Что делать, если перестал работать роутер zyxel keenetic

Zyxel keenetic lite не включается

Сидел я, значит, никого не трогая в интернете, все было замечательно, ничего не предвещало беды, как вдруг вырубился интернет. Первая мысль, а вернее ругательство, было в сторону моего провайдера, так как обычно он этим грешит, часто подводит. Спустя 5 минут все стало гораздо интереснее. Я обратил внимание, что мой ноут (а у меня ноут) не видит мой модем (ZyXEL NBG334W EE). Обычно, когда подводит провайдер, сигнал с модемом не пропадает, а просто показывает соответствующий значок об отсутствие интернета. Чтож, подумал я, и просто перезагрузил модем (вынул с розетки и обратно подключил), делов то. К моему удивлению, ситуация не изменилась и тут я понял, что это нестандартный случай. Еще вот что я заметил: индикатор wi-fi не горел, хотя в рабочем режиме у меня горели 3 индикатора (питания, wi-fi, ключик). Ну все, подумал я, хана модему. В общем промучился я с ним довольно долго и расписывать обо всем особо не хочется, поэтому попробую более сжато.

Что случилось с роутером?

• — Индикатор wi-fi не горел
• — В веб интерфейс (192.168.1.1) не заходит
• — Кнопочка reset (для сброса всех настроек) тоже не работает

Оставалось только выкинуть модем, но! Меня смутил тот факт, что остальные индикаторы ведь горели, а значит не все еще потеряно. Я сразу понял, что проблема в прошивке или, как ее еще называют, микропрограмме. Но как ее обновить, без доступа к веб интерфейсу, я не знал и для этого мне нужно было относить модем в сервисный центр, а мне уж больно лень было это делать, да и интернет нужен был как можно скорее.

Короче говоря, я перепробовал все что предлагают на разных форумах, в том числе и официальных — ничего не помогло. И вот когда я уже совсем отчаялся, у меня получилось найти выход.

Итак, пробуем следующее:

1. Зажимаем кнопочку reset (маленькая, сзади) чем то острым и не отпускаем.
2. Ждем секунд 30 и выключаем питание (из розетки), кнопочку не отпускаем!
3. Ждем 30 сек. и снова включаем в розетку, кнопочку не отпускаем!
4. Ждем 30 сек.

После этой легкой процедуры у меня все заработало! Нужный индикатор загорелся, модем вновь стал виден компьютеру, а так же заработал веб. интерфейс. Что интересно, так это то, что на официальном сайте нету этой подсказки, хотя она единственная, которая помогла мне в решении моей проблемы. На оф. сайте предлагалось восстановить поврежденный файл конфигурации с помощью утилиты NBG Repair Tool, но и этот вариант мне не помог. Все оказалось гораздо проще.

Теперь я безумно рад! Я подумал что модему пришел полный писец и уже, кстати, стал подбирать в интернет магазине новые роутеры. Как же хорошо что я не успел сделать заказ сегодня ? Да и это приятное чувство, когда сам чинишь устройство, которое уже собирался выбросить — бесценно!

Решаем проблему

Давайте рассмотрим, что делать если не работает роутер zyxel keenetic lite.

Маршрутизатор выключен

Самое банальное, что может случиться – вы просто не включили маршрутизатор в сеть. Да, такое случается редко, но бывает. Из-за этого, соответственно, не работает и интернет, точнее нет раздачи.

Не включен Wi-Fi

Если используя роутер Zyxel Keenetic не работает WiFi, вероятно просто выключена данная функция маршрутизатора. Сейчас, все современные устройства обладают специальной кнопкой включения/выключения вай-фай.

Нажмите на нее и взгляните на индикатор, где нарисован значок Wi-Fi, он должен светиться зеленым.

Сбои в прошивке

Из-за этого может не работать маршрутизатор. В таком случае нужно производить восстановление прошивки роутера. Для этого нужна утилита Zyxel Keenetic recovery utility.

В ней содержится самая актуальная прошивка. Затем следует произвести распаковку в удобное место и запустить файл zkrutil.exe. Далее вы выключаете маршрутизатор, отключаете от него все провода, кроме соединяющего устройство и компьютер. Следующим шагом нужно нажать кнопку Reset и включить устройство. Затем произойдет перепрошивка, и придется заново настраивать устройство.

Выбор другого способа подключения

Если предыдущий совет не решил проблему того, почему компьютер не видит ВайФай маршрутизатор, то можно воспользоваться еще одним советом. Есть способ, который заключается в выборе иного метода подключения к роутеру, а именно:

• в том случае, если попытка подключиться к компьютеру в сеть с помощью Ethernet-кабеля была безуспешна, то можно попробовать подключение по Wi-Fi;
• и наоборот, если ПК не подключается к маршрутизатору по беспроводному Wi-Fi-соединению, то следует подключиться к устройству с использованием кабеля.

Подобный способ хорош тем, что помогает не только обойти ошибку и получить желаемый результат, но и диагностировать ее, обратившись к квалифицированным специалистам. К сожалению, и здесь есть определенные издержки. Стационарные персональные компьютеры (системный блок) редко имеют специальные адаптеры для Wi-Fi, по этой причине данный метод придется применять на ноутбуке или воспользоваться USB-маршрутизатором.

При использовании WiFi проверьте открытость имени сети

Компьютер может не находить домашний WiFi, если сеть настроена как скрытая. Такие сети не отправляют окружающим беспроводным устройствам своё название (SSID). Подключиться к скрытой сети можно после ввода её имени и авторизации (при наличии шифрования). Проверить текущие настройки WiFi можно в веб-интерфейсе маршрутизатора. Подключитесь к роутеру кабелем и убедитесь, что соединение установлено (компьютер его видит). Переверните маршрутизатор и на его нижней стороне посмотрите адрес для входа в админ-панель, а также логин и пароль. Перейдите по указанному адресу в браузере, введите данные учётной записи и найдите настройки беспроводной сети.

Среди настроек будет флажок, отвечающий за видимость имени беспроводной сети. В роутерах различных производителей он называется по-разному, например, «Сделать сеть скрытой», «Скрыть SSID», «Скрыть имя сети». На маршрутизаторах TP-Link нужный пункт называется «Включить широковещание SSID», а найти его можно в меню «Беспроводной режим -> Настройки беспроводного режима». Измените этот параметр, перезагрузите роутер и попробуйте выполнить повторное подключение.

Вход через браузер

Когда пользователь переходит по ссылке my.keenetic.net, его встречают два поля для входа. Их необходимо заполнить информацией, которая обычно находится на дне роутера — логин и пароль. Если их там нет, то данные наверняка нанесены где-то ещё.

При последующих попытках открыть страницу с настройками может понадобиться повторный вход, так что информацию лучше запомнить или заменить своей (смена логина и пароля).

Обновление прошивки

Если прошивка (встроенное программное обеспечение) вашего роутера устарело, а на сайте производителя доступно обновлённое ПО, вы можете перезаписать микропрограмму устройства. Обновление прошивки роутера ZyXEL Keenetic выполняется через веб-интерфейс. Никакого дополнительного программного обеспечения или драйверов для этого не требуется.

Выполнять обновление рекомендуется через соединение по кабелю. В процессе прошивки модуль Wi-Fi будет отключен, что может привести к сбою и выходу роутера из строя. Также рекомендуется оставить подключённым к роутеру только один компьютер, с которого будет выполняться обновление, а беспроводную сеть вообще выключить.

Заходим в веб-интерфейс и переходим в меню «Система» — «Микропрограмма».

Здесь мы видим информацию о текущей версии прошивки и кнопку «Обзор» для выбора файла новой микропрограммы.

Прошивку следует скачивать с официального сайта ZyXEL для вашей модели маршрутизатора. Уточните также аппаратную версию вашего устройства — она указана на этикетке. Если вы попытаетесь прошить роутер прошивкой от другой модели, это может привести к поломке.

Через «Обзор» указываем путь к скачанному и распакованному файлу обновлённой микропрограммы и жмём кнопку «Обновить». Роутер загрузит новое ПО и перезагрузится.

Ни в коем случае не отключайте питание роутера во время прошивки. А также не подключайте новые сетевые устройства и не перезагружайте компьютер, с которого выполняется прошивка.

Если обновление прошло успешно, в веб-интерфейсе вы увидите информацию о новой версии микропрограммы.

В случае, когда во время обновления произошёл сбой и роутер не включается, не горят индикаторы, не работает интернет попробуйте выполнить аппаратный сброс настроек. Если это не помогло, смотрите рекомендации по восстановлению работоспособности роутера после неудачной прошивки.

Расширение зоны покрытия Wi-Fi сети с помощью Zyxel Keenetic

Случается, что по каким-либо причинам в «keenetic lite 3» не работает wi fi или сигнал не покрывает всю площадь. В этой ситуации необходимо усилить сигнал, установив на маршрутизаторе режим репитера. Это режим усиления: роутер ловит имеющуюся сеть и усиливает ее, распространяет по большей площади или улучшает сигнал. Специальные устройства-усилители можно купить отдельно, или же использовать одноименную функцию роутера «Zyxel Keenetic».

Настройки проходят в несколько шагов:

1. Необходимо зайти в настройки маршрутизатора, сбить адрес «192.168.1.1», ввести логин и пароль;
2. Зайти в панель управления — «Система» — «Режим» — переключить на «Усилитель»;
3. После появится окошко, предупреждающее о необходимости перезагрузить роутер;
4. Затем нужно объединить оба маршрутизатора. Для этого требуется нажать кнопку «Wi-Fi» (или «WPS») — сперва на главном, затем на усилителе. Через несколько минут оба устройства объединяться в одну общую сеть, которая будет распространять хороший стабильный сигнал.

Помогло? Посоветуйте друзьям!

Способы рабочие! единственное если нету в проге прошивки под ваше устройство, скачиваете отдельно прошивку, закидываете ее в папку с программой в каталог fw и добавляете в файл INI строчку написанную аналогично существующим только с названием вашей прошивки.

Андрей, можно поподробнее?

Добрый день!
Помогите по Keenetic III: пролежал настроенный чуть дольше года (резерв), когда потребовалось использовать — не заработал, веб-морду не отдавал. Прошивается успешно, но в сети не откликается, не сканится, не пингуется, не отдает веб-морду. Есть логи Wireshark, из которых видно, что запрос данных прошивки (read request) идет с адреса 192.168.1.1.
Что за чудеса и что с этим делать?

Вы напрямую с компьютера кабелем к нему подключиться не можете? Статически IP на сетевой прописывали?

Простите, не понял, кому адресован последний вопрос.
Дополнительно по своей проблеме:
версия прошивки и замена блока питания на ситуацию не влияет, индикация на устройстве адекватная.
Прошивка происходит так: прошивальщик направляет широковещательный запрос, устройство откликается с адреса 192.168.1.1 и направляет запрос на чтение файла «k3_recovery.bin», порт источника 3562 (sdbproxy), порт приемника 69 (tftp). Дальше данные перегоняются блоками через UDP-пакеты без контрольных сумм с порта 3296 (rib-slm) на порт 3562 (sdbproxy). В обратную сторону идут UDP-пакеты с подтверждением получения блока.
На основании чего прошивальщик рисует прогресс-бар установки прошивки — не понятно, т.к. после получения последнего сетевого пакета с данными прошивки дальнейшее взаимодействие с устройством не наблюдается. Возможно, для установки требуется заранее известное время, и прошивальщик отображает фиктивный процесс, т.е. то, как должно быть.
Поскольку устройство «накрылось» во время хранения, то вариантов представляется два:
1) память, т.е. прошивка скачивается, но реально не устанавливается — не похоже, т.к. есть отличия в индикации устройства у разных версий прошивки;
2) конденсаторы — не очень похоже, т.к. обычно последствия нестабильные и связаны и зависаниями или перезагрузками.
В любом случае, прошивка не работает, т.к. необходимые порты не открыты. С адреса 192.168.1.1 работает спец.ПО, по спец.портам и в особых условиях — для обеспечения прошивки.

После возврата к исходной прошивке и очередного сброса устройство «завелось».
Причина проблем остается неясной…
Сохраняйте исходные прошивки, ибо могут пригодиться! )))

Спасибо, очень помогли, все заработало!

Китайский роутер был прошит кинетической омни 2, перепрошил через вебьинтерфейс на врт, как обратно на кенетик омни 2 прошить? Второй способ подойдет?

Тут не подскажу — не сталкивался с таким. Восстанавливал только Кинетики.

Все делаю по инструкции — файл прошивки передается без ошибок, роутер думает 1,5 минуты, перезагружается и снова скачивает прошивку — и так по кругу. Пробовал и родную прошивку, и более новую с сайта — одно и то же. Если это аппаратная проблема — на что смотреть? Роутер Giga II, прослужил 7 лет

Сергей — возможно причина не программная, а аппаратная.

Питание работает и все, не перезагружается, аварийное сброс не делает, тупо мертвый!Zyxel Keenetic Extra! Комп его не видит. Делал уже все что вы описали ,не пашет молчит! Наверно сломан(((!

Если никаких признаков жизни не подаёт, то скорее всего вышел из строя. Надо бы блок питания ещё другой попробовать.

ZyXEL Keenetic DSL при включении сразу загораются все индикаторы,потом остается только вайфай и статус( иногда красный,иногда зеленый,иногда не светится вообще). На кнопку сброса не реагирует никак и ни в каких вариациях. По инструкции в программе восстановления тоже никаких изменений не происходит. Что это может означать? Кстати,все это случилось после отключения света в квартире.

Тут может быть и такое, что проблема не программная, а аппаратная — блок питания может не выдавать нужные параметры и устройство просто не запускается полноценно.

XasaH,проверил,все в порядке, 12,1В. единственное обнаружились вздутые электролиты С603 и С618, не знаю за что отвечают.