Android не видит карту памяти Micro SD — как исправить

Что делать, если компьютер не видит usb-флешку? Решаем проблемы и устраняем ошибки

Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

Нередко рядовой пользователь настольного ПК или ноутбука сталкивается с тем неприятным фактом, что компьютер не видит флешку. В данном руководстве перечислены виды проблем и даны четкие ответы, что делать, если комп (или другое устройство) не видит usb-флешку или карта памяти перестала определяться операционной системой Windows.

Содержание:

SD карта не работает или Устройство «SD карта» повреждено

Самый частый вариант рассматриваемой ситуации, при которой ваше устройство не совсем «не видит» карту памяти: при подключении карты памяти к Android отображается сообщение о том, что SD карта не работает и устройство повреждено или не поддерживается, причем в зависимости от марки и модели телефона, а также конкретной ситуации с картой памяти уведомления могут отличаться:

По нажатии на сообщение предлагается отформатировать карту памяти (или настроить её как портативный носитель или внутреннюю память на Android 6, 7, 8 и 9 Pie подробнее на эту тему – Как использовать карту памяти как внутреннюю память Android).

Это далеко не всегда говорит о том, что карта памяти действительно повреждена, особенно если она работает и использовалась на компьютере или ноутбуке. В данном случае частая причина такого сообщения — неподдерживаемая Android файловая система (например, NTFS) или просто отсутствие какой-либо файловой системы, что может получиться при некоторых манипуляциях с картой памяти на компьютере.

Как поступить в этой ситуации? Есть следующие варианты действий.

1. Если на карте памяти присутствуют важные данные, перенесите их на компьютер (используя кард-ридер, кстати, встроенный кард-ридер есть почти во всех 3G/LTE модемах), а затем отформатируйте карту памяти в FAT32 или ExFAT на компьютере или просто вставьте в ваше Android устройство и отформатируйте как портативный накопитель или внутреннюю память (разница описывается в инструкции, ссылку на которую я давал выше), нажав по уведомлению о неподдерживаемой или поврежденной SD-карте. Либо зайдя в Настройки — Хранилище — SD карта или, на Samsung — в Настройки — Обслуживание устройства — Память — Карта памяти SD (может потребоваться открыть меню в этом разделе для форматирования, показано на видео ниже).
2. Если на карте памяти отсутствуют важные данные, используйте средства Android для форматирования: либо нажмите по уведомлению о том, что SD карта не работает, либо зайдите в Настройки — Хранилище и USB накопители, в разделе «Съемный накопитель» нажмите по «SD-карта» с пометкой «Повреждено», нажмите «Настроить» и выберите вариант форматирования карты памяти (пункт «Портативный накопитель» позволяет использовать её не только на текущем устройстве, но и на компьютере). Путь для смартфонов Samsung был указан в предыдущем пункте.

Однако, если Android телефон или планшет не может отформатировать карту памяти и всё также не видит её, то проблема может быть не просто в файловой системе, о чем далее.

Примечание: то же сообщение о повреждении SD карты памяти или о том, что она не поддерживается без возможности прочесть её и на компьютере вы можете получить в случае, если она использовалась как внутренняя память на другом устройстве или же на текущем, но устройство было сброшено на заводские настройки. В этом случае вариант один — форматирование. Подробнее на тему: Можно ли восстановить данные с SD карты памяти, отформатированной как внутренняя память Android.

Ошибки операционной системы

В некоторых случаях компьютер или ноутбук не видит SD карту вследствие ошибок в работе операционной системы, мы приведем список распространенных сбоев:

1. Неправильные настройки БИОСа. Возможно деактивирован модуль поддержки USB устройств;
2. Проблема с драйверами. Если карта памяти определялась системой до определенного момента можно воспользоваться функцией «Восстановления системы» — откройте «Панель управления» и в поисковой строке введите запрос «Восстановление». В открывшимся окне выбираем «Запуск восстановления системы». В списке выберите ту точку восстановления, где указана дата, когда флеш накопитель определялся ОС;
3. В некоторых случаях требуется установить драйвера для определенной модели SD. Для этого посмотрите, какая модель у карты, перейдите на сайт производителя и скачайте нужные файлы.

Решение 1. Протестируйте SD-карту на другом ПК или новом картридере

Применимо к: Проблема с интерфейсом компьютера или устройством чтения SD-карт.

Когда вы сталкиваетесь с проблемой, заключающейся в том, что SD-карта или жесткий диск не отображаются на вашем компьютере, первое, что вы должны проверить, имеются ли проблемы с подключением SD-карты. Здесь у вас будет два способа проверить нераспознанную или необнаруживаемую SD-карту:

• Попробуйте новое устройство чтения SD-карт или новый USB-адаптер SD-карты
• Подключите SD-карту к другому ПК

Затем вы можете проверить свою SD-карту и посмотреть, отображается ли она на вашем компьютере или нет. Если она работает с новым устройством чтения SD-карт или новым компьютером, значит, это не неисправная карта. Это ваш кардридер неисправен.

Если ваша SD-карта не работает ни на другом ПК, ни на новом картридере, проблема связана с вашей SD-картой. Читайте далее, и вы найдете более эффективные решения проблемы.

Как устранить неполадку самостоятельно

Ниже приведена последовательность действий, которая поможет вам устранить неполадку примерно в 80% случаев (в остальных выручит только сервисный центр или покупка нового накопителя). Если предыдущее действие не дало нужного результата, переходите к следующему. Рекомендации по перепрошивке устройств приведены скорее для справки. Они выполняются на ваш страх и риск.

Если вероятный виновник — карточка или флешка:

• Убедитесь в отсутствии механических поломок накопителя. Некоторые из них (отвал разъема) несложно устранить своими руками, если уметь пользоваться паяльником.
• Почистите группу контактов карты памяти стирательной резинкой или протрите спиртом. Это удалит оксидный слой с их поверхности и восстановит прохождение сигналов.

• Подключите носитель к компьютеру (если используете ридер или адаптер, убедитесь в их работоспособности). Удостоверьтесь, что его файловая система поддерживается вашим телефоном. Если нет, отформатируйте в FAT32. Не забудьте предварительно скопировать с него информацию на другой носитель, например, на жесткий диск ПК.
• Просканируйте носитель антивирусной программой.
• Проверьте его на ошибки файловой системы. Для этого можете использовать стандартное средство Windows (утилиту chkdsk, которая используется для поиска и исправления ошибок дисков): откройте в проводнике свойства накопителя, перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите «Проверить». В следующем окошке отметьте «Автоматически исправлять системные ошибки» (кстати, в Windows 10 автоисправление ошибок включено по умолчанию, поэтому такое окошко не появляется).

• Если вероятная причина — сбой фирменного ПО (прошивки) флешки, в ряде случаев ее удается восстановить с помощью сервисного софта, который можно найти на специализированных веб-ресурсах. Однако после этой процедуры на ней не останется никаких данных. Кроме того, в случае неудачной прошивки накопитель может полностью выйти из строя.

Если вероятный виновник — телефон:

• Убедитесь в отсутствии механических поломок слота для карты памяти или USB-гнезда.
• Если слот долгое время не использовался, в нем могла скопиться пыль. По возможности удалите ее с помощью кисточки или сухой ваты, намотанной на зубочистку. Если доступны контакты слота, извлеките из телефона батарею и почистите их спиртом.
• Отключите от телефона все внешние устройства, кроме проблемного накопителя, и выполните перезапуск системы. Если после этого он нормально определился, причина — в чем-либо из отключенного.
• Просканируйте телефон на предмет заражения вредоносным ПО.
• Удалите приложения, которые вы установили незадолго до сбоя.
• Временно удалите антивирус (он может блокировать съемный носитель).
• Сделайте сброс на заводские настройки.
• Переустановите операционную систему телефона.

Если вероятный виновник не определен, используйте рекомендации из обеих групп, которые больше подходят вам по ситуации.

Выключение и включение картридера

Следующий вариант – выключение и включение картридера. Быть может, банальный баг в операционной системе или контроллере повлек за собой выход из строя картридера.

1. Нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств». Альтернативно можно нажать Win+R и ввести devmgmt.msc.
2. В списке устройств найдите пункт «Хост-адаптеры запоминающих устройств или Переносные устройства». Это и есть ваш SD-ридер. Разверните его и на экране должен появиться контроллер адаптера. Это может быть «Стандартный SDA-совместимый SD хост-контроллер», какой-нибудь Realtek PCIe CardReader или адаптер от другого производителя.
3. Нажмите правой кнопкой мыши по адаптеру и выберите Свойства. Перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите на кнопку Отключить устройство. Подтвердите действие.
4. Затем заново откройте свойства и точно таким же образом включите картридер обратно.

Способ №2. Управление дисками

Этот метод решения вопроса не предлагает сложных путей с необходимостью обновлять ПО или вводить длинный список непонятных команд. Тем не менее он прост и эффективен в использовании.

1. Подключите SD-карту к компьютеру.

2. Откройте утилиту Выполнить при помощи горячих клавиш Win + R и введите команду diskmgmt.msc.

3. Перед вами появится окно приложения Управление дисками, которое в принудительном порядке заставит вашу SD-карту отобразиться в списке установленных устройств.

В этом же окне, при желании, вы можете Открыть содержимое карты всего лишь щелкнув по ее букве правой кнопкой мыши.

В случае если что-то пошло не так и ваша SD-карта по прежнему не видна для компьютера, попробуйте третий способ.

Отсутствие драйверов

Вполне возможно, что у вас не отображается флешка из-за того, что не установлены драйвера на кардридер.

В этом случае не работает сам кардридер, а значит и SD-карту он не прочитает. Обычно, при этом флешка не видна в «Управлении дисками» , а в » Диспетчере устройств» — напротив устройства будет гореть вопросительный знак (значит, что драйверов нет) .

Нет драйвера (поэтому флешка и не отображается. ) — диспетчер устройств

Как войти в диспетчер устройств:

1. вариант 1 : через панель управления (Windows 7, 8, 10, 11) ;
2. вариант 2 : вызвать меню «Выполнить» , для этого нажать Win+R и ввести devmgmt.msc , нажать OK .

Как открыть диспетчер устройств

В диспетчере устройств посмотрите вкладку «Контроллеры USB» в ней как раз должно быть, что-то вроде «Realtek USB 2.0 Card Reader» (см. скриншот ниже ) . Напротив устройства не должно гореть никаких вопросительных и красных значков.

Драйвер на кардридер установлен

Если устройства (кардридера) в списках у вас нет, и имеются неизвестные устройства с вопросительными значками (пример — ) — скорее всего у вас просто нет драйвера.

Есть несколько выходов:

1. Использовать диск, который шел вместе с вашим компьютером: на нем, как правило, есть драйвера для всего оборудования;
2. Попробовать определить производителя вашего оборудования и скачать драйвера с его официального сайта. Для этого вам понадобятся спец. утилиты для просмотра характеристик ПК;
3. Попробовать обновить драйвер в диспетчере устройств — там есть спец. кнопка «Обновить конфигурацию оборудования» (см. скрин ниже) .

Обновить конфигурацию оборудования

PS

Еще несколько советов:

1. Подключить карту к другому аппарату (или ПК, ноутбуку) . Для диагностики карты — хорошо бы попробовать подключить ее к другому ПК: если она заработает, вы хотя бы сможете узнать, что проблема именно в вашей Windows (вашем компьютере) .
2. Купить маленький кардридер (в виде флешки) . Сейчас в продаже на AliExpress есть недорогие кардридеры в форме обычных USB-флешек.