Компьютер не видит графический планшет xp pen даже с драйверами

Компьютер Не Видит Планшет Wacom

Здравствуйте дорогие читатели, я уже описывал решение проблемы с драйвером, возникающем на графическом планшете Wacom Bamboo. сегодня я напишу, как побороть аналогичную «напасть» в планшетах профессиональной линейки — это Wacom Intuos 5 (4) или их обновленные версии, которые называются Intuos Pro.

(Я буду ссылаться и копировать некоторые пункты со своей старой статьи, т.к. некоторые шаги аналогичные, но как мы знаем — главное результат.)

Уже очень давно все обладатели продукции Ваком ненавидят «кривые» драйвера графических планшетов, которые отказывают у очень многих людей, и с обновлениями драйверов — эта проблема никуда не делась.

Решений несколько – переустановка драйвера (но каждый раз затрачивается много времени), перезагрузка компьютера (с надеждой, что драйвер опять не откажет) и перезапуск службы планшета Wacom Intuos.

Я выбрал перегрузку службы драйвера планшета Wacom Intuos, т.к. это самое быстрое решение проблемы. Приступаем.

В конце статьи можно скачать файл для автоматического перезапуска службы.

Вот мы в очередной раз включив наш компьютер увидели печальное сообщение от драйвера планшета – «Не удается запустить драйвер графического планшета»:

При этом планшет Intuos распознается как сенсорный экран и не позволяет нормально работать с пером, не реагируя на нажим, наклон и дополнительные кнопки.

При попытке войти в настройки планшета (через панель управления), «Свойства планшета Ваком» (на новой версии планшета — Intuos Pro, название может отличатся), получаем сообщение – ОШИБКА! «Драйвер планшета не найден»:

Перезагружать компьютер долго, и не факт, что на этот раз все заработает. Мы решаем решить проблему отказа драйверов планшета перезапуском службы. Для этого нужно выполнить действия:

Заходим в Диспетчер задач (любым способом, я, например, нажимаю правой кнопкой мыши на Панели задач).

Выбираем вкладку Службы.

В нижнем правом углу окна нажимаем на ссылку Службы.

В появившемся списке находим WTabletServicePro (версия службы для Бамбу называется WTabletServiceCon)

Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Перезапустить».

Любуемся на перезапуск.

Чтобы проверить удачно ли все получилось, заходим в меню Пуск, находим там раздел по планшету и нажимаем на «Свойства планшета Wacom»

Если все сделано правильно, то программа по настройке запустится. а значит и планшет работает.

В общем, так и решаем проблему, но каждый раз при загрузке компьютера выполнять все действия для восстановления драйвера Intuos мне надоело, и я решил сделать все более автоматизировано (как и в версии с Бамбу).

Опыт в перезапуске службы в автоматическом режиме у меня уже был, и я быстро сделал исполняемый файл, который перезапускает службу драйвера Wacom Intuos (служба в новых графических планшетов Wacom Intuos Pro — называется аналогично).

«Скрипт» выглядит так:

Net stop WTabletServicePro

Net start WTabletServicePro

Все просто, «WTabletServicePro» — это наша служба, «Net stop» — остановить службу, «Net start» — включить службу, вот и все.

Как сделать файл — создаю простой текстовый документ блокнота, вставляю наши строки, сохраняю, переименовываю расширение файла в «cmd» (командный файл).

Называю и получаю файл «Перезапуск wacom Инт.cmd».

Тестируем наш «скрипт» — правой кнопкой на файле — «запуск от имени администратора» — подтверждаем внесение изменений и любуемся на перезапуск:

Пробуем запускать настройки планшета, все работает, радуемся:

Вот и проблема с отказом драйвера Wacom Intuos 5 (и новых Pro) решена, все выполняется в короткий срок, без лишних «телодвижений», при этом отключать планшет не требуется.

Видеозапись работы скрипта:

Прикрепляю файл в архиве, для перезапуска драйверов, распакуйте и запускайте от имени администратора.

Надеюсь, вам поможет мой файл, т.к. такие проблемы совершенно раздражают из-за «рутинности» их решения.

Обновление: в Windows 8 мой способ работает частично т.к. там что-то поменялось в управлении службами, я попытался воспроизвести ошибку через виртуальную машину с установленным Win 8 — но ошибки драйвера у меня не возникло.

Не работает графический планшет на ноутбуке? Как исправить / решить проблему

Еще было определено, что ошибка возникает на медленных винчестерах или «захламленных» системах, после того, как я купил новый винчестер, у меня ошибка исчезла.

Из-за прекращения работы системы комментариев (стороннего плагина) многие полезные комментарии нельзя увидеть, их удалось сохранить — и я публикую самые полезные ниже, надеюсь они вам помогут.

С уважением Чубаров Н.

(текст комментариев без редактирования)

— Не сработало. Вылетает «Операция не может быть завершена. Отказано в доступе «

— Требуется запуск с правами администратора

— Кстати у меня такая шняга происходит ,когда wacom выпускает обновление. Кошмар, просто как запарило.

— Здравствуйте. Когда я захожу в «Диспетчер Задач», далее я нажимаю на службы, и ни как, не могу найти (WTabletServicePro). Что делать?

— Нужно искать что-то связанное с сервисами Ваком и переписывать скрипт под эту службу

— спасибо. на win 8 удалось избавиться от вылета драйвера wacom ET-0404a-U

название службы было TabletServiceWacom

— Очень помогли, на планшет Intuos Draw сработало ! Я уже думала вечность буду перезагружать компьютер, а тут вот какое волшебство можно делать. Благодарю автора

— Была та же проблема, данный способ не работает т.к. изначально драйвер планшета не был запущен это можно увидеть в диспетчере задач (должен быть процесс с именем Wacom_Table.exe, а также другие сопутствующие ему файлы) но при этом, само устройство в диспетчере устройств нормально отображается, служба WTabletServicePro работает.

В инсталляционном файле жестко прописан адрес установки «драйверов» в папку «Program Files». По умолчанию Windows для установки программ использует ту же папку «Program Files» Иногда намеренно или «произвольно» ее меняют на другую.

Изменить или проверить это можно с помощью редактора реестра.

Находим параметр «ProgramFilesDir» по адресу HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion и меняем его на значение на “C: Program Files”.

Удаляем драйвер. Перезагружаемся. Устанавливаем заново. Перезагружаемся. Наслаждаемся.

— У меня wacom intuos pro m Данный метод помог. Респект!

— Попробовал для Intuos Photo — всё получается, только название службы для него — Wacom Professional Service.

— Wacom draw pen s. данный скрипт работает. менять ничего не надо.

По крайней мере у меня заработало.

— Решение проблемы с ваком драйверами для систем под управлением Mac

— У меня на Windiws 8.1 способ работает! Спасибо автору) Ещё кажется мне раньше помогало когда я ставил старую, возможно первую версию драйвера вместо нового, но уже не помню. Пока не пробовал на новом ноутбуке

— Три с половиной часа билась над этой проблемой. Ещё бы ничего, если хотя бы помогла переустановка драйвера. Но всё равно ошибка «Драйвер не найден» никуда не исчезла. Пока не установила драйвер предыдущей версии. Потом и этот метод помог. Спасибо!

— У кого нет службы «WTabletServiceCon», ищите строчку » Wacom Consumer Service «. Это одно и тоже, просто отображаемое имя отличается от названия службы. Если отказывает в доступе, открывайте от имени администратора (или во имя Императора) =)

— Сейчас опытным путем определил, что если просто перезапуск не помогает, то перед перезапуском службы нужно убить через диспетчер задач все вакомоские процессы (WacomHost.exe, Wacom_TouchUser.exe, Wacom_TabletUser.exe, Wacom_Tablet.exe)

— Помогло только вычистить все версии драйверов. потом заглушить службу и очистить настройки планшета через утилиту на диске из комплекта. Все действия по отдельности результата не давали. Модель BAMBOO PEN HV4-CTL460 (B) или просто CTL-460

— У меня 7-ка, помогла версия дров http://cdn.wacom.com/u/productsupport/drivers/win/professional/ WacomTablet_6.3.15-3.exe. хотя на сайте актуальная версия 6.3.25-5. Конечно после полного удаления драйверов

Спасибо художникам за ответы дополнительных решений.

версия винды? (х86 или х64)

«не видит» — в смысле драйвер не ставится, или вообще не видит вообще устройства (WinR, «devmgmt» без кавычек, [Enter]. Там смотреть, есть ли что-то с восклицательным знаком (лучше скриншот сделать))
Если «не видит вообще» — кудоть втыкала? (в PC сзади, в клаву, в хаб на столе, в разъёмы на морде корпуса. )

ещё неплохо бы уточнять что за «драйвера ставила» — какие и откуда ))

о его установки система видит его как неопознанное устройство
после установки драйвера оно (устройство) пропадает, или просто скрывается в разделе «Mice and other pointin device»?
Батарейка в пере не подсела случайно? =) (тогда оно и не будет реагировать. Они, не редко, внезапно садятся)

стандартные меры — вынуть-вставить батарейку (если она в порядке), переткнуть устройство в соседний порт (после установки драйверов). проверить на другом аккаунте (создать временный) — пробовали?

на другом компьютере/ОС планшет проверить возможность есть? (уточнить, проблема в ОС или в планшете)

/пост написал ещё вчера, а вот отправить удосужился только сейчас, оттого и лишние-вычеркнутые пункты )/

deleted, после установки устройство не пропадает, его видно в разделе «Mice and other pointin device», причем именно как «wacom mouse monitor».
а на двух других компьютерах, после установки драйвера его видно как «pen tablet».

с батарейкой и другими портами пробовала, на другом акке тоже, результата нет.

модуль Юнга, на других двух компьютерах другая ОС, надо полагать?
(название от этого может отличаться)

вариант — ещё из «классических» — удалить драйвер (в том же диспетчере задач), перезагрузиться, установть драйвер заново, перезагрузиться.
Ах, да — перепроверить, что драйвер для 32-ой версии. Ну, на всякий случай пишу =]

дальше вариант — если «на других компьютерах» тоже Win7 (или просто «варианты кончились») :

открыть в «диспетчере устройств» этот «мышемонитор», вкладка «драйвер». обновить. выбрать самостоятельно. выбрать из списка
если в списке нет чего-то другого (более подходящего), кроме «мышемонитор», жмёшь «с диска» («Have Disk» на скриншоте), указываешь путь к драйверу, жмёшь «OK», убираешь галочку с «показать совместимые устройства», выбираешь более подходящее, жмёшь «далее», подтверждаешь, что уверена (откатить можно будет потом). «ОК»-аешь вереницу окошек, смотришь — помогло ли (перезагрузка не повредит). тут сетевая карта — но это не суть, окошко будет такое же, только с другим списком )

так можно с несколькими вариантами попробовать

з.ы. восклицательного значка, разумеется, быть не должно, после принудительного указания драйвера )

Решений несколько – переустановка драйвера (но каждый раз затрачиваеться много времени), перезагрузка компьютера (с надеждой, что драйвер, опять, не откажет) и перезапуск службы планшета.
Я выбрал перегрузку службы драйвера планшета, т. к. это самое быстрое решение проблемы. Приступаем.
Вот мы в очередной раз включив наш компьютер увидели печальное сообщение от драйвера планшета – «Не удается запустить драйвер графического планшета».
При этом планшет распознается как сенсорный экран и не позволяет нормально работать с пером.
При попытке войти в настройки планшета «Настройки », получаем сообщение – ОШИБКА! «Проблемы с работой драйвера графического планшета. Перезагрузите систему. Если проблема не устранена,» там еще должно что-то быть, но этого не видно.

Перезагружать компьютер долго и не факт, что на этот раз все заработает. Мы решаем решить проблему отказа драйверов планшета перезапуском службы. Для этого нужно выполнить действия:
1. Заходим в Диспетчер задач (любым способом, я, например, нажимаю правой кнопкой мыши на Панели задач).
2. Выбираем вкладку Службы.
3. В нижнем правом углу окна нажимаем на ссылку Службы.
4. В появившемся списке находим WTabletServiceCon6
5. Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Перезапустить».4
6. Любуемся на перезапуск.
7. Чтобы проверить удачно ли все получилось, заходим в меню Пуск, находим там раздел по планшету и нажимаем на «Свойства планшета «
8. Если все сделано правильно, то программа по настройке запустится. а значит и планшет работает.

А теперь рассмотрим подробнее каждый пункт.

Проверка USB-разъема.

В проверяемый разъем вставьте любое устройство, в исправности которого Вы уверены (например, рабочую флешку или мышь). Если присоединенные устройства функционируют, значит, разъем рабочий.

Проверка целостности провода

С проводом следует поступить также – подсоединить через него исправное устройство (например, мобильный телефон).

Проверка наличия драйверов.

К этому пункту приступайте в случае, если первые две причины не имеют под собой почвы.

Планшет Wacom не может подключиться к ПК. Как это исправить?

Перезапустите Wacom Services
Обновление / переустановка драйверов Wacom
Установите первую версию драйвера, которая поддерживает вашу модель

Прежде всего, мы рекомендуем вам проверить ваше оборудование, чтобы увидеть, есть ли там проблемы. Убедитесь, что планшет подключен правильно, проверьте порты USB на вашем компьютере, подключите планшет к другому порту и, если у вас есть средства, подключите устройство Wacom к другому компьютеру.

Если все эти предварительные проверки не дают положительного результата, то мы можем попробовать еще более углубленные решения.

Компьютер не видит планшет через USB-еще варианты решения.

Если компьютер не видит планшет через USB, тогда есть смысл зайти в «Диспетчер устройств» (в «Свойствах компьютера») и подключить планшет. Если ПО появилось в списке, тогда кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйверы». Чтобы процесс был запущен, необходимо подключение к Интернету. Как вариант, можете вставить установочный диск, который прилагался к планшету.

Если после подключения планшета к компьютеру напротив него указан знак «!», это означает

либо отсутствие ПО,
либо проблемы с драйверами.
Рекомендуется их обновить или установить новые.
В этом поможет Интернет или установочный диск.

Обратите внимание на экран планшета

Некоторые устройства при подключении требуют установить особый режим. На предложение подключить, нажмите «ОК». Или если вопрос не появился на дисплее, тогда можно отсоединить планшет от PC и зайти в его настройки. Возможно, не указан режим подключения через USB.

Обращение к специалистам.

На заметку! Хочу вас попросить прочитать статьи на тему почему тормозит видео в интернете, или как синхронизировать iPhone с компьютером. А еще я рассказывал как на компьютере включить Bluetooth,прочитайте обязательно.

Очень надеюсь, что проблема, когда компьютер не видит планшет через USB, не станет причиной менять его на новое устройство. Не забывайте задавать вопросы в комментариях, а так же ставить лайки к статье. Всем желаю мира!

Шаг 3. Настройка пера планшета

Самое важное здесь – проверить, чтобы планшет работал в режиме пера, а не мыши. Иначе вы не сможете использовать главное преимущество – чувствительность к давлению пера на рабочую поверхность.

Перейдите на вкладку Перо и проверьте режим работы планшета.

Также нужно настроить чувствительность пера. Например, чтобы работать более широкими мазками кисти в Photoshop, нужно переместить регулятор Чувствительность пера в ближе к положению Мягко. И, наоборот, чтобы работать тонкими штрихами и линиями, передвиньте регулятор ближе к положению Жестко.

Нажмите на кнопку Отображение справа от настройки Режим пера. Здесь нужно включить пропорциональное масштабирование и снять галочку с параметра Использовать рукописный ввод Windows.

Технические неполадки

Проблемы технического характера, по которым компьютер не видит планшет через USB, гораздо более серьёзны, чем просто не поставленная галочка. Однако и в этом случае проблема решаема.

Причин может быть несколько. Вышел из строя провод или контроллер. Если компьютер перестал видеть планшет по причине повреждённого кабеля, то это— не беда. Цены на кабели относительно не высоки, поэтому если запасного кабеля у вас нет, то вам прямая дорога в магазин. Но не поленитесь и перед покупкой ещё раз убедитесь, что дело именно в нём. Для этого просто подключите планшет к ПК при помощи другого провода.

Если же неисправен контроллер, то без помощи сервисного центра не обойтись. Бывает, что и с контроллером, и с проводом всё ok, и проблема заключается в несовместимости портов. На некоторых новых ПК ставят USB 3.0, в то время как у вас на планшете может стоять только 2.0. Это легко можно определить “на глазок”: у 3.0 интерфейсы синего цвета, у 2.0 — белого.

Технические ошибки

Шаг 2. Настройка ориентации и клавиш.

Найдите установленный драйвер в списке недавних программ и запустите его.

У вас откроется окно настройки. Его вид может отличаться, в зависимости от производителя планшета и версии драйвера.

Сначала нужно настроить ориентацию планшета, в зависимости от того, правша вы или левша. По умолчанию планшет настроен для правшей.

Далее нужно настроить, если это необходимо, функциональные клавиши Express Keys. Эти клавиши являются программируемыми. То есть, на каждую можно присвоить определенное действие из выпадающего списка.

Это очень удобно и помогает ускорить работу.

Шаг 3. Настройка пера планшета.

Перейдите на вкладку Перо и проверьте режим работы планшета.

Шаг 4. Отключите сенсорный ввод.

Перейдите на вкладку Сенсорные опции и снимите галочку с параметра Включить сенсорный ввод.

Это необходимо сделать, иначе в процессе ретуши в Photoshop планшет будет реагировать не только на перо, но и на движения руки по поверхности планшета, причем, непредсказуемым образом. Отключив сенсорный ввод, вы избавитесь от этой проблемы.

Теперь можно приступать к работе. Запускайте программу Photoshop, открывайте фотографию для ретуши, возьмите перо планшета и попробуйте использовать его в процессе ретуши вместо мышки. Если у вас нет своих исходников для ретуши, можете попробовать свои силы на этой фотографии.

Результаты ретуши можете прикреплять в комментариях, предварительно уменьшив размер до 2000 пикс. по длинной стороне, либо выложить на форуме.

А в качестве примера предлагаю посмотреть результат ретуши фотографии с креативным макияжем. Здесь модели нанесли специальный макияж, придающий коже золотистый оттенок и подчеркнули блики на коже. Картинка по клику увеличивается.

Желаю всем творческого вдохновения и приятной работы с графическим планшетом!

Комментарии: 15

А так же первым делом нужно подключить планшет к компьютеру по проводу, а после этого уже устанавливать драйвер (так в инструкции). Я не знаю, что у них там с программным обеспечением, но всё сильно тупило, регистрация на сайте не проходила, настройки не сохранялись и так по кругу много-много раз, пока не снесла всё и не сделала, как в инструкции — сначала подключить, потом драйвер и бывалые люди насоветовали запускать установку драйвера от имени администратора.

Евгений, расскажите, как у вас настроены кнопки на планшете и на пере для фотошопа? Я пока ещё подбираю удобные себе настройки, интересно узнать, что у других людей.

Евгений Карташов 24 Августа 2018 — 19:53:32

О настройке клавиш, пера, об упражнениях для освоения планшета я рассказываю в курсе: https://o.cscore.ru/s/33217

Евгений Карташов 22 Августа 2018 — 22:02:29

Это уже относится не к планшету, а к настройке кистей в фотошопе. Там нужно в параметре Передача (Transfer) включить управление нажимом пера.

Евгений Карташов 24 Августа 2018 — 19:56:58

Видимо, не так и не то пробовали. Вот здесь нужно включить