Что делать, если компьютер не загружается дальше заставки материнской платы

Ноутбук останавливает загрузку на логотипе Asus, Dell, Acer и пр. Windows не стартует. Что делать?

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Помогите советом. В общем, есть ноутбук Asus. Все в нем нормально работало (уже больше года им пользуюсь), а тут как-то внезапно появилась проблема: включаешь и ничего не происходит, видишь только логотип «ASUS in search of incredible». Windows не загружается, и даже «колесико белое» не крутится (оно бывает под логотипом).

Сразу скажу, что данная проблема не «говорит» о том, что у ноутбука есть аппаратная неисправность (нередко такое происходит по вполне «банальным» причинам // как-то неправильные настройки BIOS, например).

Ниже в заметке порекомендую выполнить неск. действий по шагам — возможно, удастся восстановить работу устройства малой «кровью».

Черный экран с логотипом производителя. Дальше загрузка Windows не стартует // В качестве примера проблемы

Почему компьютер зависает на заставке материнской платы?

Все дело в том, что в этот момент, когда вы видите изображение с логотипом производителя вашей материнской платы, происходит опрос и тест всех подключенных к компьютеру устройств (процессора, оперативной памяти, жестких дисков и ДВД приводов).

В случае успеха загрузка компьютера продолжается. Если же какое – то из устройств не отвечает, может произойти подвисание на данном этапе, являющееся предметом обсуждения этой статьи.

Причины

Основных причин в данном случае немного:

• сбой в настройках системы BIOS;
• проблемы с периферийными устройствами;
• повреждение главного загрузчика (Master Boot Record или MBR);
• неисправность МП.

Важно! Вероятность аппаратного конфликта основных комплектующих ПК (материнки, процессора, памяти, видеокарты и т.д.) вряд ли может быть причиной остановки загрузки, поскольку если есть проблемы в совместимости этих устройств, они будут выявлены уже на этапе POST.

В первом случае причина может состоять в неправильной конфигурации низкоуровневых параметров ПК: неправильного разгона, ошибочно указанного типа накопителя информации, неправильного места загрузки и т.д.

Современные МП могут иметь большое количество настроек, которые в некоторых случаях могут быть неправильно прописаны. И причина здесь не только в особо «одарённых» пользователях, меняющих настройки, не понимая их смысла. Иногда запись неправильной информации может происходить вследствие аппаратных сбоев и пользователь здесь совершенно не при чём.

Вторая причина является одной из самых распространённых. Обычно, подобное происходит при подключении нескольких устройств, несовместимых друг с другом, однако, не тестирующийся на этапе POST. При этом, подобные устройства могут занимать одинаковые адреса в памяти или использовать другие одинаковые ресурсы (например, вектора прерываний). Естественно, подобное может приводить к «зависаниям компьютера».

Третья причина заключается в том, что на основном, т.н. «активном» устройстве внешней памяти, отсутствует, либо повреждён самый первый блок информации, с которого начинается загрузка операционной системы.

Последняя причина самая неприятная, поскольку она, во-первых, трудно диагностируема без специальных средств, а, во-вторых, фактически это означает полную неработоспособность ПК, требующую замены одного из его основных компонентов – МП.

Причина

Чаще всего, из-за ошибки при инициализации дискового накопителя. Также проблема может быть связана с невозможностью получить корректный ответ от периферийных устройств, ошибки БИОС или проблем с оперативной памятью. Реже — из-за проблем с материнской платой.

1. Перезагрузка

Система может просто зависнуть при запуске. Пробуем перезагрузить компьютер кнопкой Reset или (если ее нет) удерживая Power, пока компьютер не выключиться.

Иногда, нужно выключить компьютер на некоторое время (минуты 2) и снова его включить.

2. Ждем

В некоторых ситуациях, может выполняться проверка диска или обновление Windows без указания прогресса. В данной ситуации можно просто подождать окончания процесса — он может продолжаться несколько часов.

Необходимо, чтобы загрузка начиналась с того диска, на который установлен загрузчик. Как правило, это тот диск с установленной операционной системой. Если мы не знаем, какой именно это должен быть диск, то пробуем различные варианты.

3. После установки Windows

Если проблема возникла после установки операционной системы Windows, скорее всего, был неправильно установлен загрузчик. Пробуем еще раз переустановить систему, отключив от компьютера все дисковые носители, кроме того, на который будем ставить Windows.

4. Настройка порядка загрузки в БИОС или извлечение накопителей

Если сбились настройки порядка загрузки, компьютер будет пытаться запустить систему с накопителя, на котором ее нет. Это приведет к проблеме с загрузкой.

Заходим в БИОС, переходим в раздел Boot и проверяем порядок загрузки системы. На первом месте должен быть накопитель, на который была установлена операционная система. Также стоит обратить внимание на настройку порядка загрузки дисков — если их несколько, нужно выбрать именно тот, на котором установлен загрузчик.

Еще можно попробовать извлечь из компьютера все лишние накопители (флешки, внешние диски, карты памяти), из-за которых система может пытаться грузиться с неправильного устройства.

5. Проблема с диском

Отключаем все диски и включаем компьютер. Если картина поменяется и появится ошибка «Disk boot failure, Insert system disk and press enter», то значит, проблема точно с диском.

В данном случае можно попробовать:

• Продуть разъемы кабелей и плотно подключить их к диску и материнской плате.
• Заменить сами кабели.
• Протестировать работоспособность диска на другом компьютере. Для этого можно использовать различные утилиты, например, CrystalDiskInfo.

В случае неработоспособности диска, его придется заменить.

6. Сброс настроек БИОС или его перепрошивка

Пробуем сбросить настройки БИОС. Для этого можно в него войти и в разделе Exit применить настройки по умолчанию.

Также можно вытащить батарейку из материнской платы (кабель подачи электропитания должен быть выключен):

Через, минут 10, вставляем обратно батарейку и включаем компьютер.

Также пробуем применить оптимальные настройки — для этого опять заходим в БИОС и находим в разделе Exit пункт «Загрузить оптимальные настройки по умолчанию» (Load Optimal Defaults).

Если сброс настроек не помог, пробуем перепрошить БИОС или обновить его версию.

7. Отключение периферийных устройств

При наличии проблемного устройства, которое не может инициализировать базовая система ввода вывода, компьютер зависнет на начальном окне.

Пробуем отключить все устройства SATA и USB, подключенные к компьютеру (внешние накопители, телефоны, веб-камеры и другое). Оставляем подключенными процессор, память, видеокарту (если используется не встроенная). Теперь подключаем дисковый накопитель с установленной системой и запускаем компьютер. Если система загрузится нормально, подключаем по одному устройства обратно и находим то, из-за которого компьютер не загружается.

8. Отключение питания диска

Выключаем компьютер. Отсоединяем от диска шлейф питания минут на 5 — 10:

Снова включаем компьютер.

9. Удаление драйверов видеокарты

В случае проблем с видеокартой или сбоя работы ее драйвера может возникнуть проблема при загрузке системы. Компьютер дойдет до заставки Windows, после чего зависнет на темном экране.

Для решения проблемы заходим в безопасный режим и удаляем драйвер видеокарты. После загружаем компьютер в обычном режиме. Если система загрузится нормально, обновляем драйвер видеокарты. Если это снова приведет к проблеме с загрузкой, пробуем поставить разные версии драйвера.

10. Проверка оперативной памяти

Проблема может возникнуть из-за проблем с оперативной памятью.

Самый простой способ это проверить — вытащить одну из планок, если их несколько. Также можно проверить модули специальной утилитой, например, Memtest86.

11. Включаем режим Legacy BIOS или UEFI

Старые системы (например, Windows 7), не поддерживают более новые режимы базовой системы ввода вывода (UEFI). Новые версии поддерживают оба режима. Однако, система может загружаться только при том режиме, при котором она была установлена. Таким образом, если настройки БИОС собьются, то загрузка будет невозможна.

В зависимости от версии БИОС, данная настройка имеет свои названия — пробуем найти одну из них и попробовать изменить значение настройки:

• Secure Boot — режим безопасного запуска. Иногда, нужно отключить данную опцию, чтобы можно было настроить остальные.
• Launch CSM — режим совместимости с устаревшими системами.
• UEFI and Legacy / UEFI Only / Legacy Only / Legacy и UEFI Only.

Нам нужно попробовать разные варианты. В некоторых версиях BIOS/UEFI есть опция выбора типа операционной системы — могут быть варианты Windows 8 (7) и Other OS. Для системы, не поддерживающих UEFI выбираем последний вариант.

12. Чистка компьютера и замена термопасты

Полностью разбираем компьютер, чистим его от пыли и грязи. Собираем, включаем и проверяем его загрузку.

Если чистка не помогла, снова разбираем компьютер, снимаем кулер процессора, убираем старый слой термопасты и наносим новый. Проверяем включение и загрузку компьютера.

13. Вздувшиеся конденсаторы на материнской плате

Внимательно осматриваем материнскую плату — на ней не должно быть вздувшихся конденсаторов:

в противном случае, необходимо сдать плату в ремонт или заменить на новую.

14. Перегрев

Проблема также характерна при перегреве дискового накопителя.

Пробуем отключить компьютер и дать ему остынуть в течение 30 минут. Включаем снова.

Для решения вопроса с перегревом, необходимо добавить вентилятор, который будет выдувать воздух из корпуса.

15. Восстановление загрузки системы

В результате системных сбоев могут повредиться программные компоненты, отвечающие за нормальную загрузку Windows. Для их восстановления предусмотрен инструмент восстановления загрузки.

Для этого нам нужна установочная флешка с Windows, которую можно сделать по инструкции Создание загрузочной флешки с Windows LiveCD и возможностью установки операционных систем. После загружаем режим восстановления. И наконец, выбираем автоматическое восстановление загрузки системы.

16. Переустановка системы

Если предыдущие варианты не помогли, пробуем переустановить операционную систему. Желательно, при этом, отключить все дисковые накопители, кроме того, на который необходимо поставить Windows.

Если это тоже не поможет, пробуем установить другую сборку Windows.

Не загружается ПК. Останавливается на начальной загрузке БИОСа.

Компьютер работал, правда бывали регулярные сбои, иногда с винчестером.
Сейчас вообще перестал загружаться. После однократного короткого сигнала (это начало загрузки БИОСа, правильно?), появляется экран заставки биоса, внизу сообщение о том, как зайти в сетап, и на этом ПК виснет. Причем клавиатура заблокирована.
Причем, если отключить либо винчестер, либо DVD-ROM, то все в порядке — переходит к попытке загрузить ОС (при включенном ДВД), а при вкл. винчестере — даже загружается без проблем.

Чувствую, проблема весьма простая, стыдно обращаться к ремонтникам. Где искать косяки?
Заранее большой грасиас.

Реклама Регистрация Always Сообщений Many

Регистрация 23.07.2012 Сообщений 2,878 Репутация 66

Регистрация 22.07.2013 Сообщений 22 Репутация 10

Доброго времени суток.
Черный экран является экраном заставки БИОСа MB Asus-P5GPLX-SE (снял сотовым, фота под рукой сейчас нет).

Регистрация 23.07.2012 Сообщений 2,878 Репутация 66

Сообщение от GaroldXXVII

Доброго времени суток.
Черный экран является экраном заставки БИОСа MB Asus-P5GPLX-SE (снял сотовым, фота под рукой сейчас нет).

Нажмите TAB на клавиатуре для того чтобы убрался этот фирменный логотип и можно было прочитать сообщение о проблемах.

Регистрация 03.06.2011 Адрес ближнее замкадье Сообщений 2,853 Репутация 10

Тащемта можно поотключать всю периферию от материнки (принтеры, кардридеры, флешки, телефоны, жесткие диски, оптические привода, повыдернуть тв-тюнеры и прочую шляпу), оставив только клавиатуру, и посмотреть, не исчезнет ли проблема.

«Мозги состоят из рыхлой мышечной ткани» (Книга о вкусной и здоровой пище, издание 1945 года, раздел «Субпродукты»)

Регистрация 22.07.2013 Сообщений 22 Репутация 10

В том-то и дело, что клавиатура не работала.

Проблему решил — отключил DVD (сейчас они у нас почти не используются).

Возник другой вопрос: прежде чем отключить этот ДВД, в качестве теста подключал вместо него другой. Причем вначале подключал его в режиме «Cable select «. В таком режиме была та=же ситуация — заставка и невозможность никаких дальнейших действий, поскольку клавиатура заблокирована, зависание.
Затем переключил ДВД в режим «Slave» — пк заработал. Вопрос- что это может быть за неисправность? Ведь насколько понимаю, Биос сам должен определять, является устройство мастером или слейвом?

Компьютер останавливается на биосе

Помогите пожалуйста разобраться в чем причина. Ситуацию опишу ниже.

Дома стоит 2 системных блока. Один построенный на сокете AM3+ другой на 1155. Сейчас решил продать систему на сокете АМ3+ и оставить компьютер на 1155. Вчера винт ссд, который стоял в системе с АМ3+ перенес в системный блок 1155. Удалил драйвера со старой системы. Неподумав подключил его к другому системнику. Конечно чуда не свершилось и системник не стартанул, завис на биосе. После принял меры по форматированию ссд. Отформатировал. Подключил к мамке винт. Но, проблема осталась прежней. Ни винда не грузится с загрузочного DVD-Диска, ни стартует винт. Система виснет на биосе. Пробовал 3 разные клавы подключать к системнику, ни на одну биос не реагирует! Даже на клаву с разъемом ps2.

Делал сброс cmos на мамке, замкнув 2 контакта. Пробовал снимать поочередно 2 планки памяти. Тоже результата никакого

В чем может быть причина?

Система gigabyte z77-d3h
Intel 3570k
ddr3 team xtreme 1888 4gbx2
ssd kingston 300v
бп chieftec 850w
dvd-rw привод.

sanchous333
1. Сбросьте биос(clear cmos замкнуть, вынять батарейку)
2. Проверьте sata-разьемы на ssd и мамке, куда тыкаете, замените sata-кабель, питание другим разьемом попробуйте подключить.

Darth_Maul_x3: sanchous333
1. Сбросьте биос(clear cmos замкнуть, вынять батарейку)
2. Проверьте sata-разьемы на ssd и мамке, куда тыкаете, замените sata-кабель, питание другим разьемом попробуйте подключить.

1. Замкнул cmos металлической планкой и вынял батарейку. Та же история. Биос ни на что не реагирует.

2. Попробовал поперебирать разъемы, потыкал в разные порты. Поменял провода (в комплекте шли с запасом). Поменял местами разъемы питания модульного бп. Все таже проблема