Устранение неполадок, при которых Windows 8.1, Windows 8 или Windows 7 зависают или перестают работать
Windows 8.1 Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Pro Windows 8 Windows 8 Enterprise Windows 8 Pro Windows RT Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate Больше. Основные параметры
Иногда компьютер перестает отвечать на запросы. В этой статье даются рекомендации, помогающие определить потенциальные причины такого поведения и устранить данную проблему. Если способы, описанные в данной статье, не решают проблему, выполните поиск по сайту службы поддержки Майкрософт или сообщества Майкрософт, используя более подробное описание вашей проблемы.
Как разблокировать зависший компьютер?
Если во время работы вы сталкиваетесь с внезапно возникающим чёрным экраном или неподвижно застывшим изображением, попробуйте комбинацию Ctrl + Alt + Delete. Вы также можете нажать Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть «Диспетчер задач» и остановить зависший процесс.
Нажмите Ctrl + Shift + Escape, чтобы вызвать «Диспетчер задач». Найдите приложение, которое не отвечает и нажмите «Завершить задачу». Кроме того, можно попробовать сочетания Ctrl + Esc, что откроет меню «Пуск» и можно будет перезагрузить компьютер в штатном режиме.
Подвисает конкретная программа в Windows 7/10
Чаще всего у пользователей зависает одна конкретная программа. Зависнуть она может по разным причинам – недостаточно оперативной памяти для ее работы, конфликтные программы, антивирус блокирует некоторые действия программы и т. д. В этом случае никакие клавиши не действуют внутри программы, работает лишь мышь. Тогда нам остается лишь закрыть ее и, если нужно, открыть заново. Т.е. перезагрузить программу, что в большинстве случаев удачно получается.
Для того, чтобы закрыть программу, воспользуемся диспетчером задач :
- Нажмите сочетание клавиш в Windows XP, Vista – CTRL+ALT+DELETE , в Windows 7 и выше – CTRL+SHIFT+ESCAPE .
- Откроется диспетчер задач, где вы увидите приложение, напротив которого будет статус « Не отвечает », выберите его.
- Внизу окна будет кнопка « Снять задачу » — нажмите ее, и программа закроется принудительно. Можно попробовать запустить программу снова.
? ШАГ 3
Попробуйте нажать на клавишу Caps Lock (фиксация прописных букв) — если рядом с ней загорится светодиод, вероятно «мертвого зависания» нет и сам компьютер-то работает (просто по тем или иным причинам картинка на экране не обновляется).
Клавиша Caps Lock — светодиод загорелся
В этом случае может выручить сочетание: Win + Ctrl + Shift + B (оно перезапустит драйвер видеокарты, актуально и для AMD, и для IntelHD, и для Nvidia).
Важно : если у вас подключено несколько мониторов — это сочетание (скорее всего) «уберет» картинку с них со всех (а после изображение будет «подано» на монитор по умолчанию). Из-за этого возможны различные «казусы».
Если всё же после сочетания картинка пропала полностью — попробуйте нажать Win+L (или отправить компьютер в сон ( прим. : на ноутбуке — достаточно закрыть крышку)).
Компьютер или ноутбук зависает через некоторое время после включения (и больше не реагирует)
Если ваш компьютер всегда, через некоторое время после включения ни с того ни с сего зависает и для продолжения работы его требуется выключить или перезагрузить (после чего через короткое время проблема опять повторяется), то тут возможны следующие варианты причин возникновения проблемы.
Прежде всего — это перегрев компонентов компьютера. Является ли это причиной, можно проверить с помощью специальных программ для определения температуры процессора и видеокарты, см. например: Как узнать температуру процессора и видеокарты. Один из признаков того, что именно в этом проблема — компьютер зависает во время игры (причем в разных играх, а не в какой-то одной) или выполнения «тяжелых» программ.
При необходимости, стоит убедиться, что вентиляционные отверстия компьютера ничем не перекрываются, почистить его от пыли, возможно, выполнить замену термопасты.
Второй вариант возможной причины — проблемные программы в автозагрузке (например, несовместимые с текущей ОС) или же драйвера устройств, вызывающие зависания, что тоже случается. В данном сценарии помочь может безопасный режим Windows и последующее удаление ненужных (или недавно появившихся) программ из автозагрузки, проверка драйверов устройств, желательно — установка драйверов чипсета, сетевой и видеокарты с официальных сайтов производителя, а не из драйвер-пака.
Один из распространенных случаев, имеющих отношение к только что описанному варианту — компьютер зависает при подключении к Интернету. Если у вас происходит именно это, то рекомендую начать с обновления драйверов сетевой карты или Wi-Fi адаптера (под обновлением я подразумеваю установку официального драйвера от производителя, а не обновление через диспетчер устройств Windows, где почти всегда вы увидите, что драйвер не нуждается в обновлении), а продолжить поиском вредоносного ПО на компьютере, которое также может вызывать зависание именно в момент появления доступа в Интернет.
И еще одна возможная причина, по которой может зависать компьютер с подобными симптомами — проблемы с оперативной памятью компьютера. Тут стоит попробовать (если умеете и знаете как) запуск компьютера только с одной из планок памяти, при повторении зависания — с другой, до выявления проблемного модуля. А также проверку оперативной памяти компьютера с помощью специальных программ.
Почему компьютер зависает намертво и что делать?! : 32 комментария
Добрый день. Протестировал все. Диск, память, видеокарту. Переставлял драйверы под нее. И я заметил что виснет в основном в браузере, хотя были и в статике, просто все закрыто и ничего не запущено. Но отследить сложно. Может виснуть несколько раз подряд, а потом работать неделями нормально.
Дмитрий — с такой симптоматикой может и операционная система виновата быть. Надо на чистой ОС проверять.
Долго мучился с зависаниями, поменял сетевой шнур и все прошло.
Такая проблема. На ноутбуке Леново установлена операционная система Windows 8.1. Если на нем не работать некоторое время (хотя бы 10 минут), ноутбук виснет, не сразу реагирует на команды. Например, смотрю видео, нажимаю на паузу, спустя некоторое время нажимаю включить, видео не воспроизводится, плеер виснет, нажимаю закрыть, закрывается не сразу. Далее на ноутбуке работать невозможно, все время виснет, не реагирует на команды, приходится перезагружать. После перезагрузки работает нормально (если работать на нем непрерывно). Также ноутбук стал иногда зависать при просмотре видео. После перезагрузки работает без проблем (по крайней мере, несколько часов). Что это может быть? С чем связана такая проблема? Кстати, проблема появилась ни с того, ни с сего (правда, за день до этого по умолчанию производилась проверка компьютера — не знаю, то ли программой Lenovo Solution Center, то ли каким-то приложением Windows, а также было загружено большое количество видеофайлов ).
Здравствуйте. Я бы посоветовал начать с того, что перейти на Windows 10. Подозреваю, что Ваша 8.1 уже работает без переустановки уже года 3, не меньше.
Добрый день, такая проблема, бывает что виснет во время просмотри видео на ютубе, так же бывает, когда сижу в вк или ютубе, все цвета на экране могу резко поменять тон на более тёмный, а потом, через несколько секунд всё приходит в норму, что это может быть?
У меня так видеоадаптер глючит переодически.
Сейчас меня больше всего волнует моя ROSA. Я недавно установил и ещё не изучил детально. У кого-нибудь есть опыт по работе с такой операционкой?
У меня зависает компьютер, когда пытаюсь открыть диспетчер задач, то иногда получается его открыть, но сразу зависает и он тоже. Помогает только перезагрузка, иногда бывает что зависает и пишет что нет сигнала, проверил видеокарту и процессор, перегрева нет, работает исправно. Переустановил винду, проверил жесткий все работает нормально. Мать вроде новая, оперативка тоже исправна. Но в чем проблема понять не могу, ошибки смотрел, никаких ошибок связанных с проблемой нет.
Оперативную память проверяйте
Здравствуйте у меня тоже стал намертво виснет компьютер и именно в одной игре dayz и именно с модами, примерно после получаса или часа игры, картинка зависает без звука и все перезагрузка или синий экран, по температурам смотрел все норм, в Аида 64 при нагрузке смотрел вольтаж на бп, бывало только по линии 3.3 было 3.104 а так все в пределах нормы, но я больше грешу на бп хоть он и 700ват, так как у меня бывало периодически отваливается мышка, переподключается и некоторые sata разъёмы выдают ошибку при подключении в них жёсткого диска, работают только 2 .
