Что делать, если жёсткий диск не отображается в проводнике Windows 10

Почему Windows не видет жесткий диск и что с этим делать

Жесткий диск ‒ один из важнейших элементов аппаратной составляющей ПК. На нем располагается операционная система и хранятся данные. Со временем объем накопленной информации растет, и пользователи задумываются о дополнительном месте. Подход у каждого разный. Кто-то предпочитает использовать внешний накопитель. Кто-то заменит HDD на быстрый SSD, а старый диск оставит только для хранения данных. Самые продвинутые используют для этой цели NAS. Казалось бы, все просто — купил, подключил и пользуйся. Неприятности могут подстерегать как раз на середине этого пути. Случаи, когда в системе не виден жесткий диск не такая редкость. Сегодня мы расскажем, как справиться с этой неприятной ситуацией.

Обычно пользователь обнаруживает что диск не виден загрузки ОС. Открываем «Проводник» и вместо желаемых двух накопителей видим только один. Давайте разберемся, почему «Виндовс» не видит жесткий диск.

Управление дисками Windows 10

Для начала стоит точно убедиться, что система накопитель не распознала. Отсутствие его в «Проводнике» еще ничего не значит. Вызовем меню Power User. Сделать это можно нажатием правой кнопки мыши по кнопке «Пуск» или клавиатурной комбинацией «Win»+«X». Нам потребуется обозначенный на скриншоте пункт.

Открываем раздел «Дисковые устройства». Для наглядности на следующем скриншоте показано отображение накопителей в нем и в «Проводнике».

Обнаружить жесткий диск нам удалось. Он принят системой, но не готов к использованию. Чтобы это исправить, снова обратимся к Power User menu. На этот раз выберем другой пункт. Откроем специальную утилиту, которая позволяет работать с накопителем, не покидая графической среды ОС.

При ее запуске нам будем предложено инициализировать новый SSD, выбрав для него таблицу разделов. Для 64-битных систем и компьютеров с UEFI можно выбирать GPT. А 32-битные версии Windows и BIOS требуют для работы старую разметку MBR. В данном случае мы будем использовать таблицу GUID.

Вызываем на новом накопителе контекстное меню и выбираем обозначенный пункт.

Запускается мастер создания томов. Выполняем предлагаемые им пошаговые инструкции.

Делить диск на отдельные разделы мы не собираемся. На этом шаге изменения не вносим и идем дальше.

По умолчанию ОС задает накопителю следующую не занятую устройствами букву латинского алфавита. При желании в указанном стрелкой меню можно выбрать любую другую. Чтобы не вызвать конфликта, не стоит указывать букву, которая идет в алфавите раньше предложенного системой варианта.

Задаем текстовую метку создаваемого тома в обозначенном поле. Тип ФС и размер кластера не меняем.

На завершающем этапе мастер выводит на просмотр выбранные параметры. Соглашаемся и подтверждаем выбор.

На скриншоте результат нашей работы. Диск с именем «Data» отформатирован и готов к использованию.

Заглянем в «Проводник» и убедимся, что проблема, из-за которой «Виндовс» не видит жесткий диск, решена.

На скриншоте видно, что в системе появился новый накопитель, который раньше был виден только в диспетчере устройств.

Управление дисками Windows 7

Когда Windows 7 не видит жесткий диск, действия пользователя будут аналогичны описанным для Windows 10. Существенно отличается только расположение в меню необходимых для работы инструментов. Чтобы упростить задачу, воспользуемся консолью управления.

Вызовем меню «Выполнить» с помощью комбинации «Win»+«R». Вводим в текстовое поле команду на открытие консоли.

В открывшемся окне сначала убеждаемся, что накопитель определился в системе.

Переходим ко второму пункту и, запустив мастер создания томов, устраняем причину, по которой «Виндовс» 7 не видит второй жесткий диск.

Как исправить проблему отсутствия жёсткого диска в проводнике с помощью физического устранения неполадок

В Windows 10, если жёсткий диск (HDD) или твердотельный накопитель (SSD) не отображаются в проводнике, причин может быть много. Перед проверкой и изменением настроек системы попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок.

• Убедитесь, что жёсткий диск правильно подключен к компьютеру и к блоку питания.
• Если это внешний жёсткий диск USB, отключите его и попробуйте другой порт USB. Если вы используете USB-концентратор, попробуйте подключить диск напрямую к компьютеру.
• Если это внутренний жёсткий диск, убедитесь, что кабели данных и питания правильно подключены к материнской плате и источнику питания. При проверке внутренних компонентов обязательно выключите питание и отсоедините компьютер от сети перед началом проверки.
• Подключите диск к другому компьютеру, чтобы увидеть, что проблема не в нём.
• Войдите в BIOS компьютера или в унифицированный расширяемый интерфейс микропрограмм (UEFI) и убедитесь, что устройство хранения определяется там. Поскольку прошивки материнских плат различаются в зависимости от производителя и даже модели устройства, обязательно зайдите на сайт производителя для получения инструкций.

Когда вы точно установили, что проблема не физическая, можно использовать следующие рекомендации для решения наиболее часто встречающихся проблем, из-за которых проводник не видит жёсткий диск.

Решение 2. Отключите выборочную приостановку USB

Возможно, решение вашей проблемы лежит в настройках питания, поэтому попробуйте сделать пару вещей там и проверьте, можете ли вы снова подключить ваш жесткий диск USB. Вот что вам нужно сделать:

Теперь перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы снова подключить внешний USB-накопитель. Перед изменением настроек электропитания создайте точку восстановления на случай, если что-то пойдет не так.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: ошибка BUGCODE_USB_DRIVER в Windows 10

Возможные причины и способы решения проблемы не распознавания диска

Если система «Windows» вообще не видит ваш диск, то возможно, возникла проблема с аппаратным обеспечением «USB-порта» вашего компьютера, проблема с драйвером или у вас может быть просто испорченный диск.

Сначала отключите диск от «USB-порта» и попробуйте подключить его к другому «USB-порту» вашего компьютера. Если он работает в одном «USB-порту», но не работает в другом, то, вероятно, ваш «USB-порт» испорчен. Если вы подключили накопитель через «USB-концентратор» (устройство, которое позволяет увеличивать количество «USB-портов» и предоставляет возможность их одновременного использования), то попробуйте подключить накопитель к компьютеру напрямую. Некоторые «USB- концентраторы» могут не обеспечивать достаточную мощность для работы внешнего накопителя.

Если диск не отображается в окне «Управление дисками» даже после того, как вы убрали «USB- концентратор» и подключили диск к другому «USB-порту» на своем компьютере, трудно точно определить, плох ли ваш накопитель или, возможно, сам компьютер испытывает определенные проблемы. Если у вас есть другой компьютер поблизости, попробуйте подключить диск туда, чтобы проверить, будет ли он обнаружен там. Если диск не работает на любом компьютере, к которому вы его подключаете, то, вероятно, он полностью испорчен и его необходимо будет заменить.

Если диск определяется и работает на других компьютерах, то есть большая вероятность, что в операционной системе «Windows» возникли проблемы с драйверами для вашего диска. Вы можете это проверить, используя приложение «Диспетчер устройств», которое можно открыть различными способами. Список способов доступа к приложению достаточно большой, но мы опишем только три из них.

Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», расположенной на «Панели задач» или нажмите вместе сочетание клавиш «Windows + X» и откройте всплывающее меню. Выберите из списка доступных приложений раздел «Диспетчер устройств».

Найдите раздел «Дисковые устройства» и проверьте наличие в нем любого устройства с желтым восклицательным знаком, расположенного рядом с ним. Такая маркировка дискового устройства означает, что в операционной системе «Windows» возникли определенные проблемы с драйвером этого устройства. Щелкните правой кнопкой мыши устройство с желтым восклицательным знаком, выберите раздел «Свойства» и посмотрите сообщение об ошибке. Это сообщение может помочь вам устранить проблему – вы можете выполнить поиск решения для указанной ошибки в сети Интернет, и устранить неполадку.

Однако не все проблемы легко устранить, и они могут быть достаточно сложными для исправления. Если проблема возникла недавно, возможно, вы захотите запустить процесс восстановления системы в исходное состояние, используя внутренние инструменты операционной системы «Windows». Либо в окне свойств проблемного диска перейдите на вкладку «Драйвер». Затем вы можете использовать кнопку «Обновить драйвер» для установки новой обновленной версии драйвера для вашего устройства. Или использовать кнопку «Откатить», чтобы отменить любые изменения и вернуть прежний драйвер. Либо использовать кнопку «Удалить устройство», чтобы удалить его из вашей системы, и дать возможность операционной системе «Windows» самостоятельно переустановить драйвер, и правильно его настроить при повторном подключении накопителя.

Не забудьте нажать кнопку «ОК» или клавишу «Ввод» на клавиатуре для сохранения внесенных изменений.

Что делать

В ситуации, когда Windows 11 не видит внешний жесткий диск, проблему можно решить разными способами, начиная с перезагрузки и обновления драйверов, заканчивая инициализацией и заменой неисправного устройства. Приведем основные шаги подробнее.

Перезагрузитесь

Для начала перезапустите ПК / ноутбук, чтобы убедиться, что Виндовс 11 не видит жесткий диск из-за временных системных ошибок. Зачастую перезапуск позволяет вернуть корректную работу системы и, соответственно, всех подключенных элементов.

Проверьте БИОС

Если Windows 11 не видит диск, зайдите в BIOS и посмотрите — определяется это оборудование или нет. В нормальном режиме БИОС должен накопитель даже в том случае, если он не прошел процесс форматирования. Для входа в BIOS необходимо запустить перезагрузку, а потом нажать кнопку Del, F2 или другую в зависимости от производителя.

Данные обо всех накопителях можно найти в BIOS / UEFI сразу на главном экране. Если ПК или ноутбук с Windows 11 видит диск, в секции Hard Disk отображается модель накопителя. В случае, когда изделия определяются, можно переходить к следующему шагу. Если же нет, сделайте следующие шаги:

• Проверьте, видит ли жесткий диск другой компьютер / ноутбук с Виндовс 11. При наличии переходника с SATA на USB можно существенно упростить процесс.
• Проведите диагностику с помощью специальной программы, к примеру, Hard Disk Sentinel. Ее можно скачать по ссылке hdsentinel.com.

• Убедитесь в целостности всех шлейфов, кабелей и разъемов на факт повреждений, изгибов или иных проблем. В случае с Optibay (переходнике для ноутбуков) обратите внимание на переключатель совместимости. Для решения проблемы попробуйте переключить режим «А» на «В», к примеру. При этом выполняйте работу в отключенном состоянии.
• Попробуйте сбросить БИОС к оптимальной предустановке. Для этого можно на время извлечь установленную батарейку.
• Установите более мощный блок питания. Иногда Windows 11 не видит жесткий диск из-за дефицита питания. Установка более такого БП помогает справиться с возникшей проблемой.

Обновите ПО

При возникновении трудностей с определением внешнего или второго накопителя проблему можно решить путем установки драйвера. Иногда устройство не видит его из-за повреждения ПО, а решение такого вопроса позволяет исправить проблему. Общий алгоритм такой:

1. Скачайте и загрузите драйвера SATA для своей материнской платы с учетом производителя.
2. Войдите в БИОС и поставьте режим SATA RAID.
3. Обновите драйвера.

После этого перезапустите ОС и проверьте, видит Windows 11 жесткий диск или нет.

Инициализируйте накопитель или отформатируйте его

В ряде случаев Виндовс автоматически инициализирует подключенный жесткий диск. Иногда этого не происходит, и тогда приходится проходить следующие шаги:

1. Жмите Win+R.
2. Введите diskmgmt.msc.
3. Кликните «ОК».
4. Посмотрите, какие накопители подключены к ПК / ноутбуку. Если они горят красным цветом, жмите на строчку правой кнопкой мышки и выберите пункт «Инициализировать диск».
5. Укажите таблицу разделов или оставьте ту, что по рекомендует Windows 11.

При покупке нового накопителя учтите, что многие из них продаются не отформатированными. Следовательно, Виндовс 11 не видит второй жесткий диск, а вы не можете им пользоваться. В такой ситуации необходимо форматировать HDD. Для этого сделайте следующее:

1. Жмите правой кнопкой мышки по интересующей области.
2. Выберите опцию создания простого тома.
3. Установите размер и жмите «Далее».
4. Поставьте букву (любую свободную).
5. Укажите файловую систему. Для переносного USB-диска подходит exFAT, а в остальных случаях — NTFS.
6. Выберите пункт форматирования и жмите «Далее».
7. После этого проверьте видит жесткий диск Windows 11 или нет. В этом случае в секции раздела должна быть надпись «Исправен».

Поменяйте букву

В ситуации, когда Виндовс 11 не видит накопитель, можно обойтись сменой буквы. Проблема была характерна и для 10-й версии, а ее суть состоит в отключении функции автоматического присваивания буквы. Для исправления ситуации пройдите такие шаги:

1. Жмите Win+R на рабочем столе Windows 11.
2. Введите diskmgmt.msc.
3. Кликните «ОК».
4. Жмите правой кнопкой мышки на интересующий накопитель.
5. Выберите пункт «Изменить букву …».
6. Используйте любой другой вариант.
7. Жмите на кнопку «ОК».

Проверьте ПК / ноутбук на вирусы

В некоторых случаях Windows 11 не видит установленный жесткий диск из-за действия вирусов, блокирующих отображение. В таком случае нужно проверить Виндовс на наличие вредоносных программ, а при их наличии удалить.

Замените устройство

В наиболее сложных случаях проблема может быть связана с механической неисправностью жесткого диска. В таком случае решением может быть только замена. Если вы только купили накопитель, это можно сделать по гарантии.

Как видно, существует не так много причин, почему Windows 11 не видит накопитель после подключения. За исключением механической неисправности такую проблему легко исправить своими силами. В комментариях расскажите, какой из предложенных методов вам помог, и что еще можно сделать.

Если не определяется новый внешний жесткий диск

В этой ситуации имеется в виду переносной накопитель, который вы только приобрели и впервые подключили к ПК. Первое, что нужно сделать:

1. Заходим Панель управления/Убеждаемся, что в меню «Просмотр» выбран пункт «Мелкие значки»/Администрирование.

2. Далее «Управление компьютером».

3. В левой колонке переходим в меню «Управление дисками».

4. Ждем 5-10 сек, пока произойдет обновление конфигурации, после чего отобразятся и внутренние, и внешние носители, которые подключены к компьютеру или нетбуку. Достаточно часто ПК может не читать носители из-за неправильного назначения буквы.

Именно ее следует поменять. Для этого нужно правой кнопкой мыши нажать на наше устройство и выбрать «Изменить букву».

Проблема в аппаратной части ПК

Если исправный HDD или SSD не распознается на уровне BIOS (UEFI), первым делом убедитесь в правильности его подключения, целостности разъемов и соединительных кабелей:

• Отключите питание компьютера и попробуйте подсоединить шлейф SATA к другому порту. Разумеется, шлейф должен быть заведомо исправным.
• Убедитесь, что на разъеме питающего диск кабеля есть напряжение (путем подсоединения к кабелю другого устройства или измерения вольтметром).
• Если накопитель подключен через адаптер-переходник любого типа, по возможности подсоедините его напрямую.

При проблемах с винчестером стандарта SATA на старом ПК проверьте, включен ли SATA-контроллер в настройках BIOS: опция SATA Controller (OnChip SATA Controller, Onboard SATA Controller) должна быть в режиме Enable.

С подключением и настройками порядок, но диска не видно? Тогда проделайте следующее (не помог предыдущий шаг, переходите дальше):

• Сбросьте BIOS (UEFI) на умолчания, после чего снова установите нужные настройки.
• Обновите BIOS (UEFI).
• Временно замените блок питания. Возможно, он неисправен или не выдает достаточного напряжения по 12-вольтовой линии.
• Отключите от материнской платы всё, кроме проблемного диска и оборудования, необходимого для загрузки машины (это процессор с кулером, память, видеокарта, клавиатура, монитор и блок питания). Причиной может быть электрическая неисправность какого-либо устройства.
• Поочередно заменяйте оставшиеся устройства на заведомо рабочие.

В 70-80% случаев это решит вашу проблему. А если нет, то причиной отсутствия эффекта, вероятнее всего, является неисправность материнской платы или индивидуальная несовместимость девайсов. Последний фактор, скорее, из области экзотики, но тоже «имеет место быть».

Причина 7: Выход HDD из строя

Винчестерам, как и любой технике, свойственно ломаться. Причинами могут быть скачки напряжения, механические повреждения, выход из строя электронных компонентов, дисков или магнитных головок накопителя, а также разъема подключения винчестера, например, отломанная ножка контакта. В таком случаях для ремонта придется искать сервисный центр. HDD обычно плохо поддаются ремонту, и это удача, если ломается управляющая плата — обычно ее можно заменить, чтобы девайс снова нормально функционировал.

Чаще всего у накопителей ломаются сами «блины» и магнитные головки, считывающие с них информацию. В таком случае вернуть работоспособность устройства практически невозможно или слишком дорого, и остается надеяться лишь на восстановление информации с накопителя.

Это были основные причины того, почему компьютер не находит жесткий диск. Технология HDD накопителей постепенно устаревает из-за относительно низкой надежности и риска потери данных. На смену ей приходят твердотельные накопители, которые гораздо более производительны. Многие проблемы с подключением HDD характерны и для SSD, но в целом качественные флеш-накопители более просты в эксплуатации.

Большую популярность набирают и технологии облачного хранения данных. Многие сервисы предоставляют в аренду дисковое пространство на своих серверах бесплатно или за умеренную плату. Скорость работы облачных хранилищ напрямую зависит от интернет-соединения пользователя, а надежность хранения информации обеспечена распределенной структурой серверов и резервным копированием. Поэтому облачное хранение — самый надежный на сегодняшний день способ сохранить важные данные при поломках HDD.