Что делать, если программа в Mac OS перестала отвечать и как ее принудительно завершить

Что делать, если программа в Mac OS перестала отвечать и как ее принудительно завершить

Mac OS не Windows! Но иногда и эта операционная система дает сбои. Бывает так, что Вы спокойно себе работаете с какой-нибудь программой и в определенный момент она перестает реагировать на ваши команды, а указатель мышки превращается во «вращающийся курсор ожидания», «радужное колесо», «вращающееся колесо смерти» или «юла» — все это разные названия одной и той же пиктограммы. При нажатии на кнопку Закрыть ⓧ ничего не происходит, программа все также ни на что не реагирует и продолжает находиться в оперативной памяти Mac. Ни к чему не приводит и нажатие сочетаний клавиш ⌘Cmd + Q . Что же делать, если программа перестала отвечать? Об этом Вы сможете узнать прочитав данную статью.

Существует несколько способов принудительного завершения программы.

Способ №1

Иногда компьютеры под управлением macOS корректно не загружаются. Вместо появления привычного логотипа в виде надкушенного яблока и индикатора загрузки экран остается полностью былым. При этом компьютер не может загрузиться, несмотря на звуковой сигнал старта работы. Чаще всего появление «белого экрана смерти» обусловлено установкой обновления операционной системы. Учитывая тот факт, что вчера, 13 декабря, Apple выпустила очередное обновление macOS Sierra, инструкция пригодится, в случае, если после обновления ваш Мас не может включиться.

Причин возникновения проблем с загрузкой macOS может быть несколько, как и их решений.

Перезагрузка в безопасном режиме

Одним из самых простых решений проблемы может стать перезагрузка в безопасном режиме. Для этого нужно перезагрузить компьютер, зажимая клавишу Shift до тех пор, пока не появится логотип Apple и индикатор загрузки. После того, как компьютер загрузился, попробуйте повторно перезагрузить его в обычном режиме.

Сброс энергонезависимой памяти (NVRAM)

Память NVRAM — это небольшой сектор памяти компьютера, в котором хранятся некоторые настройки macOS. В NVRAM хранится информация о выборе загрузочного тома, и при загрузке операционная система обращается к этому участку памяти. В случае существования ошибки в работе NVRAM, может также появиться «белый экран смерти» при загрузке.

Чтобы сбросить NVRAM, нужно перезагрузить Мас, зажав при этом комбинацию клавиш Command+Option+P+R. Отпустить клавиши можно только после того, когда услышите два сигнала о включении компьютера. После этого энергонезависимая память будет сброшена, и компьютер сможет загрузиться в обычном режиме.

Сброс параметров контроллера управления системой (SMC)

Еще одним способом борьбы с проблемами загрузки Мас является сброс параметров контроллера управления системой (SMC). К этому пункту стоит прибегать только после того, как были испробованы все предыдущие, и они не дали результатов.

Для того, чтобы сбросить параметры SMC, нужно выключить Мас и подсоединить к нему кабель зарядки.

Включить компьютер, удерживая комбинацию клавиш Shift+Control+Option+Power несколько секунд, затем отпустить все кнопки одновременно. После этого компьютер должен загрузиться в обычном режиме.

Перезагрузка и восстановление диска при помощи Дисковой утилиты

Еще один способ устранения «белого экрана смерти» на Мас предполагает загрузку в режиме восстановления и использование Дисковой утилиты. Для этого потребуется:

• Перезагрузить Мас, зажав комбинацию клавиш Command+R, чтобы запустить режим восстановления.
• Выбрать Дисковую утилиту из списка, который появится на экране.
• В новом окне выбрать жесткий диск и перейти во вкладку «Первая помощь», чтобы запустить восстановление.

В процессе восстановления система может показать ошибки, с которыми не справляется. В таком случае, возможно, для восстановления работы компьютера придется переустановить операционную систему.

Напомним, что перед тем, как приступать к переустановке macOS, стоит создать резервную копию всех нужных данных, хранящихся на компьютере.

Иногда при загрузке на белом экране появляется знак вопроса. Это означает, что Мас не может найти загрузочный диск. Исправить ситуацию может перезагрузка с зажатой клавишей Option. В процессе загрузки на экране появится несколько вариантов, среди которых нужно выбрать Macintosh HD. В том случае, если такая перезагрузка не решает проблему, скорее всего, жесткий диск поврежден и нужно постараться заменить его как можно скорее.

Запускаем Дисковую утилиту

В меню восстановления выберите пункт: Дисковая утилита.

Выберите рабочий раздел диска с установленной системой, обычно он называется Macintosh HD, он будет серого цвета, потому что диск зашифрован.

Обозначение раздела будет указано в таблице с информацией о диске в поле: Устройство. Запомните это значение, у нас disk2s1.

Перезагрузка в устройствах, выпущенных до 2016 года

В том случае, когда завис МАКбук, выпущенный до 2016 года, необходимо воспользоваться вполне обычной кнопкой, которая находится там же, где и TouchID – в правом верхнем углу клавиатуры.

Здесь все делается следующим образом:

• Нажмите и удерживайте кнопку включения до тех пор, пока компьютер не выключится. Обычно этот процесс тоже не занимает так уж много времени – не более 5 секунд. В конце Вы увидите характерное затухание изображения на экране и полное его отключение.
• Подождите некоторое время (тоже несколько секунд) и нажмите на ту же кнопку включения. МАК включится и начнет свою работу.

Рис. №3. Кнопка включения на MacBook, выпущенном до 2016 года

Кроме полноценных МАКбуков, бывают также iMac и MAC Mini. Рассмотрим то, как перезагрузить MacBook таких моделей.

↑ 8. Переустановите операционную системы

Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, тогда придется переустанавливать операционную систему macOS High Sierra. К счастью, процесс очень простой, однако перед этим вам потребуется сохранить нужные файлы и документы на внешний диск или в облако, чтобы не потерять их. В этом вам поможет инструмент Time Machine, который присутствует на каждом компьютере компании Apple.

Как переустановить macOS

Если вы уже сохранили все нужные вам данные, чтобы не потерять их в результате форматирования диска и установки ОС, тогда можно приступать.

1. Выключите ваш компьютер
2. Включите его обратно и сразу же нажмите и удерживайте кнопки Command + R на протяжении 5 секунд. Дождитесь запуска рекавери
3. В рекавери на главном экране по двойному клику перейдите в раздел “Дисковая утилита”
4. Выберите загрузочный том, если хотите стереть диск полностью, или один раздел Macintosh HD
5. Перейдите во вкладку “Стереть”
6. В следующем диалоговом окне введите имя загрузочного тома и выполните форматирование
7. После завершения процесса вернитесь на главный экран и по двойному клику перейдите в раздел “Переустановить macOS”
8. Следуйте инструкции на экране, чтобы выполнить чистую установку операционной системы. Вы должны быть подключены к Wi-Fi, так как рекавери будет качать образ macOS. Время загрузки напрямую зависит от скорость вашего подключения к Интернету.

Дайте нам знать в комментариях помогли вам наши советы по улучшению быстродействия Mac на macOS High Sierra или других версиях операционной системы компании Apple. Если у вас остались вопросы — мы обязательно на них ответим.