5 причин, почему компьютер не видит внешний жесткий диск
Что делать, если компьютер не видит внешний жесткий диск? Обычно такие накопители отличаются простотой в использовании, потому что они адаптированы для повседневного использования массовым потребителем. Но бывают ситуации, когда HDD не распознается после подключения к компьютеру с операционной системой Windows или к другому устройству с портом USB.
Как исправить проблемы с внешним диском на Windows 10
Инструкции, описанные ниже, должны помочь преодолеть большинство проблем, независимо от того, пытаетесь ли вы подключить традиционный «вращающийся» жесткий диск, твердотельный накопитель (SSD) или флэш-накопитель с помощью интерфейса USB.
Плохое физическое соединение является одной из наиболее распространенных проблем, которые могут мешать Windows 10 в обнаружении внешнего диска.
Несмотря на то, что большинство небольших дисков и почти все флэш-накопители не требуют специального подключения питания, если вы подключаете большой внешний жесткий диск, вам нужно убедиться, что он подключен к рабочей розетке.
На малых и больших приводах, иногда проблема может быть с кабелем USB. Кабель может быть поврежден, или вы, вероятно, пытаетесь использовать неправильный кабель. Если компьютер не распознает хранилище, обязательно используйте хороший кабель для передачи данных.
Если USB и силовые кабели работают, вы услышите вращение жесткого диска и заметите включение светового индикатора.
Иногда проблема может быть USB-концентраторе, эти устройства могут ввести к проблемам совместимости и управления питанием. Старайтесь подключать накопитель непосредственно к одному из портов, доступных на компьютере, избегая концентратора. В случае отсутствия портов, отсоедините концентратор USB и подключите съемный диск, чтобы проверить, обнаруживает ли его Windows 10.
Проблема также может быть связана с повреждением USB-порта на вашем компьютере. Вы можете быстро узнать, есть ли проблема с портом, отключив диск и использовав другой порт на том же или другом компьютере.
Если вы уже пробовали вышеуказанные рекомендации, и всё еще не можете использовать диск. Вы можете попробовать сбросить подключение, выключив компьютер и отключив внешний диск, а затем через минуту включить компьютер и снова подключить диск.
Кроме того, вы можете попробовать подключить накопитель к другому компьютеру, но если это не работает, есть большой шанс, что накопитель или контроллер повреждён.
Отображается ли диск в приложении «Управление дисками»?
Во-первых, вам необходимо проверить, обнаруживает ли операционная система «Windows» ваш диск при его подключении. Подключите ваш съемный диск к компьютеру. Если это внешний жесткий диск, вам может потребоваться перевести переключатель питания на жестком диске в положение «Вкл.», чтобы активировать его. Некоторые сверхмощные съемные жесткие диски, возможно, даже придется подключать с помощью отдельного силового кабеля, прежде чем они будут работать.
Затем откройте инструмент управления дисками, представленный в стандартном наборе приложений операционной системы «Windows». Данный инструмент позволяет вам осуществлять полное управление всеми дисками и разделами, расположенными на вашем компьютере, внутренними и внешними, подключенными в настоящий момент. «Управление дисками» можно открыть различными способами, но мы покажем вам только некоторые из них. Выберите любой способ по своему усмотрению для дальнейшего применения.
Нажмите вместе сочетание клавиш «Windows + R» и откройте диалоговое окно «Выполнить». В поле запроса «Открыть» введите команду «diskmgmt.msc», затем нажмите кнопку «ОК» или клавишу «Ввод» на клавиатуре. Приложение «Управление дисками» будет открыто.
Вы должны увидеть свой внешний диск в окне «Управление дисками». И даже если он не отображается в проводнике файлов вашего компьютера, потому что не содержит каких-либо разделов, он должен отображаться здесь.
Если вы видите здесь свой диск, то вы можете сразу перейти к последнему разделу нашего руководства, в котором мы покажем, как правильно его отформатировать, чтобы операционная система «Windows» или другие устройства могли получить к нему доступ и распознать его.
Если в приложении «Управление дисками» ваш диск не отображается, то перейдите к следующему разделу руководства, где мы попытаемся определить причину, почему ваш диск не распознается.
Отсутствие драйверов – еще одна самая распространенная причина
Если винчестер не виден ни в «Управлении дисками», ни в «Мой компьютер», но при этом полноценно функционирует на другой технике – проблема именно в этом. Конечно, современные windows 7, 8, 10 – это умные операционные системы, которые сами ищут и устанавливают драйвера в полностью автоматическом режиме. Однако иногда и они совершают ошибки.
В данной ситуации необходимо:
1. Проверить работу USB портов (2.0/3.0). Если другие устройства будут работать через них, значит, дело вовсе не в них.
2. Если с USB портами все в порядке, но хард так и не работает:
Заходим в Панель управления/ Убеждаемся, что в меню «Просмотр» выбран пункт «Мелкие значки»/Диспетчер устройств и выберите разделы «Другие устройства» и «Дисковые устройства».
Там вы сможете узнать, установлены ли драйверы для подключаемого носителя.
Если рядом с названием подключаемого устройства имеются красные или желтые опознавательные значки (см. скриншот выше) значит, драйвера не были установлены иди установлены с ошибками, чтобы это исправить, необходимо проделать один из следующих вариантов:
1. Нажать «Обновить конфигурацию оборудования», после чего произойдет установка в автоматическом режиме.
2. Использовать специальную программу для установки нужных драйверов «DriverPack Solution, Driver Booster или других»
3. Переустановить ОС Windows.
После выполнения несложных действий, HDD будет работать в обычном режиме.
Другие утилиты
-
support.microsoft.com утилиту «Автоматическая диагностика проблем с USB». Для этого введите её название в строку поиска.
- Запустите эту программу.
- В открывшемся окне нажмите «Далее».
- Служба предложит извлечь проверяемое устройство. Отметьте его и опять кликните на «Далее».
- Утилита выдаст список ошибок, связанных с USB-девайсами. Некоторые из них она исправит. Если видеть, в чём проблема, её легче решить.
USBOblivion
После обновления Windows в реестре могут остаться записи, которые относятся к предыдущим подключениям накопителя. Из-за этих «лишних» данных система не может получить актуальную информацию о винчестере. Тут подойдёт программа USBOblivion. Она бесплатна.
- Найдите её в сети, скачайте и запустите.
- Отметьте опции «Произвести очистку» и «Сохранить файл отмены».
- Вытащите все USB-устройства.
- В утилите нажмите на кнопку «Очистка».
- Перезагрузите ПК.
- Подключите все гаджеты.
Если в проводнике не отображается жёсткий диск, это не значит, что он сломан. Обновите драйвера и присвойте винчестеру метку тома. Или загрузите программу для устранения неполадок с USB.
Повреждённые шлейфы и разъёмы
Проверьте кабели жёсткого диска: SATA-Data и SATA-Power. Осмотрите их и попробуйте подключить к другому порту материнской платы. Наличие потёртостей, заломов, трещин – повод для замены. Подключите HDD заведомо исправным кабелем для проверки. Если он будет работать нормально – купите новый кабель.
В комплекте дешёвых материнских плат попадаются низкокачественные SATA-шлейфы. Внешне они могут быть в идеальном состоянии, но передача данных по таким шлейфам может идти с ошибками.
Проверка состояния диска Seagate средствами Windows
Если внешний жесткий диск Seagate не работает, но загружается механически и определяется в BIOS, мы рассмотрим ряд вариантов активации жесткого диска в системе. Первый шаг — открыть диспетчер устройств и выполнить ряд простых шагов, связанных с Windows 7-10.
Щелкните правой кнопкой мыши значок «Мой компьютер» и перейдите в «Управление».
Щелкните вкладку «Диспетчер устройств» и убедитесь, что экземпляр Seagate обычно распознается вашим компьютером (хотя он не отображается в поле «Мой компьютер»). Найденный жесткий диск должен отображаться среди представленных дисков.
На всякий случай обновите конфигурацию оборудования, нажав соответствующую кнопку вверху.
В случае успеха перейдите в раздел «Управление дисками», где сосредоточены все диски, подключенные к вашему компьютеру или ноутбуку.
Все логические тома помечены темно-синим маркером над именем диска и меткой (латинскими буквами от A до Z). Если вы видите область с черным индикатором, диск нераспределен и его необходимо отформатировать.
Для этого действуйте следующим образом:
- присвоить тому буквенную метку (она не должна соответствовать уже существующим разделам, которые обозначены как C / D / E и т д);
- отформатируйте жесткий диск в файловую систему NTFS, что позволит вам записывать файлы объемом более 4 ГБ (самая распространенная файловая система на данный момент), а также задайте имя диска на свое усмотрение, чтобы не потерять его в списке дисков, подключенных к системе.
- выберите общий объем дискового пространства в мегабайтах (значение уже установлено по умолчанию), затем нажмите «Далее»;
- щелкните правой кнопкой мыши на «черном» диске и выберите «Создать простой том»
Если пошаговые инструкции будут успешными, вы получите рабочий USB-накопитель, который сможете использовать по своему усмотрению. Он также появится в системе как один из дисков.
В редких случаях в том же «Управлении дисками» нужный HDD может отображаться как рабочий (индикатор темно-синий), но с файловой системой RAW, которую Windows неправильно воспринимает. Чтобы решить проблему, просто щелкните диск правой кнопкой мыши и выберите команду «Форматировать». Сама NTFS обязательна.
Повреждение жесткого диска
Е сли ни один из перечисленных выше способов не помог решить проблему с определением внешнего диска или флешки, то возможно причиной сбоя является аппаратная ошибка. Чтобы удостовериться в том, что накопитель работает, попробуйте подсоединить его к другим компьютерам. Если внешний носитель нигде не определяется, обратитесь в сервисный центр. Особое внимание – при наличии сколов, трещин и вмятин на корпусе.
С флешками можно не церемониться. Если на них нет важной информации – выбрасывайте, проще купить новую. Внешний диск же стоит дорого, поэтому придется озадачиться его ремонтом. Важно понимать, что даже с поврежденного накопителя в сервисе могут снять образ с информацией, так что вероятность того, что записанные данные будут утеряны, крайне мала.
