Для нормальной работы сайта включите JavaScript в браузере

Вылетает или зависает игра. Что делать?

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

У меня на ПК установлено 2 десятка игр, и только 1 из них зависает (прим.: названия вырезаны). Игры все лицензионные, покупал в стиме (у других игроков такой проблемы видимо нет, судя по темам в стиме). На вирусы ПК проверил двумя антивирусами — все ОК.

Кстати, вместо зависаний иногда просто появляется черный экран и игра вылетает. Подскажите, в чем может быть дело?

Здравствуйте.

Однозначно, судя по описанию, назвать причину нельзя. Вообще, игры могут зависать по разным причинам: перегрев ЦП или видеокарты, отсутствие каких-то библиотек (DirectX, например), не корректная версия драйвера (видеокарты) и пр.

Ниже приведу несколько пунктов (с рекомендациями), с которыми сталкивался неоднократно при подобной проблеме с играми. В большинстве случаев, зависания вполне устранимы.

Почему может зависать компьютер во время игры

Часовой пояс: UTC + 3 часа

Запрошенной темы не существует.

Часовой пояс: UTC + 3 часа

Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB | Kolobok smiles © Aiwan

Метод 1. Уменьшите настройки в игре

Некоторые игры имеют определенные минимальные системные требования для вашей системы, чтобы в них можно было играть без проблем. Если ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям игры, вы можете попробовать снизить внутриигровые настройки и посмотреть, поможет ли это разморозить ваш компьютер. Если нет, попробуйте способ 2, описанный ниже.

Отсутствующий или устаревший драйвер устройства также может остановить вашу игру. Вам следует обновить драйверы устройств, особенно драйверы видеокарты и чипсета, и посмотреть, не приводит ли это к зависанию игры.

Есть два способа обновить драйверы: вручную и автоматически .

Обновите драйверы вручную — Вы можете обновить драйвер вручную, зайдя на сайт производителя оборудования и выполнив поиск последней версии драйвера. Но если вы воспользуетесь этим подходом, обязательно выберите драйвер, совместимый с точным номером модели вашего оборудования и вашей версией Windows.

Обновите драйверы автоматически — Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете вместо этого сделать это автоматически с помощью Водитель Easy . Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, чтобы сделать ошибку при установке. Driver Easy справится со всем этим.

1. Скачать и установите Driver Easy.
2. Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас . Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.
3. Нажмите Обновить рядом с любыми помеченными устройствами, чтобы автоматически загрузить правильную версию их драйверов, а затем вы можете установить их вручную. Или нажмите Обновить все для их автоматической загрузки и автоматической установки. (Для этого требуется Pro версия — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все». Вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег.)
4. Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает ваша игра. Если это не так, обратитесь в службу поддержки Driver Easy по адресу support@drivereasy.com для дальнейшей помощи. Они будут рады вам помочь. Или вы можете перейти к следующему методу.

Проблемы компьютера

Зависание программ могут причинять проблемы компьютера — проблемы в работе Windows, аппаратные неполадки, несоответствие мощности комплектующих компьютера требованиям программ и игр, вирусы и т.п. В таких случаях программы, из-за которых происходит зависание, могут просто выступать в роли катализатора проблемы. Они создают определённую нагрузку, в ходе которой и выявляются системные или аппаратные проблемы.

Если у вас зависает ресурсоёмкая программа, посмотрите в Интернете её системные требования, возможно, ваш компьютер работает на грани своих аппаратных возможностей или даже не доходит до этой грани, зависая. Если у вас зависает видеоредактор или видеоконвертер при рендеринге видео, возможно, у вас чрезмерно слабый для таких задач процессор. Покопайтесь в настройках вашего видеоредактора или видеоконвертера, может быть там есть возможность применения технологий аппаратного ускорения видеокарт. Если нет, используйте видеоредакторы или видеоконвертеры, которые такие технологии предусматривают.

А, возможно, друзья у вас запущено две или более ресурсоёмких программы, с которыми компьютер не справляется. Работайте только с одной ресурсоёмкой программой, закройте все другие программы, в том числе фоновые, которые могут давать нагрузку на аппаратную часть компьютера.

Ну а что касается других причин зависания программ по вине Windows или компьютерного железа, смотрите статью сайта «Зависание компьютера». В ней дательно рассмотрены проблемы перегрева и неполадок комплектующих компьютера, проблемы некачественной сборки Windows и конфликта антивирусов. И также, друзья, посмотрите статью «Компьютер стал медленно работать». В ней описаны причины, которые могут замедлить работу компьютера, но также эти причины могут провоцировать и зависание программ. Это такие причины как: ошибки файловой системы Windows, недостаток места на диске С, ресурсоёмкий антивирус, проблемные драйверы, вирусы и прочий вредоносный софт. А ещё, если у вас слабое компьютерное железо, в этой статье вы найдёте полезные рекомендации как то: как протестировать компьютер, насколько он мощный; как лучше выживать на слабом компьютере; как недорого сделать апгрейд базового железа; а главное – как недорого приобрести современный компьютер хорошей производительности.

Из-за чего происходит зависание и что можно сделать?

Сразу отметим, что в 95% случаев виновником является аппаратная часть компьютера. То есть проверять на вирусы, обновлять драйвера и обновлять/переустанавливать Windows бесполезно, несмотря на то, что эти советы можно увидеть на многих сайтах и форумах по решению компьютерных проблем.

Если зависания происходят в играх и других энергоемких приложениях, сопровождаясь треском из динамиков, то из вероятных виновников можно выделить:

Именно блок питания по статистике в подобных случаях чаще всего является причиной зависаний. Он просто не может долго держать повышенную нагрузку. А ведь именно в играх любой компьютер напрягается сильнее всего.

Чтобы подтвердить или опровергнуть версию с блоком, достаточно подключить любой другой заведомо рабочий, попросив его для теста у друзей или знакомых.

• Перегрев видеокарты.

Следующим потенциальным подозреваемым является видеокарта. Чтобы ее проверить достаточно воспользоваться программой Furmark.

Вот так происходит тест видеокарты

Запускаете стресс тест и на протяжении 15 минут наблюдаете за температурой. Если она приблизится к 95-100 градусам, то нужно срочно почистить видеокарту от пыли и заменить на ней термопасту. Также обратить внимание на работоспособность вентилятора охлаждения.

• Оперативная память (ОЗУ).

Несмотря на то, что самым главным и распространенным симптомом неисправности оперативной памяти является периодически появляющийся синий экран (BSOD) с различными кодами ошибок, зависания с треском из колонок также бывают из – за ОЗУ.

Окно работающей программы memtest86+

Для ее тестирования обязательно нужно пройти тест в программе Memtest. Еще можно попробовать переставить модуль памяти в другой слот или поменять модули памяти местами, попробовать их в работе по одному, если модулей несколько.

Манипуляции с ОЗУ

В идеале – одолжить для теста у кого – нибудь заведомо рабочую оперативную память.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то для чистоты совести можно попробовать переустановить операционную систему и переключить схему управления питанием на “Высокая производительность” в панели управления.

Смена плана электропитания в Windows на “Высокая производительность”

Последним шагом перед единственным оставшимся вариантом – заменой материнской платы, является изменение рабочих напряжений на процессоре и оперативной памяти на 5-10 милливатт в настройках BIOS.

Дополнительная информация

Если ранее каких-либо проблем с компьютером не случалось, а сейчас он стал зависать — попробуйте восстановить последовательность ваших действий: возможно, вы устанавливали какие-то новые устройства, программы, выполняли какие-то действия по «очистке» компьютера или что-то еще. Полезным может оказаться откат к созданной ранее точке восстановления Windows, если таковые сохранились.

Если проблема не решена — попробуйте подробно описать в комментариях, как именно происходит зависание, что предшествовало ему, на каком устройстве это происходит и, возможно, у меня получится вам помочь.