Чат на компьютер для работы

Корпоративные мессенджеры для командной работы

Когда в команде Oko стало больше 3 человек, мы начали искать корпоративный мессенджер для командной работы. «Окей, 21 век — время цифровых технологий. Несложно нагуглить что-то вменяемое», — думали мы. Но немного ошиблись. Оказалось, что в каждом мессенджере есть недостатки и ни один из них в полной мере не отвечает нашим требованиям. Спасибо им — мы учли все проколы, взяли только лучшее и объединили все мессенджеры в одном рабочем чате OkoCRM. Попробуйте, это бесплатно.

Рассказываем, как выбрать мессенджер для корпоративной коммуникации. Без танцев с бубном и жертвоприношений Ктулху.

Как работает MyChat?

Для начала нужно понимать, что MyChat — это клиент-серверная программа. Это значит, что в MyChat есть один сервер, который обслуживает любое количество клиентов (компьютеров пользователей).

Выглядит это приблизительно вот так:

Сервер — один компьютер в вашей сети, куда установлен MyChat Server. А клиенты — это рабочие станции, за которыми работают люди в корпоративном чате. На них устанавливается MyChat Client.

MyChat работает по протоколу TCP/IP. Это стандартный протокол обмена данными в локальной сети и Интернете. Да-да, MyChat прекрасно может работать не только в вашей локальной сети, но и через Интернет!

Сервер и клиент чата можно скачать здесь.

Google Hangouts

Один из самых популярных сервисов для видеосвязи — Google Hangouts, доступный на всех устройствах: от смартфонов до компьютеров. Особенно удобно, что при подключении через один аккаунт ваши чаты будут синхронизироваться сразу на всех гаджетах. Например, можно начать общение на ПК, а потом перейти на планшет или телефон.

Кроме того, Hangouts напрямую связан с диском Google — все документы, которые вы получите во время видеоконференции или общения в чате, можно сразу сохранить в облако.

В групповом чате Google Hangouts могут общаться до 150 человек, по видеосвязи — до 10. Если купить подписку на «G Suite для бизнеса и учебных заведений», аудиторию можно расширить до 25 человек.

Общаться в Foofle Hangouts

Conceptboard

А вот Conceptboard — это уже гораздо больше, чем просто встретиться и поболтать. Это настоящая интерактивная платформа для совместной удаленной работы над проектами. Здесь можно всем вместе создавать презентации, слайды, формировать задачи, отправлять файлы и тут же все это обсуждать в реальном времени. Функционал огромен: рисование, текст, заметки, комментарии, создание рабочих досок и их экспорт из программы, встроенный чат помимо видео-конференций и многое другое. Есть также закрытые и защищенные паролем проекты, возможность быстро связываться с электронной почтой и пересылать нужные файлы, модерировать чат. Программа интегрируется с облачными хранилищами, планировщиками типа Trello.

Из недостатков — программа платная. Есть свободный пробный период и даже бесплатный некоммерческий тариф, но полный функционал оплачивается. Причем, стоимость около 30 долларов в месяц.

BaseCamp

Чат «Campfire» для общения по проекту в BaseCamp

Чаты и комментарии

Есть приватные чаты «Campfire» с возможностью обмениваться файлами. Есть некая отдельная «Message Board» (аналог «Живой ленты») – там тоже можно коммуницировать с коллегами и обмениваться файлами. Можно ответить на конкретный коммент, можно добавить смайл. В «Message Board» отображаются все новые комментарии и вложения.

Обмен файлами

Все файлы по чату можно вывести отдельно, и у них нет шансов потеряться. Также файлы можно хранить на отдельной доске «Docs & Files». Вместимость облачного хранилища — 500 ГБ (на пробном и базовом тарифе). Интеграция только с Dropbox и Google Docs. Структура чёткая и понятная, потерять что-то важное сложно. Только надо заранее договориться, куда какие файлы скидывать: в «Message Board», в чаты или в раздел «Docs & Files» по каждому проекту.

Нотификация о сообщениях

Уведомления о новых сообщениях в чатах приходят во вкладку «Pings», уведомления обо всем остальном – во вкладку с жизнерадостным дружелюбным названием «Hey!». Чтобы коллега точно не пропустил месседж, можно направить ему персональный «Ping».

Личное мнение

Англоязычный интерфейс отпугивал некоторых моих коллег, и они изо всех сил противились этой системе. Увы, не все понимают и запоминают, когда им говоришь: «Давайте закидывать файлы в докс енд файлс, а важные сообщения всем коллегам писать в месседж борд».

Корпоративные мессенджеры | ТОП-15 Лучших

Пандемия коронавируса наложила определённые ограничения на офисную работу. Ускоренными темпами начала развиваться удалённая работа. Но для того, чтобы продуктивно работать дистанционно требуется хороший мессенджер, позволяющий сотрудникам быть всегда на связи и иметь возможность пользоваться привычными инструментами для бизнеса.

На самом деле, таких программ немало. Но лишь некоторые из них способны удовлетворить все требования работодателя и работника. Таковыми являются, к примеру Microsoft Teams, Р-7 Команда или Twist.

Существует еще много популярных мессенджеров для обычных пользователей (Telegram, Viber, WhatsApp Messenger, MyChat, WeChat Messages, ТамТам, Mail.ru Агент, мессенджер от Яндекса, ICQ) и более специфические продукты (Dialog Messenger, AMO, Commfort, Jabber, Zulip, MTProto под Windows, Linux, Mac OS, Android и iOS).

Мы рассмотрим лучшие корпоративные мессенджеры для построения и эффективного управления командной работой.

Microsoft Teams

Рабочий мессенджер для пользователей пакета Office 365

Сама по себе программа бесплатна. Но без оплаченной подписки на Office 365 использовать её не получится. У мессенджера имеется глубокая интеграция со всеми другими продуктами от Microsoft.

Для осуществления видеозвонков и создания чат-комнат используются возможности Skype. А Microsoft Teams выступает в роли надстройки, которая упорядочивает рабочие чаты и помогает быстрее найти нужного сотрудника.

Microsoft Teams имеет глубокую интеграцию с переводчиком. Это позволяет без проблем работать в мультиязычном коллективе. Можно без проблем настроить интеграцию с такими сервисами, как можно настроить интеграцию с Wrike, Hootsuite, Asana, Trello, GitHub.

Microsoft Teams позволяет пользователям совместно работать над документами во время использования программ, входящих в состав Office 365.

Возможности Microsoft Teams:

• Поддержка ботов;
• Создание чат-комнат;
• Аудио- видеозвонки по Skype;
• Интеграция с другими платформами;
• Хорошая скорость работы;
• Автоматическая синхронизация;
• Интеграция с переводчиком.

Подойдёт для тех организаций, которые используют продукты от Microsoft в работе.

• Совместная работа над документами.

• Использование возможно при наличии пакета Office 365

Р7-Команда

Этот многофункциональный продукт идеально подходит как для текстового общения, так и для видеоконференций

Есть отдельные виды интерфейса для обычного сотрудника и для администратора. Интерфейс выполнен максимально просто.

Присутствует полезная опция демонстрации экрана. Есть возможность записи конференций. Это один из немногих мессенджеров, поддерживающий аппаратные решения для видеоконференций от Logitech и других известных брендов. Можно осуществить поиск любого сотрудника по ФИО по всем полям профиля.

Доступны звонки как на внутренние номера компании, так и на внешние телефонные номера. Поддерживается возможность подключения других участников во время разговора. Имеется Совместимость с телефонными аппаратами и демонстрационным оборудованием в переговорных комнатах, поддерживающих протокол SIP.

Текстовый чат поддерживает отправку сообщений и вложений и обладает мощными инструментами для управления сообщениями. Доступна опция отключения уведомлений в выбранных чатах: не будут раздражать пуши, звонки и даже цвет такого чата в ленте будет приглушён. Группы и каналы в списке чатов визуально отличаются от личных чатов.

Приложение доступно для iOS, Android и Веб-браузеров, стоимость годовой подписки 2 998 ₽. В эту цену входит также круглосуточная поддержка продуктов.

Возможности Р7-Команда:

• Полная настройка чатов и сообщений;
• Запись видеоконференций;
• Поддержка аппаратуры для видеоконференций;
• Звонки на любые номера;
• Горячее подключение сотрудника к беседе;
• Быстрый поиск по профилям;
• Возможность пересылать файлы;
• Совместимость с телефонными аппаратами.

ПО идеально подходит для организации работы как в больших, так и в малых организациях.

• Широкие возможности по управлению рабочим процессом.

• Не выявлены

Twist

Мессенджер, предназначенный для обсуждения задач и внутрикорпоративного использования

Пользователь для каждой задачи создает отдельный чат, в который руководитель приглашает остальных участников. Чаты можно разделять на каналы.

Практически все базовые функции доступны бесплатно. При этом в приложении не реализованы звонки и не поддерживаются боты (даже в платной версии). Это просто текстовый чат для сотрудников.

Для разблокировки полной истории сообщений, доступа к неограниченному хранилищу файлов и числу интеграций придётся оплатить подписку. Это 5$ в месяц. Делать это нужно только в том случае, если вас не устраивает базовый функционал.

Возможности Twist:

• Быстрое создание чатов;
• Обсуждение задач;
• Разделение на каналы;
• История сообщений (в платной версии);
• Хранилище файлов (в платной версии).

ПО подойдёт для создания задач и их обсуждения в режиме онлайн.

• Хороший инструмент для обсуждения текущих задач.

• Нет поддержки голосовых вызовов и видеозвонков.

Skype

Мессенджер обладает предельно простым интерфейсом и прост в использовании – это его главные преимущества

Программа позволяет отправлять текстовые, голосовые и видеосообщения, обмениваться файлами и сохранять информацию. Кроме того, поддерживается возможность создания простейших ботов для выполнения рутинных действий.

Мессенджер доступен для ПК и мобильных платформ. Присутствует интеграция с такими продуктами, как Планфикс и Битрикс24. За версию для бизнеса придётся заплатить около 5 долларов США.

Skype является кроссплатформенным приложением, способным создавать как текстовые чаты, так и осуществлять видеозвонки.

Возможности Skype:

• Групповые видеозвонки;
• Создание текстовых чатов;
• Интеграция с Планфикс и Битрикс24;
• Создание простых ботов для автоматизации;
• Обмен файлами.

Приложение больше подходит для общения, чем для решения профессиональных задач.

• Универсальный мессенджер для использования дома и в офисе.

• Медленная загрузка файлов и недостаточный уровень защиты.

Rocket Chat

Этот мессенджер хорошая альтернатива Telegram

Обладает интуитивно понятным интерфейсом, позволяет создавать многопользовательские беседы и видеоконференции. Его можно установить на сервер и затем общаться посредством веб-интерфейса.

Доступен для ПК и мобильных устройств. Это позволяет сотрудникам постоянно оставаться на связи. Мессенджер идеально подходит для обсуждения рабочих вопросов среди коллег, проведения конференций, DevOps и взаимодействия с клиентами.

Доступен обмен файлами, имеется поддержка ботов и возможность создания зашифрованных групповых чатов. Есть бесплатная версия с ограниченными возможностями командной работы. Полная стоит 3$ для одного пользователя (на один аккаунт).

Возможности Rocket Chat:

• Открытый исходный код;
• Создание групповых чатов и видеоконференций;
• Поддержка ботов;
• Приватные чаты;
• Возможности видеосвязи;
• Настройка уведомлений и прочего;
• Встроенный файлообменник.

Подходит для организации рабочего процесса в небольших компаниях.

• Удобная настройка уведомлений и наличие файлового сервера.

• Нет русифицированной версии.

Slack

Это целый сервис, который создан, чтобы заменить корпоративную почту и другие мессенджеры для общения между сотрудниками

В приложении настроена интеграция с сервисами Google, MailChimp, Twitter, DropBox, GitHub и другими платформами.

В бесплатной версии количество пользователей не ограничено. Однако совершать аудио и видеозвонки можно только между двумя участниками, а не группой. Команде предоставляется 5 ГБ облачного хранилища и поиск по последним десяти тысячам сообщениям.

За 8 долларов в месяц также предоставляется 100 ГБ в облачном хранилище, опция поиска по всем сообщениям, групповые звонки и безлимит в плане интеграций с другими сервисами. Администратор может настроить двухфакторную аутентификацию для всех пользователей.

Возможности Slack:

• Интеграция с большим количеством платформ;
• Аудио и видеозвонки;
• Продвинутые текстовые чаты;
• Двухфакторная аутентификация.

Сервис подойдёт тем, кому нужен универсальный мессенджер, способный работать с альтернативными платформами.

• Широкие возможности интеграции.

• Стоимость тарифа.

Leverice

Мессенджер, который функционально не уступает Telegram, появился он не так давно, но уже успел стать достаточно популярным

У Leverice отлично проработанный интуитивно понятный интерфейс, а также одна важнейшая опция – сохранение всей истории сообщений (что крайне важно в деловой переписке).

Имеется универсальная структура каналов. В каждом из них сотрудники могут создавать отдельные темы. Такая организация текстового чата позволяет быстрее найти нужное сообщение или выдать задачу сотрудникам.

Мессенджер способен интегрироваться с Zoom и другими платформами для работы. Очень удобно, если в другой организации используют альтернативный мессенджер, но нужно в срочном порядке решить некоторые вопросы.

Бесплатная версия мессенджера обладает ненавязчивой рекламой. Для того, чтобы её убрать потребуется заплатить разработчикам $1.99 долларов.

Возможности Leverice:

• Создание каналов любого уровня вложенности;
• Доступ ко всей истории сообщений;
• Интеграция с другими платформами;
• Массовые рассылки;
• Версии для мобильных устройств.

Программа подойдёт для общения с сотрудниками и простого создания новых задач.

• Отличный инструмент для текстового общения.

• Бесплатная версия мессенджера обладает ненавязчивой рекламой;
• Слабая реализация возможностей звонков и видеоконференций.

Fleep

Fleep – хороший мессенджер для продуктивной работы

Уникальный клиент-серверный мессенджер, позволяющий общаться даже с тем сотрудником, который им не пользуется: достаточно отправить сообщение на электронную почту. Есть полный доступ к истории сообщений за всё время использования программы.

Мессенджер способен интегрироваться с IFTT, Trello, OneDrive, Slack, Google Drive, Dropbox и другими высокоэффективными инструментами. У мессенджера удобный интерфейс с возможностью закрепления целых тем и отдельных сообщений.

Fleep интегрирован с сервисом seem.in, который помогает общаться в чатах посредством голосовых вызовов и видеозвонков. Также в мессенджер встроена система управления задачами: можно создавать, назначать, искать и отслеживать задания.

За 6$ в месяц за 1 пользователя вы получите премиум поддержку, возможность внести логотип и название компании в интерфейс рабочего стола, управлять учетными записями пользователей и разговорами.

Возможности Fleep:

• Интеграция с различными инструментами;
• Поддержка видеозвонков;
• Возможность голосового общения;
• Удобный интерфейс;
• Возможности администрирования.

ПО подойдёт для организации работы в малом офисе.

• Хорошая интеграция с популярными сервисами.

• Сложно настроить без поддержки.

HipChat

Универсальный инструмент для ведения бизнеса и общения с сотрудниками

Мессенджер можно развернуть на собственном сервере. Для передачи сообщений используется 256-битное SSL-шифрование. Разработчики отмечают, что такой же протокол безопасности используют интернет-банки.

За 2$ за пользователя в месяц можно получить возможность групповых звонков и трансляции экрана. Также пользователь получит неограниченное время хранения данных на облачном хранилище сервиса.

Возможности HipChat:

• Можно развернуть на собственном сервисе;
• Высокий уровень безопасности;
• Удобный интерфейс;
• Интеграция с большим количеством сервисов.

Программное обеспечение для тех организаций, которые нуждаются в защите данных.

• Безопасный и удобный мессенджер для общения.

• Бесплатная версия является пробной.

Facebook Work Chat

Программа является дополнением к сервису Workplace от компании Facebook

В приложении можно совершать голосовые и видеовызовы, запускать прямые трансляции для всей команды. Сервис позволяет передавать неограниченное количество файлов, хранить фотографии и видео.

Для пользователей Workplace мессенджер работает бесплатно. При этом у платформы реализована и платная версия, подключение которой зависит от количества участников команды. В бесплатной версии доступны базовые функции, включая мессенджер.

Платная подписка открывает доступ к интеграции с облачными хранилищами, расширенные настройки для разработчиков и поддержку по электронной почте. Однако безопасность мессенджера оставляет желать лучшего.

Возможности Facebook Work Chat:

• Интеграция с разными платформами;
• Удобное общение с сотрудниками;
• Поддержка прямых трансляций;
• Есть видеозвонки;
• Имеется хранилище файлов.

ПО для компаний, активно использующих инструментарий Facebook.

• Быстрая работа и хорошая оптимизация.

• Только для платформы Facebook Workplace.

Brosix

Сервис предназначен защищённого обмена сообщениями между участниками группы

Существует две версии приложения: бесплатная — для личного пользования, и платная — для коммерческих компаний, которая позволяет создавать собственные сети.

В платной версии есть доступ к базовым функциям: текстовому чату, контролю записей и зашифрованным каналам. Полный пакет включает в себя обмен файлами и демонстрацию экрана, аудио и видеозвонки, совместный просмотр и интерактивную доску.

Также в стоимость полного пакета входят возможность подключения к внешним сетям, отправки широковещательных сообщений и другие преимущества. Именно поэтому Brosix активно используется серьёзными компаниями.

Возможности Brosix:

• Создание зашифрованных чатов;
• Интерактивные доски;
• Создание собственных сетей;
• Голосовые и видеозвонки.

ПО позволяет создать полностью закрытую и конфиденциальную сеть.

• Мощный инструмент для создания рабочей сети.

• Сложен в настройке.

Signal

Простой мессенджер, использующий сквозное шифрование для защиты текстовых и голосовых чатов

Может использоваться для рабочего общения, но лишён некоторых нужных функций (вроде создания задачи и прочего). Мессенджер годится для комфортной работы и предотвращает утечки информации в неизвестном направлении.

Signal – это бесплатное приложение с открытым исходным кодом, которое позволит организовать общение сотрудников на удалёнке. Однако для создания полноценной рабочей сети оно не годится, так как нет соответствующего функционала. Можно настраивать публичные оповещения и даже сделать Сигнал частью комфортной экосистемы.

Discord

Изначально программа позиционировалась как чат для геймеров

Тем не менее многие организации используют именно её в качестве мессенджера. Ведь здесь есть возможность создать отдельные чат-комнаты для голосовых переговоров. Дискорд позволяет индивидуально настроить каждую чат-комнаты и создать многоканальные текстовые чаты.

Также доступен обмен файлами и есть возможность создания простых ботов. Неоспоримым преимуществом является качество звука при общении. Однако профессиональных функций (вроде назначения задач конкретному пользователю) явно не хватает. Есть поддержка эмодзи (также присутствуют стикеры). Дискорд можно открыть и в браузере.

Flock

Мессенджер разработали, чтобы обсуждать идеи, получать общий доступ к файлам и мгновенно общаться с командой

В приложении каждый чат получает URL-адрес, по которому подключиться к беседе может любой желающий. Однако для совершения безопасных сделок данный мессенджер не подойдёт: недостаточный уровень конфиденциальности.

Участники могут проводить видео и аудиозвонки. Также во Flock реализована функция демонстрации экрана. В чатах можно создать совместные списки задач, опросы, общие заметки. Разработчики предусмотрели интеграцию внешних пользовательских приложений. Присутствует поддержка разных операционных систем.

Zoom — это сервис для организации видеоконференций, вебинаров, групповых чатов

Платформа позволяет общаться посредством видео- и/или аудиосвязи. Устанавливается на компьютер, планшет или смартфон. Поддерживаются различные операционные системы.

Zoom используется в финансовых организациях, IT-компаниях, органах здравоохранения, образовательных учреждениях — везде, где нужна связь с удаленными сотрудниками, клиентами, слушателями. Есть возможность использовать VPN. Подходит для пересылки рассылок и объёмных файлов. Иногда встречаются баги.