Что делать, если интернет через модем не работает

Что делать если модем не подключается

Сегодня в статье мы поговорим о вопросе – почему не работает 3G/ 4G модем на компьютере или ноутбуке. Как не странно, но именно с этими маленькими штучками бываем больше проблем, чем со стационарными роутерами. Если модем резко перестал работать, то это не означает, что он сгорел и его нужно чинить. Можно немного подождать и снова подключиться к интернету. Нужно понимать, что подобное подключение очень нестабильно – особенно если вышка находится далеко или на сервере у провайдера есть какие-то проблемы.

Если модем всё равно не подключается к интернету – то посмотрите на индикатор подключения. Он может гореть, мигать разными цветами. Если это красный цвет, то связи может не быть или вы подключены по протоколу 2G. Синий (3G) и зеленый (4G) сигнал – говорит о том, что модем подключен к вышке.

ПРИМЕЧАНИЕ! Инструкции подходит для всех типов модемов: МТС, Мегафон, Билайн, YOTA, Теле2. Если в процессе возникнут трудности, проблемы или вопросы – пишите о них в комментариях под статьёй.

Что такое модем

Прежде чем выбрать модем для выхода в сеть интернета, важно понять, что это за устройство и как оно работает. Модем – это устройство, которое обеспечивает связь с поставщиком доступа в интернет (провайдером), преобразуя аналоговый сигнал в цифровой, который принимает компьютер. Наиболее стабильное соединение обеспечивают подобные устройства, подключенные к кабельной телефонной связи. Работа миниатюрных модемов провайдеров мобильной связи не отличается хорошим качеством, но их популярность все же выше проводных собратьев, так как они могут использоваться в любом месте.

Неправильное подключение устройства – причина, которая встречается редко, но все же имеет место быть. При установке программы на компьютер пользователем могут быть произведены неправильные действия, и модем просто не подключится.

Если ранее уже осуществлялся выход в интернет с помощью модема и вдруг он стал отключаться или пропала скорость приема и передачи, то причиной может быть нулевой или близкий к нулю баланс на SIM-карте устройства. Справиться с такой неполадкой проще всего – нужно внести оплату на счет.

Когда устройство подключено правильно, деньги на его счету есть, но оно не работает, то виновниками могут стать изменение сигнала сети или его отсутствие, погодные условия или проблемы с компьютером. В подобных случаях необходима помощь специалиста, особенно тем пользователям, которые не имеют достаточных знаний для исправления серьезных неполадок.

Не заданы настройки подключения

Далее необходимо в веб-интерфейсе роутера посмотреть настройки подключения к Интернету (раздел «Сеть/WAN» ).

Дело в том, что у многих Интернет-провайдеров необходимо указать вручную : IP, логин, пароль и прочие данные, в зависимости от типа подключения (например, на скрине ниже показан ввод логина и пароля при использовании PPPoE // логин и пароль должны быть указаны в договоре на оказание услуг связи с вашим провайдером ).

? В помощь!

Как открыть настройки Wi-Fi роутера (личный кабинет) //+ что делать, если его веб-интерфейс не открывается.

Сеть - настройки подкл. к интернету

Пример 1: роутер Netis. Сеть — настройки подкл. к интернету

Настройка интернета (PPPOE соединение)

Пример 2. Роутер Comfast. Настройка интернета (PPPOE соединение)

Что делать, если ничего не помогает

В первую очередь нужно понять – как появилась проблема. Возможно, вы ранее установили какую-то программу, которая мешает работае модема. Особенно это касается ПО, который работают с сетями. Они могут менять настройки подключения. Также возможно на вашем ПК есть вредоносное программное обеспечение или вирусы. Обновите базы данных на антивирусной программе и проверьте всю машину.

Почему не работает 3G/4G модем и не подключается к интернету?

Зайдите в «Автозагрузку» – + R – «msconfig». В автозагрузке может быть много мусора, посмотрите внимательно и как настоящий сыщик уберите подозрительные программы. Особенно это касается того ПО, которое не имеет в строке «Производитель» – четкого наименования.

Сайт технической поддержки
для клиентов фиксированной связи

В случае, если модем работает в Интернете, но на компьютере связь с Интернет отсутствует, это может быть вызвано одним из следующих факторов:

1. Отсутствует связь на участке компьютер — модем.

3. Некорректно работает операционная система, вирусы, антивирусы или модем. Неверные настройки Интернет-браузера.

4. Перегружен ADSL-канал на модеме.

5. Глобальная проблема в сети Провайдера или за её пределами.


    Проверяем связь с модемом. Для этого в операционных системах Windows , MacOS и Linux существует специальная программа, которая называется « PING ». Чтобы её запустить делаем следующее (пример для Windows XP и модемов с IP- адресом по умолчанию 192.168.1.1 ):

— нажимаем кнопку « Пуск » — « Выполнить » и пишем здесь латинскими буквами команду cmd и жмём кнопку « ОК ».

— в появившемся окне командной строки вводим команду: ping 192.168.1.1 Нажимаем клавишу « Enter ». Если у вас модем с другим адресом, например, 10.0.0.2 , то после команды ping нужно вводить не 192.168.1.1 , а 10.0.0.2 . Если связь с модемом в порядке, то вы увидите » ответы » от Вашего модема, как показано на картинке. Если же связи нет, то в окне будут выскакивать сообщения « Превышен интервал ожидания для запроса » или « Заданный узел недоступен ».

Если сигнал до модема не доходит, то нужно попробовать проверить следующее:

a. Перезагружаем модем. Т.е. нужно просто выключить его питание на пару минут и снова включить. Ждем, когда модем полностью загрузиться, и пробуем снова работать в Интернет. Если изменений к лучшему нет, то приступаем к следующему шагу.

b. Проверить включено ли Подключение по локальной сети. Для этого заходим в « Пуск »- « Настройки » — « Панель управления » — « Сетевые подключения ». Нажимаем на значок правой клавишей. Если в выпадающем меню первой опцией значится « Включить », то нажимаем на включение и проверяем работу Интернета;

c. Если же Подключение включено, то попробуйте нажать на него правой клавишей и выберите « Исправить ». Если такая опция неактивная, то попробуйте выключить и снова включить Подключение по локальной сети. Если и это не помогло, то проверяем настройки протокола TCP/IP для Вашего случая.

d. Если модем подключен не прямо в компьютер, а через коммутатор (switch), то рекомендуется подключить его прямо в компьютер и еще раз выполнить команду PING .

e. Если на компьютере работают антивирусные программы, сетевые экраны, то обязательно выключите их и снова выполните команду PING .

f. Попробуйте соединить модем и компьютер через другой сетевой кабель.

g. Попробуйте сбросить настройки модема на заводские, затем настроить его заново и опять же сделать PING .

h. Попробуйте отключить и снова задействовать сетевую карту в системе. Для этого заходим « Пуск »- « Настройки » — « Панель управления » — « Система: «Оборудование » — « Диспетчер устройств ». Находим в списке « Сетевые платы » и по названию сетевого адаптера нажимаем правой клавишей и выбираем « Отключить ». На запрос системы отвечаем « Да ». После этого аналогичным способом Включаем карту и снова пробуем выполнить PING модема. Если это не поможет, то переустановите драйвера к этому устройству или попробуйте другую сетевую карту.

i. Попробуйте другой модем. Если ничего из вышеприведенного не помогло, то вызывайте специалистов.

a. Выполните пункт «1-с» из этой статьи.

b. Проверяем связь с нашим DNS-сервером при помощи той же программы PING . В окне командной строки (см. пункт 1 ) вводим команду ping 213.184.225.37 и нажимаем клавишу « Enter ». Смотрим, приходят ли « ответы » от DNS-сервера.

c. Если ответы есть, то здесь же вводим следующую команду для проверки связи с каким-нибудь сайтом. Например, ping tut.by и нажимаем клавишу « Enter ». Если ответов от ping tut.by нет или в окне пишет «При проверке связи не удалось обнаружить узел tut.by» , то попробуйте написать команду: ping 86.57.250.18 При помощи её Вы проверяете связь с сайтом tut.by но уже не по его имени, а по IP-адресу. Если ответы есть, и адреса DNS-серверов прописаны корректно, то, скорее всего, у Вас некорректно функционирует служба DNS-клиент на компьютере. Обратитесь к специалисту.

d. Проверьте настройки Интернет-браузера.

— Пример для Internet Explorer 7. Запустите Internet Explorer. Нажмите кнопку « Сервис » — « Свойства обозревателя ». Здесь находим вкладку « Подключения » — « Настройка сети ». Так как прокси-сервер не используется, то галок стоять здесь не должно.

— Пример для Opera. Запустите Opera. Нажмите кнопку « Инструменты » — « Настройки ». Здесь сверху выбираем вкладку « Дополнительно », слева открываем раздел « Сеть ». Нажимаем на кнопку « Прокси-серверы ». Так как прокси-серверы не используются, то галок здесь стоять не должно.

— Пример для Mozilla. Запустите Mozilla . Нажимаем кнопку « Инструменты » — « Настройки ». Сверху находим вкладку « Дополнительно » и в открывлемся окне выбираем опцию « Сеть ».Нажимаем кнопку « Настроить ». Так как прокси-сервер не используется, то должна стоять галка « Без прокси ».

Не работает Интернет после смены Роутера

Здравствуйте.
Есть кабельный интернет от ВайнахТелеком, кабель заходит в дом и сразу в роутер Azus, далее от роутера идет коммутатор D Link на 24 пк, все работает, и работает WiFi. Я новый «новичек» системный администратор. В роутер зайти не могу, установлен пароль (не заводской). Хочу его сменить, взял новый роутер, Azus — но помощнее. Настроил его так, что после настройки работает Wifi, и работает ноутбук к которому он подключен во время настроек (установил настройки в виде — PPoE/Russia PPoE) . Стоило подключить коммутатор, на всех 20 ПК не работает интернет. На всех пк установлен — получение IP автоматически. Боюсь сбросить старый роутер, так как не знаю заработает ли он после того как настрою заново, а если нет то все предприятия тормознет. Не подскажите, в чем может быть проблема?

Вложил фотку с настройками Роутера доступные по свойствам. Не могу понять почему у роутера такой IP.

Серый индикатор Wi-Fi после смены роутера
всем добрый день, уважаемые форумчане! пару дней назад заменила роутер. сейчас стоит D-Link.

После смены роутера на Keenetic Lite III плохо грузит фотографии
Ранее был Dir-300, поменяли на Keenetic Lite III, нам его посоветовали.. Видео на Ютубе грузят.

После смены железа софт не видит интернет
Виндовс 7 х64. Поменял на компе материнку, проц и память без переустановки винды. В итоге.

После смены динамического ip на статический интернет пропадает, как исправить?
Как мне сделать так чтобы сервер был с конкретным адресом и с доступом в интернет? У меня Oracle.

Модель основного Роутера — Azus RT — N11P, и кабель интернета идет в порт WAN (черный), далее от Роутера идет кабель к неуправляемому Коммутатору — TP link TL-SF1024D (порт 4 на роутере), из остальных портов идут кабели к двум свитч, от которых опять же идут кабели к ПКам.

На бардак не обращайте внимания, постарался тот кто был до меня. Скоро буду обновлять всю сеть, будет все как в сказке)

Результат ipconfig /all

P.S. hide значит я убрал просто)

Вложения

ipconfigall.txt (3.1 Кб, 4 просмотров)

Я так понимаю, «старый» Асус имеет адрес 192.168.10.254? Диапазон выдачи адресов — подсеть 192.168.10.*
Вы настроили «новый» Асус так же? Если попробовать какой нибудь ПК воткнуть напрямую в «новый» роутер — IP адрес этот ПК получит?
Ipconfig выложен при «новом» Асус или «старом»?

ПыСы: А у старого админа ваще никак не узнать данные?

Вообще то это нарушение, его не должны были уволить покуда новый админ не подтвердит получение всех данных. (Я более 13 лет нач отдела ИТ работал — админы у меня 3 штуки сменились. И, кстати, перед уходом, каждый админ писал лично расписку об не разглашении информации касаемой ИТ-инфраструктуры, паролей, и пр.)

давайте еще раз с ПК где не работает интернет
ipconfig /all
ping ya.ru
tracert 8.8.8.8

и покажите настройки LAN на роутере

Данные о IP со старого Роутера.
Когда подключил ноут к Роутеру ( уже новому), то на ноутбуке интернет работал, соотвественно IP получал.
Старый Админ свалил, сделав все так что ни к чему нет доступа, пришлось все перенастраивать с нуля — 3 nanoBridge M5, роутеры, пк. Но этот роутер, который стоит на входу в сеть, боюсь сбрасывать.
Да, старый роутер имеет IP — 192.168.10.254
Насчет диапозона выдачи адресов да,от 10.1 до 10.253 и 10.254 у роутера Azus.

Добавлено через 3 минуты
Через 3 часа смогу скинуть Данные с ПК подсоединенного к новому роутеру, и данные самого роутера. Щас будете смеяться, вся структура сети, расположена в шкафу в Бухгалтерии))) Смогу их отключить во время обеда, если щас то меня бухгалтера повесят на usb шнуре принтера.

adrail, есть другой свитч?
adrail, если ты с нуля настроил новый роутер, то без проблем настроишь и старый после сброса)

Сообщение от adrail

ну Вы даете. а если там настроен внешний вход в Вашу сеть прошлым админом? Принимайте срочные меры по изменению настроек роутера.
И что значит

Сообщение от adrail

? Наемник?
Он обязан передать Вам все пароли, понимаете? Не должен, а обязан. За его труды ему платили з/п, авторских прав он не оформлял (я надеюсь). Он должен оставить Вам все свои наработки и прочее.

Сообщение от romsan

ну Вы даете. а если там настроен внешний вход в Вашу сеть прошлым админом? Принимайте срочные меры по изменению настроек роутера.
И что значит ? Наемник?
Он обязан передать Вам все пароли, понимаете? Не должен, а обязан. За его труды ему платили з/п, авторских прав он не оформлял (я надеюсь). Он должен оставить Вам все свои наработки и прочее.

Если бы в Грозном, все дирекотора компаний обращали внимание на такие вещи как взять все пароли, и контролировать админов, было бы в разы проще жить))
Роутер я настроил) правда было все как то слишком просто! Поставил новый роутер, который купил, и настроил его по настройкам PPoE, ввел пароль и логин от аккаунта провайдера, и как писал ранее все заработало, в плане интернета на всех ПК ( нужно было лишь перезагрузить компы, так как после нового роутера, им требовалось обновить свои IP, так как в настройках задано автоматическое получение IP), однако почему то упала локалка. После этого, проверил IP роутера, он был 1.1, так вот, вошел в настройки, и сменил IP роутера на 10.254, после этого роутер запросил автоматическую настройку подсетки ( или MAC, не помню если честно), так вот после этого, заработала и локалка! Я думаю, что в системе есть где то IP на 1.1 и изза этого, возникает конфликт, и локалка не видна. Завтра проверю. Инет работает 2 раза быстрее, все таки от Роутера многое зависит))
Всем спасибо.

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от insect_87

adrail, есть другой свитч?
adrail, если ты с нуля настроил новый роутер, то без проблем настроишь и старый после сброса)

Да я уже установил новый) как раз таки новый я и пытался установить, так как старый Azus RT — N11P был какой то медленный. Сейчас поставил Azus RT n12, по сути не сильно отличается от предшественника, но работает на деле отлично.

После установки wi fi роутера перестал работать интернет на ПК
Всем привет. Интернет был на ПК, пока не установил wi fi роутер zyxel (устанавливал специалист).

Пропадает интернет появляеться после перезагрузки роутера
Пропадает интернет может через 5 минут, а может через 10 часов. После перезагрузки роутера.

После смены материнской платы и процессора стал нестабильно работать интернет.
Странная ситуация произошла после смены матери (ASROCK 760GM-GS3) и проца(AMD Phenom ll x4).

Оцените статью
Fobosworld.ru
Добавить комментарий

Adblock
detector