Что делать, если не работает клавиатура на компьютере

Устранение неполадок и настройка клавиатуры в Windows 7

Стандартной клавиатуре обычно не нужна специальная настройка для работы в Windows 7: чтобы начать пользоваться, ее достаточно просто подключить к ПК. Но, как и с любыми устройствами, с клавиатурами тоже иногда случаются проблемы. Чаще всего это полный либо частичный отказ, а также неправильная работа. Помимо того, некоторым пользователям кажется неудобной настройка клавиатуры по умолчанию и хочется ее изменить.

Мы подготовили рассказ, как самостоятельно устранять неполадки клавиатуры и как настроить ее для более удобного “юзанья” в Windows 7.

Программные неполадки

Сначала стоит удостовериться в том, что именно эта часть вызвала сбои в работе устройства. Нужно попробовать войти в начальный загрузчик, он же BIOS. Зайти в биос без клавиатуры, как и полноценно работать с компьютером, конечно, невозможно, поэтому придётся найти рабочий девайс. При включении системы надо попробовать несколько раз нажать клавишу DEL, F2, F8, F10 или F12 (зависит от разновидности BIOS). Если вход успешно выполнен, это значит, что механически клавиатура в порядке.

В настройках BIOS нужно найти меню USB Keyboard Support и выставить значение Enable в случае, если там стоит другой параметр. Если проблема не решилась после запуска системы и подключения ранее неисправного устройства, значит, придётся разбираться с драйверами.

Драйвер — это специальное программное обеспечение, с помощью которого операционная система управляет различными устройствами. Случается, что какая-либо установленная программа может испортить драйвера клавиатуры, либо же с обновлением драйвера что-то пошло не так. Решить эту задачу можно двумя способами.

Откат системы

Этот способ возвращает операционную систему ровно в то состояние, в котором она была некоторое время назад, а значит, есть шанс на возобновление работоспособности драйверов. Для того чтобы выполнить эту процедуру, необходимо:

1. Зайти в меню «Пуск» и выбрать раздел «Панель управления». В нём найти пункт «Восстановление».
2. Нажать кнопку «Запуск восстановления системы».
3. Выбрать точку восстановления и дождаться окончания процесса.

Выполнение этой операции может удалить недавно установленные программы, но не затронет пользовательские файлы. Если же этот способ не помог, нужно поработать с программным обеспечением.

Обновление драйверов

Для этого следует сперва зайти в диспетчер устройств. Сделать это можно тем же способом, что описан сверху, то есть через панель управления, в которой нужно найти соответствующую вкладку. Дальнейший порядок действий таков:

1. В диспетчере устройств раскрыть пункт «Клавиатура».
2. Кликнуть правой кнопкой мышки по появившемуся варианту устройства.
3. Выбрать пункт «Обновить драйвера».

Если обновление не помогло, то можно попробовать удалить это устройство, отключиться клавиатурой от системного блока, выключить компьютер, переподключить устройство и запустить ПК. Система должна автоматически распознать и установить драйвер. В противном случае необходимо самостоятельно найти драйвер и установить его.

Это несложная задача, нужно только знать производителя и модель клавиатуры, найти в поисковике нужный драйвер, после чего скачать его (лучше всего это делать с сайта производителя) и при помощи двойного клика открыть искомый файл.

Неисправность реестра

Иногда может быть, что определённый параметр в реестре глючит и работает неправильно. Для исправления нужно зайти в реестр. Сделать это можно так:

Нажать сочетание клавиш Win+R.
1. Ввести команду regedit.
2. В появившемся окне нужно пройти по ветке HKEY_LOCAL_MACHINE — SYSTEM — Current_Control_Set — Control — Class.
3. В последней строке открыть параметр UpperFiltres правой кнопкой мыши и нажать «Изменить».
4. Удалить верхнее значение.
5. Перезагрузить компьютер.

Стоит попробовать последовательно применить все способы устранения проблемы, но если ничего не помогает, то целесообразней сдать устройство в специализированный сервис.

Особенно это касается ноутбуков, которые лучше не разбирать без знаний в этом деле, поскольку устройство клавиатуры ноутбука на порядок сложнее внешней.

Кстати, не стоит забывать о возможности использования экранной клавиатуры. Порой она способна здорово выручить в ситуациях, когда основное устройство перестало включаться. Находится она в том же меню «Пуск», в подразделе «Специальные возможности».

Что делать, когда не работает клавиатура

На портале Microsoft указано такое решение, если клавиатура не работает после отключения и включения:

1. Нажмите ту клавишу, которую удерживали. Это может быть Ctrl, Shift, Alt, Win.
2. Откройте экранную клавиатуру и сбросьте физическую клавиатуру.
3. Перезагрузите компьютер.

Это поможет решить проблему отсутствия сбрасывания клавиатуры. В остальных случаях необходимы иные решения. Что делать, если не работает клавиатура на компьютере? Первичные действия таковы:

1. Отсоедините кабель клавиатуры из гнезда примерно на 10 секунд, а затем снова подключите. ПК обнаружит устройство и активирует его, на это укажет уведомление на панели задач.
2. Следующий этап (если не помогло) — перезагрузка компьютера. При перезапуске операционная система всегда проверяет ошибки и исправляет их.
3. Проверьте разъемы на кабеле и ПК. Подключите устройство ввода к другому порту или девайсу.
4. Переустановите драйвер на клавиатуру.

Если клавиатура все же не работает, проверьте ее работоспособность. Подключите к другому компьютеру либо лэптопу. Если устройство никак не реагирует на периферию, причина — аппаратная поломка.

Теперь о беспроводных вариантах:

1. Если проблема связана с элементом питания, замените его на новый либо зарядите аккумулятор.
2. Если периферия подключена по Bluetooth или радиосигналу (USB-приемник). В первом случае отключите и вновь активируйте блютуз на ПК, а во втором — выньте адаптер из гнезда USB и снова подключите к другому гнезду.

Почему не работает клавиатура компьютера: Pixabay

Что делать, если на ноутбуке не работает клавиатура? Автор портала PCMag Уитсон Гордон написал, что необходимо предпринять:

1. Сузьте круг образовавшейся проблемы. Определите, что-то не так с самой клавиатурой или программный сбой Windows. Перезагрузите ноутбук и войдите в BIOS. Если не можете войти в BIOS и перемещаться по нему с помощью клавиатуры, велика вероятность, что это аппаратная проблема. Если получилось войти в BIOS, проблемные клавиши нормально работают в этом меню, проблема связана с Windows.
2. Перезапустите устройство. Перезагрузка исправляет тысячу ошибок. Если не можете использовать трекпад или мышь для перезагрузки лэптопа, просто нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10–15 секунд, чтобы выключить, а затем снова включите его.
3. Переустановите драйверы клавиатуры. Через поиск Windows войдите в «Диспетчер устройств». Разверните раздел «Клавиатуры». Если рядом с какими-либо элементами в этом разделе стоит желтый восклицательный знак, это может указывать на проблему. Даже если нет никаких обозначений, рекомендуют щелкнуть правой кнопкой мыши по клавиатуре в этом меню и выбрать «Удалить драйвер». Перезагрузите компьютер, и Windows должна автоматически получить общие драйверы для клавиатуры. Тогда она снова заработает.
4. Проверьте устройство на вирусы. Вредоносное ПО может поразить клавиатуру.
5. Если проблема аппаратная, почистите клавиатуру или отнесите ноутбук в сервисный центр.

Для ноутбука есть еще такие решения:

1. При неактивной клавиатуре на лэптопе активируется одна из 12 кнопок F, которые располагаются на верхней части клавиш ввода. Найдите кнопку F с изображением замка и нажмите ее вместе с клавишей Fn.
2. Если не работает клавиатура на ноутбуке (вернее — только ее правая часть), то проблему решают нажатием Fn одновременно с Num Lock.

Если клавиатура не работает на устройствах Mac, лэптоп так может предупреждать о разряженном аккумуляторе. На официальном сайте Apple сказано, что Mac следует подключить к розетке либо подсоединить внешнюю клавиатуру, чтобы увидеть предупреждение.

На первый взгляд не слишком легко понять, почему не работает клавиатура. Когда же причина выявляется, остается ее устранить, что в большинстве случаев не занимает много времени. Если никакие решения не помогают, то клавиатуру замените или отнесите в ремонт.

Пролитая на клавиатуру жидкость и загрязнения

Залитая клавиатура — это головная боль всех айтишников и золотая жила для всех сервисных центров по ремонту ноутбуков. Очень часто люди при работе на компьютере выливают на клавиатуру чай, кофе, пиво и другие жидкости. Как следствие, клавиатура может выйти из строя.

Как правило, визуально и по запаху, легко определить, что на клавиатуру была пролита жидкость. Внимательно осмотрите клавиатуру. Снимите пару клавиш. Если вы видите, что на клавиатуре или под клавишами остались следы пролитой жидкости или еды, то у вас есть два пути. Либо купить новую клавиатуру, либо дотошно разобрать залитую клавиатуру, прочистить, просушить и собрать обратно. С большой долей вероятности, клавиатура заработает.

Ранее, мы уже подробно рассказывали о том, что как почистить клавиатуру компьютера в домашних условиях.

Разновидности клавиатур

Ассортимент данных гаджетов в магазинах компьютерной техники широк, и отличаются они отнюдь не только дизайном и цветом. Знание того, каким именно видом устройства вы пользуетесь, поможет понять, почему не работает клавиатура на компьютере.

По виду

По виду подключения к компьютеру клавиатуры бывают:

• проводными;
• беспроводными.

Устройства с проводным интерфейсом подсоединяют к системному блоку через USB-порт или PS/2. Беспроводные — более современное решение. Они работают от батареек, подключение осуществляется через Bluetooth и WiFi.

По конструкции

По конструктивному исполнению клавишные панели подразделяются на:

• механические (их принцип работы основан на сжатии и возвращении в исходное положение пружин клавиш, чем достигается их высокая прочность и надежность работы);
• полумеханические, отличием которых, от предыдущих является использование вместо пружин резиновых упругих элементов или им подобных материалов;
• мембранные, в которых механические движущие части отсутствуют, а для контактной площадки использован пленочный электропроводный материал.

Последний из упомянутых видов является наиболее бюджетным и компактным вариантом, при этом полностью защищенным от влаги и загрязнений, поскольку клавиши на нем нанесены в виде рисунка. Это же является и его недостатком: отсутствие тактильного «ответа» затрудняет работу, в том числе с помощью «слепого» набора.

Почему не работает клавиатура проводная в Windows 7-10. Как исправить проблему

Перебои в работе девайса могут возникать по различным техническим причинам. Перед тем как разбираться в источниках неполадки, нужно исключить факт того, прибор не подвергался сильным ударам и не имел контактов с водой и различными химическими веществами. Если панель не подвергалась вышеупомянутым действиям, то проблему нужно искать в технической неполадке. Основными первопричинами неисправностей могут являться:

1. Отсутствие питания;
2. Нарушение кабельного контакта;
3. Некорректность работы USB-порта;
4. Функциональные сбои в работе BIOS;
5. Неполадки установленных драйверов;
6. Наличие вредоносного ПО;

Отсутствие питания

Самый простой способ проверки – просмотр кнопки питания на тыльной стороне сетевого адаптера (USB-хаба). Эта кнопка может случайно быть выключена. Вам надо убедиться, что она находиться в режиме «включить». Светодиод на хабе должен светиться.

Также вы должны проверить провод печатной панели на перелом. Для этого отключите его от ПК и немного поперегибайте у основания, рядом со штекером. После чего заново его включите. Если девайс начнет корректно реагировать на нажатия клавиш и печатать буквы, то провод придется перепаять.

Не работает USB или PS/2 порт на ПК

Неисправность контакта часто является главной причиной неполадок в работе клавишной панели. В результате на приборе перестают гореть световые индикаторы, а клавиши реагировать на нажатие и печатать. Первым делом стоит проверить вставлен ли кабель до конца. Плохое соединение — отход от разъема на пару миллиметров может отключать устройство. Следующий вариант решения – попытки подключить гаджет к другим USB-портам, находящимся на системном блоке. Если устройство начнет работать и набирать буквы, то отказал порт.

Сбились настройки USB в системе BIOS на компьютере (только если переходите с устройства с портом PS/2 на USB)

Печатное устройство может не работать по простой причине того, что в системе BIOS отключено подключение USB-порта от клавиатуры. Проверяется разрешение используемого порта путем входа в настройки BIOS перед включением компьютера.

На синем экране будет отображена надпись раздела «Advanced BIOS Features». Зайдя в данный раздел нужно отыскать такие варианты как «Legacy USB Support», «USB Keyboard Support» или «USB Keyboard Function» (зависит от производителя мат.платы). Напротив этой надписи должно стоять «Enabled» (включить). Если же вы видите, что стоит «Disabled» (отключить) — этот пункт нужно поменять.

Наличие вирусов

Вирусы могут влиять и на работу печатного устройства. При заражении часть клавиш может не реагировать на нажатие. Особенно это касается комбинации клавиш Ctrl+Alt+ Delete, для вызова диспетчера задач. Что нужно делать для решения проблемы? Проведите полную системную проверку компьютера антивирусом для устранения вредоносных программ и файлов. Если у вас нет антивирусного ПО, то скачать его не составит труда при нерабочей клавиатуре. Чтобы писать буквы, в меню «Пуск», найдите пункт «Включение экранной клавиатуры».

Не работает клавиатура — Проблемы с драйверами

У проводных и Bluetooth-устройств есть одна общая проблема – у них могут быть некорректно установлены драйвера. В этом случае устройство нормально работать не будет. Лучше всего не пытаться откатить или обновить их стандартными способами, а сразу скачать их с сайта производителя и установить. Загрузить вам нужно будет два вида драйверов:

• для материнской платы (необходимы для корректной работы портов);
• для самой клавиатуры (если у вас на ней есть дополнительные кнопки, подсветка или особые настройки для геймеров).

Если у вас стандартная клавиатура, которая не имеет написанного для нее пакета компонентов, то вам нужно просто удалить ее из диспетчера устройств и перезагрузить компьютер. При включении машины программные компоненты самостоятельно установятся.

Причины и решение проблем со встроенной клавиатурой ноутбука

Неисправности клавиатуры ноутбука можно разделить на программные и аппаратные. Понять истинную причину можно при помощи простого теста – попробуйте в момент загрузки устройства попасть в BIOS (для этого нужно нажать кнопку Del или F2). Если вы смогли открыть программную оболочку, то искать неисправность нужно сбоях работы системы. В противном случае – стоит обратиться в сервисный центр, чтобы ваш девайс разобрали и проверили. Разберемся, почему не работает клавиатура на ноутбуке.

Программные проблемы: вирусы и сбои драйверов

Первое, что необходимо сделать – провести проверку на вирусы. Для этого вам придется скачать Dr. Web Curelt и с помощью этой утилиты просканировать все папки и диски устройства. Интересно, что вирусы чаще мешают работоспособности клавиатуры на ноутбуках, а не компьютерах.

Если антивирусная утилита ничего не выявила и после ее проверки клавиатура все равно не работает, необходимо обновить драйвер. Для этого:

• нажмите Win+R;
• введите mmc devmgmt.msc и подтвердите команду;
• найдите раздел клавиатуры и удалите свое устройство ввода.

Сразу же перезагрузите ноутбук, после его включения драйвера установятся автоматически. Это обязательное действие, если вы видите в диспетчере устройств рядом с названием своей клавиатуры желтый или красный значок.

Проблемы с работой шлейфа клавиатуры

Часто пользователи спрашивают, почему не работают клавиши на клавиатуре. Причиной такого сбоя может быть отказ шлейфа. Такое случается, когда он окисляется, отходит из разъема или установлен неправильно – перегибается. Заменить шлейф могут в сервисном центре. Самостоятельно осматривать его не стоит, особенно, если у вас над клавиатурой размещается корпус устройства.

Почему не работают отдельные кнопки?

Выход из строя отдельных кнопок возможен по одной из причин:

• физический износ;
• загрязнение.

Если вы часто любите есть за ноутбуком или компьютером, то под клавиши могут попасть крошки, которые не будут давать им нажиматься до конца, не дадут пружинить. Самой часто причиной выхода из строя отдельных кнопок является как раз ее засорение. Очистить устройство ввода можно при помощи мини-пылесоса, специальной «жвачки» или кисти. Для этого не обязательно его разбирать.

Если причиной выхода из строя клавиш стал физический износ или поломка отдельных их частей, то стоит заменить клавиатуру. Владельцам ноутбуков в таком случае стоит приобрести отдельное устройство, подключаемое через USB.

Что делать, если вы пролили на клавиатуру жидкость?

Еще одной причиной, почему не работают кнопки на клавиатуре, является жидкость, которая на нее попала. Если вы пролили пару капель чая, то стоит ватной палочкой в спирте или мыльном растворе убрать их – клавиши перестанут залипать. При более глобальном попадании жидкости можно попытаться просушить клавиатуру в рисе, разобрать ее и промыть спиртом или заменить на новую. Если у вас пролился чай на ноутбук: удалите аккумулятор, отключите устройство от сети и срочно обратитесь в сервисный центр. Помните, что под блоком клавиатуры находится материнская плата, поэтому тянуть с ремонтом не стоит.

Теперь вы знаете, что делать в каждом случае, когда не работает клавиатура. Если у вас остались вопросы, то задать их можно в комментариях. Поделитесь информацией с друзьями, чтобы и они знали, как поступить при поломке устройства ввода.