Черный экран при загрузке Windows

Компьютер не включается, но вентиляторы системного блока работают: 5 причин и решений

Всем привет! Сегодня столкнулся с проблемой, когда компьютер не включается, кулеры работают, а я вижу черный экран без каких-то явных жизненных причин. Так как я на работе часто сталкиваюсь с такими проблемами, то решил написать более детальную инструкцию по решению этой проблемы в домашних условиях.

Сначала кратко о причинах:

• Сбой или поломка материнской платы.
• Проблема с монитором или кабелями.
• Сгорела видеокарта или выделенный видеовыход.
• Окисление контактов оперативной памяти или в цепях питания.
• Не работает кнопка включения – когда системник вообще не включается.
• Сгорел блок питания.

Аналогично могут быть разные симптомы, когда комп включается, вентиляторы крутятся, но он пищит, или наоборот не пищит. Бывает, когда комп вообще не работает и не падает признаки жизни. Обо всем этом мы поговорим ниже в статье.

Причина

1. По умолчанию, выбран неправильный монитор.
2. Неудачная установка обновлений Windows или драйвера видеокарты.
3. Агрессивное поведение антивирусной системы.
4. Повреждение файла explorer.exe или его автозапуска.
5. Конфликт программного обеспечения.

Обратите внимание на похожие симптомы.

• Если мы наблюдаем черный экран сразу при включении компьютера (на мониторе не появляется заставка Windows или БИОС), переходим к статье Не включается компьютер.
• Если загрузка зависает до заставки операционной системы, возможно, с мигающим курсором (знаком подчеркивания), проблема может быть в дисковом накопителе или загрузчике. Подробнее в инструкции Загрузка компьютера зависает на начальной заставке или черном фоне с мигающим курсором.
• Если перед нами загружается меню на черном фоне, пробуем выбрать обычную загрузку Windows.
• Если на черном фоне есть текст с кодом ошибки, необходимо изучить ее, воспользовавшись поисковой системой.

Ниже представлены решения для ситуации, когда Windows загрузилась, но вместо рабочего стола мы видим пустой черный экран без надписей и текста (может присутствовать только стрелка курсора мыши).

Так как на экране ничего не отображается, большинство описанных ниже решений выполняется в безопасном режиме или в командной строке. Последнюю можно вызвать, нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу.

1. Перезагрузка или ожидание

Перед тем, как приступить к решению, попробуйте следующее:

• еще раз перезагрузить компьютер — вполне возможно, проблема решится.
• подождать, часа 2-3 — система может начать проверку состояния без отображения процесса на экране, из-за чего и складывается впечатление, что она не загрузилась корректно.

2. Переустановка драйвера видеокарты

Если проблема началась после установки/обновления драйвера для видеокарты, запускаем компьютер в безопасном режиме и пробуем удалить драйвер видеокарты. Для этого заходим в Диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — раскрываем Видеоадаптеры — удаляем используемый адаптер:

После перезагружаем компьютер и устанавливаем новый драйвер.

3. Восстановление системных файлов

В результате потери части файлов операционной системы, она может работать нестабильно, в частности, не загружать проводник, оставив нас с черным экраном.

Для проверки системы на наличие файлов с повреждениями или их отсутствие запускаем командную строку от имени администратора (нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу — вводим команду «cmd» и ставим галочку «Создать задачу с правами администратора»).

Если проверка покажет ошибки и не сможет их исправить, выполним команду:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

4. Откат системы

Может помочь откат системы. Подробнее в статье Как сделать откат системы.

5. Несколько дисплеев и монитор по умолчанию

а) Нажимаем комбинацию WIN + P — справа откроется окно выбора режима работы нескольких дисплеев. Пробуем выбрать Только экран компьютера или Только второй экран:

б) При использовании нескольких мониторов, пробуем отключить все, кроме основного и перезагрузить компьютер. Если изображение появится, проверяем настройку основного дисплея.

в) Открываем диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — в разделе Мониторы удаляем монитор:

. и перезагружаем компьютер.

6. Удаление антивируса

В некоторых случаях, средства удаления вредоносного ПО может стать причиной блокировки важного системного файла.

Пробуем удалить антивирусную программу. Для этого пробуем войти в безопасный режим. Для надежности, с сайта разработчика стоит скачать специализированную утилиту для удаления антивируса.

7. Удаление обновлений

Пробуем удалить последние исправления. Для этого открываем Панель управления (команда control или воспользоваться поиском Windows) — Программы — Программы и компоненты — Установленные обновления:

Сортируем обновления по дате установки и удаляем последние установленные:

* список обновлений разбит по категориям, что делает сортировку не логичной, таким образом, приходится прокрутить скрол.

8. Проблема с проводником Windows

Проводник — это основная программа в Windows, отвечающая за отображение окон. При сбоях в ее работе могут наблюдаться проблемы пустого отображения рабочего стола.

Запустить проводник можно через диспетчер задач. Подробнее в статье Пропал рабочий стол.

9. Автозапуск приложений

Проблема может возникать при попытке запуска программы, которая работает не корректно или не совместима с версией Windows. Пробуем отключить все из автозапуска. Если проблема решится, включаем по одной программе обратно, чтобы найти ту, которая приводит к проблеме. Подробнее про отключение программ из автозагрузки Windows.

10. Проверка диска

Проверяем диск на наличие ошибок. Для этого выполняем команду:

* где c: — имя диска, на котором установлена система.

Если проверка покажет ошибки, выполняем проверку с исправлением ошибок:

Отвечаем на запрос проверки диска при запуске системы:

Невозможно выполнить команду CHKDSK, так как указанный том используется
другим процессом. Следует ли выполнить проверку этого тома при
следующей перезагрузке системы? [Y(да)/N(нет)] Y

. и перезапускаем компьютер.

Если проверка не показала ошибок, также стоит проверить состояние диска программой CrystalDiskInfo и просканировать его на наличие физических ошибок программой HD Tune. Если будут найдены ошибки поверхности дискового накопителя, необходимо его заменить на новый.

11. Антивирусная проверка

Проверяем компьютер на вирусы. Для этого можно воспользоваться одноразовыми утилитами, например, CureIt.

12. Отключение быстрого запуска или режима гибернации

Быстрый запуск позволяет сохранять состояние системы, что в свою очередь, позволяет ее загружать быстрее. В некоторых случаях, такой запуск системы может привести к проблемам различного характера. Решаются они отключением режима быстрого запуска.

Необходимые настройки делаем в командной строке. Сначала пробуем отключить режим гибернации:

. и перезагружаем компьютер. Если он загрузится нормально, можно попробовать снова включить гибернацию командой:

Если отключение гибернации не помогло решить проблему, пробуем отключить быстрый запуск. В Windows 8 и ранних версиях 10-ки это можно было сделать в настройках электропитания. В новых версиях только через реестр, поэтому разберем именно этот способ, как универсальный.

Запускаем командную строку и вводим команду:

reg add «HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPower» /v HiberbootEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

* данной командой мы задали значение 0 параметру HiberbootEnabled в ветке HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPower.

13. Уменьшение разрешения экрана

Заходим в безопасный режим и меняем разрешение экрана, например, на 1024 х 768.

Запустите компьютер в обычном режиме — при корректной загрузке, возвращаем прежнее разрешение. При этом, если проблема не решиться и снова мы увидим черный экран, необходимо убедиться в работоспособности блока питания (если не хватит мощности, то видеокарта не сможет работать на оптимальных настройках) или самой видеокарты.

14. Проверка оперативной памяти

Проверяем, нет ли у нам проблем с оперативной памятью:

• Пробуем переставить планки в разные слоты на материнской плате.
• Если модулей несколько, пробуем извлечь по очереди по одному и проверить работу компьютера.
• Делаем тест оперативной памяти, например, с помощью программу memtest86.

15. Переустановка Windows

Если предыдущие варианты не помогли решить проблему, переустанавливаем систему.

Если на диске есть ценная информация, можно загрузиться с диска Windows LiveCD и скопировать данные на внешний носитель. После переустановить Windows.

16. Замена видеокарты

Если предыдущие варианты не помогли или помогает на время смена разрешения, проблема может быть в видеокарте.

Можно попробовать переключиться на встроенную (при условии, что ранее использовался дискретный адаптер) или заменить видеокарту на другую.

Необычные причины

Технические причины или сбой программного обеспечения не всегда являются причиной отсутствия изображения при запуске компьютера. Часто простая невнимательность становится главной проблемой. При этом люди сразу стараются найти сложные неполадки и решить их собственными силами. Ремонт в таком случае приводит уже к серьезным нарушениям в работе монитора или всего компьютера в целом. Лучше заранее убедиться и проверить самые необычные причины, которые могут привести к черному экрану.

1. Проверьте настройки яркости экрана, которые могут быть понижены до минимального значения.
2. Почистите системный блок от пыли и поставьте его вдали от металлических предметов, которые могут быть причиной замыкания из-за статического тока.
3. Работа кулера — это важная часть благоприятной работы компьютера. Из-за скопления пыли кулер просто перестает работать, что приводит к перегреву блока питания, процессора или видеокарты. Замыкание любой из этих частей приводит к отсутствию изображения при запуске.

Неполадку с изображением легко решить, если прибавить яркость экрана, проверить корпус и соединения на наличие повреждений или заменить неисправный кулер, что и приводило к перегреву.

Устранить проблему нужно аккуратно следуя инструкции, ведь любую даже мелкую поломку в итоге легко усугубить. Не стоит сразу пугаться «черного экрана», стучать по столу, монитору или системному блоку. Такие способы помогают только в фильмах.

Методичная проверка всех важных элементов, которые отвечают за работоспособность компьютера, принесут свои плоды. Даже если не удастся восстановить изображение, это точно укажет что монитор, видеокарта или другие элементы вышли из строя и требуют замены или ремонта. Все вышеописанные методы подходят людям, которые обладают хотя бы минимальными знаниями в конструкции техники. В ином случае разбирать системный блок, переставлять кабели и надеяться на работу компьютера не рекомендуется.

Программные неисправности

Сбой загрузчика системы

Чёрный экран и курсор на нём после загрузки ноутбука или компьютера может свидетельствовать о сбое в работе загрузчика операционной системы или одного из драйверов. Если меню вариантов запуска системы появляется, попробуйте загрузиться в безопасном режиме. А если нет, то выход один — загрузка с компакт-диска или флэшки. Как сделать загрузочную флэшку рассказано в нашей статье.

Неверная частота обновления или слишком высокое разрешение

Вторая нередкая проблема с чёрным экраном при загрузке Windows может состоять в неправильно установленной частоте обновления на видеокарте. Дело в том, что старые ЭЛТ-мониторы работают с высокой частотой обновления экрана, до 100 Гц и выше. А современные LCD могут поддерживать только 50-60 Гц. Связано это с конструктивной особенностью таких мониторов.

Если вы получили чёрный экран именно при переходе со старого монитора на новый, то сделать нужно следующее.

1. Подключить компьютер снова к старому монитору.
2. Установить частоту обновления 60 Гц и минимальное разрешение экрана. Сделать это можно в свойствах экрана или специальной утилите драйвера видеокарты.
3. Подключить десктоп к новому монитору и отрегулировать частоту и разрешение экрана под новый дисплей.

По тем же причинам можно получить чёрный экран на ноутбуке, подключённом к внешнему монитору. Попробуйте отрегулировать частоту и разрешение для внешнего дисплея, как показано на картинке выше.

Как исправить черный экран при установке Windows 10

Если во время установки Windows 10 появляется черный экран, в зависимости от оборудования и объема данных, вероятно, что установка всё ещё работает в фоновом режиме. Обычно, когда это происходит, это может занять несколько часов, но процесс, в конечном итоге, завершится.

В этом сценарии лучше всего подождать от трех до шести часов, чтобы дать возможность установке выполнить всё, что она может делать.

Если по прошествии нескольких часов установка продолжает зависать, попробуйте выключить компьютер. Вы можете принудительно завершить работу, нажав и удерживая кнопку питания в течение пяти-десяти секунд или до выключения устройства. Затем отключите кабель питания. В случае, если вы используете ноутбук, также неплохо извлечь аккумулятор (если это возможно).

После выключения компьютера отключите второстепенные периферийные устройства, включая съемное хранилище, принтер, игровой контроллер, сетевой кабель и дополнительный монитор. По возможности также отключите беспроводные адаптеры и адаптеры Bluetooth. Оставляйте подключенными только предметы первой необходимости, такие как мышь, клавиатура и дисплей.

Подождите минуту, снова подключите аккумулятор и кабель питания, но не подключайте никакие периферийные устройства и не включайте устройство.

Если это была некритическая ошибка, установка должна возобновиться и завершиться успешно. Перейдя на рабочий стол Windows 10, не забудьте подключить периферийные устройства.

В случае, если это была критическая ошибка, и система возвращается к предыдущей версии, не подключайте периферийные устройства и вручную установите обновление Windows 10 ещё раз. Если вы пытаетесь выполнить обновление до Windows 10, вы можете попробовать обновить ещё раз, но на этот раз используйте загрузочную флешку для установки Windows 10.

Часто задаваемые вопросы

Черный экран при загрузке Windows является явным признаком сбоя в загрузке или работе ОС. Появиться черный экран может как сразе после установки системы, так и в процессе использования компьютера.

Чаще всего возникновение черного экрана связано с вирусами, обновлением ОС, неправильной установкой драйверов и внесением других изменений в софт, отвечающий за корректную работоспособность и запуск Windows. Более детально читайте на нашем сайте.

Я обновил свою операционную систему и теперь при загрузке Windows наблюдаю только черный экран. Но главное, это то, что важные для меня файлы хранятся на диске С. Можно ли восстановить важные данные?

Да. RS Partition Recovery предназначена именно для таких случаев и позволяет восстановить утерянные данные после форматирования диска, случайного удаления файлов, повреждений файловой системы и т.д.

Чаще всего программа черного экрана при загрузке Windows решается перезагрузкой системы и дальнейшем отключением быстрого запуска Windows. Иногда причиной является конфликт видеодрайверов. В такой ситуации нужно удалить и заново установить драйвер. Более детально читайте на нашем сайте.

Да. Можно. Для этого в меню Windows Recovery нужно запустить видеорежим с низким разрешением. Более детально читайте на нашем сайте.

Решение проблем

Вот несколько часто встречающихся проблем, решить которые можно самостоятельно.

Ошибка в драйверах

Если во время загрузки на экране мелькают какие-то сообщения, но потом монитор перестает работать, то проблема может быть в поврежденных драйверах вашей видеокарты, которая и отвечает за вывод изображения на экран.

Для Windows серии 7 и ниже во время запуска нужно нажать на клавиатуре F8, чтобы запустить стартовое меню. Здесь нужно будет выбрать средство восстановления, чтобы запустить систему из более ранней версии, которая работала без сбоев.

Для Windows 10 и выше восстановление начнется автоматически, если несколько ваших попыток запуститься были неудачными.

Если восстановление средствами Windows не происходит, то вам понадобится загрузочный диск, с помощью которого вы сможете восстановить работу компьютера.

Ошибка конфигураций BIOS

BIOS – это та программа, которая управляет запуском вашего компьютера и регулирует базовые конфигурации. Если вы перепробовали все методы, но экран по-прежнему ничего не отображает, то стоит вернуться к заводским настройкам. У вас сбросятся все настройки системы и приложений, установленные на компьютере, однако пользовательские файлы сохраняться. И вот как это сделать:

1. При запуске системы зайдите в интерфейс BIOS. Для разных версий вход может осуществляться через разные клавиши. Попробуйте сразу после нажатия клавиши включения щелкнуть на F1, F2, F10 или Delete . Щелкайте клавишу входа в BIOS Setup несколько раз, чтобы точно не упустить момент, когда компьютер может принять этот запрос.
2. Найдите на экране вкладку Exit, а затем строку, содержащую такие слова: Load Defaults (разные версии BIOS отличаются в интерфейсе). Эта опция сбросит настройки до предустановленных.

Если зайти в интерфейс BIOS не удается, потому что экран никак не реагирует, то сделать сброс можно специальной кнопкой на материнской плате CLR CMOS. Однако советуем это делать только продвинутым пользователям.

Администратор данного веб ресурса. IT специалист с 10 летним стажем работы. Увлекаюсь созданием и продвижением сайтов!

Чтобы ваша машина работала без всяких аварийных ситуаций, за ней нужно ухаживать: вовремя обновляйте драйвера, приложения и саму операционную систему; регулярно чистите от пыли; не допускайте перегрева; не устанавливайте сомнительный софт и не экспериментируйте; и, конечно, обязательно пользуйтесь антивирусником. Тогда вы не столкнетесь с проблемой «черный экран при загрузке» и прочими трудностями.

Совет для геймеров

Иногда обновление видеокарты (будь то AMD, Nvidia или Intel) не проходит так, как положено. Кроме того, возникают ошибки в работе текущей видеокарты. Всё это приводит к тому, что приходится исправлять появление чёрного экрана в Windows. Решается эта беда переходом в безопасный режим с последующей переустановкой или обновлением драйверов.

Для совершения этой операции нам потребуется установочный диск Windows. Вставим его в ПК и совершим перезагрузку. Как только компьютер опять станет загружаться, нажмём не на «Установить» (это очень важно), а на «Восстановить компьютер». Далее кликаем «Диагностика» «Дополнительные параметры» «Командная строка».

Там мы набираем значение c: → нажимаем «Enter» и далее:

bcdedit / set bootmenupolicy legacy.

и снова жмём «Enter».

Теперь все закрываем и кликаем на «Отключить компьютер». Затем включим его снова, и когда он начнёт загружаться, нажмем F8. В открывшемся меню «Дополнительные параметры загрузки» перейдите в «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов». А дальше вы уже можете непосредственно заняться обновлением или переустановкой драйверов своей видеокарты.