Решение проблемы: iTunes (компьютер) не видит iPhone
iTunes не видит iPhone? Судя по числу запросов, эта довольно распространенная проблема, не теряющая свою актуальность по сей день. За время её существования, в Сети появилась масса решений, которые мы решили собрать воедино.
Программа iTunes может не видит ваш iPhone по целому ряду причин.
Прежде всего имеет смысл исключить версию программного сбоя iTunes, переустановив медиакомбайн Apple. Скачать свежую версию iTunes можно с официального сайта компании-разработчика.
Далее обратите внимание на используемый USB-кабель. Волне возможно, он неисправен. В таком случае, решение очевидно — замените соединительный шнур и попробуйте вновь подключить мобильное устройство к компьютеру.
Также взгляните на разъем для зарядки iPhone. Быть может, он засорился. Устранить загрязнения можно в сервисном центре или, на свой страх и риск, дома при помощи кисточки или зубочистки.
Проблема все еще актуальна? Возможно iTunes не видит Айфон из-за ошибок в работе программного обеспечения ПК.
Принудительная перезагрузка iPhone
Этот способ помогает в подавляющем большинстве случаев. Для принудительной перезагрузки смартфона одновременно зажмите и в течение нескольких секунд удерживайте кнопку включения и кнопку «Home». После того, как устройство загрузится, попробуйте подключить его снова. Кстати, можно попробовать также перезагрузить и сам компьютер.
Очень часто проблема возникает из-за неисправного кабеля или проблем с USB-портом. Попробуйте заменить кабель или подключить смартфон к другому разъёму. Убедитесь, что в USB-разъём не забилась пыль или какой-либо другой мусор, что может препятствовать нормальному контакту.
Обновление программного обеспечения
Обновите до последней версии iOS или iPadOS, macOS, tvOS, watchOS или программное обеспечение для вашего устройства стороннего производителя. После чего попробуйте подключиться снова.
Убедитесь, что дата и время, установленные на вашем устройстве, соответствуют вашему часовому поясу.
На устройстве iPhone, iPad или iPod touch: откройте приложение «Настройки». Перейдите в раздел «Основные» и затем выберите пункт «Дата и время». Получите помощь с настройкой даты и времени.
На компьютере Mac: перейдите в раздел «Системные настройки», затем выберите пункт «Дата и время».
На устройстве Apple TV: перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Дата и время».
Если дата и время отображаются неверно, обновите их или включите параметр для автоматического определения даты и времени.
Как сбросить пароль от iPhone без компьютера
Второй способ предусматривает использование сервиса «Найти iPhone», который сегодня более известен, как «Локатор». Он кажется мне более удобным, чем iTunes. Во всяком случае, если вы помните и логин, и пароль от своей учётной записи Apple ID. Для этой процедуры она понадобятся вам в обязательном порядке. Поэтому, если вы не помните хотя бы один из параметров входа, то, пожалуй, переходите сразу к заключительному методу.
- Перейдите по этой ссылке на сайт iCloud;
- Авторизуйтесь в своём аккаунте Apple ID;
Для этого способа вам потребуется доступ к своему Apple ID
- Здесь выберите вкладку «Найти iPhone»;
Через iCloud можно удалить вообще все данные с iPhone, включая пароль
- В выпадающем списке сверху выберите своё устройство;
- Нажмите «Стереть iPhone» и подтвердите действие.
После этого ваш iPhone вернётся к заводским настройкам, а все данные, включая пароль, будут удалены из его памяти. Таким образом вы получите совершенно чистое устройство, свободное от блокировок. Единственный неприятный момент — это удаление всех накопленных данных. Поэтому очень важно озаботиться сохранением резервной копии заранее, чтобы можно было вернуть всё, что было удалено, обратно, не говоря о том, что для удалённой очистки iPhone обязательно должна быть включена функция «Найти iPhone». То же самое можно проделать через приложение «Локатор» на вашем Mac или iPad.
Как исправить ошибку iTunes 0xE8000003
При попытке подключить iPhone к программному обеспечению iTunes вы можете столкнуться с ошибкой 0xE8000003. Обычно это происходит, когда телефон не может подключиться или связаться с программным обеспечением iTunes. Иногда перезагрузка телефона и компьютера решит эту проблему, однако если это не так, вам потребуется выполнить дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.
Сбросить папку блокировки
Папка блокировки — это скрытая и защищенная папка, созданная одновременно с установкой iTunes на вашем компьютере. В этой папке iTunes хранит временные данные, которые он накапливает при синхронизации и обновлении вашего устройства.
Чтобы очистить папку блокировки, выполните шаги, перечисленные ниже.
- Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть Run
- Введите% ProgramData% в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter
- Найдите и дважды щелкните папку с названием Apple, чтобы открыть ее.
- Найдите и щелкните правой кнопкой мыши папку с именем Lockdown.
- Нажмите Удалить в контекстном меню.
- Перезагрузите компьютер
Проверьте, если проблема все еще возникает.
Удалить iTune s
В случае, если вышеуказанный шаг не работает, вам нужно будет удалить iTunes и его компоненты с вашего компьютера. Введите appwiz.cpl в поле Начать поиск и нажмите Enter. Удалите следующие программы.
- Itunes
- Яблоко обновление программного обеспечения
- Поддержка мобильных устройств Apple Поддержка приложений Apple 32-разрядная (необязательно)
- Поддержка приложений Apple, 64-битная
- Bonjour
- ICloud
Переустановите последнюю версию iTunes
Перейдите на сайт Apple, затем загрузите последнюю версию iTunes. После того, как программное обеспечение установлено, попробуйте проверить, не возникла ли у вас такая же проблема.
Ниже приведены некоторые дополнительные действия по устранению неполадок, которые можно выполнить в случае сохранения проблемы.
- Очистите зарядный порт телефона, используя баллончик со сжатым воздухом.
- Попробуйте подключить телефон к другому USB-порту вашего компьютера.
- Попробуйте использовать другой компьютер.
Если описанные выше действия не помогли решить проблему, обратитесь в группу поддержки Apple по этому вопросу.
