Что делать если компьютер не видит телефон через USB провод

Что делать если компьютер не видит телефон через USB провод

Большинство мобильных устройств сегодня имеют универсальные зарядные устройства. С их помощью можно не только заряжать телефон, но и использовать их как USB-кабель для передачи данных с компьютера. Когда вы подключаете свой мобильный к ПК, операционная система (ОС) сама совершает поиск в Интернете драйвера для вашей модели и устанавливает его на компьютер. Но бывает при подключении и так, что компьютер не видит ваш телефон через USB, но заряжается. При этом другие ПК могут отображать файловую систему мобильного без проблем. Почему так происходит и что с устройствами не так — давайте это узнаем.

При подключении мобильного устройства к компьютеру при помощи кабеля ЮСБ впервые отображается окно с выбором режимов работы зарядки. Если выбрать, например, только зарядку, то телефон и не будет отображаться в вашем ПК, пока вы не измените режим подключения на нужный. К этому вопросу мы еще вернемся.

Не исключены проблемы в самом компьютере. Если в данный момент нет подключения на ПК, Windows может не распознать устройство. И вы увидите восклицательный значок в области уведомления. Могут быть неполадки в самом драйвере мобильного устройства или конфликты программного обеспечения и ОС.

Всем известно, как домашние животные любит забавляться с зарядными устройствами. Провод USB-кабеля может быть нарушен в каком-то месте, из-за чего и появляются проблемы при подключении. Не исключены повреждения или выход из строя USB порта на компьютере.

USB-провод и порт

Если выше способом вы сдвинули шторку и у вас нет пункта «Зарядка устройства через USB«, то не все USB-кабеля могут быть использованы в качестве подключения к компьютеру. В большинстве случаев, это связано с тем, что вы взяли USB-провод от другого устройства или попался не качественный. В этом случае, замените USB-провод и проверьте, подключается ли телефон к компьютеру. Также, попробуйте всунуть провод в другой USB-порт компьютера, желательно сзади.

Что нужно для подключения

Для соединения Huawei с компьютером по USB потребуются драйвера и соответствующий кабель. Шнур идет в комплекте со смартфоном – он необходим для зарядки аккумулятора. В новых гаджетах используется порт Type-C, в старых преимущественно microUSB.

Шнур для подключения смартфона.

Драйвера

Так называется программное обеспечение, «связывающее» 2 устройства. Если компьютер не видит телефон, значит нужно установить драйвера. На ОС Windows 10 они ставятся автоматически, то есть пользователь может переносить фото сразу после подключения.

Если драйверов нет, их скачивают с тематического форума 4PDA, зайдя в ветку искомой модели. Как установить или обновить «дрова» для USB-порта:

1. Нажмите правой кнопкой мыши по ярлыку «Мой компьютер». Название может различаться в зависимости от версии ОС.
2. В контекстном меню выберите пункт «Управление».
3. Кликните на «Диспетчер устройств».
4. В новом окне выберите «Контроллеры USB».
5. Если шнур подключен, а драйвера сами не установились, будет отображен порт, а рядом с ним желтый значок с восклицательным знаком. Жмите по нему дважды.
6. В новом окне выберите раздел «Драйвер».
7. Нажмите «Обновить драйвер».
8. Кликните «Автоматический поиск обновлений драйверов».

Автопоиск не всегда срабатывает, даже если на компьютере уже сохранены нужные файлы. В таком случае выберите пункт «Поиск на ПК» и укажите путь к драйверам.

Кабель

Подключение телефона Хонор к компьютеру посредством комплектного USB-шнура – наиболее стабильный способ синхронизации устройств. В отличие от онлайн-соединения вероятность обрыва связи сводится к минимуму. Соединение разорвется только в том случае, если пользователь сам отсоединит телефон или испортит кабель во время передачи данных.

Вариант 2. Совершается лишь зарядка смартфона

При таком варианте соединение произошло успешно. Однако данные всё ещё не передаются, и ноутбук не видит Хонор 10, 9 лайт или другие модели. Здесь есть много вариантов, почему же так выходит, и обо всех я расскажу ниже. Как всегда, нужно начать с простых шагов и постепенно их усложнять.

Но в первую очередь оставьте смартфон и ПК на несколько минут, не предпринимая никаких действий. Особенно если это первое подключение к порту. Возможно, ПК установит драйвера автоматически, после чего начнёт видеть телефон в нужном режиме.

Шаг 1. Самые простые действия

Наиболее элементарные операции могут быстро решить вашу проблему. Вот что нужно сделать:

• Разблокируйте телефон, если он был заблокирован. Современные смартфоны могут не передавать данные в заблокированном состоянии.
• Отсоедините Хонор от компьютера. Перезагрузите оба девайса. Когда они полностью запустятся, повторите попытку.
• Попробуйте другой порт. Например, случается так, что компьютер не видит телефон Хонор 8а через ЮСБ версии 3.0, но порт предыдущего поколения справляется с этим без труда. USB 3.0 обычно отмечены синим цветом. Поэтому переключите кабель в другой порт. Если телефон начнёт заряжаться, то подождите, пока компьютер его опознает.

• Смените провод. Не все из них, которые подходят для зарядки, можно использовать для передачи информации. Они просто для этого не подходят: у них нет нужных контактов. Внешне это никак не отличить. Поэтому возьмите кабель, который точно соответствует вашей цели.
• Выберите провод покороче. При этом он должен соответствовать предыдущему пункту. Это совсем другая проблема: на USB разъеме не хватает питания. Если дело в этом, то со временем придётся заменить прошивку и драйвера.
• В некоторых случаях помогает, если вы достанете съёмный аккумулятор и вставите его заново.

Шаг 2. Сменить тип соединения на телефоне

По умолчанию смартфоны подключаются к компьютеру в режиме зарядки, хотя и не всегда. Это причина, почему компьютер не видит Хонор 10 «с ходу». Выполните такие действия:

• Разблокируйте девайс.
• Отогните шторку, чтобы видеть сообщение о соединении. Если там нет данного уведомления, а просто идёт зарядка, то девайс не опознал соединение как подходящее для передачи данных. Вернитесь к шагу 1 и проверьте пункты оттуда.
• Нажмите на это сообщение.

• Выберите режим передачи MTP. На старых смартфонах можно выбрать USB Mass Storage.

• Компьютер может установить необходимые драйвера: нужно подождать.

Шаг 3. Установите драйвера вручную

Если компьютер не видит Honor 8, 9, 20 или другие модели, то система не загрузила софт для работы с телефоном. Придётся сделать это вручную.

1. Самый простой вариант – поискать ПО, заточенное под конкретную модель вашего Хонор на официальном сайте бренда или на форуме 4pda.
2. Другое решение – Universal Adb Driver для Виндовс.
3. Если у вас стоит Mac OS, то установите программу Android File Transfer.

Поставить драйвер на Windows можно через исполняемый файл, но также можно перейти в Диспетчер устройств – Контроллеры USB или Другие устройства и найти запись с неопознанным девайсом, зайти в неё и обновить драйвер.

Есть специальное официальное ПО для подключения Хонора – HiSuite. Вы также можете скачать и установить эту программу. На телефоне потребуется включить отладку по USB, как указано в одном из следующих пунктов.

Шаг 4. Безопасный режим на смартфоне

Возможно, нормальное подключение к ПК блокирует одно из приложений, и по этой причине компьютер не видит Хонор 10 через USB. Если вы не можете определить эту программу и удалить её, или же есть подозрение, что это вирус, то загрузите смартфон в безопасном режиме. Для Хонора это можно сделать так:

1. Выключить смартфон.
2. Нажать одновременно клавишу включения и повышения громкости.
3. Когда появится лого, то продолжать удерживать только клавишу повышения громкости.
4. На экране появится меню – нужно выбрать Safe Mode.
5. Дождаться загрузки.

Safe Mode – это режим, в котором загружаются только приложения по умолчанию. Когда он запущен, повторите попытку соединения. Если она успешна, то нужно удалить программу, которая вызывает проблему. Вспомните, что вы устанавливали недавно, удалите и проверьте смартфон снова, когда он не в безопасном режиме. Также не помешает установка антивируса

Для выхода из Safe Mode достаточно просто перезагрузить девайс.

Шаг 5. Включить отладку по USB

Этот пункт поможет, если остальные не привели к желаемому результату, и ваш Хонор 10 лайт всё ещё не видит компьютер. Необходимо перейти в «Параметры» – «Система» – «О телефоне». Далее нажмите на номер сборки – много раз подряд. Дождитесь надписи «Вы разработчик» и вернитесь во вкладку «Система». Перейдите в новый раздел «Для разработчиков» и включите «Отладку по USB».

Шаг 6. Ремонт

Если ничего не помогает, а проводное подключение вам нужно, то следует произвести ремонт в сервисном центре. Однако выбирайте мастеров качественно. Известны случаи, когда «починка» и вызывала неисправности. Разъемы можно так спаять, что будет работать лишь зарядка, а не передача файлов. Из-за этого иногда комп не видит Хонор 7а и другие модели. Такой ремонт приходится переделывать.

Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения

Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:

1. Если вы взяли кабель для USB подключения от не оригинальной дешевой зарядки или идущий в комплекте с другим устройством (к примеру — для зарядки беспроводных наушников или другого устройства, не предназначенного для приема и передачи данных), то причина может быть именно в этом: не все кабели могут передавать данные, нет соответствующих контактов, и внешне этого не заметить. Решение — исправный кабель с гарантированной возможностью передачи данных.
2. Если вы столкнулись с тем, что при подключении смартфона к компьютеру он не виден, а недавно был ремонт телефона и ремонтировалось что-то связанное с платой или разъемом, велика вероятность, что ремонт и вызвал проблему: очень часто разъемы паяют так, что после этого исправно работает лишь зарядка. Решение — только переделывать.
3. Если у вас Mac OS, просто установите приложение Android File Transfer для возможности передачи данных, официальный сайт: https://www.android.com/filetransfer/
4. Если вдруг у вас ещё Windows XP, установите драйвер MTP (Media Transfer Protocol) — https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153

Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.

И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:

1. Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
2. В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.
3. Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше.

Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.

В заключении

К сожалению, но в некоторых, буквально единичных случаях, описанные выше действия не помогают. Что делать? В такой ситуации единственным решением станет обращение в специализированный сервисный центр.

Если вы купили телефон полностью официально, и на руках есть все подтверждающие это документы, то услугу по ремонту или замене вам могут оказать полностью бесплатно. По гарантии. Она действует в следующих сроках:

• Для самого смартфона – на протяжении двенадцати месяцев с даты приобретения;
• На ЮСБ-кабель – на протяжении трех месяцев с момента покупки.

Естественно, есть гарантийные и негарантийные случаи. О них можно почитать здесь: consumer.huawei.com/ru/support/warranty-policy/.

Если ваше устройство подпадает под условия гарантии, то ремонт будет бесплатным. В противном случае придется отдать сумму, озвученную представителями СЦ.

В любом случае, телефон нужно правильно подготовить к передаче мастеров. Желательно воспользоваться следующими рекомендациями: