Что делать если ноутбук не видит роутер и не может к нему подключиться

Wi-Fi подключен, а интернета нет — не работает! [страницы в браузере не открываются]

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите, по одной проблеме. Я приобрел новый ноутбук, подключил его к домашней Wi-Fi сети — значок в трее показывает, что Wi-Fi подключен, но интернет не работает (страницы в браузерах не открываются, онлайн-игры не соединяются, Skype не загружается). В чем может быть проблема?

PS

Телефон и другой старый ноутбук работают с этой Wi-Fi сетью нормально (интернет есть)!

В вашем случае, очевидно, что проблема почти наверняка связана с настройками Windows на новом ноутбуке (если, конечно, в параметрах роутера не стоит ограничение на кол-во подключаемых устройств, например).

Но вообще, чаще всего, пользователи сталкиваются с тремя вариантами: когда проблема связана с ноутбуком (под Windows) [как в вашем случае] ; со смартфоном/планшетом (под Android); и с настройками роутера.

Собственно, согласно этому и разобью эту статью на 3 части (полагаю, так будет наиболее удобно для чтения). Думаю, что статья поможет в решении большинства самых популярных причин этой проблемы.

И так, ближе к теме.

Причины

Если ноутбук не видит роутер и не может к нему подключиться, причины могут быть следующими:

1. Отключён адаптер Wi-Fi.
2. Неправильно работает или отсутствует драйвер.
3. Конфликтные ситуации в работе операционной системы или отдельных приложений.
4. Техническая неисправность адаптера беспроводной связи или нарушение работы контактов.

Физический переключатель адаптера WiFi

На ноутбуках есть комбинации кнопок, которые физически могут включать и отключать оборудование. Это может касаться клавиатур для настольных компьютеров. Чтобы задействовать сам беспроводной адаптер WiFI нужно нажать сочетание кнопок Fn+F2. Так как клавиатуры разные, и комбинация может быть другая, но вы ищите иконку, которая напоминает WiFi или беспроводную сеть.

Не удается подключиться сети

К списку наиболее распространенных проблем также можно отнести ошибку, когда ноутбук видит вай фай, но подключиться к этой сети не удается. Существует несколько способов решения данной неполадки. Рассмотрим же их поподробнее:

• Удалите сеть и переподключитесь к ней. В большинстве случаев данное решение помогает. Чтобы удалить сеть перейдите в «Параметры» > «Сеть и интернет» > «Управление параметрами сети WiFi». Затем отыщите сеть, к которой вы не можете подключиться, и нажмите на кнопку «Забыть», что находиться рядом. После этого снова попробуйте соединиться.
• Отключите антивирус. Порой защитное ПО мешает подключиться к сети. Чтобы исправить это, необходимо временно отключить антивирус. Для этого надо нажать ПКМ по иконке защитного ПО. После этого должен появиться выпадающий список. Выберите в нем что-то наподобие «приостановить защиту».
• Обновите конфигурацию оборудования. Иногда корень проблемы – устаревшая конфигурация аппаратного обеспечения. Чтобы исправить эту проблему, надо зайти в диспетчер устройств. Там необходимо кликнуть по иконке «Обновить конфигурацию», которая выглядит как компьютер с лупой.

Первоначальные действия

Прежде всего, следует перезагрузить роутер или компьютер, на котором исчезла связь. Нужно убедиться в правильности введения пароля и отключении «Caps Lock». Если кодовое слово введено правильно, но компьютер не может подключиться, то неисправность вызвана другими причинами.

Если на компьютере не видны никакие точки доступа, то нужно убедиться в активности беспроводного адаптера. Для этого с клавиатуры набирается комбинация Fn+F3 (на разных моделях могут быть различные сочетания Fn+F2 или Fn+F5). Для эффективной работы комбинаций кнопок нужно позаботиться об установке драйверов на клавиатуру. Старые модели для возможности обнаружения сети Wi-Fi могут иметь специальную кнопку.

Итоги

Если вдруг компьютер не видит Вай Фай, не паникуйте, ведь причина может лежать на поверхности. Для начала перезагрузите оба устройства, проверьте правильность подключения WiFi модуля и убедитесь в установке необходимых драйверов. Далее проверьте настройки роутера и стабильность работы ОС на компьютере. Если все сделано правильно, а подключения нет, причина может быть в маршрутизаторе. В таком случае может потребоваться его ремонт или замена устройства для подключения по Вай Фай.

Такая ситуация: я достал старый компьютер, сейчас, так сказать, привожу его в порядок. Чтобы на нем Интеренет лучше работал, я в USB включил Вай Фай адаптер. Он там немного поработал, скорость инета стала чуть быстрее, однако потом сеть просто пропала. Компьютер просто перестал видеть какие-либо доступные сети. И так каждый раз по кругу: после переподключения адаптера комп. сначала видит сеть, подключается, работает, а потом все пропадает. Проблемы с роутером исключены, так как дома есть и другие компьютеры, и на них все работает исправно и отлично. Не подскажете, что делать в данной ситуации?

Проверка ноутбука Антивирусом

Причиной возникновения проблемы отсутствия доступных сетей может быть заражение компьютера вирусом. Некоторые вредоносные программы специально отключают доступ в интернет, чтобы юзер не мог воспользоваться внешней помощью для их удаления, другие же – просто произвольно «убивают» или видоизменяют системные файлы, что приводит в итоге к тому же результату.

Для удаления вредоносного кода нет смысла использовать штатный антивирус, так как он уже пропустил угрозу, а, значит, на вирус не среагирует, а также может быть к этому времени зараженным. Поэтому рекомендуем использовать специализированные антивирусные утилиты, которые не требуют инсталляции. Одной из лучших программ этого класса является Dr.Web CureIt.

9. У каждого бренда ноутбуков свои утилиты, отвечающие за функциональные клавиши Заходим на официальный ресурс поддержки и скачиваем согласно разрядности ОС: