Устранение проблемы, связанной с прекращением работы USB-мыши и клавиатуры в Windows 7
Если ваша USB-мышь и клавиатура перестают работать, вы можете использовать методы здесь, чтобы решить проблему. Эти шаги применимы к Windows 7. Очень легко выполнить.
Это может расстраивать, если ни мышь, ни клавиатура не работают одновременно. Если ваша USB-мышь и клавиатура перестают работать в Windows 7 даже на экране входа в систему, не беспокойтесь. Вы можете решить проблему с помощью одного из решений, описанных в этой статье.
Прежде чем пробовать дальнейшие решения, убедитесь, что мышь и клавиатура исправны. Если возможно, попробуйте использовать их на другом компьютере. Если они работают правильно на другом компьютере, это означает, что с мышью и клавиатурой нет проблем, тогда вы можете попробовать следующие решения. В противном случае вам может потребоваться заменить их новыми.
Есть шесть вариантов решения проблемы. Возможно, вам не придется пробовать их все. Просто двигайтесь вниз в верхней части списка, пока не найдете тот, который вам подходит.
Компьютер отключает клавиатуру и мышь
Часовой пояс: UTC + 3 часа
Запрошенной темы не существует.
Часовой пояс: UTC + 3 часа
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB | Kolobok smiles © Aiwan
Сбой в программном обеспечении
ОС компьютера взаимодействует с оборудованием посредством специального ПО, называемого драйверами. Сначала следует перезапустить ПК.
Если повторный запуск не устранил проблему, то необходимо выполнить такие последовательные действия:
Важное отступление: Нижеприведенные шаги можно выполнить, используя только клавиатуру либо мышь, в зависимости от того, какое из устройств может исправно действовать, а при использовании ноутбука, то применить тачпад.
Конечно, у владельцев современных сенсорных дисплеев никаких сложностей при исполнении инструкции не возникнет.
В случае, когда одновременно отказываются реагировать на воздействия пользователя «клава» и «грызун», и при этом они подключены к стационарному ПК без тачпада и монитор не обладает надлежащей функцией ввода информации через прикосновения, то потребуется все действия производить через удаленное управление.
В «Семерке» для этого можно использовать «Radmin», который позволяет легко распоряжаться вашим компьютером через другой компьютер.
Очевидно, что на этом «другом» ПК периферия должна действовать исправно:
- Открыть окно «Панели управления»;
- Перейти во вкладку «Система»;
- Кликнуть «Свойства системы»;
- Клацнуть «Оборудование»;
- Войти в «Диспетчер устройств»;
- Выделить проблемное оборудование отмеченное знаком «!» на желтом фоне;
- Клацнуть «Действие»;
- Кликнуть «Удалить»;
- Щелкнуть «Ok»;
- Выйти из «Диспетчера устройств»;
- В меню «Свойства системы» открыть закладку «Оборудование»;
- Клацнуть «Установка оборудования»;
- Потом в отобразившемся меню кликнуть «Далее»;
- Следовать указаниям мастера;
- Завершив процедуру, устройство исправно заработает, т. е. система сможет его снова видеть и взаимодействовать с ним.
Примечание: если в автоматическом режиме ОС не смогла найти драйвера, то от пользователя потребуется самостоятельная его загрузка, для этого следует, посетив официальный ресурс производителя, скачать ПО и установить его в ПК.
Нередко при приобретении некоторых моделей мышки или клавиатуры, вместе с ними в комплекте идут диски с драйверами.
В таком случае, его просто надо вставить в привод и дождавшись запуска мастера установки, инсталлировать ПО в компьютер.
Рекомендации
? Первое
Актуально, если вы пользуетесь беспроводными манипуляторами.
Крайне желательно найти у себя в загашнике проводную работающую USB (PS/2) клавиатуру (самую обычную — без «геймерских прибамбасов»). Если неподалеку с вами живет кто-то как я — можете занять у него (?).
Если нет — можно купить самую дешевую в ближайшем магазине (её рекомендую иметь как резервную в любом случае, т.к. такие «казусы» с беспроводными иногда могут быть. ).
Да, и при покупке не забудьте приобрести доп. еще и переходник на PS/2 порт (тоже может пригодиться в комп. хозяйстве).
Переходник USB на PS/2
? Второе
Далее попробуйте для начала подключить эту заведомо исправную клавиатуру к USB-порту на задней стенке компьютера (и вообще, желательно проверить разные порты: и USB 3.0, и USB 2.0).
При возможности попробуйте задействовать PS/2 порт (работает ли он вообще?).
PS/2 порты на задней стенке ПК
Разумеется, подключать мышь с клавиатурой через какие-нибудь удлинители или переходники (в наших диагностических целях) — крайне не желательно, делать нужно только на прямую!
Третье
В некоторых версиях BIOS (UEFI) можно отключить норм.* работу USB-контроллера (разумеется, в этом случае USB-порт у вас, скорее всего, клавиатуру «не распознает», хотя телефон заряжать должен. ).
В любом случае, желательно попробовать сбросить настройки BIOS в дефолтные (загрузив оптимальные настройки). При них USB-порты работать должны!
В помощь!
Как сбросить настройки BIOS (+ сброс пароля) на ноутбуке и ПК — см. пошаговую инструкцию
*
Без клавиатуры это можно сделать двумя путями:
-
открыть системный блок и найти на материнской плате круглую батарейку (напоминает таблетку). Вынуть ее на 3-5 мин., затем установить ее на место вновь и включить ПК;
Как выглядит батарейка на мат. плате
Четвертое
Если всё вышеперечисленное не дало результатов — неплохо бы проверить: а «живые ли» вообще USB-порты (к которым подключается клавиатура / мышка). Сделать это лучше при помощи тестера и посмотреть, как меняются значения после включения ПК.
Прим.: если тестера нет — попробуйте подключить старую флешку / телефон (которые будет не жалко в непредвиденном случае. ).
USB-порт работает (цифры на тестере загораются сразу после включения ПК)
Как вариант, можно попробовать установить PCI-карту с USB портами (и уже к ней клавиатуру с мышью).
Контроллер ORIENT VA-3U4PE
В любом случае, если на данном этапе никаких «признаков жизни» USB-порты не подают — то вероятность аппаратной неисправности крайне высока. Советую обратиться с ПК/ноутбуком в сервис (для диагностики. ).
Техническая неисправность
Ошибки операционной системы, влияющие на работу периферийных устройств, выявляются после загрузки основной ОС. Проверьте исправность клавиатуры в BIOS (базовой системе ввода-вывода). Для этого после первоначального опроса «железа» и звукового сигнала POST нажмите клавишу F10 или Delete, в зависимости от версии BIOS, и поочередно открывайте пункты меню. Если клавиатура не работает, значит, проблема техническая.
Если у вас мышка и клавиатура с разъемами ps/2 (маленькие круглые 6-пиновые), убедитесь, что вы не перепутали при подключении мышиный и клавиатурный порты. Они маркируются цветом или изображениями этих устройств. Убедитесь, что штырьки в разъемах не согнуты и не обломаны. Проверьте работоспособность мыши и клавиатуры на другом компьютере.
Подключайте устройства к разъемам ps/2 только при отключенном питании, иначе короткое замыкание может вывести порт из строя.
Возможно, перегревается южный мост на материнской плате. Снимите боковую панель системного блока и найдите на материнской плате 2 большие микросхемы. Осторожно попробуйте нижнюю. Если микросхема слишком горячая, имеет смысл обратиться в компьютерный сервис.
Извлеките из разъема на материнской плате круглую батарейку, которая питает микросхему ПЗУ. Перемкните отверткой на несколько секунд электроды в разъеме, чтобы сбросить установки BIOS на заводские. Это поможет, если вы что-то неудачно поменяли в Setup.
Ответов на вопрос «Компьютер зависает намертво отключается клавиатура и мышь»: 48
Проверься на вирусы
И не лишь на вирусы, а и на шпионские программы.
Вирусняк! Какой антивирус?
Скорее всего, одновременно запущено очень много программ и процессов и они со страшной силой грузят проц и ОЗУ. Для мониторинга используйте значок загрузки проца и памяти SysInfoMyWork —
В Диспетчере задач допустимо отключать все ненужные процессы и смотреть как их закрытие сказывается на загрузке проц-а.
Чтоб не закрыть необходимый для работы системы процесс, смотрите их назначение на
http:/ wiki. compowiki. info/ ProcessyWindows/
http:/ www. oszone. net/ 2517/
http:/ payalnik. com/ tech/ articles/16 (убрать пробелы в адресах)
После того как выясните какие процессы сильно грузят процессор и не необходимы для обычной работы (а лишь по требованию) , уберите их из автозапуска: кнопка Пуск — выполнить — msconfig — ОК
Откроется программа «Настройка системы», на закладке Автозагрузка снять птички на ненужных программах — ОК и перезагрузить компьютер.
Также сильно замедляет работу компьютера фрагментация файлов. При большой фрагментации файлы разбрасываются по диску большим количеством фрагментов, прочитать которые требуется много времени. Для наведения порядка в этом вопросе используйте бесплатный дефрагментатор —
А скорее всего, что элементарно мало оперативной памяти, или процессор медленный.
=
Еще сильно грузить компьютер могут вирусы.
загрузи бесплатную лечащую утилиту CureIt —
или LiveCD —
или
и прогони зараженный компьютер с их помощью (проверять обязательно все диски).
Компьютер конечно староват. качай спеесси и глянь температуру, подозрение на перегревание.
Компьютер староват? Начни профилактику всех запчастей, внимательный осмотр на предмет беременных конденсаторов и в нутри БП так же и тест всего железа без исключений
Сборка для тестов в DOS-е
А из под windows
Относите в сервисный центр центр. тут могло полететь всё что угодно кроме бп.
Скорее всего Жёсткий диск сломался, попытайтесь зугрузить компьютер с другого ЖД
Стандартный набор причин:
1) Пергрев ЦП
2) Перегревание видюхи
3) Битая память
Скорее всего виновато железо, но что именно- не подскажу, хрустальный шар запотел.
В первую очередь проверте память?
Если несколько линеек памяти оставьте одну, дальше ясно — если сохранится поломка — замените на другую, если опять станет — это не память а видюха или перегрузка проца
Перепроверьте жёсткий диск. В программе HDDScan жмите SMART и киньте сюда скрин. Потом можете перепроверить поверхность в Victoria. Но сделать этот тест рекомендую не в работающей системе, а загрузившись с лайва.
Сколько у Вас установлено оперативной памяти? Вероятнее всего беда кроется тут или в проце. Может быть еще неисправны контроллеры на матери плате (на моей большой практике это было) , но это вряд ли. Пришлите мне на мыло свою конфигурацию Компьютер, и я отвечу напрочь на Ваш вопрос. Успехов!
А может мощности блока зарядки не хватает?
Лучше отнеси пусть меняют, или возьми деньги назад пожалуйся администратору магазина за плохое качество товара и купи в другом месте
Мыша и клавиатура спустя Usb подключены? проверте внутрение соединения от материнской платы к Usb или подключите мышь и клаву PS2(допустимо всего лишь одно чтонибудь, чтоб перепроверить внутрение соединения и USB-контроллер материнской платы моментально).
То, что ваш К. виснет еще до загрузке ОС явно говорит об аппаратных проблемах. Форматируйте диск и обращайтесь в магазин, или где вы его покупали.
Беда может быть с жестким диском требуется перепроверить Викторией .
Память перепроверьте. . одну планку оставьте, в разные слоты по вставляйте. . процессор то при чем?
от перегрева установить сигнализацию. . градусов на 60
1 память,
2 материнская плата,
3 глюки мамы из-за БП
п. с. давно боролся с АМД. . перешел на ИНТЕЛ — счаслив
У меня похожая ситуация была на старом компьютере.
Когда я его купила, там была Винда XP Home (это было лет 8 назад, вероятно) . Сборка и ПО от московской фирмы DEPO.
Вис постоянно. Зависал изредка уже при загрузке. Я его от злости называла «Моё маленькое глюкало» ). Что, конечно, не улучшало положения. ) ) ) ) Устала мучиться и понесла его назад в магазин.
В магазине мне убрали его ОС, поставили Виндовс XP Professional. И все неисправности исчезли. Наверно, эти «друзья» из DEPO ставили какую-то кривую ОС.
Правда, после у меня не было диска восстановления, т .к. он был на старую ОС. Но обходилась без него. Компьютер в порядке много лет проработал (и сейчас в рабочем состоянии) .
А совсем. В чём беда? Меньше требуется в новом компьютере ковыряться. Пусть спецы устанавливают причину. Не мешкайте, относите в магазин, чтоб после вас не обвинили в том, что сами что-то там напортачили.
Перегревание железа. .
конфликт приложений. .
вирусняк. .
неисправный вмнчестер. .
и так дальше. причин много.
Попытайтесь эти рекомендации выполнить
Два варианта: материнская плата кончается или ОС тормозит.
Свопинг винчестера. Варианты уточняйте сами, их много. Может индексация, вирусы, в сети и загружает что-то, антивирус так настроен, ошибки на винте и т. п. Спрева отключитесь от интернета и отключите антивирус совсем, если не исчезнет, перепроверьте жесткий диск, может он натыкается на сбойный блок.
Глянь винт викторией или mhdd
Есть подозрения, что это атишная видюха
1) установи все апдейты на ОС, обнови дрова видяхи
2) качай MSI Afterburner и выставь постоянное напряжение, если эта опция доступна, или уменьши Core Clock процентов на 20
Если в Безопасном режиме не виснет, значит требуется снести вредную програмулину, установившуюся 2 месяца назад: Пуск-Панель управления-Удаление программы, там указаны даты установки