Компьютерная грамотность с Надеждой
Иногда бывает так, что программа, которая раньше нормально работала, вдруг «плохо» себя ведет, к примеру, выдает сообщения об ошибке или работает как-то странно.
В таких случаях может помочь переустановка. Это означает, что сначала программу нужно удалить со своего компьютера, а потом установить ее заново. Лучше всего скачивать свежую версию программы с официального сайта, если таковой имеется.
Обозначим несколько возможных причин, по которым та или иная программа неожиданно начинает вести себя как-то странно. Например, Skype работал без сучка и задоринки, а теперь:
«При входе в скайп появляется ошибка, что эта программа не поддерживает версию Windows, установленную на этом компьютере.»
К числу первых причин, по которым возникают такие проблемы, можно отнести обновления Windows или обновление самой программы, в данном случае — Скайпа. В момент установки обновлений что-то пошло не так и, в итоге программа «плохо» работает или вообще не работает.
Кроме того, может возникнуть конфликт новой версии программы с теми программами, которые уже работают на компьютере. В свое время я установила драйверы для подключения цветного принтера. После этого у меня практически перестал работать текстовый редактор – мой основной рабочий инструмент для написания статей. Далеко не сразу я сообразила, что причина странного поведения редактора состоит в том, что на компьютер были недавно установлены новые драйверы. Я их удалила, и проблема с редактором была решена, он снова стал нормально работать.
На самом деле, кроме перечисленных выше, может быть много других причин, по которым та или иная программа вдруг ведет себя не так, как было раньше. Нет смысла все их перечислять, лучше перейти к вопросу переустановки программы. Для начала понадобится ее удалить.
>Как удалить не полностью удаленную программу и ее следы.
Как удалить не полностью удаленную программу и ее следы.
Время от времени пользователи сталкиваются с проблемой, когда после удаления какой-либо программы ее остатки мешают работе других программ или даже операционной системе.
Проявляться эта проблема может по-разному. Например, при установке новой версии или программы от другого производителя может появляться сообщение, что на компьютере найдена старая ее версия (либо продукт другого производителя), после чего процесс установки прерывается. Также бывают случаи, когда после удаления какой-либо программы в контекстном меню «Проводника» остаются пункты контекстного меню удаленной программы. Попытка запустить их приводит к появлению ошибки.
Связано это с тем, что в системе остались следы (остатки) удаленной программы, которые и мешают работе. Они могут находиться как в системном реестре, так и на дисках.
Наиболее часто с подобным сталкиваются пользователи антивирусов, когда при переходе с одного антивирусного пакета на другой появляется сообщение о том, что на компьютере уже установлена версия от другого производителя. После такого сообщения процесс установки прерывается.
Как же исправить ситуацию и удалить неправильно удаленную программу?
Ищем специальные утилиты удаления от производителей
Если речь идет об антивирусах или средствах защиты, то разработчики таких программ часто создают специализированные утилиты для полного удаления собственных продуктов. Как правило, называются они примерно так: %AntivirusName% Removal Tool. Вместо %AntivirusName% нужно подставить название антивирусного продукта.
Такие утилиты как раз и созданы для того, чтобы полностью удалить продукт из системы. И разработчики антивирусов стараются поддерживать такие продукты в актуальном состоянии, потому что они достаточно часто нужны пользователям. Именно их рекомендуется использовать в первую очередь, если вы хотите удалить антивирусное решение полностью.
Ниже представлен список ссылок на такие утилиты для нескольких популярных антивирусных решений.
Как восстановить удаленную программу при помощи восстановления системы Windows
Первый из них нам предлагает сама операционная система Windows, при чём, этот способ восстанавливает не только удаленную программу, но ещё и всю систему. Она реализуется достаточно просто:
- Заходим в меню «Пуск»
- Выбираем раздел «Все программы»
- Открываем папку «Стандартные»
- Запускаем каталог «Служебные»
На этом моменте нам нужно выбрать утилиту «Восстановление системы». Это позволит нам восстановит систему на определённый момент времени. Если вы помните, когда именно была уделена интересующая вас программа, то просто выставляете время, в которое она еще была на компьютере.
Если у вас Windows 8 и дальше, то просто пропишите в поиск «Восстановление» и перейдите по первому варианту.
Нужно помнить, что это действие никак не восстановит удалённые медиа-файлы, картинки, записи и прочее, это работает только для программ, то есть для файлов с разрешением «.exe».
После того, как вы кликните на «Восстановление системы» откроется новое окошко, в котором вам необходимо выбрать нужное время и все. Дело сделано.
Как правильно удалять программы — стандартный способ
Если вы удалили программу по вышеописанному сценарию, сначала нужно попробовать вернуть удаленную папку. Это возможно только в случае, если удаление производилось при помощи нажатия клавиши «Delete» или путем выбора мышью пункта «Удалить» из выпадающего меню.
При удалении папок и файлов одним из этих способов они просто помещаются в корзину, которую можно найти на рабочем столе. Просто откройте ее, найдите нужную папку, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите из выпадающего меню пункт «Восстановить» (на изображении ниже папка имеет условное название):
Почему это важно? Все просто — в папке с приложением обычно размещается штатный деинсталлятор (вспомогательная программа для корректного удаления приложения). Запуск этого деинсталлятора позволит корректно удалить программу.
В зависимости от вашей ситуации выполните следующие действия:
- Если папку с программой удалось восстановить: войдите в нее, найдите штатный деинсталлятор и запустите его (обычно это файл с названием «Uninstall» или «Uninst»), например:
- Следуйте инструкциям деинсталлятора.
- Если папку не удалось восстановить или вы ее не удаляли и даже не знаете, где она находится: нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш «Win + R», скопируйте без кавычек в открывшееся окошко команду control и нажмите «ОК»:
- Запустится приложение «Панель управления». Переключите режим просмотра в состояние «Категория» (правый верхний угол), затем перейдите в раздел «Удаление программы»:
- В открывшемся разделе вы увидите все программы, установленные на компьютере либо те, что были неправильно/некорректно удалены. Найдите среди них приложение, которое вы намереваетесь удалить, кликните по его значку правой кнопкой мыши и выберите пункт меню «Удалить».
- Если штатный деинсталлятор программы все еще существует на компьютере (в той папке, в которой он был размещен при установке), система запустит его. Просто следуйте дальнейшим инструкциям на экране.
- Если же штатного деинсталлятора более не существует, на экране отобразится соответствующее сообщение об ошибке.
Дальнейшие шаги не обязательны для выполнения при успешном удалении программы стандартным способом.
Reg Organizer
Ещё одна бесплатная программа, предназначенная для деинсталляции. Здесь есть тот же функционал, что и у Revo Uninstaller. Однако разница есть. Данный софт умеет искать остатки удаленных программ в системе. С помощью предыдущего деинсталлятора у вас получится осуществить комплексное удаление только здесь и сейчас.
Также можно посмотреть, для каких установленных программ вышли обновления. А от редко используемых приложений, Reg Organizer предлагает избавиться. Но соглашаться с ним не обязательно. Можно осуществлять чистку с помощью контекстного меню, которое появляется при нажатии правой кнопкой мыши на ярлык. Или же просто перетащив ярлык в корзину (где была такая функция, когда мы были маленькими?). Согласитесь, очень удобно. Но это далеко не всё. Оптимизация реестра, анализ автозапуска, редактор реестра — всё это здесь присутствует. Однако данных инструментов иногда бывает недостаточно.
❹ Удаление ключа вручную из реестра
Бывает и такое, что утилиты бессильны (хотя редко, но все-таки) . В этом случае можно вручную удалить из реестра ключи и «хвосты» от программы, а затем удалить ее папку из каталога Program Files на системном диске «C:» (со всеми ее файлами) .
Чтобы войти в системный реестр, необходимо:
- нажать кнопки WIN+R — должно появиться окно «Выполнить»;
- в окне «Выполнить» ввести команду regedit и нажать Enter (пример на скрине ниже).
regedit — открыть редактор реестра
В помощь!
Несколько способов, как можно открыть редактор реестра — см. инструкцию.
*
Реестр представляет из себя большую базу данных, в котором много различных каталогов и ключей. Нам нужно найти следующую ветку: HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Uninstall .
Именно в этой ветке содержатся ключи практически от всех установленных программ в Windows. Открыв ее, вы увидите, что часть программ имеют привычное название, другая часть: непонятные цифры с буквами.
Чтобы найти ключи от конкретной программы, щелкните правой кнопкой мышки по каталогу Uninstall и нажмите «Найти» . Далее вбейте в поисковую строку название программы (на латинице).
Поиск ключа программы
Затем редактор предоставит вам найденные данные. Вам осталось их удалить, а затем переустановить программу (например).
Удаление ключей из реестра
Также обратите внимание, что некоторые утилиты для удаления программ могут в авто-режиме найти записи в реестре (например, в IObit Uninstaller достаточно кликнуть правой кнопкой мышки по приложению, и в появившемся меню выбрать «Открыть в Regedit» ).
Расположение приложения и его ветки в реестре / IObit Uninstaller
Совет №1
При удалении программы, часто сталкиваешься с тем, что какая-то папка или файл не удаляется (появляются разного рода ошибки, что это нельзя или невозможно выполнить и пр.). В этом случае рекомендую следующую инструкцию.
Совет №2
Бывает и так, что программа не удаляется из-за того, что требует права администратора, или пишет, что она уже используется. В этом случае попробуйте загрузить систему в безопасном режиме, и произвести удаление программы из него. Во многих случаях помогает!
