Computeruniverse
Computeruniverse известен в России под названиями «Компьютер юниверс», «Universe computer» и даже «Компьютер универсал». Запомни раз и навсегда: «Computeruniverse» переводится как «компьютерная вселенная», а никакой не универсал!
Эта статья — подробная инструкция заказов на сайте computeruniverse.net для чайников: от регистрации на сайте до получения посылки. Тут же я расскажу все секреты экономии и о там, как не наделать себе проблем. Проверено многократно на личном опыте!
И первый вопрос: «Я впервые на computeruniverse, хочу сделать заказ! С чего начать?»
Компьютер юниверс наложенным платежом
Часовой пояс: UTC + 3 часа
Запрошенной темы не существует.
Часовой пояс: UTC + 3 часа
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB | Kolobok smiles © Aiwan
Отзыв: Computeruniverse.ru — интернет-магазин бытовой техники и электроники из Германии — интересный магазин , но не без подвоха
Давно уже раздумывал над возможностью делать покупки в европейском магазине. С одной стороны — ассортимент много шире доступного в российских магазинах. Цены опять же ниже. С другой — необходимость предоплаты через PayPal (не дешево, но почти с гарантией) или банковской картой (косячные сервисы у некоторых известных банков или двойная конвертация у других) в сочетании с доставкой почтой России не добавляло оптимизма в реализации этой затеи.
И тут, в очередной раз зайдя на сайт computeruniverse.net, обнаружил возможность оплаты наложенным платежом с доставкой EMS Post. Такой вариант меня вполне устроил. Мои риски снижались кратно. Платить заранее не надо, а если посылку и «потеряет» доблестная курьерская доставка EMS, то это уже будут не мои проблемы. Единственное, что меня несколько беспокоило — невозможность проверить вложение полученное наложенным платежом до его оплаты. По правилам почты это возможно только при повреждении упаковки, расхождении веса более чем на 200 грамм или при наличии описи вложения. Опись вложения computeruniverse не делает, так что контролировать предполагалось только вес.
Итак — решение принято : покупаю.
Выбор пал на бритву Braun 7 серии. Цена 121евро + доставка — купоны. Итого получилось 136 Евро при заказе.
Для наложенного платежа цена фиксируется на момент подачи магазином таможенной декларации и составляет цену заказа умноженную на официальный курс ЦБ РФ на момент подачи декларации. В дальнейшем эта цена более не меняется и при получении заказа платится именно она, вне зависимости от изменения курса валюты. В нее входят все платежи, включая таможенные и собственно плата за пересыл денег обратно продавцу. Ничего доплачивать EMS не нужно. В моем случае, у товара был статус «готов к отправке», поэтому уже на 2 день продавец подал таможенную декларацию, а через 12 дней я получил посылку на Пункте выдачи EMS.
Да, я отказался от курьерской доставки после разговора с оператором EMS call центра. Курьеры у них приезжают в удобное им, а не Вам время. Вы выбираете только день, а курьер — диапазон в несколько часов и там уж как повезет. Это мне не подходит. Была возможность отправить посылку из центра выдачи в почтовое отделение (но это лишние дни ожидания) или получить непосредственно в центре выдачи EMS. Выбрал последнее. Из плюсов — не было очереди. Из минусов -куда-то разошлись все сотрудники и их появления пришлось ждать, оплата только наличкой (у курьеров якобы есть терминалы оплаты), долгое хождение «специалиста» с бумажкой с трек-номером по всему отделению в поисках посылки (никакой складской компьютеризации. Похоже, все кучей на полки свалено). Минут за 10-15 справились. Взвесили. Вес соответствует. Оплатил. Вскрыл при них. Упаковки много. Большая коробка с бумагой внутри. В ней маленькая коробка опять же с бумагой и коробкой с бритвой. За дополнительную упаковку не платил. Это было бы явно лишним. Итак бумаги напихали кучу. Дома подключил -проверил. Все Ок.
Теперь о минусах отдельно. Такого я от немцев не ожидал. Как выяснилось путем сравнения цен одного и того же товара на разных аккаунтах, цены для тех, кто покупает впервые и тех, кто уже покупал в этом магазине, отличаются. Но не так, как это принято. Цена для новичков завышается евро на 10-15, чтобы даже при использовании всех бонусов, купонов и реферальных программ она не стала бы ниже обычной цены магазина.
Советы от людей, которые уже покупали товар на ComputerUniverse с доставкой в Украину
Перечитал много форумов, многие говорят, что доставка DHL почему-то суммируется, и именно с computeruniverse были случаи. Сам не пробовал, опираюсь на непроверенные источники
DHL (подставить слово — народное название презерватива). Работают след образом. Приходит посылка, они ее сами растамаживают по полной сумме (включая доставку), потом звонят тебе и говорят мы все сделали с тебя бабло. На резонный вопрос — почему доставка тоже попала в стоимость растаможки, отвечают — мы всегда так делаем, кроме того мы уже и сейчас все сделали, просто несите бабки и забирайте ваша барахло.
Обычно заказываю EMS, там система человеческая и стоимость доставки вычитают, если она стоит отдельное строкой в инвойсе. Можно поставить раком и DHL, и заставить их делать по закону, но это будет очень долго. Прийдется звонить в Киев и общаться напрямую с брокером, но это вполне себе реальный выход. Я заставлял их вычитать стоимость доставки, это важно, когда стоимость доставки $ 250-350
Это ж российский магазин. Я удивлен что они снимают НДС, очень сильно удивлен.Магазин немецкий!
За растаможку платить надо не 30% (пошлина + НДС), а 35%. С 1 января 2015 действует закон о доп. пошлине, на импортные товары, в размере 5-10%, в зависимости от группы товаров. Комп.железо подпадает под ставку 5%.
По закону, доставка не учитывается, т.к. в расчёт идёт только фактурная стоимость товара (в инвойсе товара, с СU, все раздельно указано). Да и, если на то пошло, на таможне зачастую закрывают глаза на незначительные превышения лимита, у физ.лиц.
Две недели назад приехала оттуда посылка (ссд и хард). Достаточно быстро, за неделю, в четверг заказал, в следующую пятницу курьер «Моста» был у меня. Но так быстро, наверное, из-за того, что я сам со Львова, куда и прибывают товары с computeruniverse, заказанные в Украину.
Увы, с сегодняшним курсом (28 грн/€ ) все уже не радужно…
Даю ссылку где чувак все расписывает как это происходит, вроде ничего сложного http://goo.gl/GqzF6v У меня походу так же будет. Вчера сам им звонил. Сказали ждать смс на телефон (телефон они походу узнали только когда я с ними связался, в сопроводительных документах я так понял его не было по этому так долго пришлось ждать).
В том что нужно платить налоги и немцы все подготавливают для таможни не вижу ничего ужасного. Главное что бы все было быстро и просто. Нынешний лимит в 150 евро это конечно жлобство но что поделаешь такова ситуация у нас в стране.для любителей таёжный союзов даю инфу что в Беларусии этот лимит составляет 200 евро.
Вроде еще видел вариант нормальный где-то в инете. Тебе собирают всю посылку что тебе нужно. все инвойсы подготавливают и подвозят на склад в каком-то Перемышле. Ты едешь и забираешь возвращая такс фри на границе. Вариант для тех кто не далеко от границы
Все пишут как покупать и тд , а я поведаю вам о том с какими проблемами можно встретится на ровном месте.
В кратце: купил я как то видеокарту радеон 7950 в данном магазине когда был пик крачинга и стоили они у нас бешенных денег да и в дефиците были тогда она стоила 244 евро в Украине действовал порог в 300 евро , получил ее все в порядке . Проработала она почти 33 мес и поломалась, списался с тех поддержкой за кровные 320 грн отправил ее обратно в Германию когда ее получили сервис отправил ее на завод в Китай, там посмотрели и выслали замену или ремонт (это для понимания сроков). Ну вот вроде все решилась карта готова отсылают они мне ее обратно на тот адрес который по умолчанию при заказе туда где война, несмотря что возврат осуществлялся с другого, ну естественно посылка вернулась и уже была перенаправлена когда нужно.
Вот тут то и все интересное: Мист-экспресс сообщает посылка у таможенного инспектора разбирайтесь. Далее приходит письмо и смс счастья на сумму 1064 грн уплаты таможенного сбора, потому как магазин указал в инвойсе 259 евро. Вот такие то дела, что теперь делать не знаю но платить еще 42 евро это конечно на сегодняшний день за 7950 круто.
Теперь 100 раз подумаю покупать или нет .Закончилась моя эпопея с данным заказом. В общем ситуация сложилась следующим образом.Сегодня получил посылку после сервисного обслуживания , пришлось оплатить 318 грн пошлины это максимум что удалось добиться после того как мне таможенные брокеры помогли доказать что данная позиция стоит 179 евро все решалось по телефону. Общаясь по всевозможным горячим линиям и тд, такого понятия как ремонт или гарантийная замена для физ. лица не предусмотрено, есть понятие декларация на временный вывоз но оформляют его юрид лицам как я понял. В принципе к магазину вопросов нет, магазин выполнил свои гарантийные обязательства правда о сроках тут и рассуждать нечего, отправил 21.01.15 почти ровно 4 месяца.
Для себя я вывод сделал. С моей точки зрения , магазина надо изменить немного политику продаж для стран снг , ввести на выбор срок гарантии как на амазоне и тд, автоматически вычитать ндс, тогда человек будет осознавать на что идет. Итого — 640 грн на гарантийное обслуживание. Выгода сомнительна
По сути — вы наверно не указали нужный адрес на сайте, думаю они только по нему ориентируются.
Расскажу мою историю купил недешевую МП в конце 2013 года — Asus Z87-WS, проработала она неделю-две и померла.
Отослал ее, стоило это в районе 2 1евро, которые потом через неделю как МП к ним доехала вернули на счет.
Примерно месяц ее промурыжили и я ее получил после ремонта, итог — еще две недели и она сдохла опять.
Схема таже — отсылаю трачу и получаю на счет теже 21евро.
Накатал им пачку гневных писем, накатал гневные письма в СЦ Асус в Чехии и в представительство Асус в Германии.
через примерно месяц получил абсолютно новую плату.Ни разу не платил ни каких таможенных поборов — в инвойсе ноль в обоих случаях.
Итог возни с февраля по май — новая МП последней ревизии + 42 евро на счет те что я тратил на отправку им.Затевать или нет покупку решать нет — просто надо отдавать отчет что в случае поломки вы будете минимум 3-4 недели без железки.
Но в данном случае магазин держит свои обязательства, у меня приятель с радеоном 7970 в Розетке 3 месяца возился пока заменили.
мож кому полезно
ссд самсунг 950про стоит 152,90 евро пришлось платить пошлину в размере 32,88 грн. то есть пришлось платить пошлину с 2,9 евро
на сегодняшний день общая сума пошлина выходит примерно 44% от сумы свыше 150 евро.
насчет сроков негодую! заказ оформил 9-го декабря, больше никогда ничего не буду заказывать из этого магазина только из за сроков
я конечно все понимаю, что магазин не виноват, но БЛ…. платить 30 евро за то что бы мне везли из европы больше 2х недель это задница!! хотя может и магазин, виноват, нагреваются на стоимости доставки, за 30 евро можно было отправить именно экспрессом и я бы через 7 дней уже бы игрался своей плюшкой.
злой!!
В общем:
1. Заказывайте только до 149 евро включительно.
(Любое превышение этой суммы задержит посылку)
2. Статус «Сортировка посылок» означает, что она задержана таможней. Он не будет меняется, если вы не будете действовать. А именно, на 5 рабочий день от появления статуса напишите на e-mail — info@rosan.com.ua, где попросите отослать вам реквизиты и насчитать пеню (пошлину), обязательно указав в теме ваш номер посылки, а в письме ФИО, адрес, телефон, и продублировать номер. Т.к. это Львов, то лучше на украинском)
Таможня
Как известно, беспошлинный лимит в России на данный момент составляет 200 евро. Стоимость доставки не учитывается, в декларации будет указана только стоимость самих товаров. Если стоимость товаров будет выше, вы заплатите 15% от суммы превышающей 200 евро + 250 рублей сбора за таможенное оформление + несколько процентов за перевод этих денег в адрес таможни.
Кроме того, в зависимости от настроения таможенника, посылку могут не оформить прямо в пункте досмотра, а «спустить» на местную таможню. В этом случае вам придется изрядно побегать, и хорошо если таможня окажется от вас не слишком далеко.
Поэтому, по возможности, советую переплатить за лишнюю доставку, но разбить заказ на два или больше, дабы не превышать лимит. Хотя лимит действует на отдельную посылку, отправлять такие заказы лучше с интервалом в неделю или чуть больше.
Заказ в ComputerUniverse
- По весу — 30 кг в месяц (для покупок в ComputerUniverse неактуально, так, как магазин не высылает посылки с общим весом товаров более 18,5 кг)
- По стоимости — 1000 евро без учета доставки
Также обратите внимание, что при заказе товаров более, чем на 968 евро в одном заказе, резко возрастает стоимость доставки, и лучше постараться уложиться в эту сумму, чтобы не переплачивать 35 евро на ровном месте:
Итак, браузер настроили, с оплатой определились, теперь делаем заказ. Выбираем товар, добавляем в корзину:
Обратите внимание, цена указана в евро и в рублях. Цена магазина ComputerUniverse — в евро. Это немецкий магазин, и немцы ждут оплаты в евро, цена в рублях указана только для справки, и рассчитана по курсу ЦБ РФ. У большинства банков их внутренний курс немного выше, учтите это.
- на складе и готов к отправке (отправка в течение 2-4 дней ) -Означает, что товар находится на складе магазина
- Будет отправлен после Вашего заказа (Будет готов к отправке через 3-5 дня) — Означает, что товар находится на ближайших складах поставщиков магазина
- Товар под заказ (срок отправки около 1-2 недель)
- Товар под заказ (срок отправки около 3-4 недель)
Далее, если нужно еще добавить товар в корзину, жмем «Продолжить покупку», если больше ничего заказывать не нужно, жмем «К корзине». Обратите внимание, промежуточная сумма в евро, никаких рублей.
В корзине проверяем перед оплатой, все ли верно, вводим скидочный код FWUFCA0 (для этого нужно нажать «Активировать код купона/акции», ввести код, и нажать «Положить в корзину») , если это ваш первый заказ, и переходим к оплате:
Процесс оплаты описан по ссылкам ниже:
Если оплата прошла успешно, то деньги спишутся с карты, товар пропадет из корзины, а ваш заказ появится в управлении заказами, и после проверки платежа там-же можно будет посмотреть статус заказа и сроки поставки отдельных товаров.
После успешного заказа, на почту, что была указана при регистрации, начнут приходить письма:
