Что делать если скайп не запускается на компьютере

Не запускается Скайп на Windows 7? Мы научим, что делать!

Ситуация, когда не запускается скайп на windows 7, не очень приятна, особенно когда он срочно требуется. В этой статье мы расскажем о способах решения проблемы, почему не работает скайп на виндовс 7.

Многие пользователи могли заметить, что старые версии (7 ниже) приложения больше не поддерживаются. Microsoft принуждает пользователей переходить на версию 8 и старше. Но пользователям, которые привыкли к старому дизайну будет довольно сложно переходить на новую версию.

На вопрос, почему скайп не поддерживает старую версию для windows 7, разработчики указывают на цикл поддержки программного обеспечения — создание новых функций и поддержка новых версий стоит выше, чем поддержание старых версий приложения.

Далее рассмотрим основные варианты, почему скайп не запускается на виндовс 7.

Причины

- Попробуй просто перезагрузить устройство. Удивительно, но факт – очень многие программные проблемы с легкостью решаются элементарной перезагрузкой.
- Ты не установил последнее обновление программы – вот почему порой не включается Скайп на компьютере или ноутбуке. Если не обновлять мессенджер, могут возникнуть самые разные неполадки, от невозможности отправить сообщение и помех при звонке до ситуации, при которой Skype совсем откажется работать.
Проверь наличие обновлений, и загрузи последнюю версию, если она есть
- - На форумах и в группах техподдержки программы не редок вопрос «Почему не включается Skype на Windows 10 и Windows 7 , а также других ОС, если есть интернет». Как правило, ответ на него прост – программу блокирует антивирус или Firewall. Чтобы вычислить, так ли это, отключи антивирус хотя бы на время и попробуй запустить Skype.
  Если опасения подтвердились, нужно просто внести мессенджер в список разрешенных антивирусом или Файрволом программ.
  - - Существует и обратная ситуация – когда мессенджер отказывается работать из за того, что устройство подверглось вирусной атаке.
    Просканируй компьютер или ноут с помощью антивируса. Даже если причина не во вредоносном ПО, еще одна проверка никогда не будет лишней
    - - Часто Скайп не включается, когда устройство пользователя не в сети.
      Пожалуй, проверить, как идет передача данных, нужно в первую очередь.
      - Что делать, если не включается Скайп при запуске компьютера? Автоматическое включение можно выставить в самой программе.
        
        Открой «Настройки приложения» и нажми кнопку «Запускать Skype автоматически»
        
        Частенько причиной того, почему Скайп не включается на ноутбуке или компьютере, становится сбой на основном сервере программы.
        
        Не волнуйся – твоей вины тут нет, просто нужно немного подождать, и все заработает.
        
        Как включить Скайп, если он не включается? Есть способ, который в большинстве случаев помогает решить проблему с запуском программы.
        
        Закрой мессенджер, заверши процесс в «Диспетчере задач» (CTRL+ALT+DELETE) и вызови командную строку с помощью сочетания клавиш Win+R. Здесь нужно прописать команду «%appdata%skype» и нажать «Ок». откроется папка, в которой необходимо удалить файл под названием «shared.xml». Удалил? Теперь снова запусти приложение – все должно заработать.
        
        Запуск Skype в «старом» режиме
        
        Microsoft оставили возможность запускать программу Skype в старом режиме, который не зависит от Internet Explorer. Для этого нужно сделать следующие действия:
        
        Найдите ярлык Скайп и кликните по нему правой кнопкой;
        
        В контекстном меню найдите пункт «Свойства»;
        
        Откроется новое окно со свойствами ярлыка Skype;
        
        В нем найдите пункт «Объект» и добавьте в путь ярлыка команду /legasylogin, как это показано на скриншоте;
        
        Сохраните настройку, нажав кнопку «ОК».
        
        Как восстановить программу
        
        Только что я показал, как зайти в скайп, если он не открывается на компьютере. В принципе, на этом можно и остановиться, но многим всё-таки удобнее пользоваться обычной программой. Поэтому далее я покажу, как восстановить ее работу.
        
        Вход через браузер больше подходит для временного использования – когда нужно срочно открыть программу, и нет времени разбираться что к чему.
        
        Windows 7, 8, 10
        
        Чаще всего скайп не открывается из-за того, что версия программы на компьютере устарела. Решается это ее обновлением.
        
        1 . Открываем официальный сайт skype.com
        
        2 . Нажимаем «Скачать Скайп» и ждем, пока загрузится файл.
        
        Для Windows 8 и 10 установка происходит через Магазин приложений (Microsoft Store).
        
        3 . Открываем полученный файл. Обычно он находится в папке «Загрузки».
        
        4 . Устанавливаем программу.
        
        По окончании на Рабочем столе и в Пуске появится ярлык.
        
        Попробуйте запустить приложение через этот значок. Если оно работает, значит, проблема решена. В противном случае читайте главу Если не открывается после обновления.
        
        Windows XP
        
        На компьютере с Windows XP программа скайп не работает вообще. Ее невозможно ни установить, ни обновить. Это связано с тем, что XP – устаревшая система и не поддерживается разработчиками.
        
        Единственный вариант – использовать веб-версию. То есть открывать скайп в браузере, так, как я показывал в начале статьи.
        
        Но и в этом случае программа может не запуститься. Тогда нужно сделать специальный ярлык и открывать приложение только через него. Способ работает, если у вас Google Chrome или Opera.
        
        1 . Щелкните правой кнопкой мыши по Рабочему столу → Создать → Ярлык.
        
        2 . Вставьте следующий текст, если у вас Google Chrome:
        
        «C:Program FilesGoogleChromeApplicationchrome.exe» -user-agent=»Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36″ https://web.skype.com/
        
        Или такой текст, если у вас Opera:
        
        «C:Program FilesOperalauncher.exe» -user-agent=»Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36″ https://web.skype.com/
        
        3 . Далее → напечатайте название для ярлыка → Готово.
        
        На рабочем столе появится новый значок. Вот через него и нужно открывать программу. Только перед запуском закройте окно браузера.
        
        Брандмауэр
        
        Если не открывается Скайп на компьютере после установки или обновления мессенджера, возможно брандмауэр Защитника Windows не внес его в список разрешений. Это можно исправить таким образом:
        
        Открыть меню «Пуск» и выполнить следующие действия: «Обновление и безопасность – Безопасность Windows – Открыть службу «Безопасность Windows» – Брандмауэр и безопасность сети – Разрешить работу с приложением через брандмауэр».
        
        Откроется окно, где указан список программ, установленных на компьютере. В нем нужно отыскать Skype.
        
        Если напротив названия мессенджера не стоят галочки, следует щелкнуть по кнопке «Изменить параметры». Отметить Skype в столбце «Частная» и «Публичная» (если такая сеть используется). Подтвердить действия.
        
        На заметку:
        Чтобы проблем с брандмауэром не возникало, следует использовать Skype, загруженный из Microsoft Store.
        
        Случай 1: Программа для ПК
        
        Для начала остановимся на том, что делать, когда не открывается Скайп на компьютере. Возможных причин этой проблемы немало. Но мы сейчас рассмотрим ситуации, которые встречаются чаще всего:
        
        Устаревшая версия программы. Решение — обновление.
        
        Неполадки с интернет-соединением.
        
        Повреждение программных файлов. Здесь поможет только переустановка. Загрузить актуальную версию вы можете на нашем сайте.
        
        Почему не запускается Skype
        
        Время от времени пользователи сталкиваются с такой проблемой, что по какой-то причине не запускается Скайп. Это весьма неприятно, особенно когда нужно срочно нужно позвонить кому-нибудь или оставить сообщение. Поэтому проблему нужно решать. Мы разберемся, как это сделать.
        
        Однако для решения проблемы сначала нужно определить причину. И беда в том, что часто сделать это почти невозможно. Поэтому придется перебирать все возможные варианты для исправления ситуации.
        
        Возможно, мессенджер уже запущен
        
        Иногда бывает так, что Скайп как бы работает на компьютере, но не совсем. Вернее, программа открыта, но висит мертвым грузом в Диспетчере задач. Так что при попытке повторного ее запуска ничего не происходит. Решение здесь одно – завершение соответствующего процесса. Вот подробная инструкция по этому поводу:
        
        Кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и в появившемся контекстном меню выбираем пункт «Диспетчер задач».
        
        Если причина была в этом, то программа обязательна должен запуститься. Правда, не всегда данная процедура срабатывает. Особенно в том случае, если проблема намного глубже. А теперь переходим к следующей главе материала.
        
        Обновляем конфигурационный файл
        
        В составе Скайпа имеется специальный конфигурационный файл, в который записывается информация о профиле пользователя. Если этот элемент поврежден, то программа не будет работать, как бы мы ни старались. Однако этот файл можно обновить. Причем для этого даже не требуется запущенное приложение. Исправить ситуацию можно при помощи возможностей операционной системы Windows. Именно этим мы сейчас и займемся. Вот инструкция, рассказывающая о порядке действий:
        
        Нажимаем Win + R .
        
        Копируем в появившееся окошко команду %appdata%MicrosoftSkype for Desktopskylib.
        
        Затем нажимаем на клавишу «ОК».
        
        Дело в том, что при старте Skype должен автоматически создать новый файл shared.xml и тем самым сбросить свои настройки. Такой способ помогает в том случае, если данный элемент был поврежден вирусами или другим вредоносным ПО.
        
        Восстанавливаем системные файлы
        
        Если вирусы смогли повредить конфигурационный, то вполне могли пострадать и системные компоненты. И именно поэтому не открывается Скайп на компьютере. Что делать в данном случае? Такое предположение явно стоит проверить.
        
        Поврежденные файлы можно вернуть на свое место при помощи командной строки. Этот компонент вообще позволяет всесторонне управлять системой. Но использовать его нужно очень осторожно:
        
        Переходим к форме поиска в меню «Пуск». В случае с «Восьмеркой» и «Десяткой» она вызывается через комбинацию Win + Q .
        
        Составляем запрос «Командная строка».
        
        Кликаем ПКМ по соответствующему инструменту в перечне результатов.
        
        Затем выбираем «Запуск от…».
        
        Начнется процесс анализа и восстановления файлов. Он может занять довольно-таки продолжительное время (от 5 до 10 минут). После того, как процесс будет завершен, нужно будет перезагрузить компьютер и только потоп попробовать запустить Программу.
        
        Устраняем вирусы
        
        Раз уж вирусы добрались до файлов Скайпа и самой операционной системы, то вполне вероятно, что они также способны блокировать и запуск мессенджера. Поэтому от вредоносных объектов нужно обязательно избавиться. Тут особых инструкций не требуется – просто воспользуйтесь любым антивирусом на свое усмотрение. Avast, ESET, Kaspersky и другие продукты отлично справятся с задачей. Настоятельно рекомендуем запустить полное сканирование системы. Но оно займет около часа времени. Если такой возможности нет, то воспользуйтесь быстрой проверкой.
        
        Переустанавливаем программу
        
        Если после выполнения всех вышеописанных действий Скайп все так же не запускается, то это значит, что файлы программы были безвозвратно повреждены. Решение тут одно – полная переустановка.
        
        Протекает она в два этапа:
        
        Удаление программы. Соответствующие инструкции для Windows, Mac OS и Linux изложены здесь.
        
        Повторная инсталляция. Данному вопросу мы тоже посвятили отдельную статью.
        
        Онлайн-версия
        
        Если после всех вышеперечисленных способов Скайп так и не начал нормально запускаться, можно использовать вместо стандартного приложения онлайн-версию.
        
        Для этого на официальном сайте сервиса нужно:
        
        Нажать в правом верхнем углу «Использовать Skype в браузере»
        
        Ввести электронную почту, телефон или логин и нажать «Далее»
        
        Недостаток этой версии софта в том, что для связи и общения через Скайп браузер должен быть постоянно открытым.