Этот Wildberries сломался, несите новый. Спустя месяц после сбоя — шквал жалоб
14 марта на Wildberries произошёл глобальный сбой. Компания его отрицала, признавав «ошибки в работе некоторых сервисов». Обещала исправить в ближайшее время.
dev.by решил узнать, как дела месяц спустя. Мы получили 40+ сообщений. И попробовали выделить проблемы, с которыми по-прежнему сталкиваются пользователи.
14 марта на Wildberries произошёл глобальный сбой. Компания его отрицала, признавав «ошибки в работе некоторых сервисов». Обещала исправить в ближайшее время.
dev.by решил узнать, как дела месяц спустя. Мы получили 40+ сообщений. И попробовали выделить проблемы, с которыми по-прежнему сталкиваются пользователи.
Содержание
Проблемы в работе Вайлдберриз – на что жалуются пользователи приложения
22 марта 2022 года пользователи приложения Wildberries пишут о многочисленных сбоях в работе маркетплейса:
- «Не могу оформить возврат товара, деньги вернут?»;
- «У меня не получается сделать заказ. В корзине все пропадает, Wildberries, ответьте, что делать. »;
- «Не могу зайти в приложение, у всех так?»;
- «Сейчас сделала покупку и у меня два раза сняли деньги! Кто-то с таким сталкивался. »;
- «Отдал товар, который мне не подошел по размеру, еще несколько дней назад в ПВ, но деньги так и не пришли. В чем дело?»;
- «Вайлдберриз очень медленно работает уже несколько дней, постоянно вылетает приложение, уже надоело ждать, когда там у них все нормализуется!».
Что случилось с Вайлдберриз 14 марта
WildBerries работает, но работает с проблемами и перебоями. Зайти на сайт можно, если подождать некоторое время — однако многие посетители сталкиваются с тем, что им не дается сделать заказ на сайте. Все сильно виснет и лагает.
14 марта 2022 года хакеры взломали сайт, нарушив его работу. Администрация сайта обещала починить все в ближайшее время, но, видимо, поломка была настолько серьезной, что сайт до сих пор полностью не оправился от хакерского налета.
Что ж, нам остается только ждать и надеяться, что все починят завтра, 18 марта 2022 года. Все-таки маркетплейс является самым популярным в России, если не считать Ozon.
При этом известно, что товары, заказанные ранее, на данный момент можно забрать даже без действующего QR-кода. Для этого достаточно назвать ФИО получателя и объяснить, что должно находиться в заказе.
Что делать при сбое на сайте или приложении Wildberries?
Закрыть приложение, подождать некоторое время и снова осуществить попытку входа;
Войти в личный кабинет Wildberries через мобильную версию в браузере или с ПК, ноутбука (если все получилось, значит у приложения явно небольшие сбои);
Позвонить на горячую линию и узнать у оператора о том, что случилось, и когда все снова начнет полноценно работать.
Почему сайт Вайлдберриз не открывается 14 марта 2022 года
С каждым днем все больше сервисов перестают нормально работать или обслуживать россиян. На этот раз проблема возникла у мега-популярного сайта интернет-магазинов Wildberries: за несколько часов более 11 000 человек из России не смогли получить доступ к интернет-магазину.
Платформа на основе браузера сложна в использовании, поэтому почти половина интернет-потребителей испытывают трудности с приложением. Клиенты сервиса не могут отслеживать свои покупки, а у 11% россиян, совершающих там покупки, возникают проблемы со входом в систему. Невозможно совершить какие-либо покупки или получить возврат. Действительно ли с сервисом покончено навсегда?
Когда начнет работать Wildberries – последние новости
Сейчас сайт и мобильное приложение доступны покупателям с полным функционалом. Клиенты могут оформлять и оплачивать заказы, а также отслеживать их статус. Пункты выдачи работают в стандартном режиме. Кроме того, вновь заработали QR-коды для получения заказа. Также в сообщении уточняется, что получить посылку можно по предъявлению документа, удостоверяющего личность.
Кроме того, Wildberries начал внутреннее расследование происшествия, которое привело к появлению ошибок в работе сервиса. Как уточнили в компании, по его результатам материалы дела передадут в правоохранительные органы.
На данный момент о случившемся уже проинформировали представителей регулирующих органов.
Вайлдберриз следит за тобой
Этому нововведению чуть более недели. Смотите
2. Захожу в карточку справа наверху за 791 рублей. Запоминаем артикул. Нажимаем «вернуться на последнюю страницу
3. Вроде бы одинаково, но внимание на командную строку.
Теперь там #c17577885. Как расшифровывается targeturl, я писал ЗДЕСЬ, но теперь ВБ фиксирует переход обратный. Попахивает сквозной аналитикой.
А так, добро пожаловать на Вайлдберриз… Здесь весело… Обхохочешься…
Хотите узнать новую систему работы, которую использую хитрые FBSники, как ранжироваться выше, серые схемы продвижения, на которые Вайлдберриз пока закрывает глаза или просто не в курсе — Вам на консалт… А так читайте WBCON.RU. На сайте полно информации по маркетплейсам.
Телеграм: @WBCON — новости, @WBCON4US — группа для вопросов и общения, бот-помощник @WBCON_HELPER_BOT, бот-парсер-аналитик @WBCON_PARSER_BOT
