Как исправить проблемы с зависанием при сбросе настроек Windows 10?
По данным Microsoft, на сегодняшний день у Windows 10 около 400 миллионов активных пользователей, что делает ее в четыре раза более популярной, чем Mac. Хотя это все еще далеко от первоначальной оценки технологической компании в 1 миллиард пользователей к 2018 году, цифры по-прежнему относительно удивительны. Однако ничто в этом мире не может быть абсолютно совершенным. Таким образом, как и многие другие новые технологии, Windows 10 может столкнуться с некоторыми ошибками и проблемами, которые довольно сложно решить.
Операционная система полна сбоев и проблем, в том числе одна, которая влияет на процесс сброса.
Проблема переустановки Windows 10
Однако, если на компьютере установлено обновление Windows 10 May 2020 Update (версия 2004), и вы пытаетесь использовать функцию восстановления, вы можете получить сообщение об ошибке, которая не позволит завершить сброс:
«При возврате компьютера в исходное состояние произошла ошибка. Изменения не внесены»
Согласно сайту поддержки Microsoft, проблема существует лишь с некоторыми конфигурациями оборудования, которая приводит к сбою функции на устройствах, запущенных на Windows 10, версия 2004.
Если вы имеете дело с этой известной проблемой, компания рекомендует пользователям использовать инструмент командной строки Deployment Image Servicing and Management (DISM) с командной строкой и интерпретатором команд (Command Prompt) для исправления работы функции «Вернуть компьютер в исходное состояние». DISM – это инструмент, встроенный в Windows 10, который позволяет администраторам подготавливать, изменять и восстанавливать образы системы, включая Windows Recovery Environment, Windows Setup и Windows PE (WinPE), но любой может использовать его для исправления общих системных проблем.
В этой инструкции для Windows 10 мы расскажем, как компания Microsoft рекомендуетисправить проблемы с функцией сброса настроек на заводские.
Ошибка при восстановления системы Windows 10 0x80070091 — как исправить и причины ее появления
Ошибка восстановления системы Windows 10 0x80070091 является одной из наиболее часто встречающихся. Причиной ее возникновения является случайное удаление важной системной папки или файла, который нужен для корректной работы операционной системы. Соответственно, чаще всего ошибка 0x80070091 возникает у неопытных пользователей, которые в попытке освободить дополнительное место на системном диске удаляют файлы, которые удалять не стоит.
Если это именно ваш случай – прочтите статью: «8 способов как освободить место на системном диске». В ней вы найдете действительно эффективные методы по освобождению места на системном диске.
Реже ошибка 0x80070091 возникает из-за действий вирусов, которые пытаются модифицировать файлы операционной системы.
Также нередко причиной ошибки 0x80070091 являются логические ошибки и битые сектора на системном диске, вследствие которых операционная система не может прочесть нужные файлы.
Для того, чтобы исправить ошибку 0x80070091 сначала просканируйте жесткий диск на наличие ошибок:
Шаг 1: Воспользуйтесь установочным диском или загрузочной флэшкой и после окна выбора языка нажмите по пункту «Восстановление системы». Перейдя в среду восстановления щелкните по пункту «Поиск и устранение неисправностей»
Шаг 2. В следующем окне выберите пункт «Дополнительные параметры», а затем нажмите кнопку «Командная строка».
Шаг 3: Перед вами откроется окно командной строки. Введите команду «chkdsk C: /F /R», где С – имя необходимого диска. Нажмите «Enter» для запуска сканирования диска и исправления логических ошибок.
Вы также можете подключить ваш накопитель к другому компьютеру и просканировать ваш диск в работающей Windows. Для этого перейдите в окно «Этот компьютер» и найдите ваш диск.
Важно: поскольку вы подключаете накопитель к работающей системе Windows – ваш системный диск будет иметь другую букву диска (она будет отличаться от «C:»). Поэтому запомните букву последнего диска в работающей операционной системе и после подключения вашего диска нужная буква будет следующей после той, которую вы запомнили.
К примеру, в нашем случае перед подключением диска к рабочему компьютеру в нем было два локальных диска: C: и D:. Соответственно, после подключения нашего диска появился Локальный диск E:. Именно его мы и будем сканировать:
Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши на нужном диске и выберите «Свойства»
Шаг 2: В открывшемся окне выберите вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Проверить». Начнется сканирование диска и исправление найденных ошибок.
По завершении процедуры сканирования попробуйте снова восстановить Windows. Если ошибка 0x80070091 появится снова – просканируйте диск при помощи антивируса. Можно использовать как платные, так и бесплатные решения.
Если после проверки диска на наличие вирусов восстановление Windows так и не работает – можно попробовать удалить папку «WindowsApps».
Шаг 1: Откройте системный диск и щелкните на вкладе «Вид», затем на кнопке «Показать или Скрыть» и поставьте галочку возле «Скрытые элементы»
Шаг 2: Зайдите в папку «C:Program Files». Внутри вы увидите папку «WindowsApps». Удалите ее нажав комбинацию клавиш «Shift + Del» на клавиатуре.
После удаления снова попробуйте запустить восстановление Windows. Если и это не помогло – используйте инструкцию из последнего пункта этой статьи.
Что нужно сделать
Итак, первый способ. Загрузка последней удачной конфигурации. Такой метод считается очень простым, поэтому его освоить сможет даже самый неуверенный пользователь персонального компьютера. До начала загрузки Windows 7 необходимо воспользоваться кнопкой F8 и выбрать фразу «последняя удачная конфигурация». В этот момент система восстановит прошлую версию работы компьютера, которая была самой удачной и успешной. Такое действие вернет все рабочие системные файлы.
Если просто обычная перезагрузка удачной конфигурации не поможет, то тут же можно восстановить систему с помощью точек восстановления. Они фиксируются в определённые моменты при любом состоянии программы и, выбирая самую удачную точку можно попытаться восстановить Windows 7. Такие точки восстановления можно сделать самостоятельно или в настройках персонального компьютера установить периодичность их автоматического сохранения.
Важно! На некоторых компьютерах функция автоматического создания точек восстановления по умолчанию отключена. Рекомендуем ее включить, так как в дальнейшем это может помочь в исправлении неполадок.
Следующий способ предлагает использовать системный загрузочный диск. Это вариант используется при более серьезных неполадках системы Windows 7. В основном это сильное поражение компьютера вирусными файлами. Здесь может помочь только диск, который поможет восстановить операционную систему компьютера. Когда на компьютере включен безопасный режим нужно, нажать на пункт из меню «устранение неполадок на компьютере», после этого нужно вставить диск. В открытом окне выбрать функцию «восстановить систему». Программа предложит разные варианты по восстановлению. Все они практически идентичны, поэтому выбор стоит за пользователем. Процедура восстановления такая же, как и работа с приложениями. Но важная особенность использования диска – это исключение воздействий вирусов на персональное обеспечение. Производители дисков предоставляют также специальные инструкции, которые помогают разобраться и правильно сбросить систему. Принцип таких программ практически одинаковый, поэтому достаточно будет одного диска для изучения такого момента, как вернуть компьютер к заводским настройкам.
Восстановление системы Windows 10
Если проблемы возникли с Windows 10, нажмите Windows + Pausе . Перейдите в «Защиту системы» и нажмите «Восстановить» – «Далее». Выберите нужный показатель и снова нажмите «Далее». По завершении действия нажмите «Готово». Компьютер будет автоматически перезагружен и изменения вступят в силу.
Одним из преимуществ «десятки» является возможность вернуть настройки к заводским. Это помогает избежать необходимости устанавливать систему сначала. Чтобы сбросить данные зайдите в «Параметры компьютера» – «Обновление и безопасность» – «Восстановление» – «Вернуть компьютер в исходное состояние». Нажмите «Начать».
Вы можете заблаговременно позаботиться о возможности отката при сбое. Точки возобновления можно создавать самостоятельно либо настроить их автоматическое создание с желаемой периодичностью. Для этого в параметрах, в пункте Обновление и безопасность, выберите Службу архивации. Укажите, куда следует сохранять копии, нажмите Добавление диска. После выбора устройства функция будет активирована.
Восстановить систему Windows 10 можно опять же через использование точек восстановления. При этом произойдет откат системы до момента, когда она беспрепятственно загружалась и работала без сбоев. Данный метод восстановления описан в начале статьи.
Если ОС не грузится, то на экране возникает предупреждающая таблица с клавишей «Дополнительные варианты восстановления». Нажимаем ее и выбираем «Диагностика» — «Восстановление системы». Делаем выбор контрольной точки восстановления Windows, ждем откат системы и перезагрузку.
Если подобные операции не помогли и компьютер продолжает работать некорректно, можно выполнить откат к базовым настройкам. Часть программ и утилит, персональные настройки ПК будут сброшены, а личные данные — удалены.
Данная методика используется крайне редко, если другие описанные выше варианты не помогают. Алгоритм действий при этом таков:
- «Пуск» — «Выбор параметров» — вкладка «Обновлений и безопасности»;
- Пункт «Восстановление» — кнопка «Начать»;
- Выбираем удалить все файлы или частично их сохранить.
Откат системы после этого займет 40-90 минут.
Windows 10 не даёт «откатить» ПК в исходное состояние. Что делать
Компания Microsoft опубликовала в разделе поддержки на своём сайте быстрый обходной путь для раздражающей проблемы, которая не позволяет некоторым пользователям возвратить компьютер в исходное состояние.
Функция возврата в исходное состояние находится в секции «Восстановление» в настройках, предоставляя простой способ вернуть ПК на Windows 10 к заводским настройкам.
Однако у некоторых пользователей Windows 10 версии 2004 появилась проблема, отключающая эту спасительную в некоторых случаях функцию. При этом выдаётся ошибка «There was a problem when resetting your PC. No changes were made» (Проблема с возвратом в исходное состояние. Изменения отсутствуют).
Функция может помочь избавиться от ряда проблем и сбоев Windows 10, устранить общее замедление системы или подготовить компьютер к передаче другому пользователю. Она удаляет все пользовательские файлы с устройства и переустанавливает ОС, либо же производит частичное восстановление с сохранением файлов.
Как отмечается службе поддержки, проблема имеется на «некоторых аппаратных конфигурациях» и предотвращает любой тип восстановления. Microsoft пока не исправила проблему, но предложила быстрый способ обойти её:
