iTunes не видит iPhone/iPad/iPod: не работает Apple Mobile Device USB Driver
Как пользователь iOS, вы уже наверное знаете, почему такая вещь, как Apple Mobile Device USB Driver является важной для вашего iPhone/iPad/iPod. Когда вы подключаете iOS-устройство к компьютеру, Windows автоматически устанавливает данный драйвер в систему, чтобы вы с легкостью в дальнейшем могли подключаться и выполнять перенос файлов и данных.
Однако, порой что-то может пойти не так и у вас возникнут проблемы с ним. К примеру, некоторые пользователи, установившие Apple Mobile Device USB Driver в систему, все равно не могут подсоединить свой iPhone/iPad/iPod к компьютеру. При этом iTunes не может распознать подключаемого устройства, а в системе появится сообщение, в котором указано на необходимость обновления Apple Mobile Device USB Driver.
Давайте же рассмотрим методы, с помощью которых вы сможете исправить проблемы с этим драйверов от Apple.
Apple Mobile Device USB Driver — где взять?
Если ваш ноутбук или стационарный компьютер не видит iPhone, iPad или iPod, подключенный через USB-кабель, система сообщает об ошибке. Причин может быть несколько, и в зависимости от проблемы нужно искать ее решение. После каждого из перечисленных ниже пунктов проверяйте результат.
- Первым делом посмотрите включен ли ваш телефон. Если это не так — включите.
- На экране устройства может появиться запрос «Доверять этому компьютеру». Дайте разрешение на подключение.
- Проверьте версию iTunes, это должен быть вариант для вашей операционной системы Mac OS X или Windows. Обновите ПО до самой свежей подходящей к вашему компьютеру версии .
- Попробуйте другой порт, другой USB-кабель, перезагрузите компьютер и телефон.
- Откройте Диспетчер устройств. Если там нет строки Apple Mobile Device USB Driver, или ваш iPhone отображается как неопознанное устройство, то на нем, скорее всего, и возникли неполадки.
- Для проверки подключите телефон к другому компьютеру. Если проблема осталась, обращайтесь в сервис.
Когда нужная запись в диспетчере устройств есть, но сопровождается она одним из значков ошибки (восклицательным, вопросительным знаком или стрелочкой), то это проблема программного характера и ее можно решить.
Распознать ваш iPhone, iPad или iPod должна программа iTunes и дальнейшие шаги по решению проблемы будут связаны с ее работой:
- Запустите iTunes. Если программа не запускается (последняя подходящая версия), вероятно, возник конфликт с программным обеспечением для безопасности. Если это антивирусник, то его нужно отключить на время. Некоторые программы от сторонних разработчиков может потребоваться удалить полностью.
- iTunes запускается, но телефон не распознается, а появляется сообщение, что не запущена служба Apple Mobile Device. Откройте служебную консоль и найдите там Apple Mobile Device Servis. Службу нужно остановить, а затем запустить снова. Подробно смотрите в видео после статьи.
- Если проблема не решена, переходите к следующим действиям:
- Отсоедините телефон и подключите его снова. iTunes может запуститься автоматически, закройте ее.
- В строку поиска скопируйте текст «%ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers» и кликните ОК.
- В открывшемся окне найдите файл usbaapl64.inf (или usbaapl.inf, если у вас система 32-bit), кликните по нему правой кнопкой мыши и нажмите Установить.
Надеемся, один из предложенных вариантов вам помог. В противном случае обращайтесь в службу поддержки Apple .
Переустановите драйвер USB для мобильного устройства Apple
Если вы по-прежнему обнаруживаете, что на вашем ПК отсутствует драйвер USB для мобильного устройства Apple или драйвер USB не работает должным образом, возможно, вам придется переустановить драйвер Apple USB.
Шаг 1 Удалите все ранее установленные драйверы Apple.
Используйте методы, описанные выше, чтобы найти драйвер поддержки Apple, а затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Откройте вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Удалить». Вам будет задан вопрос, хотите ли вы удалить драйвер USB. Выберите «Да» и удалите его с вашего компьютера.
Шаг 2 Загрузите установочный файл с веб-сайтов загрузки драйверов USB-устройств Apple для мобильных устройств в соответствии с операционной системой вашего компьютера.
Шаг 3 Разархивируйте файл и запустите «.exe» для его установки.
Шаг 4 Продолжите процесс установки и нажмите «Принять / Далее / ОК», чтобы завершить установку.
Когда вы сталкиваетесь с такими проблемами, описанными выше, и драйвер USB для мобильного устройства Apple не может нормально работать с вашими файлами iOS, или iTunes даже не может обнаружить ваше устройство iOS. Мы надеемся, что эта статья поможет вам успешно решить эти проблемы.
Подключение iPhone в основном для подключения к компьютеру для синхронизации или восстановления iTunes. Однако, если у вас возникли проблемы с iTunes, установите этот флажок, чтобы исправить ошибки iTunes.
Additional steps for Mac
- Connect your iOS or iPadOS device and make sure that it’s unlocked and on the Home screen.
- On your Mac, choose Finder > Preferences from the Finder menu bar, then click Sidebar at the top of the preferences window. Make sure that «CDs, DVDs and iOS Devices» is checked.
- Press and hold the Option key, then choose System Information from the Apple menu . From the list on the left, select USB.
- If you see your iPhone, iPad, or iPod under USB Device Tree, get the latest macOS or install the latest updates. If you don’t see your device or still need help, contact Apple Support.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Основной бизнес Apple – мобильные устройства. Миллионы людей используют iPhone, iPad и iPod, не имея при этом компьютер под управлением macOS. Все они вынуждены сталкиваться с iTunes для Windows, который далек от того, чтобы называться идеальной программой для синхронизации данных. В этой статье мы расскажем, что делать, если Windows не видит подключаемое iOS-устройство.
1) Откройте «Панель управления» > «Диспетчер устройств».
2) Разблокируйте свое iOS устройство и подключите его к компьютеру.
3) Найдите контроллер универсальной последовательной шины. Чаще всего подключаемое iOS-устройство будет называться Apple Mobile Device USB Driver. Возможно, оно будет обозначаться как «Устройство обработки изображений, «Портативное устройство, «Другое устройство» или MTP-устройство. Если вам сразу не удалось определить под каким именем отображается подключаемое устройство, то повторите процедуру подключения, внимательно следя за списком подключенных устройств.
4) Нажмите правой кнопкой на подключенное устройство и выберите «Обновить драйвер».
5) Выберите «Найти драйвер на этом компьютере».
6) Нажмите «Выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере».
7) Нажмите «Установить с диска».
8) Нажмите «Обзор».
9) Перейдите в каталог C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers или C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers (Если iTunes установлен в директорию по умолчанию). Выберите файл usbaapl.inf или usbaapl64.inf. Если вы не видите нужный файл в проводнике, то убедитесь, что настройки проводника позволяют отображать все расширения. Если файл все равно отсутствует, то необходимо переустановить iTunes на компьютере.
10) Нажмите «Открыть» и завершите процедуру установки драйвера, следуя всем контекстным меню.
Если данная процедура не помогла, необходимо убедиться в качестве кабеля, используемого для подключения к компьютеру, обновить Windows или полностью переустановить iTunes, удалив все его данные с компьютера.
Как обновить драйвер Apple Mobile Device USB
Это ваш последний вариант, если первые два не сработали. Подключите iPhone к компьютеру и следуйте шагам ниже.
- Откройте окно «Выполнить», зажав «Windows + R». Введите в окно «devmgmt.msc» и нажмите OK.
- Выберите пункт «Контроллеры USB». Правой кнопкой мыши нажмите на «Apple Mobile Device USB Driver» и выберите «Обновить драйверы».
Это всё, при наличии обновлений драйверы будут обновлены. Если у вас не отображается драйвер Apple Mobile Device, возможно, проблема в вашем USB-кабеле. Попробуйте использовать другой.
Также попробуйте использовать другой USB-порт на компьютере. Если не поможет и это, нужно обращаться к специалисту. Тем не менее, в большинстве случаев проблему решают описанные выше способы.