *155*0# «Вызов». Абоненту придет на телефон текстовое сообщение с информацией об остатках.

Удаление личного кабинета

Для того чтобы выполнить полное удаление своей учетной записи ЛК «Теле2», абоненту необходимо расторгнуть свой договор об оказании услуг, то есть, просто прекратить использование SIM-карты Tele2.

Если же пользователю просто не нужен этот сервис, рекомендуется установить сложный пароль для входа, прекратив использование учетной записи.

Корпоративный личный кабинет

Сервис ЛК предоставляется также и корпоративным клиентам. Ссылка для доступа туда находится в разделе «Бизнес-клиентам». Для прохождения регистрации в корпоративной версии кабинета потребуется заполнить простую форму, где указывается регион клиента, телефонный номер и PUK-код.

Эти данные обычно содержат документы к SIM-карте. Для регистрации организации также может понадобиться написать заявление. За получением справочной информации обратитесь к оператору по телефону 636.

Некоторые функции корпоративной версии системы:

• получение информации о балансе;
• смена тарифного плана;
• подключение/отключение услуг;
• заказ документов и счетов-фактур;
• формирование групп абонентов и управление ими.

Фактически операции для пользователя корпоративного кабинета очень сходны с функциями его обычной версии. Доступ к системе бесплатный.

Личный кабинет Теле2 для мобильных устройств

Компания также разработала отдельное приложение для смартфонов или планшетов, позволяющее оперативно получать доступ к личному кабинету абонента, где бы тот ни находился. Оптимизированное приложение ЛК Tele2 поддерживают пока что две платформы:

Скачать программный продукт клиенты могут, используя магазины приложений GooglePlay и AppStore.

Служба поддержки

Если возникают какие-либо проблемы или вопросы, связанные с работой сервиса, вы сможете обратиться за помощью к сотрудникам клиентской поддержки через Личный кабинет, быстро разрешив затруднения. Связаться со специалистами можно, перейдя к разделу сайта «Справочная служба» и отправив письмо с описанием возникшего вопроса.

Кроме того, оперативно связаться со службой технической поддержки абоненты могут, набрав короткий номер с мобильного телефона: 611