Почему компьютер не видит видеокарту в Диспетчере устройств: что делать?
В ходе эксплуатации видеокарты вдруг обнаруживаем, что компьютер перестал ее распознавать, хотя еще до перезагрузки системы она работала стабильно. О том, что ПК ее не видит можно узнать в Диспетчере задач, где вместо имени модели отображается стандартный видеоадаптер или когда приложения, зависящие от этого графического процессора не удается запустить.
Столкнуться с этой проблемой можно и после ее замены новым или заведомо рабочим устройством. Например, после покупки, когда досконально изучили ее характеристики и сравнили с другими моделями, полностью совместимыми с используемой конфигурацией ПК, замечаем, что компьютер категорически отказывается распознавать новую видеокарту.
Проблема с обнаружением может возникнуть из-за неисправных драйверов, неправильной настройки БИОС, неполадок на аппаратном уровне, поломкой видеокарты или вызвана перебоями в питании. В общем существует много причин, из-за которых компьютер не видит дискретную видеокарту и они зависят от того, используете ли новое устройство или система внезапно перестала ее обнаруживать.
Диагностика
Поломка видеокарты чаще всего может быть связана с ее небрежной эксплуатацией. Чтобы увидеть состояние видеокарты, необходимо разобрать системный блок и очистить его внутренности от пыли с помощью сухой тряпки и пылесоса (если пыли много). Потом надо рассмотреть видеокарту. Механические повреждения могут выражаться в неработающей системе охлаждения, выпуклых или протекающих транзисторах, неприятном горелом запахе. Если внешних признаков повреждения нет, то придется нести видеокарту на диагностику в сервисный центр.
Гораздо большему износу, нежели видеокарта, подвержены монитор и соединительные кабели от него. Прежде чем заявлять о проблемах с видеокартой, необходимо убедиться в исправности монитора и кабелей. Это можно сделать, выдернув и вновь вставив концы кабелей в исходных местах. Если это не привело к положительному результату, то можно поменять кабели местами с одного компьютера на другом. То же самое можно сделать и с монитором. Если ничего не изменилось, то, вероятнее всего, дело действительно в видеокарте.
Устранение проблемы
Если комп не видит видеокарту, первым делом следует выполнить самое простое действие: открыть системный блок компьютера и максимально очистить его от пыли и загрязнений. Со стационарными компьютерами проблем при этом не возникает, разбирать ноутбуки существенно сложнее, а иногда практически невозможно в домашних условиях. С другой стороны, внутри ноутбука обычно меньше пыли, ей физически сложнее настолько засорить видеокарту, чтобы она не отображалась.
Проверка совместимости платы
Если с подключением карты проблем нет и контакты не загрязнены, нужно проверить техническую совместимость материнской платы с ускорителем видеокарты:
- Утилита CPU-Z. Популярный инструмент для проверки тех. информации о ПК: CPU, видеокарте, памяти и так далее. Показывает модель материнской платы, по которой можно проверить совместимость.
- Команда msinfo32. Команда выполняется в консоли «Пуск» — «Выполнить». Выводится окно с системной информацией. Сравнить версии и проверить совместимость устройств также желательно на официальном сайте производителя.
Если все в порядке, вариантов остается два: либо проблема кроется в программном обеспечении, либо придется менять видеокарту или материнскую плату (если несовместимость присутствует). Исправить конфликты «железа», если они были обнаружены, не получится.
Обновление операционной системы
У многих пользователей с официальной версией Windows на компьютере отключены автоматические обновления системы. Проверить наличие актуальных обновлений можно в «Центре обновления Windows».
- если система долго не обновлялась, установка патчей может занять несколько часов и потребовать перезагрузки компьютера;
- при отсутствии автоматического обновления следует нажать кнопку «Проверить наличие обновлений», запустив процесс вручную;
- на пиратских версиях ОС, взломанной Windows и частных сборках обновление системы через центр обновлений не устанавливается.
Если на компьютере установлена неофициальная версия системы, следует с большой осторожностью затрагивать работу Windows. Пакеты обновлений можно скачать с сайта microsoft.com и попробовать поставить на любую версию ОС, однако работоспособность всей системы при этом не гарантируется.
Если на компьютере отсутствует антивирус, либо появились другие проблемы вместе с некорректной работой видеокарты, нужно проверить системы на наличие вирусов и троянов. Бесплатно это можно сделать при помощи пробных версий антивирусов, где предлагается полный функционал защиты без оплаты сроком на 30 дней. У Лаборатории Касперского есть несколько бесплатных дополнительных программ, быстро проверяющих ПК на наличие вредоносного кода. Все продукты доступны для скачивания на официальном сайте.
Установка и переустановка драйверов
Отсутствующие или неправильно установленные драйвера — самая частя причина того, что компьютер не видит видеокарту.
Проблема решается следующим образом:
- Надо зайти в «Пуск», выбрать или найти «Панель управления».
- Найти в списке или через поиск «Диспетчер устройств».
- Если драйвера некорректны, система покажет, что графический адаптер отсутствует.
Для установки новых драйверов достаточно воспользоваться диском, который шел в комплекте с оборудованием. Если диска нет, драйвера ищутся по модели видеокарты Geforce или AMD на официальном сайте.
Если видеокарта работала ранее, но потом перестала, диспетчер устройств может помечать графический адаптер желтым цветом и писать «неизвестное устройство». В этом случае может помочь обновление драйверов без удаления и установки новых.
Обновить драйвера видеокарты можно двумя способами:
- Нажать правой кнопкой мыши по графическому адаптеру в диспетчере устройств, выбрать в открывшемся контекстном меню пункт «Обновить драйвера» или «Upgrade driver software».
- Использовать бесплатные программы для автоматического обновления драйверов оборудования: Slim Drivers, Driver Booster или любую другую.
Если это не помогает, в том же контекстном меню нужно выбрать пункт «Удалить». После полного удаления драйверов оборудования новая версия ПО скачивается с официального сайта и устанавливается заново. В случае, если новые драйвера не оживили видеокарту, остается последний простой вариант — изменение настроек BIOS.
Настройка графического адаптера в BIOS
Без лишней необходимости в BIOS лезть не советуется, однако в данном случае настройку можно произвести минимальным количеством действий. Нужно перезагрузить компьютер и во время нагрузки нажать клавишу F8 или другую, которая система предлагает к нажатию для перехода в BIOS.
- После открытия меню BIOS нужно выбрать раздел, отвечающий за настройки графического контроллера. Он может называться Video, VGA или Primary Display.
- При нажатии открывается меню с выбором шины контроллера. Выбирать нужно в зависимости от типа графического ускорителя (указывается производителем): PEG, AGP, SG, PCI и другие.
- После смены шины нужно нажать F10 для перезагрузки и проверки изменений.
Если все в порядке и видеокарта корректно определится, компьютер самостоятельно перезагрузится и запустит Windows. В противном случае появится системная ошибка еще при загрузке и надо будет поменять в BIOS выбранный вариант на другой, верный.
Важно: Если проблему не получилось решить ни одним из описанных способов, лучше всего отнести ПК в для ремонта в сервисный центр. Другие возможные проблемы вроде отсутствия достаточного питания ускорителя не получится решить самостоятельно.
Метод 1: решение проблем с драйверами видеокарты
Проблемы с драйверами, включая поврежденные, устаревшие или несовместимые драйверы, могут быть причиной проблем с видеокартой. Таким образом, устранение проблемы с драйвером вернет устройство в рабочее состояние.
# 1: Обновление драйверов видеокарты
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» в Windows или нажмите «Win + X» на клавиатуре.
- В появившемся меню выберите «Диспетчер устройств», чтобы получить доступ к установленным драйверам.
- Найдите «Display Adapters» и щелкните стрелку, чтобы развернуть параметр.
- Щелкните правой кнопкой мыши определенные драйверы видеокарты и выберите «Свойства».
- Перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Обновить драйвер» во всплывающем окне.
- Выберите вариант автоматического поиска обновленных драйверов или выберите вариант обновления вручную, если драйверы загружены и сохранены в хранилище компьютера.
- Windows выполнит поиск и установит обновленные драйверы. Нажмите кнопку «Закрыть» и перезагрузите компьютер.
Статьи по Теме:
# 2: проверьте и включите устройство
Иногда видеокарта может выйти из строя, потому что она была отключена в диспетчере устройств.
- Щелкните правой кнопкой мыши драйверы адаптера дисплея и проверьте, отключено ли устройство.
- Щелкните параметр «Включить устройство», чтобы включить видеокарту.
- Если в меню вы найдете «Отключить устройство», это означает, что устройство уже включено.
# 3: откатите драйверы до предыдущей стабильной версии
Если после обновления драйверов у вас возникли проблемы с видеокартой, откат драйверов к предыдущей версии может решить проблему.
- Щелкните правой кнопкой мыши драйверы адаптера дисплея и выберите «Свойства».
- На вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Откатить драйвер», чтобы вернуть устройство в предыдущее рабочее состояние.
# 4: Обновление драйверов видеокарты с помощью обновлений Windows 10
Обновления Windows могут решить ряд проблем, включая драйверы видеокарты.
- Нажмите клавиши «Win + I», чтобы открыть настройки Windows 10, и нажмите «Обновление и безопасность».
- В разделе «Центр обновления Windows» нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» на центральной панели.
- Когда Windows найдет и отобразит доступные обновления, выберите вариант загрузки и установки. Это обновит все функции Windows, включая драйверы устройств.
# 5: удалите последнее обновление Windows
Если видеокарта перестала работать после установки обновления Windows, удаление обновления может помочь решить проблему.
Самостоятельный ремонт видеокарты
Не рекомендуется применять кустарные способы ремонта (прогрев в духовке, феном или утюгом). Эти способы могут полностью уничтожить вашу видеокарту или существенно сократят срок ее службы. Вместо этого попробуйте очистить контакты графического ускорителя. Перед демонтажом адаптера из материнской платы обязательно выключите компьютер из розетки. Затем следуйте инструкции:
-
Системный блок установите в горизонтальное положение, разъедините кабель, идущий к монитору, открепите болты на крышке ПК. Если материнская плата и ее компоненты покрыты пылью, выполните очистку компьютера.
Если очистка контактов не помогла, попробуйте переустановить драйвера, ОС Windows. В крайнем случае требуется помощь специалиста либо замена устройства.
Чтобы видеокарта нормально работала, нужно не допускать ее перегрева и хотя бы один раз в год менять термопасту, контролируя температуру специальными программами.
Видеокарта не работает но куллер крутится
Сегодняшний разговор пойдет о видеокартах. Давайте смоделируем ситуацию, когда у вас внезапно пропало изображение. Обычно сразу начинается проверка всего, что может отвечать за изображение. Это монитор и все отходящие от него провода и непосредственно системный блок и в нем содержащаяся видеокарта. Давайте коротко попробуем ответить на вопрос, что делать если видеокарта не работает, но куллер крутиться. Подобное не редко, дело в том, что для того, чтобы куллер крутился достаточно лишь подать питания, а вот чтобы заставить видеокарту работать, уже необходимы совсем другие мощности.
.jpg)
Так, первым делом необходимо все же убедить что дело в видеокарте. Большинство из нас пользуются дискретными видеокартами, а также имеют на борту встроенную в материнскую плату видеокарту. Чтобы не тратить свое время, первым делом, попробуйте загрузить компьютер через встроенную материнскую плату, так вы сразу поймете что дело в вашей внешней видекарте.
Если вы переткнули кабель с внешней видеокарты во встроенную, но ваш компьютер не выводит изображение, необходимо вытащить внешнюю видеокарту и произвести сброс настроек BIOS, чтобы значение главной видеокарты в BIOS установилось на видеокарту встроенную. Сбросить настройки, можно вытащив батарейку, которая расположена на материнской плате. Десяти секунд достаточно, после этого ставьте батарейку на место.
Если вы определились, что дело в видеокарте, то переходите к своей внешней карте и начните с визуального осмотра. Необходимо первым делом осмотреть конденсаторы, иногда от вздутых конденсаторов и идут все беды. Если вы заметили хотя бы один вздутый конденсатор, то имейте ввиду, что его необходимо заменить.
Вообще, если на видеокарте продолжается крутиться куллер, но сама видеокарта не работает, то скорее всего дело в питании. Проверьте для начала, подключили ли вы дополнительное питание к вашей видеокарте. Дополнительное питание на дискретных видеокартах выглядит как небольшой проводок, который отходит от карты в материнскую плату. Обязательно подключите его.
Если питание подключено и все конденсаторы живы, то остается лишь отнести карточку в ремонт, чтобы ее прозвонили и протестировали разными приборами.
Таблица энергопотребления видеокарт NVIDIA
| Модель видеокарты | Энергопотребление, Вт | Мин. мощность системы, Вт |
| NVIDIA TITAN V | 250 | 600 |
| NVIDIA TITAN Xp | 250 | 600 |
| GeForce GTX 1080 Ti | 250 | 600 |
| GeForce GTX 1080 | 180 | 500 |
| GeForce GTX 1070 Ti (new) | 180 | 500 |
| GeForce GTX 1070 | 150 | 500 |
| GeForce GTX 1060 | 120 | 400 |
| GeForce GTX 1050 Ti | 75 | 300 |
| GeForce GTX 1050 | 75 | 300 |
| GeForce GT 1030 | 30 | 300 |
| NVIDIA TITAN X (Pascal) | 250 | 600 |
| GeForce GTX TITAN X | 250 | 600 |
| GeForce GTX TITAN Black | 250 | 600 |
| GeForce GTX TITAN | 250 | 600 |
| GeForce GTX 980 Ti | 250 | 600 |
| GeForce GTX 980 | 165 | 500 |
| GeForce GTX 970 | 145 | 500 |
| GeForce GTX 960 | 120 | 400 |
| GeForce GTX 950 | 90 | 350 |
| GeForce GTX 780 Ti | 250 | 600 |
| GeForce GTX 780 | 250 | 600 |
| GeForce GTX 770 | 230 | 600 |
| GeForce GTX 760 | 170 | 500 |
| GeForce GTX 750 Ti | 60 | 300 |
| GeForce GTX 750 | 55 | 300 |
| GeForce GTX 690 | 300 | 650 |
| GeForce GTX 680 | 195 | 550 |
| GeForce GTX 670 | 170 | 500 |
| GeForce GTX 660 Ti | 150 | 450 |
| GeForce GTX 660 | 140 | 450 |
| GeForce GTX 650 Ti Boost | 134 | 450 |
| GeForce GTX 650 Ti | 110 | 400 |
| GeForce GTX 650 | 64 | 400 |
| GeForce GTX 645 | 130 | 450 |
| GeForce GT 640 (GDDR5) | 49 | 300 |
| GeForce GT 640 (DDR3) | 65 | 350 |
| GeForce GT 630 | 65 | 300 |
| GeForce GT 620 | 49 | 300 |
| GeForce GTX 590 | 365 | 700 |
| GeForce GTX 580 | 244 | 600 |
| GeForce GTX 570 | 219 | 550 |
| GeForce GTX 560 Ti | 170 | 500 |
| GeForce GTX 560 | 150 | 450 |
| GeForce GTX 550 Ti | 116 | 400 |
| GeForce GT 520 | 29 | 300 |
| GeForce GTX 480 | 250 | 600 |
| GeForce GTX 470 | 220 | 550 |
| GeForce GTX 465 | 200 | 550 |
| GeForce GTX 460 | 160 | 450 |
| GeForce GTS 450 | 106 | 400 |
Таким образом, мы постарались дать ответ на вопрос, что делать, если видеокарта не работает, а куллер крутится.
