Что делать если роутер не раздает интернет по wifi

Wi-Fi маршрутизатор не работает — руководство по решению проблем

Как правило, большинство проблем с Wi-Fi маршрутизатором всплывают именно во время его настройки. Ни для кого не секрет, что устройство, настройку которого выполнили корректно, будет работать так, как и задумывал его разработчик. Тем не менее стоит заметить, что даже успешно отработав долгий срок Wi-Fi роутер может в любое время просто выйти из строя. Восстановить маршрутизатор вполне возможно, но только в том случае, если это не какая-то аппаратная поломка в самом устройстве. В случае аппаратной поломки вам придется либо нести его в сервисный центр, либо копить денежку на новый роутер.

В данном материале мы с вами рассмотрим всевозможные решения для множества проблем, которые могут возникнуть с таким полезным устройством, как Wi-Fi маршрутизатор. Не горят индикаторы на корпусе маршрутизатора, он наотрез отказывается обнаруживать кабель провайдера, вы не можете пройти в панель управления на компьютере либо мобильном устройстве, роутер постоянно разрывает соединение с подключенными устройства — и многое другое будет рассмотрено в данной статье. Стоит заметить, что применять нижеуказанные рекомендации вы можете при наличии любой операционной системы или маршрутизатора — это не имеет значения, так как все работает примерно по одной и той же схеме.

В данной статье будут рассмотрены следующие проблемы и решения для них:

• Невозможно открыть панель управления Wi-Fi маршрутизатора. Вы пытаетесь открыть панель по вполне привычным адреса, например, 192.168.0.1 или 192.168.1.1, но ничего не происходит.
• Вы не можете подключить кабель от провайдера к WAN-порту маршрутизатора, так как тот никак не реагирует на него. При подключении не горит специальный индикатор на корпусе маршрутизатора. Wi-Fi маршрутизатор работает, но Интернет есть только на подключенном к нему компьютере через сетевой кабель. Доступ в Интернет доступен только лишь на одном из подключенных устройств.
• Wi-Fi маршрутизатор раздает сеть, но на ней нет доступа к Интернету. Wi-Fi адаптеры смартфонов, ноутбуков или других периферийных устройств не могут обнаружить раздаваемую маршрутизатором сеть.
• Маршрутизатор работает нестабильно, а беспроводная сеть, создаваемая им, предоставляет крайне низкую скорость подключения.
• Wi-Fi роутер время от времени перекрывает доступ к Интернету, и единственный способ вернуть доступ к нему — перезагрузить маршрутизатор или выполнить его сброс.
• Вы не можете выполнить нормальную настройку Wi-Fi роутера, так как параметры в панели управления постоянно сбрасываются по умолчанию или же и вовсе не сохраняются прямо в панели, т.е. нажали на сохранить — никакой реакции.
• Специальные индикаторы, отвечающие за Wi-Fi сигнал, питание, подключение к различным портам, не горят, как это было раньше — при изначальной покупке.

ВАЖНО:

• Чтобы не наломать изначально дров, попробуйте для начала попросту перезагрузить свой Wi-Fi маршрутизатор. Знайте, что подобные устройства крайне полезно перезагружать время от времени, чтобы избавиться от всевозможных проблем, багов и ошибок с программным обеспечением маршрутизатора. Отключите питание(отсоедините кабель или нажмите на специальную кнопку), подождите 20-30 секунд, а затем снова подключите все обратно.
• Проверьте, что проблема не находится на стороне вашего провайдеры. Порой возникают случаи, когда маршрутизатор не предоставляет доступа к Интернету просто потому, что у провайдера произошла какая-то проблема. Проверить это крайне просто, подключив кабель от провайдера напрямую к компьютеру или ноутбуку.
• Если у вас перестал работать Интернет только на смартфоне или ноутбуке, то дело, скорее всего, заключается не в Wi-Fi маршрутизаторе, а в Wi-Fi адаптере этих устройств. Соответственно, и проблему нужно решать именно с ними, а не с роутером.

Если роутер перестал раздавать сигнал

Когда вы наблюдаете ситуацию, что смартфон, компьютер или планшет выполнил подключение к сети, но страницы не загружаются, необходимо выяснить причину данного явления. Есть несколько версий, почему так происходит: роутер перестал раздавать сигнал и причина в нем, или дело в оборудовании или же в поставщике интернета.

С этой целью сначала проверяем интернет напрямую, а не через WiFi. Подключаем интернет кабель к ПК и смотрим, есть ли коннект. Если сигнала нет, и страницы по прежнему не загружаются, то проблема в сети и необходимо обратиться к провайдеру. Если же интернет есть, значит, исключаем один из вариантов возможной поломки. У нас остается два варианта: либо проблема в устройстве, либо в роутере.

Для того чтобы проверить проблему в устройстве, попробуйте подключить одновременно несколько гаджетов: ноутбук, планшет, смартфон и так далее. Если на всех устройствах отображается WiFi соединение и выполняется доступ, значит дело в вашем устройстве. Если же интернет соединения нет, и наблюдается та же проблема, значит, роутер настроен не правильно, вследствие этого он работает некорректно.

Мы выяснили, почему нет интернета. Приступаем к решению данного вопроса.

Применение средства устранения неполадок

Ок, если вы поняли, что только ваш компьютер не способен подключиться к беспроводной сети Wi-Fi, раздаваемой посредством маршрутизатора, то очевидно что-то не так с вашей системой. Самым первым вашим шагом в попытке устранить проблемы с подключением к Wi-Fi будет являться применение средства устранения неполадок сети, которое встроено в вашу операционную систему.

Нажмите на Пуск и пройдите в Параметры своей системы. В Параметрах вам нужно найти и перейти в раздел под названием «Обновление и безопасность». В данном разделе перейдите во вкладку «Устранение неполадок». В этой вкладке вы найдете перечень различных средств для устранения неполадок в тех или иных элементах системы Windows 10. Кликните на опцию «Подключения к Интернету», а затем нажмите на кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

Далее вам нужно просто следить за работой средства и выполнять действия, которые оно вам будет предлагать. Как только вы закончите работать со средством, снова попробуйте подключить свой компьютер к беспроводной сети Wi-Fi. К сожалению, данные средства устранения неполадок работают крайне редко, но мы все же рекомендуем вам попробовать воспользоваться одним из них для решения проблем с подключением к сети.

Настройки не сохраняются

Если по какой-то причине настройки, после их ввода и нажатия «сохранить» не сохраняются, а также в случае если не получается восстановить настройки ранее сохраненные в отдельный файл — попробуйте проделать операцию в другом браузере. Вообще, в случае любого странного поведения админки роутера стоит попробовать этот вариант.

В этом случае возможны самые разные варианты и все они распространены примерно одинаково. Давайте по порядку.

Если Ваш ноутбук не видит точки доступа, то, прежде всего, проверьте, включен ли в нем беспроводный модуль. Для этого загляните в «Центр управления сетями и общим доступом» — «Параметры адаптера» в Windows 7 и Windows 8, или в Сетевые подключения на Windows XP. Убедитесь, что беспроводное соединение включено. Если выключено (отображается серым цветом), то включите. Возможно, проблема уже решена. Если не включается — посмотрите, есть ли на Вашем ноутбуке аппаратный переключатель для Wi-Fi (на моем Sony Vaio, например, есть).

Едем дальше. Если беспроводное соединение включено, но постоянно пребывает в статусе «Нет подключения», убедитесь, что на Ваш Wi-Fi адаптер установлены те драйвера, которые нужны. Особенно это касается ноутбуков. Многие пользователи, установив программу для автоматического обновления драйверов или имея драйвер, устанавливаемый операционной системой Windows автоматически, считают, что это и есть нужный драйвер. В итоге нередко сталкиваются с проблемами. Нужный драйвер — тот, который находится на сайте производителя Вашего ноутбука и предназначен именно для Вашей модели. В портативных компьютерах часто используется специфичное оборудование и использование драйверов (не только для сетевого оборудования), рекомендованных производителем, позволяет избежать многих проблем.

В случае, если и предыдущий вариант Вам не помог, пробуем зайти в «админку» роутера и немного изменить настройки беспроводной сети. Первое: измените b/g/n на b/g. Заработало? Значит, беспроводный модуль Вашего устройства не поддерживает стандарт 802.11n. Ничего страшного, в большинстве случае, это никак не скажется на скорости доступа к сети. Если не заработало, попробуйте там же вручную указать канал беспроводной сети (обычно стоит «автоматически»).

И ещё один маловероятный, но возможный вариант, с которым мне приходилось сталкиваться трижды, причем два раза — для планшета iPad. Устройство так же отказывалось видеть точку доступа, и решалось это выставлением в роутере региона United States вместо Россия.

Как настроить Wi-Fi при помощи интерфейса роутера?

Каждый маршрутизатор занимается раздачей Вай-Фай при помощи каналов, которых может быть более тринадцати. Настройки роутера имеют в основном автоматический режим распознавания нужного канала. Если применяемые каналы будут совпадать с каналами находящихся рядом людей, Wi-Fi может работать с постоянными сбоями.

Для ручного изменения канала следует проделать следующие манипуляции:

1. Переворачивается коробка роутера для изучения содержимого наклейки. Эта информация должна содержать указание IP-адреса, открывающего доступ к настройкам, а также данные для входа. Обычно для входа нужно указать admin/admin.

1. Открывается удобный браузер, где в адресной строке прописывается IP, указанный на этикетке роутера. Прописывать нужно в точности так, как указанно на панели.
2. После того, как будет прописано числовое значение с точками, следует перейти по указанному адресу. Перед пользователем откроются настройки маршрутизатора. Вводятся соответствующий логин и пароль, о которых мы писали выше.
3. Далее следует перейти к беспроводному подключению, где будет пункт настроек. Справа находится «Channel», что имеет статус «Auto».

1. Следует нажать на стрелку, чтобы открылся выпадающий список. После этого нужно выбрать один из каналов, а далее сохранить свой выбор.
2. Роутеру необходима будет перезагрузка. После того, как будут настроены новые изменения, можно будет осуществить подключение к интернету по Вай-Фай.

Следует обратить внимание на то, что настройки осуществляются в зависимости от разновидности роутера по производителю и модели. Мы говорили о том, что делать, если роутер TP LINK не раздает интернет.

На роутерах ASUS также все просто. Заходим в настройки, переходим в пункт «Интернет» и настраиваем роутер. Стандартные логин/пароль для входа admin/admin.

Инструкция по настройке роутера ASUS доступна в следующем видео:

Если у вас роутер ZyXEL, также заходим в настройки и ищем вкладку «Интернет». После ввода пары логин/пароль откроется доступ к настройкам.

1 — Не удаётся подключиться к беспроводной сети

Если при попытке подключения устройство вообще не видит Вашу беспроводную сеть, но при этом к другим отлично подключается, то обычно причину нужно искать на роутере. Первым делом смотрим на индикаторы, расположенные на лицевой панели. лампочка с антеннкой должна гореть или помаргивать.

Если она вообще не светиться, то беспроводной модуль маршрутизатора выключен. На некоторых моделях для его включения/выключения есть отдельная кнопка на корпусе (как на скриншоте). В моей практике были случаи, когда её нажимал ребёнок, а взрослые думали, что сломался маршрутизатор.

Если кнопки нет, то в веб-интерфейсе, в разделе Wireless («Беспроводная сеть») должна быть галочка «Включить» или «Enable». Она должна обязательно стоять, иначе адаптер не будет работать.

Ещё одна возможная причина — используемый радиоканал. Если у Вас на маршрутизаторе выставлен автоматический выбор канала, то попробуйте поставить вручную 1-й или 6-й.

Если после этого сеть будет видна со смартфона или планшета, то у Ваших девайсов используется разный регион. А у каждого региона своё количество каналов — у России или Европы 13, у Японии 14, а у США (United States of America) — 11. Последний часто встречается на iPhone и iPad, привезённых из-за границы.

В случае, когда у Вас при попытке подключения постоянно откидывает с сообщением о неправильном пароле, то проверьте, чтобы в параметрах безопасности Вай-Фай для стандарта WPA2-PSK тип шифрования стоял AES.

Не помогло? Попробуйте поставить чисто цифровой пароль. Всё равно откидывает? Смените стандарт на WPA-PSK.

Смена настроек

О том, как подключить и настроить роутер TP-Link, рассказывается в следующем видео:

Как проверить правильность настроек маршрутизатора? В некоторых моделях оборудования TP-Link источников интернета может быть несколько (например, кабельное подключение, USB-модем, Wi-Fi-мост). Соответственно, в настройках необходимо выбрать правильный источник.

Для доступа к настройкам потребуется:

1. Любым удобным способом подключиться к роутеру. Можно по кабелю (предпочтительный вариант, кабель идет в комплекте, подключаться к компьютеру/ноутбуку нужно через LAN-порт).
2. Открыть браузер (любой, можно даже на телефоне) и ввести в адресную строку: 192.168.1.1 и нажать Enter (адрес для доступа к настройкам может быть другим, его можно узнать из стикера на самом маршрутизаторе или из инструкции).
3. Ввести логин/пароль для доступа к настройкам. По умолчанию в TP-Link установлено: логин admin, пароль admin (их рекомендуется менять на другие, чтобы предотвратить несанкционированный доступ других лиц к параметрам устройства).

1. Перейти на вкладку «Network» (Сеть).
2. В пункте «WAN» выбрать «Dynamic IP». Обязательно после внесения новых параметров нужно в нижней части страницы нажимать «Save» (Сохранить). Без этого новые настройки не будут задействованы.

1. Если имеется пункт «Internet», то выбрать в нем необходимый источник (WAN – это подключенный кабель в WAN-порт, в большинстве случаев его и нужно выбрать).

В некоторых случаях ещё можно выбрать подключение не Dynamic IP, а PPPoE, но в этом случае пользователю ещё нужно будет ввести логин/пароль (их предоставляет сам провайдер, можно поискать в договоре).

Кстати, в разделе Network также выводятся данные автоматического тестирования подключения. Если там указано Disable, то значит интернет отсутствует именно на входе (то есть данные не поступают от провайдера).

Отсутствие беспроводной сети

Если вы включили роутер, а устройства попросту не видят сеть, из-за чего это может быть и что делать?

1. Выключен модуль Wi-Fi. Определить это можно по тому, что не горит лампочка беспроводной сети. Возле значка в виде антенны лампочка должна или непрерывно гореть, или часто мигать. В некоторых моделях присутствует специальная кнопка для включения/выключения Wi-Fi. Проверьте, не нажата ли она. Возможно, её кто-то из членов семьи случайно задел. Если такой кнопки нет, проверить состояние модуля можно через браузер. Войдите в раздел параметров беспроводной сети, активируйте пункт «Включить Wi-Fi», перезагрузитесь.
2. Неправильный выбор канала связи. Вся техника работает на частоте 2,4 ГГц, поэтому время от времени может происходить накладка сигнала. Обычно роутер настроен на автоматическое присвоение канала. Но иногда целесообразнее выбрать его вручную. Можно воспользоваться специальными утилитами для проверки загруженности каналов связи, например, Free Wi-Fi Scanner для Windows либо WiFi Analyzer для Android, и выбрать самый свободный.
3. Неправильно введённый пароль. Если не получается вспомнить, пройдите в установки роутера — Безопасность сети — Пароль. Замените его на чисто цифровой. Тогда будет сложнее ошибиться.

Если после этого ошибка повторяется, попробуйте сделать такие действия:

• Подключитесь к интернету напрямую, чтобы проверить наличие сигнала от провайдера. Возможно, интернет не работает по техническим причинам или из-за задолженности.
• Перезагрузите роутер, что позволит избавиться от многих ошибок программного обеспечения.
• Подключитесь к точке доступа с других устройств. Если это удалось, то проблема не в ней.
• Осмотрите прибор на наличие повреждений. Может быть, кабель передавлен или отошёл контакт антенны. Попробуйте пошевелить антенну, поверните её в другую сторону. Может, именно слабый сигнал является причиной неработоспособности соединения.

Заключение

В данной статье рассмотрена ситуация, когда работающий роутер почему-то перестал раздавать wi fi (сеть устройства), приведены рекомендации по устранению подобной неполадки, когда маршрутизатор работает, но не раздает интернет.

Подгорнов Илья Владимирович Всё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.