Невозможность создания резервной копии данных iPhone, iPad или восстановления из резервной копии в iTunes
- Во-первых, перезагрузитесь: перезагрузите компьютер и iPhone или iPad, после чего вновь попробуйте выполнить резервное копирование данных вашего устройства.
- Обновитесь. Обновите программное обеспечивание: загрузите последнюю версию iTunes, установите все необходимые обновления для своего Mac, обновите iOS.
- Проверьте наличие свободного места на жестком диске. Нехватка свободного места может стать причиной невозможности создания резервной копии.
- Проверьте настройки безопасности. Вероятно придется обновить ваше программное обеспечение безопасности или на время отключить его. После этого вновь попробуйте создать резервную копию данных iPhone, iPad в программе iTunes.
- Отключите ваш iPhone, iPad от компьютера и выполните сброс папки Lockdown. Подробная инструкция по сбросу находится здесь. Затем вновь подключите мобильное устройство к компьютеру и повторите процедуру создания резервной копии.
- Если ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки Apple.
- Перезагрузите компьютер и iPhone или iPad, после чего вновь попробуйте выполнить резервное копирование данных вашего устройства.
- Обновите программное обеспечивание: загрузите последнюю версию iTunes, установите все необходимые обновления для своего Mac, обновите iOS.
- Проверьте наличие свободного места у вашего iPhone или iPad. Нехватка свободного места у мобильного устройства может стать причиной невозможности восстановления из резервной копии. В этом случае зайдите в «Настройки» на вашем iPhone или iPad и перейдите в «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Затем попробуйте восстановить данные из резервной копии.
- Проверьте настройки безопасности. Вполне возможно будет необходимо обновить ваше программное обеспечение безопасности или отключить его на время. После этого вновь попробуйте выполнить восстановление из резервной копии iPhone или iPad в iTunes.
- Отключите ваш iPhone, iPad от компьютера и выполните сброс папки Lockdown. Подробная инструкция по сбросу находится здесь. Затем вновь подключите мобильное устройство к компьютеру и повторите процедуру восстановления из резервной копии.
- Попробуйте выполнить восстановление из резервной копии на другом компьютере. Предварительно скопируйте резервную копию в папку резервного копирования на новом компьютере. Где хранятся резервные копии данных – указано выше. Также, возможно, будет необходимо создать папку Backup или MobileSync.
- Если ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки Apple.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу форму помощи. Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в данном разделе.
Если выводится оповещение о том, что произошла ошибка
Если в сообщении указано, что не удается создать резервную копию данных из-за ошибки, убедитесь, что установлена самая последняя версия iOS или iPadOS. За дополнительной помощью обратитесь в службу поддержки Apple.
Если в сообщении указано, что для резервного копирования данных устройства недостаточно места на диске, освободите часть пространства на компьютере Mac или компьютере с Windows. Если после этого по-прежнему выводится сообщение о нехватке места на диске, обратитесь в службу поддержки Apple.
iTunes не удалось выполнить резервное копирование / восстановление # 1
Попробуйте использовать другой USB-кабель при резервном копировании вашего iDevice. Убедитесь, что это MFi-сертифицированный. (Вы можете одолжить один из членов вашей семьи или друзей, чтобы попробовать.)
Удалите все USB-концентраторы (или клавиатура с USB-разъемами) между вашим iDevice и вашим компьютером. (Подключите USB-кабель непосредственно к компьютеру).
Возможные причины и их устранение
1. Файлы резервной копии были заблокированы или повреждены. Для исправления ошибки первоначально потребуется перезагрузить ПК, что позволит при временной блокировке файлов решить проблему. Если перезагрузка не принесет результатов, то придется повторить следующий алгоритм:
- Удалить существующую резервную копию в настройках программы iTunes (Настройки -> Вкладка устройства) или перенести ее в другую папку.
- После этого снова подключить iPhone к iTunes, чтобы создать новую резервную копию.
- Если проведенные манипуляции не помогли, то потребуется создание нового пользователя, который будет обладать правами администратора. Впоследствии резервное копирование необходимо сделать от его имени.
2. Бывает, что iPhone не создает резервную копию из-за устаревшего ПО iTunes, Mac или iOS. Для исправления ошибки достаточно загрузить последнюю версию и установить необходимые обновления.
3. Невозможность резервного копирования может быть обусловлена различными часовыми поясами, которые установлены на ПК и iPhone. Устранить проблему довольно просто – достаточно поставить галочку напротив строчки «Автоматический переход на летнее время».
4. При резервном копировании с помощью iCloud, ошибка может возникнуть при невозможности проверки подлинности пароля к учетной записи, к примеру, после сброса пароля пользователем. Для решения проблемы достаточно снова зайти в свой аккаунт.
5. Бывают случаи, когда ошибка связана с настройками безопасности. Для устранения придется установить обновления или на время отключить систему, после чего вновь повторить попытку.
6. Невозможность создания резервной копии может быть связано с недостатком свободного места.
Если ничего не помогло, то лучше обратиться к сотрудникам службы поддержки Apple.
Чем отличается резервная копия в iCloud от синхронизации с iCloud?
Максимально подробно вопрос об отличии между резервной копией в iCloud, синхронизации с iCloud и хранилищем iCloud Drive мы рассказали в этом материале.
С большой вероятностью можно утверждать, что на вашем устройстве уже и так включено резервное копирование iCloud. Проверить это легко:
1. Разблокируйте свой iPhone и перейдите в Настройки → → iCloud.
2. Прокрутите меню вниз до пункта Резервная копия в iCloud и нажмите на него.
3. Убедитесь, что переключатель стоит в положении Включено. Обратите внимание на возможные уведомления о размерах хранилища iCloud и времени совершения последнего бэкапа.
4. Нажмите кнопку «Создать резервную копию», чтобы заставить iPhone начать эту процедуру или же проделайте ее позже, в удобное время.
Если вы видите сообщение о том, что ваш iPhone не может создать резервную копию из-за недостатка свободного места, то в этом случае необходимо либо уменьшить количество данных на устройстве (например, фото) или обновить свой тарифный план использования облачного хранилища. При регистрации в iCloud компания Apple бесплатно предоставляет только 5 ГБ места, что не очень-то и много по современным меркам. Перейдите в Настройки → → iCloud → Управление хранилищем и нажмите «Изменить план хранилища» для увеличения его объема.
Если у вас iPhone с малым объемом памяти и на устройстве хранится немного фотографий, игр или видео, то вполне достаточно будет приобрести 50 ГБ облачного пространства по цене 1 доллар в месяц. Если же есть потребность делать резервные копии для нескольких устройств или совместно использовать хранилище с членами семьи, или вы активно пользуетесь цифровым контентом, то отличным вариантом будут 200 ГБ места в облаке за 149 рублей в месяц.
Как самостоятельно выбрать данные для резервной копии в iCloud?
Есть возможность тонко настроить резервирование вашего устройства в разделе Настройки → → iCloud → Управление хранилищем → Резервные копии.
Нажмите на значок своего устройства и просмотрите все элементы, запланированные для резервного копирования в iCloud. Исключите Медиатеку (фото и видео) или выборочные приложения из резервирования, установив переключатель в положение Выключено.
Проверьте, не будет ли iTunes создавать резервную копию iPhone при обнаружении проблемы с резервным копированием iPhone
Apple уже анонсировала iTunes 12.7.4 и внесла некоторые изменения в функции, сильно отличающиеся от iTunes 11 или другой предыдущей версии. Однако до сих пор многие пользователи застревали в проблеме iTunes, и одним из них является то, что iTunes не будет создавать резервные копии iPhone в версии iOS 11/12. Когда они пытаются создать резервную копию данных iPhone с помощью iTunes на компьютере, ничего не происходит. Таким образом, резервное копирование iPhone может быть связано с тем, что iTunes не будет создавать резервную копию iPhone.
Если вы уверены, что это связано с проблемой резервного копирования iTunes, возможно, вы могли бы сделать следующее, чтобы исправить это:
- Проверьте кабель или порт USB
- Перезагрузите компьютер и запустите iTunes
- Перезагрузите ваше устройство iOS
- Обновите свою версию iTunes, чтобы попробовать
В этом посте мы в основном покажем вам советы и рекомендации по решению проблемы с повреждением резервной копии iPhone. Во-первых, мы познакомим вас с Aiseesoft iOS Data Backup & Restore и рекомендуем вам сделать резервную копию iPhone вместо использования iTunes. Кроме того, повреждение резервной копии iPhone может быть вызвано ошибкой резервного копирования iTunes, и мы предлагаем несколько предложений. Если у вас есть другие хорошие идеи по устранению проблемы, сообщите нам об этом.
Что вы думаете об этом посте.
Рейтинг: 4.9 / 5 (на основе рейтингов 36)
Хотя iTunes не удается создать резервную копию данных iOS, воспроизводить мультимедийные файлы или преобразовывать музыкальные файлы, в этом посте вы можете найти лучший из 10 лучших вариантов iTunes.
iTunes на вашем компьютере не распознает ваш iPhone? Вы можете следовать этой статье и найти лучший способ.
Вы когда-нибудь забывали пароль для входа в iTunes или зашифрованный резервный пароль iTunes? Эта статья поможет вам восстановить пароль iTunes.
