4 способа управлять смартфоном с разбитым экраном через компьютер

На Android не работает сенсорный экран

В этой статье я расскажу что делать, если у вас на телефоне Android не работает сенсор (тачскрин) и как можно «вытащить»/скопировать данные или контакты с него.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 11/10/9/8: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Используйте USB OTG

Если сенсорный экран вашего смартфона разбился, но дисплей все еще работает, вы можете использовать адаптер USB OTG, который стоит копейки, чтобы подключить USB-мышь к смартфону. После подключения мыши, на экране смартфона появится курсор, как на компьютере, благодаря чему вы сможете управлять Android устройством.

Вариант второй, софтовый

Многие производители в своем арсенале имеют программы-компаньоны, с помощью которых можно произвести обновление программного обеспечения либо синхронизацию данных устройства и компьютера. Некоторые из таких программ позволяют выполнить и полный сброс без использования экрана устройства. Однако этот метод может сработать, а может и не сработать. Тут необходимо проверять отдельно для каждого устройства либо даже модели.

Из плюсов такого метода – не требуется никаких расходов и дополнительного оборудования.

Минусы – необходимость использовать метод научного тыка и негарантированный результат.

Как защитить данные от потери доступа

В эпоху всё более тонких телефонов, а значит и всё более тонких и слабых экранов, повреждения устройств становятся всё более актуальными.

Конечно, повреждение экрана – это не единственная причина потери доступа к данным. То же самое может произойти, если мы выбросим телефон, потеряем его, он будет украден, или в нём появятся системные ошибки.

Поэтому каждый, кто хранит в смартфоне важные данные, должен обезопасить себя от последствий потери доступа к ним.

Синхронизация данных телефона с облаком

Владельцы айфонов могут синхронизировать данные с телефона со специальным сервисом iCloud. Все, что важно в телефоне, может быть экспортировано туда. Благодаря этому мы будем иметь доступ к этим данным, несмотря на то, что произойдет с нашим телефоном.

Обладатели телефонов с Android могут воспользоваться, например, возможностями синхронизации, которые даёт Google. Чтобы экспортировать данные, достаточно иметь аккаунт Google. В его рамках мы получаем бесплатный доступ к Google Drive.

Это не единственные, хотя и наиболее популярные способы защиты данных от потери. Кроме этого, вы можете также рассмотреть использование популярного Dropbox или OneDrive от Microsoft.

Включение отладки

Android телефоны имеют по умолчанию отключенную опцию отладки, то есть разрешения телефона взаимодействовать с компьютером через кабель USB (копирование данных, установка приложений и т.д.).

Чтобы её запустить, достаточно просто зайти в Настройки, затем найти Параметры разработчика, после чего разрешить отладку телефона. Благодаря этому мы получим доступ к информации, хранящейся в телефоне без подтверждения соединения.

В зависимости от версии Android Функция разработчика могут быть скрыты. Тогда в Настройках нужно найти Информацию об устройстве, найти поле Номер версии и нажать его не менее 7 раз подряд. Если всё получилось, то появится сообщение, Вы уже разработчик. Затем возвращаемся в Настройки, где появится раздел Для разработчиков и возможность разрешить отладку по USB.

Ну и третий вариант – использование периферии

Это один из самых простых вариантов, который, однако, потребует от вас неких финансовых затрат на приобретение периферии.

Не секрет, что большинство современных смартфонов среди прочего поддерживают возможность вывода картинки на внешние устройства, такие как телевизоры и мониторы, как софтово, так и с помощью специального кабеля. Учитывая, что для настройки программного метода нужен дисплей, нам подойдет второй вариант подключения – кабельный.

Для этого необходимо найти информацию о том, какой именно кабель вам нужен для подключения смартфона к монитору, и купить его. Большинство устройств, не имеющих отдельного разъема для подключения монитора, используют для этих целей стандарты MHL либо SlimPort. Найти их в продаже несложно, да и цена не кусается. Особенно если есть время подождать заказа из Китая.

А дальше все просто – подключаем с помощью кабеля наш смартфон к телевизору или монитору и получаем вывод содержимого экрана на монитор или телевизор. Вуаля, и у вас есть возможность провести необходимые манипуляции со смартфоном, так как вместо разбитого дисплея у вас теперь монитор, на котором видно всё, что отображает смартфон.

Удаленный доступ

Этот способ подойдет для тех, кто не имеет возможности подсоединить свой смартфон к ПК с помощью кабеля. Удаленный доступ к данным можно получить, установив специальное ПО как на компьютер, так и на телефон.

Естественно, экран смартфона должен хоть как-то работать.

Лучшим ПО для беспроводного управления на сегодняшний день можно назвать:

• Airmore;
• MobileGo;
• TeamViewer.

Принцип работы всех этих утилит очень похож. Необходимо установить мобильную и компьютерную версии на оба устройства и подключить их к друг другу. Чаще всего это делается с помощью QR-кода или специального пароля.

Как вывести экран телефона на компьютер

Существует много способов, которые помогут Вам выводить экран телефона на компьютер. Один из них, с помощью Windows 10. У неё есть свой инструмент для соединения телефонов с компьютерами. Если у Вас установлена эта операционная система, найдите в меню «Пуск» функцию «Подключить».

Далее, появится сообщение в окне, где будет написано, что Ваш компьютер готов к беспроводному соединению. После этого, на своём телефоне Андроид, нужно активировать инструмент «Трансляция» или по-другому она будет называться «Синхронизация». Её можно найти в верхней панели телефона. Нажмите на неё один раз пальцем для активации.

Затем, на компьютере начнётся процесс подключения с телефоном. Есть ещё способы, которые помогают нам узнать, как вывести экран телефона на компьютер:

• с помощью USB;
• через Вай-Фай;
• можно выводить экран телефона на компьютере в браузере;
• Вам помогут программы и приложения.

А этот способ вывода экрана телефона на компьютер, который мы рассмотрели, работает только в Windows 10 или Виндовс 8.1.

Как вывести экран телефона на компьютер через USB

Чтобы Вам успешно вывести экран телефона на компьютер, сначала нужно подготовить USB для подключения. Нам необходимо включить режим откладки по USB. В этом случае, заходим в «Настройки» своего телефона. Далее, в них нужно найти раздел «О телефоне». Затем, в разделе «Состояние» найдите «Номер сборки» и кликните по нему семь раз, чтобы активировать «Режим разработчика».

Далее, заходите в «Настройки» «Общие» или в «Специальные возможности», чтобы зайти в «Режим разработчика» или «Опции разработчика». В нём много функций. Нам нужна только одна – «Откладка USB». Проведите пальцем ползунок в правую сторону и она активируется. Теперь, мы можем синхронизировать телефон с компьютером. Как правило, синхронизироваться телефону и компьютеру помогают приложения.

Возьмём для примера приложение – «Screen Cast». Итак, делаем следующие действия:

• устанавливаем его через Плей Маркет на телефон;
• далее запускаем приложение на телефоне и нажимаем кнопку «Start»;
• затем нужно разрешить доступ к медиафайлам для взаимодействия компьютера с телефоном;
• копируем айпи адрес приложения, и вставляем в браузер на компьютере. Тогда у Вас на компьютере должен отобразиться экран телефона.

Почти все подобные приложения работают по такому принципу.

Как вывести экран телефона на компьютер через Wi-Fi

Этот способ работает только в том случае, если Ваш экран телефона находится в рабочем состоянии. Всё что нужно сделать – активировать Вай фай на компьютере и телефоне, установить из Плей Маркета программу – Screen Streem. Чтобы вывести экран телефона, на компьютер, запустите это приложение. И нажмите «Начать трансляцию» (Скрин 1).

Далее, скопируйте «Адрес устройства» в любой браузер на Вашем компьютере и после этого запуститься экран Вашего телефона на компьютере.

Как вывести экран телефона на компьютер, если разбит экран

При разбитом экране телефона, очень сложно вынести его экран на компьютер. Так мы не сможем увидеть на нём нужные нам настройки. Что в этом случае можно сделать? Подключаем телефон к компьютеру с помощью USB шнура.

Далее, создаём на своём Андроиде скриншот. Затем, заходим во внутреннюю память своего телефона и открываем папку «Pictures» затем «Screenshots». По созданным скриншотам можно определить, куда нажать на телефоне (если его экран разбить не полностью), и таким образом вывести данные на экран компьютера. Чтобы экран телефона не разбивался, купите для него защитное стекло. Оно точно поможет защитить экран телефона от различных повреждений.

Вывод экрана Android на компьютер через браузер

Снова подключаем телефон к компьютеру. Желательно использовать для подключение Вай фай или USB.

В Гугле Хром есть функция, которая называется трансляция. Запускаем на компьютере этот браузер. Далее, мы нажимаем на три точки вверху и выбираем из меню «Трансляция» (Скрин 2).

После этого произойдёт поиск устройств подключенных телефонов к компьютеру. Если они есть, с помощью неё появится экран телефона в отдельной вкладке Вашего браузера.

Как транслировать экран Android на ПК

Для начала рассмотрим, что понадобится пользователю для удачной трансляции. Первое и обязательное требование – рабочая сеть Wi-Fi или USB-провод. Подойдет также Bluetooth, но далеко не все телефоны поддерживают такой тип подключения для стриминга.

Способ 1: через Wi-Fi

Тут отлично подойдет приложение под названием Screen Cast. Его без труда можно загрузить с Google Play и установить стандартным способом.

1. Далее открываем программу и видим фон в бело-синих тонах. Соглашаемся с представленными условиями использования и вправо пролистываем страницу. Теперь кликаем на «Wi-Fi Network».

Условия использования Выбираем Wi-Fi

1. Программа предлагает нам начать процедуру. Знакомимся с краткой инструкцией на английском языке и нажимаем по большой красной кнопке «Start Broadcasting». Теперь утилита выдает специальную ссылку, которую нужно вбить в любой браузер на компьютере. Примечание: с помощью левой боковой панели вы можете провести детальную настройку трансляции.

Начинаем сессию Видим URL-код Настройки

1. Вводим полученный адрес в поисковик и нажимаем Enter. Вот и все, экран смартфона появляется на компьютере. Переходим в Галерею и выбираем любое видео, или же запускаем игру.

Просмотр видео на ПК Просмотр игры на ПК

Способ 2: через USB

Тоже очень простой способ, подходивший, если вы, например, разбили экран девайса. На смартфон не понадобится устанавливать дополнительные утилиты, все основные махинации проводятся на компьютере.

Для начала включаем отладку по USB. Подробнее об этой процедуре мы писали в статье «Как использовать Андроид в виде веб-камеры». Заранее скажем, что отладку не удастся активировать, если выключен режим разработчика.

Далее открываем браузер и переходим в интернет-магазин Chrome. Вбиваем в поисковик расширение под названием Vysor.

Магазин Chrome Расширение Vysor

Переходим на страницу утилиты и кликаем «Установить».

Берем смартфон и через кабель подключаем его к ПК. Возвращаемся к расширению: в списке доступных подключений должно находиться название вашего устройства. Соглашаемся на сопряжение, нажав «ОК». Сделано, теперь экран смартфона будет транслироваться на мониторе.

Способ 3: через операционную систему

Вышеперечисленные методы вам не помогли? Считаете их чересчур сложными? Не волнуйтесь, ведь у Windows есть встроенная функция, позволяющая соединять девайсы и без проблем проводить махинации с ними.

Ваша операционная система на компьютере должна быть обновлена до Windows 10 Anniversary. При более ранних версиях данная операция невозможна.

1. Убеждаемся, что телефон и ПК подключены к одной Wi-Fi сети.
2. В правом нижнем углу находим изображение интернета, кликаем туда. Открываются развернутые настройки, где нажимаем «Соединиться».
3. Появляется новое окно под названием «Проецирование на этот компьютер». Выставляем «Доступно всем».
4. Возвращаемся к телефону. Переходим в «Настройки» – «Экран» – «Беспроводной дисплей». На некоторых моделях такая опция отсутствует! Активируем галочку. Внизу обращаем внимание на список доступных для подключения устройств. Выбираем наш компьютер.
5. На ПК приходит уведомление о сопряжении. Соглашаемся. Вот и все, трансляция начинается.

Использование приложений

Если надо синхронизировать экран телефона с компом. можно воспользоваться одной из предлагаемых разработчиками программ. В сети их очень много, каждая из них имеет свой метод работы и подключения.

Совет! Лучше всего пользоваться проверенными приложениями, которые действительно работают. Для этого целесообразно ознакомиться с отзывами других юзеров и качать программы только с официальных сайтов.

Предлагаем несколько прог для трансляции контента на монитор.

Apowersoft Phone Manager

Данный инструмент подходит для тех, кто разбил экран телефона и не знает, как подключить к ПК свой гаджет. Он не только передает данные, но и восстанавливает содержимое, управляет файлами и многое другое.

Программа осуществляет показ дисплея мобильников на Android, iOS. Она дает возможность делать скриншоты и записывать ролики со звуком.

Как увидеть экран смартфона:

Загрузите программу и установите ее.

Подключите телефон через usb и откройте приложение.

В левой панели вы увидите экран смартфона в режиме реального времени.

При помощи данной утилиты управление экраном будет легким и простым. вы можете растягивать его на всю диагональ, делать больше или меньше.

Экран Droid@Screen

Программа помогает осуществлять управление телефоном с разбитым экраном с писишника. Инструмент легкий в использовании, может свободно закачиваться. Но, вместе с этим, надо постараться, чтобы правильно его использовать.

Загрузите на комп Android SDK Tool .

Установите приложение Droid @.

Установите последнюю версию Java .

Запустите экран Droid@.

Далее пропишите в командной строке компа адрес adb.exe:

C:UsersИмя вашей учетной записиAppDataLocalAndroidandroid-sdk/platform-toolsadb.exe

Соедините смартфон с компом.при помощи шнура.

Чтобы отобразить экран телефона и управлять ним, вам придется запустить две разные утилиты. Еще проблемка может возникнуть при введении адреса в поисковой строке, так как нетехническим юзерам будет трудно это осуществить. Приложение является своеобразным зеркалом и не дает больше никаких функций, помимо подключения и отображения экрана.

MyPhoneExplorer

Это универсальное приложение для показа экрана телефона на ПК. Оно не требует дополнительных знаний для работы и быстро устанавливается.

Загрузите программу на комп и откройте утилиту.

Выберите тип соединения.

После подключения в настройках выберите возможность отображения снимка экрана.

При помощи данной программы можно управлять смартфоном и даже выводить клавиатуру. Еще одна ее особенность – использование курсора мышки. Но насколько эффективная эта функция, решать вам.

Получение доступа к телефону с разбитым экраном (если он еще рабочий)

Повреждение экрана смартфона существенно усложняет работу, а в некоторых случаях даже делает ее невозможной. Это приводит к тому, что пользователь даже не может сделать резервную копию важных данных, чтобы перенести их на новый телефон.

При этом, есть возможность вывести изображение ноутбук или стационарный компьютер. Для этого не требуется специальное оборудование: достаточно иметь подходящий USB-шнур и установить программу для управления смартфоном. Отличное решение, даже если экран разбит или не работает.

Содержание:

Видео инструкция

Samsung DeX

Для мобильных устройств Samsung есть удобная оболочка DeX. Благодаря ей можно подключить телефон к дисплею ПК (Mac OS или Windows). Впервые эта оболочка появилась на Samsung Galaxy S8, но была неудобна тем, что требовала специальной док-станции, так как не все usb-хабы работали с ней.

На Galaxy S21 вообще не нужно устанавливать дополнительные приложения, все работает при подключении к экрану ПК.

Что вам понадобится:

• USB-хаб: я использовал Satechi Type-C
• клавиатура и мышь, подключенные к хабу
• монитор, подключенный к хабу через HDMI

USB-хаб подключается через USB-порт к телефону и далее все действия производятся уже через монитор ПК, клавиатуру и мышь, как на обычном настольном ПК.

Ремонт экрана телефона

Если данные на телефоне представляют особую ценность, а вытащить их никак не получается, остается вариант с ремонтом. В 100% случаев это дорого. Помимо замены стекла, это еще и сенсорная область. Средняя стоимость составляет 200 — 250 долларов.

В результате ремонта вы получаете рабочее устройство со всеми данными.

Сэкономить на ремонте можно в том случае, если аппаратную начинку вы заказываете отдельно: на ebay или aliexpress. И затем уже оплачиваете работу специалиста.

Понятно, что все риски вы берете на себя. Обязательно уточняйте, будет ли выполняться сброс настроек или нет. Если после дорогостоящего ремонта вы потеряете данные на телефоне, смысла нет.

Удаленное управление телефоном: лучшие приложения

Первый этап для управления телефоном, у которого разбит экран, заключается в подготовке смартфона. Для этого необходимо разрешить отладку по USB. Сделать это можно через настройки аппарата, если, конечно же, тачскрин и какая-то часть экрана функционируют.

1. Заходим в Настройки >Сведения о телефоне.
2. Нажимаем по версии сборки или прошивки (7 раз), пока на экране не появится уведомление о входе в режим разработчика.
3. В разделе Параметры разработчика активируем пункт Отладка по USB.
4. Перезагружаем телефон.

В результате, будет предоставлен доступ к экрану телефона через USB. Это позволит восстановить данные или получить нужную информацию посредством специальных программ.

Вывод экрана Андроид через браузер

Один из самых простых и быстрых способов наладить управление смартфоном через компьютер – воспользоваться браузером Google Chrome. Сторонние приложения в этом случае не нужны. Вывод изображения на ПК без программ пошагово выглядит следующим образом:

1. Открываем браузер Chrome
2. Устанавливаем расширение Vysor.
3. Подключаем смартфон к компьютеру через USB и запускаем установленную утилиту.
4. Нажимаем «Find devices» и выбираем нужное устройство.
5. Подтверждаем отладку по USB
6. Получаем доступ к телефону через ПК.

Трансляция экрана с Android на компьютер возможна не только через браузер, но и с помощью специальных приложений. О них – далее.

Mirroid

Посредством Mirroid вы можете

• дистанционно управлять приложениями, играми,
• снимать скриншоты и видео.
• управлять ОС Андроид при помощи клавиатуры и мыши.
• использовать горячие клавиши.
• передавать файлы с ПК на Андроид и обратно

Работать с клиентом очень просто, не требуется установка Java. Но – есть нюанс: как обычно, для работы требуется отладка по USB. Подключиться можно и через общую wi-fi точку, но проще все-таки традиционно, через кабель.

1. Скачайте и установите Mirroid.
2. Запустите Mirroid.exe.
3. Подключите телефон через USB к ПК.
4. Активируйте USB-отладку на телефоне.
5. На ПК появится экран смартфона.

AndroidScreencast

AndroidScreencast – бесплатная утилита для просмотра содержимого телефона и удаленного контроля устройством через ПК. Может использоваться на смартфонах и планшетах Android 4.1.1 > с неисправным экраном.

• Не требуется установка клиентского приложения на проблемном устройстве
• Использование клавиатуры ПК: ввод текста без ограничений по символам
• Полноценная поддержка свайпов, тапов и других жестов
• Поддержка вариантов отображения экрана: ландшафтный, портретный
• Навигация по файлам Андроид через ПК
• Запись видео происходящего на экране мобильного устройства

Для работы приложения используется технология androidscreencast.jnlp, основанная на Java. Это значит, что рут-доступ и прочие хаки не требуются. Для подключения к телефону используется установленная установленная Java 7+

Через консоль ADB вводятся команды:

Как пользоваться AndroidScreencast:

1. Скачиваем последнюю версию (https://github.com/xSAVIKx/AndroidScreencast/releases/) в формате executable.jar или windows.zip.
2. Скачиваем Java последней версии (https://www.oracle.com/ru/java/technologies/javase/javase-jdk8-downloads.html или здесь) и устанавливаем.
3. Запускаем файл androidscreencast-0.1-executable.jar.
4. Подключаем телефон по USB к ПК.
5. Разрешаем отладку по USB на телефоне.

Подробней о использовании AndroidScreencast читайте на форуме.

Apowersoft Phone Manager

Многофункциональная программа, которая позволяет управлять файлами телефона, даже если неисправен сенсор телефона. Правда, получить доступ на устройстве с полностью нерабочим экраном не получится: должна быть возможность установить клиент на телефон.

Стоимость официальной версии составляет $40, бесплатная демо-версия доступна пользователям в первые 3 дня.

Чтобы оценить функционал приложения, его необходимо установить на компьютер с Windows. То же самое необходимо сделать на мобильном устройстве. Владельцы Android могут найти приложение в Google Play и загрузить его, считав QR-код. Далее необходимо выполнить следующие действия:

1. Подключить гаджет к компьютеру с помощью USB-кабеля.
2. Запустить приложение и получить доступ к экрану смартфона.
3. Перенести нужные данные с телефона на ПК через кнопку «Export», указав подходящую директорию.

Примечательно, что диагональ экрана в приложении Apowersoft Phone Manager можно менять, уменьшая или, наоборот, растягивая ее на максимум.

[email protected]

Не самое простое в установке, но удобное в использовании приложение, которое тоже делает возможным управление телефоном с разбитым экраном или нерабочим сенсором через компьютер. Устанавливать клиентское приложение на телефон не нужно, достаточно подключиться к Андроид через консоль ADB.

Для корректной работы приложения пользователям понадобятся:

• Java (желательно последняя версия);
• Android SDK Tools;
• Приложение Droid at Screen.

1. Скачивайте дистрибутив – лучше с официального сайта (ссылка внизу). Это гарантирует корректную работу.
2. После установки Java перейдите к SDK Tools.
3. Опытные пользователи рекомендуют загружать приложение в корень системного диска, что существенно упрощает дальнейший доступ к файлам.
4. Завершив установку, распакуйте и установите апплет Droid at Screen.
5. Далее необходимо запустить приложение
6. Найдите пункт ADB и намите ADB Executable Path.
7. Укадите путь к ADB-драйверам и нажмите ОК.
8. Если откладка телефона по USB разрешена, можно подключать аппарат к компьютеру и запускать приложение.
9. Поиск гаджета происходит автоматически, после чего экран отображается на ПК.
10. Если с телефона с разбитым экраном необходимо скопировать данные и перенести их на компьютер, заходим в пункт «Explore» и получаем доступ ко всей информации на смартфоне.

MyPhoneExplorer

Одно из самых простых и удобных приложений, которое выполняет функцию зеркала для разбитого экрана телефона. Пошаговая инструкция выглядит так:

1. Скачиваем программу MyPhoneExplorer с официального сайта и устанавливаем на компьютер.
2. Запускаем приложение и выбираем тип соединения: USB (на выбор также wi-fi или Bluetooth).
3. Подключаем Android-телефон через USB шнур.
4. Заходим в настройки и разрешаем отображение снимков экрана.
5. Управляем смартфоном с помощью компьютерной мышки.

Заключение

На этом – все. Хотя это не полный список программ для дистанционного управления телефоном, но основная их часть. Самое главное – как включить режим отладки, чтобы они работали корректно со смартфоном. Если сделать это не получается, остается вариант с подключением клавиатуры и мыши через OTG и – DeX, если речь идет о телефоне марки Samsung.

В любом случае, оставляйте комментарии и ставьте лайк, если руководство было хоть немного полезным. Удачи!

Часто задаваемые вопросы

В Samsung Galaxy S10 не работает разъем USB, погас экран. Как перенести фото на другое устройство?

1. Попробуйте сделать копию данных через официальное приложение KIES (как вариант – Smart Switch).
2. Если не поможет – используйте приложения для дистанционного управления и методы, описанные в данной инструкции.

Удалятся ли фотографии из Галереи или приложения, если отдать телефон на ремонт экрана? (Упал на землю и разбился, а так – все работает).

Условия ремонта оговариваются непосредственно в сервисе. В любом случае, попробуйте сделать резервную копию через настольную программу KIES для устройств Samsung.

Планшет упал со стола, у него треснул экран и перестал реагировать на нажатия. Я не смогла подключить мышь через USB переходник (OTG поддерживается).

Попробуйте другую программу для удаленного управления, например, AndroidScreencast или [email protected] Скорее всего, при падении был поврежден не только тачскрин, но и другие “жизненно важные” компоненты планшета.

Решила зарядить планшет. Ставлю на зарядку. экран сначала загорается, потом появляется мерцание и глюки, а потом он опять потухает.

Самая распространенная причина – неисправная зарядка устройства либо неплотный контакт с зарядным гнездом телефона. Вот инструкция , которая устранит проблему.

В Samsung Galaxy разбит экран, телефон по-прежнему работает (слышу когда приходят сообщения или мейлы и будильник. Когда подключаю к ПК – он не отображает данные на телефоне.

Если файлы хранились на sd-карте, прочесть ее содержимое можно через картридер, подключенный к ПК. Если данные находятся в памяти телефона, используйте вышеупомянутые программы.

Установила KIES — не помогает. Сходила в ремонтный сервис – посоветовали новый экран установить. Мне телефон не сильно нужен, но на нем фото и видео ребенка.

Все достаточно просто – ставьте программу для удаленного управления телефоном (любую из списка) и копируйте файлы на ПК. Если это не удастся сделать, придется менять экран телефона, а стоит ли удаленная информация стоимости ремонта – решать вам.

Разбился экран, через месяц отдала на ремонт. Спустя 2 месяца получила телефон, но забыла пароль. Помогите! Там все мои файлы.

Судя по всему, вам нужно восстановить доступ к аккаунту Google. Вам поможет эта официальная инструкция.